2020年6月26日，是B站的第十一個(gè)生日。B站邀請(qǐng)了黨妹、周深、騰格爾等多名嘉賓分享他們與B站的故事。

B站資深“歌（鴿）手”周深演講現(xiàn)場

演講前的預(yù)熱直播活動(dòng)從下午15時(shí)開始。而早在開始前的幾十分鐘，就已經(jīng)有UP主和用戶在活動(dòng)頁面用彈幕“蹲守”。

“小破站，生日快樂！”、“來慶生，視頻先不做了”、“這么早就有人蹲啦！”…… 

時(shí)間過得太快。B站已經(jīng)陪伴了這些在不同地域的年輕人們11年，這是一段足以見證他們長大成人的珍貴時(shí)光。

當(dāng)天下午14時(shí)43分，當(dāng)活動(dòng)頁面還是等待的灰色，一位B站用戶在活動(dòng)彈幕中留言道：“今晚上班，失陪了小破站，生日快樂?！?/span>

B站活動(dòng)彈幕

十一年，UP主和用戶們陪伴著平臺(tái)一同前進(jìn)。B站已經(jīng)不再是那個(gè)“小破站”了，它無數(shù)次讓更多原本不屬于這里的人發(fā)出驚嘆，希望能理解和加入這里。

破圈

2020年，“破圈”是B站被評(píng)價(jià)最多的詞。

這最早可以直接追溯到2020年1月的跨年晚會(huì)。在電視臺(tái)還在數(shù)十年如一日地請(qǐng)歌手演唱《葫蘆娃》和《黑貓警長》、觀眾們翻了幾個(gè)臺(tái)也找不到有“嗨點(diǎn)”的節(jié)目時(shí)，B站登上微博熱搜，在朋友圈刷屏。

這場晚會(huì)由央視著名主持人兼“說唱選手”朱廣權(quán)主持，百人樂團(tuán)現(xiàn)場演奏，當(dāng)紅歌手登臺(tái)演唱。當(dāng)《魔獸世界》、《哈利波特》、《名偵探柯南》等知名IP音樂響起時(shí)，幾代人的情感被瞬間點(diǎn)燃。

當(dāng)鬼畜區(qū)常用素材的本尊出場時(shí)，“真以為xxx不看B站”的調(diào)侃成了現(xiàn)實(shí)。

2019年12月31日的直播當(dāng)天，節(jié)目同時(shí)在線觀看人數(shù)高達(dá)8000萬，為B站帶來了12%的股價(jià)漲幅?？缒曛惯^去4天后，B站上“二零一九最美的夜”跨年晚會(huì)的視頻，依舊顯示有上萬人正在觀看，大家紛紛表示前來“補(bǔ)課”，實(shí)時(shí)彈幕以肉眼可見的速度瘋漲。

這臺(tái)精心打造的晚會(huì)，讓真正懂得年輕人的B站正式“破圈”，引發(fā)了全網(wǎng)的關(guān)注和討論。

1月2日，人民日?qǐng)?bào)、共青團(tuán)中央、新榜等媒體公眾號(hào)紛紛發(fā)表文章，“猛夸”B站跨年晚會(huì)?！度嗣袢?qǐng)?bào)》引用了網(wǎng)友評(píng)論，稱B站跨年晚會(huì)“很懂年輕人”；新榜作者將晚會(huì)總結(jié)為“這屆年輕人最想要的2020時(shí)代”。

無疑，B站的影響力在顯著擴(kuò)大。

B站CEO陳睿在十一周年演講分享中提到，過去他在微信朋友圈很少看到與B站相關(guān)的內(nèi)容，但現(xiàn)在一刷發(fā)現(xiàn)，很多與B站沒有關(guān)聯(lián)的朋友在轉(zhuǎn)發(fā)B站的視頻，討論B站UP主。他甚至了解到，自己的一位中學(xué)同學(xué)也在用B站看開源軟件教程。

B站CEO陳睿演講現(xiàn)場

影響力擴(kuò)大的同時(shí)，B站也在吸引更多的內(nèi)容創(chuàng)作者和用戶，開始接受更多人的注目和審視。據(jù)2020年B站第一季度財(cái)報(bào)顯示，B站的月度活躍用戶高達(dá)1.72億。這個(gè)數(shù)字是三年前的3倍，五年前的10倍。而按照中國2010年人口普查報(bào)告的公開數(shù)據(jù)，以及B站80%的青年用戶比例，目前中國40%的年輕人至少每個(gè)月會(huì)上一次B站。

在流量價(jià)值大幅提高的當(dāng)下，這一切事實(shí)都在告訴人們，B站已經(jīng)不再是一個(gè)“小破站”了。它容納了中國近一半的年輕人，滿足著他們的日常需求和喜好。

