疫情防控期間，廣東華興銀行加大企業(yè)電子渠道保障力度，確保企業(yè)網上銀行、手機銀行、微信銀行7*24小時穩(wěn)定運行，滿足客戶居家辦公需求。企業(yè)網銀為客戶提供支付轉賬、投資理財、資金管理、貿易融資、票據管理、跨境金融等線上服務，客戶足不出戶即可完成金融業(yè)務辦理；微信銀行為客戶提供賬戶信息、理財交易、國際業(yè)務等查詢服務，客戶隨時隨地即可掌控金融業(yè)務情況；企業(yè)手機銀行不僅為客戶提供金融服務功能，同時創(chuàng)新拓展金融場景，為客戶提供考勤打卡、費用報銷、商務采購、經驗統(tǒng)計等智能辦公服務，為企業(yè)遠程辦公提供強有力的渠道支撐。

在加大電子渠道服務保障的同時，廣東華興銀行針對疫情影響而催生的“非接觸”服務理念，積極探索企業(yè)網銀、手機銀行、微信銀行等電子渠道適合客戶線上辦公、移動辦公的產品服務和功能場景。如推出手機銀行定活互轉、通知存款、批量授權、票據簽收等功能，為客戶提供更多高效便捷、智能實用的線上化服務，馳援企業(yè)復工復產。

廣東華興銀行不僅在渠道和業(yè)務方面為客戶提供保障，確保金融服務順暢，并且高度重視客戶引導工作，積極制作相關宣傳文案通過公眾號、朋友圈等渠道發(fā)布。如《“手”護戰(zhàn)“疫”，自助開通“華興|企業(yè)e家”手機銀行攻略》、《抗擊疫情，“華興|企業(yè)e家”與您同行，企業(yè)金融業(yè)務在線辦理指南》、《復工復產安心忙、企業(yè)存款線上辦》等，引導客戶居家辦公，更多地運用線上渠道辦理相關金融業(yè)務，減少網點客流聚集。同時，積極響應監(jiān)管號召，開辟金融服務綠色通道，所有電子渠道服務均免費為客戶提供，所有單位通過企業(yè)網上銀行、手機銀行向湖北疫區(qū)專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項，均免收手續(xù)費，助力全社會打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。