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運(yùn)營(yíng)商殺紅了眼,電信服務(wù)提前進(jìn)入全免費(fèi)時(shí)代?

 悲了傷的白犀牛 2020-08-25

近日有消息傳出,中國(guó)電信云南分公司推出關(guān)愛(ài)卡套餐。讓人非常驚訝的是,該套餐月租僅0.01元,套餐內(nèi)容包括1GB全國(guó)通用流量以及100分鐘國(guó)內(nèi)通話,贈(zèng)送來(lái)電顯示和189郵箱,這樣的套餐內(nèi)容基本上可以涵蓋一般用戶(hù)的正常需求了。


此外,該套餐還包含百度系、網(wǎng)易系等60多個(gè)國(guó)內(nèi)定向流量免費(fèi),其中就包括流量大戶(hù)手機(jī)百度、百度網(wǎng)盤(pán)、百度地圖、網(wǎng)易云音樂(lè)等等,在套餐內(nèi)的1GB的基礎(chǔ)上,再疊加這么多定向流量免費(fèi),對(duì)大部分用戶(hù)而言,省著點(diǎn)用,這個(gè)套餐基本上已經(jīng)夠用了。

各大運(yùn)營(yíng)商不是第一次推出超低價(jià)甚至免費(fèi)的套餐卡了,此前幾乎所有的超低價(jià)/免費(fèi)套餐卡基本上都有一個(gè)有效期限,3個(gè)月或者6個(gè)月,最多一年,此舉的目的很明顯,就是為了通過(guò)低價(jià)來(lái)吸引客戶(hù)入網(wǎng),優(yōu)惠幾個(gè)月,然后等用戶(hù)入網(wǎng)并形成粘性后再?gòu)钠渖砩腺嶅X(qián)。

而這一次,中國(guó)電信的關(guān)愛(ài)卡套餐在套路上沿用了此前的慣常套路,但讓人驚訝的地方在于,它的有效期竟然可以長(zhǎng)達(dá)36個(gè)月,這意味著大部分用戶(hù)可以在長(zhǎng)達(dá)3年的時(shí)間內(nèi)幾乎免費(fèi)地使用電信的服務(wù)!

當(dāng)然,這個(gè)36個(gè)月的有效期也是有條件的——“凡身份證下全國(guó)電信號(hào)碼不滿5個(gè)月的用戶(hù)選號(hào)入網(wǎng)辦理關(guān)愛(ài)卡,套餐月租降至0.01元/月(套餐標(biāo)準(zhǔn)月租為19元/月),有效期36個(gè)月,到期后恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)月租19元/月”。此舉目的很明顯,就是要通過(guò)超低價(jià)策反競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的用戶(hù),同時(shí)在某種程度上保護(hù)了自己的存量用戶(hù)。

這毫無(wú)疑問(wèn)是“殺敵一千,自損八百”的同歸于盡的招數(shù),而更嚴(yán)重的是,自從語(yǔ)音業(yè)務(wù)漫游費(fèi)、流量業(yè)務(wù)漫游費(fèi)先后取消后,理論上已經(jīng)各省推出的號(hào)卡已經(jīng)失去了屬地化的屬性,此次雖然只是云南電信推出的套餐卡,但此次活動(dòng)的覆蓋面完全可以對(duì)全國(guó)大部分市場(chǎng)造成沖擊,因?yàn)槲野言谠颇想娦艩I(yíng)業(yè)廳辦的卡,拿到全國(guó)各地都是可以通用的。在當(dāng)前通信業(yè)務(wù)市場(chǎng)陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的大背景下,可以預(yù)料后面其他兩大運(yùn)營(yíng)商會(huì)推出針?shù)h相對(duì)的類(lèi)似套餐方案。

這是不是可以宣告國(guó)內(nèi)電信服務(wù)基本上進(jìn)入免費(fèi)時(shí)代了?我覺(jué)得基本上可以這樣說(shuō)了。

這是好事嗎?也許大部分人都會(huì)普大喜奔地認(rèn)為這是天大的好事,畢竟每個(gè)月能省下幾十塊錢(qián)的電話費(fèi),毫無(wú)疑問(wèn)是好事。好吧,我也承認(rèn),從短時(shí)間內(nèi)來(lái)看,對(duì)大部分用戶(hù)而言這是好事,苦的只是運(yùn)營(yíng)商而言,但是,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,無(wú)論是運(yùn)營(yíng)商,還是用戶(hù),這都不是一樁好事,也許惡果很快就會(huì)出現(xiàn)。

首先,云南電信此舉是一個(gè)非常短視的行為,考慮到當(dāng)下正是歲末年底的沖擊關(guān)鍵時(shí)期,云南電信的目的是想通過(guò)短期的促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引一波用戶(hù),以完成集團(tuán)公司的全年考核指標(biāo),以保障明年全體員工的薪酬福利以及保住各級(jí)大小領(lǐng)導(dǎo)的位置,但這個(gè)短期行為會(huì)對(duì)其未來(lái)三年內(nèi)的經(jīng)營(yíng)造成極大的負(fù)面影響,一是網(wǎng)絡(luò)流量的承載壓力,二是經(jīng)營(yíng)層面也會(huì)迅速進(jìn)入增量不增收的泥沼,畢竟它不能在這些用戶(hù)身上賺到錢(qián),甚至還得賠上大量的成本。這是典型的殺雞取卵的做法。

