文/唐若
唐若心學原創(chuàng)作品,違者必究
在人際交往中,我們經(jīng)??赡軙龅饺穗H關(guān)系尷尬的場面,那么我們該如何打破人際關(guān)系的僵局,讓氣氛變得活躍起來,或許我們最需要學會的就是圓場計。
筆者曾經(jīng)最喜歡《鹿鼎記》 韋小寶,他有一個非常突出的優(yōu)點,那就是在任何正義凜然的場合,他通過機智的回答就能幫助別人圓場,從而充分贏得別人的好感。那么我們該如何打破圓場計,你或許要記住這些要點:
第一:學會曉之以情,動之以理
對于絕大多數(shù)人來說,人的感情其實是偏軟性的。這種軟性的力量往往能輕易打動人心。
我們?nèi)绻龅饺穗H關(guān)系的矛盾,可以首先就是先學會用內(nèi)心真摯的情感喚醒對方的情感,往往兩個人的沖突就會降低。
有次,有個辭職的員工來公司鬧事,說自己的工資沒有得到正常結(jié)算。后來我們公司的資深大姐跟對方溝通,公司也有自己的難處,但是如果你的工資真的沒有正常結(jié)算,姐也一定會為你討回公道。
不過你在這里鬧大了,對公司影響不好,我們都曾經(jīng)在這里工作,到時也會影響公司收益,公司收入受到影響,那我就沒有辦法來幫你了。
說完這句話,那個同事就很信任這個大姐,也不再公司大吵大鬧了。我想這個大姐用的方法就是曉之以理,動之以情。
既有情感在這里,拉近了彼此的關(guān)系,又告訴他其中的利弊,讓他做好良好的選擇。
真正的圓場計是一種圓融的溝通手段,是在彼此僵持不下的時候找到第三種方式去解決,讓雙方都能接受,也能讓彼此利益最大化。
第二,消除誤會,達成彼此的和解
圓場計的本質(zhì)并不是和稀泥,更不是在人際關(guān)系中打馬虎眼。圓場計是在兩個固執(zhí)的人之間找到更圓融圓潤的方式去解決問題。
有時兩個人之所以會僵持不下,可能是因為某些方面產(chǎn)生誤會,這種誤會會激怒對方的情緒。
此時我們最需要的是去了解事情的真相是什么,你才不會大動干戈,而是找到更平和的方式去應對。
有一個老板,食品檢驗局的人沒有打招呼就來檢查他的店,他害怕自己的店受影響,就在那里大吵大鬧。
后來食品檢驗局的人告訴他,我們是希望讓消費者吃到放心的食物,如果你的食品很放心,我們會給你表揚,讓你店的生意越來越好,你應該感謝我們才是。
店老板后來聽到他們這樣一說,開始放松下來,然后讓他們?nèi)孢M行檢查。有時很多時候,我們僵持可能是對人或者是對事有不同的理解,如果我們能夠解釋清楚,往往就會化干戈為玉帛,彼此感情也會越來越好。
第三,學會致歉,給對方臺階下
在人際關(guān)系交往中,或許我們還需要明白,有時我們?nèi)菀捉┏植幌?,與我們內(nèi)在驕傲的自尊心有關(guān)。
尤其是我們彼此的面子都在那里的時候,我們都不愿意放下那個面子,自然關(guān)系也就僵在那里。
當你在人際關(guān)系中,能夠做一個主動致歉的人,從某些方面你反而比對方更勝一籌,因為你不被自己的面子困擾,反而看到兩個人根本問題不是在問題上,而是在面子上。
只要我們愿意給對方臺階下,對方就會自動下來。這樣彼此雙方尷尬也會化解。學會主動道歉,某些方面并不是你窩囊,而是你了解對方的軟肋,你才會比對方走得更遠。
在人際關(guān)系中,我們經(jīng)常會看到很多人都會因為面子問題,消耗自己。如果我們懂得了主動致歉,我們或許就能擁有更多的主動權(quán),對方也會更為敬佩你的胸懷與膽量。
不要害怕致歉,有些時候,我們的道歉某些時候是給對方臺階下,也是給對方幸福的感受。
第四、找平衡,各打五十板
人際關(guān)系我們有些時候因為某些話說得不恰當,就會造成彼此關(guān)系進入僵局。但是我們要知道,任何事情都有因果。
如果我們是因為某些人的一些話語引起了我們的回懟,我們要想化解彼此之間的尷尬,你最需要是去找到彼此的平衡點,學會各打五十板。
對于每個人來說,當我們重新審視事情的原因是什么,往往能讓我們更清晰看到整個事情的來龍去脈。
而各打五十板就是讓雙方的關(guān)系處于一種平衡狀態(tài),這種平衡會讓雙方都有臺階下,自然兩個人的關(guān)系也會和好如初。
比如以前關(guān)于六尺巷的故事,講述張吳兩家爭奪地盤起房子的事情,兩家鬧得不可開交,他們?yōu)榇诉€專門書寫了一封信帶給在朝廷做大官的張宰相。
張宰相在得知這個事情后,馬上就書寫一封信給張家人。他們張家主動讓吳家三尺,讓對方記住這個恩情。
吳家聽到這個消息后,忽然感覺到自己有些胡攪蠻纏,于是也讓了三尺。這就是注明的六尺巷來歷。
真正有本事的人面臨這種沖突,往往會找到問題的解決根本之道,那就是去找到彼此的平衡點,學會以退為進,自然也會讓對方做出一定的讓步。
從某些方面來說,圓場計是每個人都必須要學會的,因為我們在生活中都大大小小會遇到某些尷尬,我們可以充分運用圓場計這些方法與要點,讓你的人緣越來越好。
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