8月15日，一位博主在某短視頻平臺發(fā)布視頻，稱在一家星巴克消費時，店員表示不收硬幣。

視頻中，可以聽見一位店員稱，沒辦法收硬幣，理由是“一周才去存一次款”“硬幣沒法存”。

此事隨即引發(fā)熱議，有網(wǎng)友認為，商家拒收硬幣“明顯是為了圖方便”，還有人質(zhì)疑，此舉不符合人民幣管理條例。

對此，@星巴克中國 15日晚在給網(wǎng)友的評論中回應稱，在門店消費可選擇包括現(xiàn)金支付在內(nèi)的多種支付方式，沒有拒收硬幣的規(guī)定，疫情期間更鼓勵顧客使用無接觸式的電子支付方式，對個別顧客的不佳體驗表示歉意，并已經(jīng)第一時間向所有門店都明確重申了相關規(guī)定。