好太太已經(jīng)進入智能化升級新賽道,成為一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的智能家居企業(yè)。 從移動互聯(lián)到智能物聯(lián)時代,企業(yè)進階并不存在固定模板。 7月26日,第六屆中國曬衣節(jié)宣布開啟,從“有智青年 潮品惠”的主題來看,“智能、年輕、潮品”成為本屆曬衣節(jié)的三大關(guān)鍵詞。 曬衣節(jié)是中國傳統(tǒng)節(jié)日之一,也是中華文化傳承的優(yōu)秀代表。2015年,好太太集團聯(lián)合各方發(fā)起了首屆“中華曬衣節(jié)”,旨在加強中華傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代潮流生活方式的融合與創(chuàng)新。從這六屆的主題來看,比較突出的有兩大特點:第一是用戶消費與體驗升級趨勢明顯;另一個則是智能化創(chuàng)新的份量不斷提升。比如第一屆的主題是“樂活隨心曬”,而從第二屆的“智享輕松曬”到第六屆的“有智青年 潮品惠”都突出了一個“智”字。 品牌營銷中,最高效的方式就是通過用戶喜愛的方式,在潛移默化過程中形成用戶某一心理認(rèn)知與自身品牌的自然連接。說起可樂,大部分用戶就會想起可口可樂,說起運動品牌,腦海中就會浮現(xiàn)耐克阿迪。 好太太聯(lián)合各方發(fā)起和連續(xù)六年舉行“中華曬衣節(jié)”,可以說實現(xiàn)了兩大目標(biāo):第一,從用戶認(rèn)知層面將“曬衣”這一日常高頻行為與好太太品牌進行深度連接與匹配,極大提升了好太太的品牌親和力與產(chǎn)品滲透力,從而不斷鞏固好太太作為“中國家居晾曬行業(yè)的品牌名片”的行業(yè)地位。第二,通過“國潮”文化與明星IP的跨界直播方式,讓好太太的智能家居產(chǎn)品傳覆蓋到更多圈層的年輕用戶群體,推動好太太加速進入“全球領(lǐng)先的智能家居企業(yè)”的升級賽道。 1 晾曬標(biāo)桿品牌的智能化進階 “晾曬”在中國是一個用戶“大需求量”與“高增長性”的市場。 與歐美國家用戶更多使用烘干機不同,“晾曬”是中國用戶的高頻剛需?!吨袊彝グl(fā)展報告》數(shù)字顯示,中國家庭數(shù)量已超過4.3億,戶均擁有住房為1.08套,這就為智能家居的快速發(fā)展提供了廣闊的基礎(chǔ)與發(fā)展空間。對于年輕家庭用戶來說,對傳統(tǒng)晾曬設(shè)備的滿意度更低,痛點需求更加敏銳: 便捷性需求。從傳統(tǒng)的陽臺“兩根桿”到后來的手搖晾衣機,都不適合快節(jié)奏生活背景下的用戶高便捷性需求。數(shù)據(jù)顯示,超過50%的消費者認(rèn)為使用智能晾衣機可以節(jié)省體力、加速晾干、減少晾衣時間。習(xí)慣了智能化設(shè)備的年輕用戶,顯然對智能晾曬設(shè)備的產(chǎn)品創(chuàng)新、功能與體驗提升有了更多期待。 以今年“中華曬衣節(jié)”期間力推的好太太母嬰殺菌消毒晾衣機為例,相比傳統(tǒng)晾衣設(shè)備具備干得快(恒溫烘干)、晾曬多、真殺菌(SV-UVC消毒燈殺菌效率高達99。9%)、組合靈活、超薄設(shè)計、智能雙控等諸多優(yōu)點。對于家庭有嬰兒或者南方梅雨季節(jié)的用戶可以說是“晾曬神器”。 家庭陳設(shè)美觀與潮流化需求。家庭新裝修中,陽臺晾曬往往成為美觀設(shè)計的“洼地”,無論是日常閑置還是使用過程都會破壞家庭的直觀陳列感受。而“改善陽臺景觀”成為用戶選擇智能晾衣機、提升生活質(zhì)量的重要因素。 生活理念與生活方式的變革需求。家庭終端智能化產(chǎn)品的日趨增多,產(chǎn)生了終端聯(lián)網(wǎng)化、智能化與聯(lián)動化需求。這意味著用戶選擇一款家庭智能終端產(chǎn)品,往往會帶來“突破口”效應(yīng),短期選擇其他智能家庭品類的可能性大增,并且會偏向購買家庭已有的高體驗度品牌終端產(chǎn)品。今年疫情給生活帶來的深刻影響,更是讓消費者對家庭智能體驗與健康需求提升明顯。 可以說,作為中國家居晾曬行業(yè)品牌名片的好太太,向智能家居企業(yè)進行戰(zhàn)略升維,即是基于用戶需求升級需求的深入洞察,也是行業(yè)智能化趨勢的必然選擇。 2 數(shù)據(jù)解讀:中國智能家居用戶兩大剛需品類 本屆中國曬衣節(jié)期間,好太太集團與艾瑞聯(lián)合發(fā)布的《2020年智能生活-智能家居用戶號洞察報告》白皮書,成為業(yè)界關(guān)注的一大關(guān)注熱點。 白皮書數(shù)據(jù)顯示,智能門鎖、智能晾衣機成為當(dāng)前用戶智能家居產(chǎn)品的“剛需”,超過八成被訪者已經(jīng)使用或計劃購買這兩類產(chǎn)品,滲透率高于電視、空調(diào)等傳統(tǒng)黑白電品類。 好太太在這兩大品類的領(lǐng)先優(yōu)勢非常明顯:其位居2020年智能晾衣機品牌的用戶認(rèn)知度TOP10品牌首位,并且大幅領(lǐng)先第二名超過25個百分點。