|
來源：智慧工廠（如侵權，請聯系刪除) 企業(yè)運行于流程之中，企業(yè)所有的經營管理及業(yè)務活動都表現為各種流程，這些流程最終輸出的是企業(yè)交付給顧客的產品或服務。企業(yè)流程管理最終決定企業(yè)價值和目標的實現，決定企業(yè)資源配置的績效，決定企業(yè)的實際收益。因此，企業(yè)流程管理是企業(yè)管理的基石。 1、財務管理流程 財務部門是企業(yè)的核心部門之一，財務部各項工作的執(zhí)行效果直接影響著管理者能否做出正確決策，同時還影響企業(yè)其他部門的工作進程。為了讓財務部門的工作更加快速高效，財務部門要用流程化的觀點進行財務管理。 財務預算工作流程  應付賬款管理流程  應收賬款管理流程  記賬憑證會計核算流程  日常稅務管理流程  2、產品研發(fā)管理流程 優(yōu)秀的產品開發(fā)流程可以縮短產品開發(fā)周期，提高產品開發(fā)生產率，提高產品生命周期收入，減少開發(fā)浪費，提升市場競爭力，并能提高研發(fā)資源的利用率，降低研發(fā)成本。    3、采購管理流程 采購管理總流程  采購合同管理流程  采購退貨管理流程  4、生產管理流程 建立完善生產管理流程，可以有效地解決這些問題，減少生產管理工作中不必要的環(huán)節(jié)，提供生產效率，進而提升企業(yè)競爭力。 5、倉儲管理流程 事實上，倉儲在企業(yè)經營過程中具有不可估量的作用，它可以調節(jié)采購、生產、銷售等各環(huán)節(jié)之間由于供求品種及數量的不一致而發(fā)生的變化，使產、銷、購各個環(huán)節(jié)能夠順利有效地連接起來，是實現企業(yè)整體效益的堅實后盾。 物資儲位管理流程 貨物成品出庫管理流程 倉庫盤點管理流程 6、銷售管理流程 銷售管理是企業(yè)管理的重中之重。因此，制定和執(zhí)行好符合企業(yè)業(yè)務發(fā)展特點的銷售管理流程，不但可以使沒有經驗的銷售經理快速成長，提高其管理效率，而且銷售管理工作相關的其他主要管理問題也都可以得到解決，從而切實提高企業(yè)的業(yè)績。 訂貨工作管理流程 發(fā)貨工作管理流程 銷售退貨管理工作流程 7、客戶服務管理流程 客戶服務管理貫穿企業(yè)管理的始終，其大致可以分為3個階段：售前（產品咨詢）、售中（客戶體驗）和售后（投訴、客戶關系維護、客戶信息和客戶檔案管理等）。每個階段都是息息相關的，每一階段都應建立相關流程，以提高客戶服務的質量。 售后客戶跟蹤服務流程 客戶投訴管理流程 客戶關系管理流程 |
|
|
