摘要：新零售成為加速核心電商業(yè)績(jī)的主要戰(zhàn)略因素。媒體訓(xùn)練營(yíng)8月17日?qǐng)?bào)道 文|魏力

8月17日，阿里巴巴集團(tuán)公布了截至2017年6月30日的2018財(cái)年第一季度業(yè)績(jī)。

本季度收入達(dá)人民幣501.84億元（74.03億美元），同比增長(zhǎng)56%。其中，核心電商收入加速鞏固領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，天貓?jiān)贐2C市場(chǎng)份額持續(xù)提升，平臺(tái)付費(fèi)商家數(shù)量及平均支出均創(chuàng)歷史新高。核心電商業(yè)務(wù)收入達(dá)人民幣430.27億元（63.47億美元），同比增長(zhǎng)58%。

主要核心業(yè)績(jī)：

本季度收入達(dá)人民幣501.84億元（74.03億美元），同比增長(zhǎng)56%。

中國(guó)零售平臺(tái)上年度活躍消費(fèi)者達(dá)到4.66億，約為中國(guó)總?cè)丝诘娜种弧?/span>

移動(dòng)月度活躍用戶更高達(dá)5.29億，較2017年3月增長(zhǎng)2200萬(wàn)。

核心電商業(yè)務(wù)收入達(dá)人民幣430.27億元（63.47億美元），同比增長(zhǎng)58%。

國(guó)際零售業(yè)務(wù)季度收入達(dá)人民幣26.38億（3.89億美元），同比增長(zhǎng)136%。

云計(jì)算付費(fèi)用戶數(shù)量首次超過(guò)100萬(wàn)，較前一季度增加13.7萬(wàn)。

菜鳥(niǎo)平均每日協(xié)助中國(guó)零售平臺(tái)投遞5500萬(wàn)個(gè)包裹，去年同期為4200萬(wàn)個(gè)。

作為新零售主陣地，天貓實(shí)物商品的交易總額（GMV）同比增長(zhǎng)49%，時(shí)尚服飾、消費(fèi)電子、快速消費(fèi)品等核心品類表現(xiàn)強(qiáng)勁，再度推升了GMV的增長(zhǎng)。

今年以來(lái)，阿里巴巴股價(jià)已大漲超過(guò)70%，在過(guò)去一年，漲幅更是超過(guò)80%。就在本月，阿里巴巴成為亞洲首家市值超越4000億美元的上市公司。

阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇用“強(qiáng)勁開(kāi)端”來(lái)形容本季度的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，而背后的推動(dòng)作用與基礎(chǔ)搭建，即來(lái)自于新零售戰(zhàn)略的加速推進(jìn)，與市場(chǎng)對(duì)新零售戰(zhàn)略巨大價(jià)值的加速發(fā)現(xiàn)。

商務(wù)部公布的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年中國(guó)2300家典型零售企業(yè)銷售額同比增長(zhǎng)4.1%，增速比上年同期加快3.3個(gè)百分點(diǎn)，零售企業(yè)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)和利潤(rùn)總額增速同比分別提高7.8和14.3個(gè)百分點(diǎn)，回暖態(tài)勢(shì)凸顯。 

新零售引領(lǐng)商業(yè)新業(yè)態(tài)

本季度阿里巴巴新零售戰(zhàn)略動(dòng)作頻頻，為高速增長(zhǎng)提供強(qiáng)大動(dòng)力。作為新零售戰(zhàn)略的一部分，阿里巴巴自2015年起孵化盒馬鮮生，本季度正式推向公眾，借助阿里的消費(fèi)者洞察、移動(dòng)技術(shù)以及其他的門店內(nèi)專有技術(shù)，為消費(fèi)者提供了無(wú)縫的線上線下全渠道體驗(yàn)。與傳統(tǒng)零售門店不同，盒馬門店總銷售額中平均超過(guò)50%來(lái)自線上，獨(dú)有的倉(cāng)配系統(tǒng)能夠?yàn)橄M(fèi)者提供3公里范圍內(nèi)最快30分鐘送達(dá)的服務(wù)。

5月，阿里巴巴以126億港元（16億美元）作價(jià)，完成對(duì)銀泰商業(yè)的私有化及控股股權(quán)收購(gòu)。銀泰現(xiàn)有49家百貨店和購(gòu)物中心將借助阿里龐大的消費(fèi)者群體、消費(fèi)者認(rèn)知及技術(shù)，來(lái)支持新零售戰(zhàn)略，改造傳統(tǒng)零售。

