4月2日在深圳舉辦的IT領(lǐng)袖峰會再次吸引了人們的目光,作為中國互聯(lián)網(wǎng)公司的代表,BAT三家公司的老總馬云、馬化騰、李彥宏再次聚首。作為IT峰會的老朋友,人們對于這三家公司總是特別關(guān)注,并期望從這三家公司的身上找到未來互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的一些基本脈絡(luò)。 我們習慣上將這三家公司稱作BAT,然而就在今年的IT領(lǐng)袖峰會上,這個排名卻發(fā)生了變化,從當年的BAT變成了TAB。盡管排位有一定的偶然性,但是人們對于這個排名的關(guān)注背后的的確確折射出最近一年內(nèi)中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)生的巨大變化。 騰訊穩(wěn)打穩(wěn)扎,快步向前 近幾年,騰訊圍繞著它所擅長的社交領(lǐng)域,不斷深耕,并逐步形成它心目當中所預(yù)想到的生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)。盡管騰訊在產(chǎn)品創(chuàng)新上面并沒有太多讓人眼前一亮的產(chǎn)品,但是它借助前期所積累下來的資本力量進行產(chǎn)業(yè)布局,依然取得了很大進步。用穩(wěn)扎穩(wěn)打來形容騰訊是再合適不過了。 值得注意的是,騰訊所做的一些動作有一個很大的特點就是幾乎全部的產(chǎn)業(yè)布局都是僅僅圍繞著社交這個領(lǐng)域展開的,盡管其他的領(lǐng)域也有所涉及,但是以社交為產(chǎn)業(yè)布局核心的整體思路并沒有發(fā)生太多變化。 除了以社交為圓心的產(chǎn)業(yè)布局之外,騰訊的產(chǎn)品、營銷、運營等方面在推進上也非常穩(wěn)健,并沒有出現(xiàn)太多的差錯,用穩(wěn)扎穩(wěn)打來形容騰訊是再合適不過了。而這種穩(wěn)扎穩(wěn)打的作風也讓騰訊并沒有在掉隊,即使是在中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)生深度調(diào)整的當下,依然取得了不俗的成績。 基于微信的生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)、推出AR紅包、黃金紅包、建立AI研究中心、投資滴滴、快手等互聯(lián)網(wǎng)公司進行產(chǎn)業(yè)布局都讓騰訊能夠在自己熟悉的領(lǐng)域保持優(yōu)勢,又能夠借助資本的力量完成對于未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的末端控制。 阿里不斷嘗試,尋求突破 作為電商領(lǐng)域的代表,阿里巴巴則是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代后期提出了新電商的概念,并進一步將新電商的概念拓展成為新零售。隨著新零售未來發(fā)展的脈絡(luò)逐漸清晰,阿里巴巴在這一領(lǐng)域探索和創(chuàng)新也讓它能夠繼續(xù)保持當前發(fā)展的勢頭和狀態(tài)。 用不斷嘗試來形容阿里巴巴是再合適不過了。新零售概念的提出、支付寶社交的嘗試、大數(shù)據(jù)應(yīng)用的實驗……這些都成為阿里巴巴在新環(huán)境當中不但嘗試新的發(fā)展模式,不斷探尋新的發(fā)展路子的顯著代表。 阿里巴巴的不斷探索說明,互聯(lián)網(wǎng)時代并不存在一往無前的模式,只有不斷優(yōu)化自身的產(chǎn)業(yè)模式,不斷梳理發(fā)展思路,才能找到適合對路的發(fā)展方式,并因此獲得更加迅猛的發(fā)展思路。阿里巴巴的不斷摸索和勇于嘗試,不僅保持了原有電商的思路,而且在新的環(huán)境中找到了未來發(fā)展的基本方向,因此它在中國互聯(lián)網(wǎng)當中地位依然穩(wěn)固。 百度問題不斷,行動緩慢 百度從本質(zhì)上看還是一個搜索引擎公司,而隨著搜索引擎在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程當中的作用逐漸降低,特別是隨著人們的行為習慣從線下的PC端轉(zhuǎn)移到線上的移動端,人們獲取信息的方式逐漸趨向多元化,因此作為搜索引擎為主的公司,百度在這一輪競爭當中落后是理所當然的,好在百度在智能計算和AI領(lǐng)域早已有所布局,這讓它依然能夠躋身于中國一流互聯(lián)網(wǎng)公司的行業(yè)。 大家都知道最近兩年,困擾百度的問題不斷出現(xiàn),人們都在探索出現(xiàn)這些問題的原因所在。