與此同時(shí)，大眾對(duì)于B站的認(rèn)知和態(tài)度也在發(fā)生變化。2012年，B站還是“一個(gè)ACG相關(guān)的彈幕視頻分享網(wǎng)站”，到了2016年，人民網(wǎng)稱呼B站為“國內(nèi)首屈一指的年輕一代潮流文化社區(qū)” 。到了2019年，B站全面破圈，更多其它領(lǐng)域的專業(yè)創(chuàng)作者和潛在用戶涌入B站。

“文化社區(qū)”，這是一個(gè)比單純的“彈幕”、“視頻”、“分享”，更厚重也更具公共意義的社會(huì)定位。“全面破圈”，也意味著B站迎來更多挑戰(zhàn)，需要更審慎地錘煉社區(qū)管理能力，面對(duì)更多來自外界的復(fù)雜聲音。

“內(nèi)味兒”

“破圈”的另一面，是平衡社區(qū)氛圍與破圈速度之間的矛盾，這也是B站在第十一年中面臨的最大的爭議之一。

“后浪”引起的爭議；大量明星進(jìn)駐B站，引發(fā)了人們對(duì)UP主流量資源分配的擔(dān)憂；圍繞引入新的內(nèi)容品類后，B站的鎮(zhèn)站之寶“ACG內(nèi)容”及“鬼畜區(qū)”等核心文化是否在被稀釋的爭議也時(shí)不時(shí)出現(xiàn)。

事實(shí)上，從2012年開始，每年都有部分B站用戶在憂慮這個(gè)問題：B站是不是變了，是不是沒有“內(nèi)味兒”了？

陳睿曾把B站比喻成“物業(yè)”，把創(chuàng)作者和用戶比喻為社區(qū)里的“業(yè)主”，而B站做的事情就是做好服務(wù)，讓業(yè)主滿意。

作為一個(gè)社區(qū)，“B站是不是變了”這個(gè)問題的本質(zhì)是：這些業(yè)主變了嗎？

根據(jù)陳睿在11周年現(xiàn)場的回答，B站的用戶屬性在過去幾年里幾乎沒有變化。

首先是年齡。過去三年中，B站的用戶增長了三倍，但新增用戶平均年齡均為21歲。

B站中文V家大神ilem是一名90后，2018年當(dāng)選百大UP主，其原創(chuàng)音樂《達(dá)拉崩吧》被另一位資深B站歌手周深帶上了《歌手》2020年的舞臺(tái)。2019年百大UP主中，“老師好我叫何同學(xué)”是北京郵電大學(xué)的一名在讀本科生，他制作的“5G到底有多快”的測評(píng)視頻被全網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)，用戶紛紛刷著彈幕調(diào)侃“這是北郵招生辦的一場‘陰謀’”。

一代又一代“21歲”的年輕人加入B站，他們被B站原有的社區(qū)氛圍吸引，也在把獨(dú)屬于這個(gè)時(shí)代的新鮮血液注入到這個(gè)社區(qū)，讓B站始終擁有向上的內(nèi)驅(qū)力。

同時(shí)，新加入B站的用戶們并非與社區(qū)格格不入，而是被社區(qū)氛圍影響，與原有用戶一樣尊重和喜愛社區(qū)的內(nèi)容和文化。這與B站用戶粘度極高，社區(qū)氛圍積淀扎實(shí)有關(guān)。

時(shí)至今日，B站仍堅(jiān)持，用戶想要成為“正式會(huì)員”，需要回答100道題目作為社區(qū)準(zhǔn)入考試。十一年過去，這100道題目的答案在網(wǎng)上一搜就能搜到。但它們存在的意義在于，不論B站的用戶總量擴(kuò)張多少倍，這里依然是一個(gè)基于共同的熱愛和興趣而建立的社區(qū)，而非是一個(gè)普遍意義上生產(chǎn)視頻內(nèi)容的平臺(tái)。用戶加入社區(qū)的前提是，遵守這里的規(guī)則，形成基本的價(jià)值共識(shí)。

因此，B站員工的日常工作之一，就是去處理每天在B站超過35萬條被舉報(bào)的彈幕和評(píng)論，其中約有40%會(huì)通過人工審核被判定為違規(guī)并刪除。對(duì)于一個(gè)擁有8200萬名正式會(huì)員的社區(qū)來說，這是一個(gè)工作量巨大的“笨功夫”。不過，社區(qū)氛圍也正是在一次次“舉報(bào)—?jiǎng)h除—價(jià)值強(qiáng)化”的過程中，被不斷維護(hù)和鞏固。

B站今年的彈幕舉報(bào)量和去年相比下降了60%，最新8個(gè)季度涌入的B站會(huì)員在后續(xù)12個(gè)月內(nèi)的留存率始終高于80%，十年前的B站老用戶到現(xiàn)在的留存率也均高于60%。這些數(shù)據(jù)證明，B站在向更多群體敞開大門的同時(shí)，其社區(qū)氛圍并未被大規(guī)模破壞。原住民愿意留下來，新來的小伙伴，也加速融入了這個(gè)集體。