手機(jī)淘寶5月推出全新用戶界面，繼續(xù)帶動(dòng)活躍用戶及互動(dòng)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，促進(jìn)、賦能并且受惠于中國(guó)中小企業(yè)及創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新。在7月的第二屆淘寶造物節(jié)上，數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的消費(fèi)者通過(guò)線上或親臨現(xiàn)場(chǎng)，參與了為期5天的活動(dòng)，原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)設(shè)計(jì)和引領(lǐng)潮流的產(chǎn)品展現(xiàn)出了中國(guó)年輕世代的創(chuàng)新思維，代表新零售未來(lái)的“淘咖啡”無(wú)人店更一時(shí)家喻戶曉。

阿里巴巴的全球化受益于東南亞電商平臺(tái)Lazada以及全球速賣通（AliExpress）的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，阿里巴巴國(guó)際零售業(yè)務(wù)季度收入達(dá)人民幣26.38億（3.89億美元），同比增長(zhǎng)136%。

本季度阿里巴巴對(duì)Lazada的持股增加至83%，后者通過(guò)與淘寶合作，在新加坡和馬來(lái)西亞推出“淘寶精選”（ Taobao Collection ），為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者提供來(lái)自中國(guó)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

核心品類爆發(fā)，天貓成新零售主引擎

以天貓為主的核心電商業(yè)績(jī)亮眼，其中天貓實(shí)物商品的交易額同比增長(zhǎng)達(dá)49%。如此大的體量上還能保持快速增長(zhǎng)，與天貓服飾、快消食品、3c數(shù)碼等核心行業(yè)增長(zhǎng)強(qiáng)勁有關(guān)，天貓新零售的快速推進(jìn)帶來(lái)的遠(yuǎn)期爆發(fā)力更是驚人。

天貓新零售正成為全球品牌的新增長(zhǎng)引擎。通過(guò)參加天貓超級(jí)品牌日，在過(guò)去兩年中，有近20%的品牌單日銷量超越雙11，80%品牌銷量?jī)H次于雙11。拋開(kāi)銷量看聲量，品牌本身的美譽(yù)度和傳播指數(shù)均已成為當(dāng)年的最高峰。

天貓全球化進(jìn)程也在本季度加速。天貓618期間，“天貓出?！睓M空出世，帶領(lǐng)12億國(guó)貨走出國(guó)門，同期Lazada馬來(lái)西亞站的“Taobao Collection”頻道正式上線。7月底，天貓出海宣布澳洲站上線。

以天貓國(guó)際為代表的跨境進(jìn)口平臺(tái)也已累計(jì)服務(wù)4000萬(wàn)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者。美國(guó)彭博社近日刊文稱2017年已成中國(guó)海外消費(fèi)回流拐點(diǎn)，天貓國(guó)際等跨境平臺(tái)崛起是主因。 

核心電商增長(zhǎng)領(lǐng)先持續(xù)提升市場(chǎng)份額

財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)顯示，阿里巴巴核心電商的收入加速，平臺(tái)上付費(fèi)商家的數(shù)量及其平均支出，均創(chuàng)下歷史新高。通過(guò)為生態(tài)系統(tǒng)中的消費(fèi)者提供電商及娛樂(lè)業(yè)務(wù)，并賦能商家針對(duì)其消費(fèi)者群體進(jìn)行定位、互動(dòng)及管理，阿里巴巴核心電商的價(jià)值定位得到了商家的高度認(rèn)可。

天貓的市場(chǎng)份額在持續(xù)提升，截至今年6月30日，天貓實(shí)物商品的商品交易額（GMV）同比增長(zhǎng)49%，加速鞏固領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。其中時(shí)尚服飾、消費(fèi)電子、快速消費(fèi)品（FMCG）核心品類表現(xiàn)強(qiáng)勁，再度推升本季度GMV增長(zhǎng)和市場(chǎng)份額。

手機(jī)淘寶也給出了驚艷的答卷。它已經(jīng)成為一個(gè)由個(gè)性化內(nèi)容及創(chuàng)新所驅(qū)動(dòng)的充滿活力的生態(tài)系統(tǒng)。手機(jī)淘寶具有與消費(fèi)者高相關(guān)度及互動(dòng)性的內(nèi)容，因此能持續(xù)帶動(dòng)活躍用戶及互動(dòng)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)。