其實最根本的原因就在于百度沒有在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)生深度調(diào)整和變革的時刻,繼續(xù)引領(lǐng)變革,并在變革當中保持自己原有的地位。 盡管百度方面進行了一些調(diào)整,但是這些調(diào)整相對于外部環(huán)境的變化來講,有些杯水車薪,只有不斷通過這種調(diào)整強化和適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的變化才能找到在新的環(huán)境中適應(yīng)百度自身的發(fā)展道路。 正如由于BAT在最近幾年所經(jīng)歷了以上的變化,所以在深圳IT領(lǐng)袖峰會上,我們看到了一個有趣的場景,三家公司的掌舵人在合影的時候,排位從BAT變成了TAB,這或許是一種巧合,但是同樣說明三家公司在最近幾年所面臨的變化。那么,到底是什么引起了這三家公司的變化呢? 互聯(lián)網(wǎng)流量紅利已經(jīng)結(jié)束,行業(yè)面臨深刻調(diào)整。在過去的十年里,正是我們口頭上所講的流量時代,而隨著互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為人們生活的一個重要組成部分,人們生活的每一個環(huán)節(jié)都開始與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生深度聯(lián)系,互聯(lián)網(wǎng)在改造人們生活過程當中所產(chǎn)生的力量已經(jīng)遠遠不及前些年那樣有力和深度了。 在這樣一種環(huán)境下,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)從簡單的靠積累用戶邁向了向用戶提供更加有質(zhì)量的服務(wù),在這樣一種環(huán)境下,想要繼續(xù)贏得用戶就必須要有相應(yīng)的新產(chǎn)品、新思路和新模式與之對應(yīng),哪家公司能夠在互聯(lián)網(wǎng)的手段之外找到新的能夠刺激用戶消費的模式,哪家公司就能夠繼續(xù)保持領(lǐng)先的優(yōu)勢。 互聯(lián)網(wǎng)從淺層的發(fā)展進入到更加縱深的領(lǐng)域成為這個時期的主要特征,只有在互聯(lián)網(wǎng)成為基礎(chǔ)設(shè)施的大環(huán)境下,找到互聯(lián)網(wǎng)之外的新的刺激點,才能繼續(xù)保持這個行業(yè)的領(lǐng)先地位。因此,BAT三家互聯(lián)網(wǎng)公司巨頭所經(jīng)歷的,正是中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在經(jīng)歷的。行業(yè)調(diào)整的加劇,催生新的發(fā)展邏輯,固步自封只會讓自己的發(fā)展路子越來越窄。 新的技術(shù)開始影響人們的生活,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的改造能力顯著下降。作為一種技術(shù)形式,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在改造人們生活的過程中取得了很大成功,并在這個過程中衍生了很多的產(chǎn)品,產(chǎn)生了很多的利潤,不可否認的是,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與各個行業(yè)產(chǎn)生聯(lián)系,它在改造傳統(tǒng)行業(yè)過程中的力量開始大大減弱。 在這樣一個環(huán)境中,新技術(shù)開始出現(xiàn)在人們的視野當中。這些新技術(shù)所帶給人們的感官上的變化正如十年前互聯(lián)網(wǎng)所帶給人們的震撼一樣。比如,大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠借助數(shù)據(jù)的資源知道用戶的所有,并能夠?qū)τ脩粑磥淼男袨樽鞒鰷蚀_的預(yù)測;比如,VR、AR技術(shù)能夠借助硬件設(shè)備讓用戶能夠獲得一種更加真實生動的體驗,并實現(xiàn)從虛擬到現(xiàn)實的自由切換;比如,無人駕駛能夠解放人們的雙手,讓人們從手動駕駛邁進無人駕駛的時代;比如,AI技術(shù)能夠代替?zhèn)鹘y(tǒng)模式下一些人的工作,真正讓人們的生產(chǎn)效率得到最大程度的提升……這些新技術(shù)給人們帶來的改變并不亞于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期,我們能夠感知到的深刻的變化。 