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2019年12月21日，企業(yè)微信打通私人微信，并推出了客戶朋友圈、客戶群、客戶聯(lián)系三大模塊功能。而這種相輔相成的運(yùn)營(yíng)模式，恰到好處做到了工作與生活分離。很多人會(huì)問，企業(yè)微信相比私人微信的優(yōu)勢(shì)到底在哪？ 
首先是既相對(duì)獨(dú)立，又相輔相成。私人微信在剛剛開始的時(shí)候，我們熱衷于在朋友圈分享自己的生活，久而久之也變成了我們企業(yè)的文化傳遞信息的平臺(tái)，漸漸的生活好似被工作“強(qiáng)制打擾”。企業(yè)微信朋友圈的開放，完全打造新概念，每個(gè)員工都可以將朋友圈推送至客戶微信朋友圈，仍可以使用裂變等多種方式繼續(xù)獲得好友，以朋友圈形式展示企業(yè)文化等信息，這樣的廣告效應(yīng)價(jià)值將及其可觀。其次是賬號(hào)更穩(wěn)定。都說私人微信的朋友圈帶火了微商，但是越來越多的垃圾號(hào)充斥著私人微信朋友圈，常常被投訴導(dǎo)致封號(hào)也是家常便飯。相比之下企業(yè)微信不但沒有這樣的煩惱，甚至?xí)砀嗟牧髁抠Y源，微信給予了企業(yè)微信相當(dāng)多的傾斜，不會(huì)被封，也不會(huì)被限流。最后是能幫企業(yè)更好運(yùn)營(yíng)客戶。私人微信號(hào)，加滿人數(shù)最好保持在2000人。相比之下企業(yè)微信可以接替最多25萬人的好友數(shù)量，這是私人微信號(hào)無法匹及的。同樣的人數(shù)，需要用一個(gè)號(hào)來維護(hù)客群還是用25個(gè)號(hào)來維護(hù)客群，其中的優(yōu)勢(shì)也是不言而喻了。除此之外，企業(yè)微信這些社群運(yùn)營(yíng)工具和優(yōu)勢(shì)不容小覷，包括但不限于：① 提供多款私域流量運(yùn)營(yíng)工具包括用于獲客的客戶聯(lián)系活碼工具、入群活碼；用于促活的加好友自動(dòng)打招呼、快捷回復(fù)；用于社群運(yùn)營(yíng)的入群自動(dòng)歡迎語、群關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人、防騷擾自動(dòng)踢人、群成員去重、群發(fā)助手等。這些工具在微信上需要購(gòu)買第三方工具才可實(shí)現(xiàn)，不僅花錢，還會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)被封，而在企業(yè)微信上，這些工具免費(fèi)就可以使用，而且是企業(yè)微信官方提供的，不用擔(dān)心因此被封號(hào)。企業(yè)微信支持給客戶建立多維度標(biāo)簽，進(jìn)行分層管理，形成豐富的用戶畫像。還可通過企業(yè)微信豐富的API開發(fā)，實(shí)現(xiàn)加好友自動(dòng)打標(biāo)簽、聊天內(nèi)容分析豐富用戶畫像等。在微信上，員工與客戶的溝通是否專業(yè)、是否有違規(guī)操作，比如亂報(bào)價(jià)、偷偷拿回扣等，我們不得而知，排查起來也比較困難。而在企業(yè)微信上，只需通過語鸚企服開通會(huì)話內(nèi)容存檔功能，并在雙方授權(quán)同意的情況下，就可以實(shí)現(xiàn)合規(guī)存檔企業(yè)員工與客戶的聊天記錄。對(duì)于違規(guī)操作及敏感關(guān)鍵詞，可列入會(huì)話存檔敏感詞監(jiān)控系統(tǒng)，一旦員工在溝通過程中出現(xiàn)問題，即可及時(shí)制止或提供指導(dǎo)。另外借助企業(yè)微信新一代CRM工具語鸚企服私域管家（crm.bytell.cn），還可實(shí)現(xiàn)智能分配多個(gè)銷售、展示企業(yè)微信歷史朋友圈、裂變海報(bào)驗(yàn)證進(jìn)群工具、跨平臺(tái)話術(shù)庫(kù)、智能歡迎語等功能，幫助企業(yè)更好經(jīng)營(yíng)并管理客戶。企業(yè)微信逐漸走出了一條無可替代的產(chǎn)品路線?；趶?qiáng)大的私人微信作為奠基，企業(yè)微信對(duì)于企業(yè)和流量玩家來說都是不可輕視的產(chǎn)品。 然而，企業(yè)更多的考慮是如何運(yùn)營(yíng)好客戶社群，畢竟數(shù)以萬計(jì)的客戶都存在于一個(gè)微信號(hào)，隨隨便便發(fā)送一條企業(yè)信息都可能引起巨大的連鎖效應(yīng)，相比較用私人微信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)來說，又是一個(gè)新學(xué)習(xí)對(duì)象。
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