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1.人性的三大弱點(diǎn)是不責(zé)備自己，排斥批評(píng)、接受贊美，渴求認(rèn)可。利用好人性的弱點(diǎn)，可以很好的改善與自己與他人之間的關(guān)系。 2.社交錦囊，首先是與陌生人之間的破冰，可讓對(duì)方多講講他的故事，通過(guò)讓他展示的方式，傳到認(rèn)可他的信息。 平息爭(zhēng)執(zhí)的方式是，不怪你會(huì)這么想，如果是我也有相同的感受。這樣能夠把自己放在對(duì)方的同一邊，能夠融化對(duì)方的心理戒備，拉近彼此的關(guān)系。 撫平憤怒是，讓我們看看哪里做的不好。這樣讓對(duì)方將怒氣釋放出來(lái)，主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)可以減少說(shuō)服的阻力。 接受批評(píng)的方式是，你做的不對(duì)，但和我犯錯(cuò)相比不算什么。核心是指出他的過(guò)錯(cuò)，先承認(rèn)自己的錯(cuò)，再提意見(jiàn)容易讓對(duì)方接受。 附上思維導(dǎo)圖，詳情查看，從左到右，從上到下逐級(jí)組合閱讀即可。  |
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