這些新技術(shù)帶給人們的震撼從另外一個角度正是說明未來它們會像當初的互聯(lián)網(wǎng)一樣改變?nèi)藗兊纳?。而在這個過程中,原有的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)才能獲得新的發(fā)展力量,從而找到合乎自己的發(fā)展模式,從而獲得更加強勁的發(fā)展力量。 基于互聯(lián)網(wǎng)的用戶痛點開始出現(xiàn)。在以往人們的邏輯中,互聯(lián)網(wǎng)公司通常是用來解決用戶痛點的,但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的解決能力的下降,人們再通過互聯(lián)網(wǎng)的手段已經(jīng)無法解決平常生活當中遇到的痛點和問題了,因此就需要借助的新的手段來解決這種痛點,才能讓自我體驗得到一定程度上的提升。 基于互聯(lián)網(wǎng)的用戶痛點的出現(xiàn)從本質(zhì)上來講是用戶升級的一種體現(xiàn),用戶不再滿足互聯(lián)網(wǎng)提供的產(chǎn)品和服務(wù),而基于當前的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所提供給用戶的產(chǎn)品已經(jīng)讓他們感覺到不適,于是他們的新需求開始出現(xiàn)。比如,我們以往的網(wǎng)購需求可能僅僅只是快速、方便地買到合適的產(chǎn)品即可,然而隨著用戶選擇的多元化,他們不再僅僅將目標固定在買得到產(chǎn)品上,他們更多地想要通過實地體驗來真實感受產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,再決定這種產(chǎn)品是不是自己真正需要的,而用戶的這種需求顯然是當前的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品無法給他們的。 再比如,以往用戶可能滿足的是如何快速查詢到信息,但是隨著人們生活節(jié)奏的加快,用戶開始將目標轉(zhuǎn)移到如何推薦給自己感興趣的信息,連基本的查詢步驟都省略掉了,如果我們依然給用戶提供基于原有互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容,帶給用戶傳統(tǒng)的用戶體驗,那么就很難再引起用戶的興趣,讓用戶心甘情愿付費就更加難上加難了。 新的用戶群體開始出現(xiàn)。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)提供給用戶的是基于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品,這些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品對于原有的用戶群體來講具有一定的吸引力,隨著90后成為消費主體,他們的需求與以往的消費群體的需求完全不同,如果我們依然提供傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品給他們,勢必無法引起他們的興趣。 在新的用戶群體開始出現(xiàn)的當下,我們必須借助新的技術(shù)提供給用戶新的服務(wù),才能與新用戶群體的需求結(jié)合和對應(yīng)起來,才能獲得新用戶的青睞,并獲得繼續(xù)發(fā)展下去的機會。需要明確的是,90后為主體的用戶群體和傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)用戶具有非常鮮明的特征,這些特征代表著他們有新的需求,只有滿足這些用戶新的需求,才能在未來的市場當中取勝。 從BAT到TAB折射出的是中國互聯(lián)網(wǎng)的變化,這是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然,同樣是我們探索新發(fā)展方向的真實體現(xiàn)。用楊慎的詞來描繪這種變化再合適不過了:滾滾長江東逝水,浪花淘盡英雄。是非成敗轉(zhuǎn)頭空,青山依舊在,幾度夕陽紅。白發(fā)漁樵江渚上,慣看秋月春風。一壺濁酒喜相逢,古今多少事,都付笑談中。 【作者:孟永輝,媒體人,資深撰稿人,專欄作者。從事互聯(lián)網(wǎng)多年,長期關(guān)注行業(yè)研究?!?/span> |
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