不管你為工作付出了多少辛勤的汗水,熬了多少的夜晚,一旦你在工作中出現(xiàn)失誤,就會被領(lǐng)導(dǎo)批評。 被領(lǐng)導(dǎo)批評在職場上是時常發(fā)生的事情,很多人都已經(jīng)習以為常,但是這時候,領(lǐng)導(dǎo)確實很過分,會當眾直接批評你,絲毫不留情面,更有甚至直接對其進行人格侮辱。 如果遇到領(lǐng)導(dǎo)當眾批評你的情況,你會選擇性的沉默不語,還是為自己辯解,又或者爆發(fā)出自己的脾氣? 不管哪種方式,都不是最好的。一言不發(fā),沒有任何回應(yīng),領(lǐng)導(dǎo)根本不知道你的想法,會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你無能;為自己找理由辯解,領(lǐng)導(dǎo)會認為你沒有擔當,不能承擔的責任;直接爆發(fā)出自己的脾氣,更是會影響到彼此之間的關(guān)系。 前段時間,公司的阿里因此工作中的失誤,被領(lǐng)導(dǎo)當眾批評了。開始阿里并沒有很在意,但是領(lǐng)導(dǎo)越說越氣,越說越過分。 每個人都愛面子,阿里覺得丟了面子,自尊心受到了傷害,就直接轉(zhuǎn)身離開了,沒有再聽領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)說。 從那之后,他與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系變得很緊張,彼此都看對方不順眼,最后被領(lǐng)導(dǎo)開除了。 那面對這種情況,我們要怎么做呢?聰明的人都會用這三招來應(yīng)對,既不損傷彼此的臉面,還避免了矛盾和尷尬。 打開鳳凰新聞,查看更多高清圖片 1、轉(zhuǎn)移話題,分散注意力 當領(lǐng)導(dǎo)當眾批評你的時候,不要慌張,一旦變得慌張、手足無措,就會知道怎么應(yīng)對,因此,保持冷靜,穩(wěn)定情緒是第一位。 當領(lǐng)導(dǎo)在批評你的時候,不要急著承認錯誤,也不要保持沉默。多數(shù)情況,領(lǐng)導(dǎo)只不過是想要找一只替罪羊,讓一個人承擔所有的責任。 雖然主動承擔,能夠表現(xiàn)出你的負責任和勇于擔當,但這并不能解決問題,甚至會導(dǎo)致問題更加嚴重。 如果領(lǐng)導(dǎo)沒有消氣,不僅會繼續(xù)批評你,還有可能會給你嚴厲的處罰,所以這種解決方式并不聰明。 聰明的人不會和領(lǐng)導(dǎo)硬碰硬,會想辦法轉(zhuǎn)移話題,分散領(lǐng)導(dǎo)的注意力。 可以這樣與領(lǐng)導(dǎo)溝通,您說的這個情況我知道,但現(xiàn)在最重要的不是誰來負責,而是如何解決.....然后說出一些自己的想法,幫助領(lǐng)導(dǎo)解決問題。 領(lǐng)導(dǎo)也是愛面子的,就不會繼續(xù)為難你、指責你,反而會想辦法去解決問題。 2、主動思考,想出解決方法 有些領(lǐng)導(dǎo)在批評員工的時間,并不是想要對方承擔責任,重要的是想出解決方法,做什么、如何做才能解決問題,是領(lǐng)導(dǎo)更為關(guān)注的。 所以,在領(lǐng)導(dǎo)當眾批評你的時候,最好的解決方法,就是給領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,解決領(lǐng)導(dǎo)的困擾。 因此,可以這樣與領(lǐng)導(dǎo)溝通“領(lǐng)導(dǎo),實在不好意思,這件事情出現(xiàn)問題,我有不可推卸的責任,為了彌補損失,我想到了幾個解決方法.....您看這樣行嗎?” 解決方法最好有2個,一個是比較保守的,另外一個是比較冒險的,給領(lǐng)導(dǎo)出一道選擇題,不僅能解決問題,還能緩解你與領(lǐng)導(dǎo)之間緊張尷尬的氛圍。 3、主動溝通,解決與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾 前面兩種方法治標不治本,因為一旦與領(lǐng)導(dǎo)之間發(fā)生爭吵,有了矛盾,彼此之間的關(guān)系就會出現(xiàn)很大的問題。 所以,最后就是主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通,敞開心扉交流,解決與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾。 在與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時候,要注意,一定要選擇在領(lǐng)導(dǎo)心情比較愉悅的時候,這樣效果會更好。 你可以這樣與領(lǐng)導(dǎo)溝通,“造成這種情況,有一部分的原因在我,我也深刻的反省了,其實,主要是因為.....,所以,才導(dǎo)致了......” 將整件事情做一個總結(jié),說出自己的想法和解決辦法,比如:罰款、請大家吃飯等等方式,這樣既能夠解決問題,讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的誠意,也能緩解你與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系,重新獲取領(lǐng)導(dǎo)的信任。 寫在最后 聰明的人做事情都不會沖動,不管在什么時候,都能沉著冷靜,保持理智。因為他們深知,職場不是自己的家,沒有人會慣著你寵著你,所有的事情都要自己想辦法解決。 被領(lǐng)導(dǎo)當眾批評,你會怎么做?歡迎留言交流~~ |
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來自: victor8885 > 《思想啟迪》