用戶們刷彈幕為B站慶生 

對(duì)于新UP主來說，只有適應(yīng)B站的社區(qū)文化，才能夠得到用戶的喜愛。

今年，大量演藝明星入駐B站，但其中只有部分進(jìn)行認(rèn)真創(chuàng)作的人才能獲得高流量。這也與B站長期形成的社區(qū)篩選與調(diào)節(jié)機(jī)制有關(guān)。

用戶們信專業(yè)不信權(quán)威，偏愛真誠有趣的靈魂，追捧那些有干貨還能收放自如的人才。這也是“浴室歌后”黃齡能在短短三個(gè)月時(shí)間，就在B站收獲百萬粉絲的重要原因。

“你感興趣的視頻都在B站”

B站是靠ACG內(nèi)容及愛好者起家的。

即便過去一年的用戶增長達(dá)到了70%，但ACG內(nèi)容作為B站的核心內(nèi)容品類，依然沒有褪色。去年，B站的番劇動(dòng)畫觀看人數(shù)占87%，UP主創(chuàng)作ACG內(nèi)容的播放數(shù)量增長幅度為108%。同時(shí)，B站引進(jìn)了大量優(yōu)質(zhì)動(dòng)畫版權(quán)，其中海外動(dòng)畫版權(quán)新增超過1680部作品，是全世界番劇動(dòng)畫版權(quán)引進(jìn)最多的平臺(tái)之一。在觀看、分享、創(chuàng)作ACG內(nèi)容上，B站始終是用戶們最好的選擇。

但B站不可能一直“圈地自萌”。

在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代，每個(gè)產(chǎn)品、平臺(tái)、社區(qū)都是一致的，不進(jìn)則退，不變則死。擁抱變化，是為了能擁有“活水”。

今年6月，B站的開屏封面變成了“你感興趣的視頻都在B站”，這也反映出B站對(duì)自己未來的發(fā)展方向更加明確。

在B站創(chuàng)立的最開始一兩年，B站的內(nèi)容品類只有幾個(gè)，其中“動(dòng)畫”是最重要的品類。2012年，B站的游戲品類開始繁榮，2013年B站開創(chuàng)了科技品類，2015年開創(chuàng)了生活和時(shí)尚品類。直到近兩年，“科技區(qū)”已經(jīng)不足以概括目前B站新涌入的大量數(shù)碼、歷史、財(cái)經(jīng)、金融等專業(yè)性內(nèi)容，B站又將其更名為“知識(shí)區(qū)”。中國政法大學(xué)教授羅翔、財(cái)經(jīng)自媒體半佛仙人、資深記者出身的老蔣巨靠譜等專業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作者，都在B站獲得了大量用戶的喜愛。

早在B站擁有數(shù)量最多的學(xué)習(xí)區(qū)直播UP主，被用戶們戲稱為“民間大學(xué)”時(shí)，“ACG”就已經(jīng)不能準(zhǔn)確定位B站這個(gè)社區(qū)了。社區(qū)內(nèi)容品類的豐富是用戶們共同選擇的結(jié)果，也是B站繼續(xù)服務(wù)和滿足“業(yè)主”需要的必經(jīng)之路。

問題的關(guān)鍵是，在引入內(nèi)容品類、吸引UP主入駐時(shí)，B站能否維護(hù)好流量弱勢(shì)的新UP主及小眾UP主的生存空間。

事實(shí)上，在過去一年里，B站萬粉以上UP主的增長速度是82%，接近一倍，這個(gè)數(shù)字超過了用戶增長的數(shù)字70%。B站通過為中小UP主分配更多流量的方式，來平衡頭部、腰部和新人UP主在影響力上的差距，為優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者提供上升通道。

UP主及內(nèi)容品類的增加，并未降低內(nèi)容質(zhì)量。從去年到今年，B站用戶給UP主創(chuàng)作點(diǎn)贊的數(shù)量同比增長164%，這個(gè)數(shù)字是過去一年的3倍。

在擁抱變化的過程中，B站不能改變的是：社區(qū)屬性和內(nèi)容競爭力。

治大國若烹小鮮。B站越來越龐大的背后，是管理社區(qū)的“火候”所需要的精細(xì)度變得更高，這是一個(gè)復(fù)雜不易而又充滿藝術(shù)感的過程，也是社區(qū)在向前運(yùn)轉(zhuǎn)中保持健康發(fā)展的關(guān)鍵因素。

而內(nèi)容競爭力，則是UP主和用戶們基于在社區(qū)內(nèi)的良好體驗(yàn)，與平臺(tái)共同打造，用以維護(hù)這個(gè)社區(qū)的核心武器。

十一年過去，B站仍在不斷前進(jìn)，努力維護(hù)這個(gè)社區(qū)，提高內(nèi)容競爭力。

祝“小破站”十一周歲生日快樂。歡迎為本文一鍵三連，明年再見。