然后,對(duì)于整個(gè)通信行業(yè)而言,流量?jī)r(jià)格在過(guò)去兩年內(nèi)遭受到了連續(xù)的暴擊,一直處于瀑布式的暴跌狀態(tài),而當(dāng)前這個(gè)階段可以說(shuō)是經(jīng)過(guò)多番博弈,取得了暫時(shí)性的平衡,而云南電信的這一次促銷(xiāo)將再次打破這種平衡,流量?jī)r(jià)格將再度面臨新一輪的暴跌。當(dāng)前通信運(yùn)營(yíng)商基本上已經(jīng)淪為管道,其最大的發(fā)展驅(qū)動(dòng)力就省下流量了,流量?jī)r(jià)格的快速下跌對(duì)整個(gè)行業(yè)的健康性是極大的破壞。運(yùn)營(yíng)商總是覺(jué)得先把用戶(hù)搶過(guò)來(lái),攥在手里,總有方法從其錢(qián)包里掏錢(qián),但過(guò)去很多年的事實(shí)證明,運(yùn)營(yíng)商始終沒(méi)能找到將用戶(hù)變現(xiàn)的能力,這是運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)公司的最大差距。我認(rèn)為云南電信的此次行為是運(yùn)營(yíng)商集體性自殺式攻擊的開(kāi)端,最終結(jié)果是同歸于盡。

最后,也許有人說(shuō),運(yùn)營(yíng)商都不賺錢(qián)了,我們都不用交電話費(fèi)了,這難道不是好事嗎?我不得不說(shuō),持這樣觀點(diǎn)的人都非常短視,有一句話是這樣說(shuō)的“世界上最貴的就是免費(fèi)的東西”。怎么理解呢?我來(lái)簡(jiǎn)單描述下接下來(lái)作為用戶(hù)我們將面臨的是一個(gè)什么樣的局面——

首先,假設(shè)此次活動(dòng)取得很好的成效,云南電信通過(guò)活動(dòng)搶到了大量的用戶(hù),幾乎是免費(fèi)使用服務(wù)的用戶(hù)開(kāi)始大量搶占網(wǎng)絡(luò)資源,比如通過(guò)百度網(wǎng)盤(pán)下載電影,兩三個(gè)人就能把一個(gè)沒(méi)有保護(hù)機(jī)制的基站的帶寬全占用了,甚至給弄癱瘓了,在該基站下的其他正常用戶(hù)將無(wú)網(wǎng)可上,這將極大地影響用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。

其次,為了解決網(wǎng)絡(luò)壓力,云南電信將被迫投入更多的資源進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容和基站建設(shè),以及投入大量的人員去進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和故障處理,而與此同時(shí),由于這部分新增用戶(hù)并沒(méi)有貢獻(xiàn)收入和利潤(rùn),云南電信將承受極大的經(jīng)營(yíng)壓力,由于缺少現(xiàn)金流,網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容將無(wú)以為繼,更談不上網(wǎng)絡(luò)升級(jí)和新技術(shù)研發(fā)了。

再次,其他運(yùn)營(yíng)商由于遭受大量用戶(hù)流失,經(jīng)營(yíng)層面受到影響,進(jìn)而會(huì)推出更激進(jìn)的反挖手段,然后又將陷入云南電信上述的困境。

最后,三大運(yùn)營(yíng)商都賺不到錢(qián),甚至連成本都無(wú)法收回,它們能做的就剩下縮減成本和投資,這樣一來(lái),網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量將會(huì)受到極大的影響,而下一代網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)更無(wú)從談起。

這只是運(yùn)營(yíng)商行業(yè)的事兒?jiǎn)??絕對(duì)不是,中國(guó)當(dāng)前豐富多彩、融入人們工作生活方方面面的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)是從什么時(shí)候開(kāi)始興旺的?就是從4G的大規(guī)模普及后開(kāi)始興旺起來(lái)的,在很短時(shí)間內(nèi)就領(lǐng)先全球,成為互聯(lián)網(wǎng)最發(fā)達(dá)的兩個(gè)國(guó)家之一。當(dāng)前正是5G發(fā)展的關(guān)鍵階段,如果這個(gè)時(shí)候運(yùn)營(yíng)商掉鏈子了,受到影響的絕對(duì)不只是三大運(yùn)營(yíng)商,也不光是各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭,受到影響的將是整個(gè)產(chǎn)業(yè)、整個(gè)社會(huì),受到影響的是所有現(xiàn)在看著手機(jī)屏幕在罵著“運(yùn)營(yíng)商真黑”的億萬(wàn)用戶(hù)。

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