上個(gè)季度，中國(guó)零售平臺(tái)上的移動(dòng)月度活躍用戶增加了2200萬(wàn)，達(dá)到5.29億，推動(dòng)力正是手機(jī)淘寶。5月份，手機(jī)淘寶推出的全新用戶界面，集成了最新的個(gè)性化技術(shù)，而這只是其優(yōu)化用戶體驗(yàn)、提升互動(dòng)水平的第一步。

盒馬+銀泰+無(wú)人超市，新零售引領(lǐng)商業(yè)新業(yè)態(tài)

在上個(gè)季度，阿里巴巴以126億港元（16億美元）作價(jià)，完成了對(duì)銀泰商業(yè)的私有化及控股股權(quán)收購(gòu)。除此之外，還正式推出自2015年起孵化的盒馬鮮生。它意味著阿里巴巴在線上線下無(wú)縫融合的新零售體驗(yàn)上，又邁出了關(guān)鍵性的步伐。

銀泰是中國(guó)領(lǐng)先的百貨店及購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)商，截至2017年6月30日共有49家百貨店和購(gòu)物中心。阿里巴巴將通過(guò)龐大的消費(fèi)者群體、消費(fèi)者認(rèn)知及技術(shù)來(lái)支持銀泰，以新零售戰(zhàn)略改造傳統(tǒng)零售。在服飾及品牌商品方面，新零售所帶來(lái)的進(jìn)化體現(xiàn)得尤其明顯。

盒馬鮮生是鮮食品品類方面的創(chuàng)新產(chǎn)品，它的橫空出世，被認(rèn)為是零售業(yè)界一大驚喜。追溯阿里巴巴孵化盒馬鮮生的初心，是為了推動(dòng)中國(guó)傳統(tǒng)超市及倉(cāng)儲(chǔ)式零售模式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過(guò)技術(shù)為消費(fèi)者提供更為高效、靈活的購(gòu)物體驗(yàn)。

利用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算，阿里巴巴提供的消費(fèi)者洞察、移動(dòng)技術(shù)以及其他的門店內(nèi)專有技術(shù)，為盒馬的消費(fèi)者提供了無(wú)縫的全渠道體驗(yàn)。盒馬門店同時(shí)承擔(dān)線上訂單的倉(cāng)配任務(wù)。而無(wú)論是在線上還是在實(shí)體店中，阿里巴巴獨(dú)有的倉(cāng)配系統(tǒng)，都能夠?yàn)橄M(fèi)者提供最快30分鐘送達(dá)的極致服務(wù)。

阿里巴巴的“無(wú)人零售”系列，也在上個(gè)季度開(kāi)辟出新的“新零售”場(chǎng)景——“無(wú)人超市”、“無(wú)人口紅販賣機(jī)”、“汽車自動(dòng)販賣機(jī)”。 

全球化戰(zhàn)略為長(zhǎng)期增長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)

跨境及國(guó)際消費(fèi)業(yè)務(wù)繼續(xù)強(qiáng)勁增長(zhǎng)，國(guó)際零售業(yè)務(wù)收入達(dá)到可觀規(guī)模。受益于東南亞平臺(tái)Lazada以及中國(guó)出口平臺(tái)全球速賣通（AliExpress）的強(qiáng)力表現(xiàn)，收入達(dá)人民幣26.38億（3.89億美元），同比增長(zhǎng)136%，并進(jìn)一步擴(kuò)大了在中國(guó)以外地區(qū)的消費(fèi)者群體。

6月份，阿里巴巴在美國(guó)底特律舉辦“中小企業(yè)論壇”，讓超過(guò)3000名來(lái)自美國(guó)和加拿大的中小企業(yè)主重新認(rèn)識(shí)中國(guó)市場(chǎng)的巨大潛力，并了解如何通過(guò)阿里巴巴平臺(tái)建立品牌、實(shí)現(xiàn)跨國(guó)貿(mào)易。論壇在教育美國(guó)市場(chǎng)方面取得重大進(jìn)展，將有力推動(dòng)中美兩國(guó)中小企業(yè)雙邊貿(mào)易的增長(zhǎng)。

8月份，阿里巴巴與萬(wàn)豪設(shè)立了合營(yíng)公司，前所未有的打通會(huì)員體系，為數(shù)以億計(jì)的中國(guó)消費(fèi)者提供全新的全球游體驗(yàn)，并將為中國(guó)零售平臺(tái)上超過(guò)5億的移動(dòng)活躍用戶打頂尖的會(huì)員平臺(tái)。

云計(jì)算付費(fèi)用戶破百萬(wàn)  

云計(jì)算付費(fèi)用戶數(shù)量首次超過(guò)100萬(wàn)，較前一季度增加13.7萬(wàn)，成為亞洲首家達(dá)到百萬(wàn)級(jí)用戶規(guī)模的云計(jì)算公司。受益于付費(fèi)用戶的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，云計(jì)算收入同比增長(zhǎng)96%至人民幣24.31億元（3.59億美元）。

阿里云還將客戶名單拓展至包括中信集團(tuán)、中國(guó)華能集團(tuán)、人保金服、亞洲航空等海內(nèi)外超大型企業(yè)。在國(guó)際市場(chǎng)，阿里云繼續(xù)擴(kuò)大全球布局和客戶群體。本季度宣布了在馬來(lái)西亞和印度尼西亞建立2個(gè)數(shù)據(jù)中心的計(jì)劃，它們將加入已布局逾14個(gè)國(guó)家及地區(qū)的數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)，以服務(wù)全球用戶。

目前，云計(jì)算客戶涵蓋了多元的行業(yè)和企業(yè)，由初創(chuàng)企業(yè)到大型企業(yè)，覆蓋行業(yè)包括消費(fèi)品牌、能源、金融機(jī)構(gòu)、健康醫(yī)療、制造業(yè)、媒體和零售。

云服務(wù)嚴(yán)重依賴于技術(shù)的領(lǐng)先性，這一里程碑式的成就證明了阿里巴巴從電商公司發(fā)展至技術(shù)公司的成功，也預(yù)示著一個(gè)拐點(diǎn)的出現(xiàn)：阿里巴巴的交易、支付、物流、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能成為全社會(huì)的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。

物流當(dāng)日達(dá)成天貓標(biāo)配

財(cái)報(bào)顯示，本季度菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)平均每日協(xié)助中國(guó)零售平臺(tái)投遞5500萬(wàn)個(gè)包裹，去年同期這一數(shù)據(jù)為4200萬(wàn)個(gè)。這些包裹正在被越來(lái)越快的送到消費(fèi)者手上。

目前，天貓已經(jīng)在全國(guó)1000多個(gè)區(qū)縣實(shí)現(xiàn)了物流當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)。消費(fèi)者在天貓平臺(tái)購(gòu)買超市類快消品、消費(fèi)類電子產(chǎn)品、美妝等商品時(shí)，只要認(rèn)準(zhǔn)“當(dāng)日達(dá)”或“次日達(dá)”的標(biāo)識(shí)，就可以享受上午下單、下午收貨，或者是下午下單、第二天收貨。

“因?yàn)榈截浉?，也?duì)各店鋪銷量有了相當(dāng)?shù)拇碳ぃ瑢?duì)天貓現(xiàn)在的時(shí)效，我們打90分?！?蘇泊爾電商負(fù)責(zé)人陳穎說(shuō)。

這種效率是通過(guò)一套精密的算法和高超的智能技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。運(yùn)用大數(shù)據(jù)算法，天貓平臺(tái)上的大量商品可以根據(jù)消費(fèi)趨勢(shì)，提前在全國(guó)各地分倉(cāng)布貨。消費(fèi)者的訂單可以從距離最近的倉(cāng)庫(kù)發(fā)出。

截至本季度，僅天貓超市在全國(guó)的專屬倉(cāng)儲(chǔ)基地就有17個(gè)，預(yù)計(jì)今年內(nèi)還將增加12個(gè)，屆時(shí)當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)的配送范圍還將大幅增加。

除了天貓國(guó)內(nèi)的物流在加速，消費(fèi)者在天貓購(gòu)買進(jìn)口商品時(shí)，物流速度也在本季度獲得全新升級(jí)。通過(guò)保稅倉(cāng)，江浙滬地區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)海淘下單次日送達(dá)。

【人物】 

 | 馬云 | 李彥宏 | 張勇 | 陸奇 | 雷軍 |

| 陳天橋 |王小川 | 劉強(qiáng)東 | 賈躍亭 | 蔡文勝 | 鄒勝龍 |

 | 俞永福 | 姚勁波 | 楊元慶 | 孫宏斌 | 井賢棟 | 龔宇 | 傅盛 | 周鴻祎 |

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