已經(jīng)購買智能晾衣機的用戶中,好太太品牌占比達48%,幾近半壁江山。而在未來半年內(nèi)計劃購買該產(chǎn)品的用戶調(diào)研中,選擇好太太占比超過60%。 智能門鎖品類中,好太太智能門鎖位居國內(nèi)市場前6位,在“ 千鎖品牌大戰(zhàn)”之后已經(jīng)進入真正的頭部企業(yè),與小米、海爾一起形成了“三大國貨智能門鎖品牌”。 業(yè)界普遍認(rèn)為,智能家居市場是一個典型的品牌集中化市場,在市場爆發(fā)初期具備優(yōu)勢品牌與優(yōu)勢品類的企業(yè),有明顯的先發(fā)勢能與品類擴張潛力,好太太無疑就具備這兩大優(yōu)勢。艾瑞公布的白皮書調(diào)研數(shù)據(jù)也印證了這一點:超過五成的消費者認(rèn)為品牌是購買智能家居設(shè)備的很重要的決策因素,近40%的消費者認(rèn)為品牌是重要參考因素,并且會有意識的進行對比。 3 好太太智能家居戰(zhàn)略的三大支點 另一個值得關(guān)注的是,好太太在本屆“中華曬衣節(jié)”期間充分展示了智能家居的深度布局與創(chuàng)新方向,比如智能門鎖、智能門鈴等智能家居設(shè)備,覆蓋了智能晾曬、智能安防、智能照明、智能交互、智能健康等眾多領(lǐng)域的家庭全場景智能體驗。 與其他企業(yè)相比,好太太的智能家居戰(zhàn)略具備三大優(yōu)勢: 第一,核心品類的引領(lǐng)式技術(shù)投入。 好太太2019年財報顯示,公司研發(fā)投入達5289.54萬元,較上年同期提升23.11%,公司累計有效專利472項,較去年新增授權(quán)101項,2019年新申請專利333項。好太太還被廣東省科學(xué)技術(shù)廳授予“廣東省智能晾曬系統(tǒng)工程技術(shù)研究中心”稱號,并連續(xù)四次被認(rèn)定為“高新技術(shù)企業(yè)”。通過持續(xù)的技術(shù)投入,好太太構(gòu)筑了基于全新的端-邊-云全屋智能平臺與產(chǎn)品體系。 第二,堅持重點突破+多點覆蓋。 所有成功的智能家居/AIoT企業(yè),都有兩大個共同特點:依托自身優(yōu)勢,聚合資源進行重點品類突破;之后迅速向用戶高頻使用+高覆蓋率的其他品類擴張。比如華為和小米是選擇從智能手機突破,隨后從手機品類管力度較高的品類,以及平板、電視、筆記本等重點品類逐個突破;谷歌、亞馬遜,以及中國的BAT企業(yè)選擇的是另外一條道路:從智能音箱品類突破,并以此為核心建立服務(wù)生態(tài),聚合產(chǎn)業(yè)合作伙伴,這是一個揚長(軟件與服務(wù)優(yōu)勢)避短(硬件不足)的戰(zhàn)略。 好太太的智能家居戰(zhàn)略同樣符合這一定律:基于自身的晾曬品類絕對市場優(yōu)勢,從用戶高頻、高覆蓋率的需求出發(fā),建立兩大品類優(yōu)勢(智能晾曬、智能門鎖),以此完成更多相關(guān)品類與相關(guān)場景的快速覆蓋。 第三,良好的渠道與服務(wù)支撐能力。 與智能手機、PC等終端品類不同,智能晾曬機、智能門鎖等智能家居設(shè)備都是強場景體驗、強安裝與強服務(wù)產(chǎn)品。艾瑞公布的白皮書調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,消費者對好太太智能家居產(chǎn)品的滿意度TOP10評分中,產(chǎn)品質(zhì)量位居第一位,除此之外的8項都與渠道、體驗與服務(wù)密切相關(guān)。 好太太財報數(shù)據(jù)顯示,截止2019年底公司共有經(jīng)銷商超850家,專賣店2400多家,終端銷售網(wǎng)點超3萬家。各地皆配備了專業(yè)服務(wù)團隊,為全國消費者提供2小時響應(yīng)、48小時上門的五星級售后服務(wù)。除此之外,好太太正在加大新通路渠道開拓,比如打造社區(qū)社群模式、加大核心商場社區(qū)的布局密度,持續(xù)深化一、二線城市網(wǎng)點布局,加大三、四線城市渠道下沉力度。 由此來看,經(jīng)過多年來的持續(xù)投入,以及清晰而堅定的戰(zhàn)略執(zhí)行力,好太太已經(jīng)進入智能化升級新賽道,成為一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的智能家居企業(yè),并且具備了自身獨特的標(biāo)桿品類優(yōu)勢與差異化競爭能力。 4 好太太的品類+品牌雙跨界 本屆中華曬衣節(jié),兩個“跨界”信息令《壹觀察》印象尤為深刻:第一個是好太太在智能家居方向堅定地推動品類“跨界”,在智能晾曬機、智能門鎖兩大優(yōu)勢品類之外,讓業(yè)界和用戶看到了好太太的智能家居戰(zhàn)略布局與創(chuàng)新想象力;另一個則是好太太與明星藝人、家居垂直類頭部設(shè)計師共同進行的品牌“跨界”與直播帶貨。 品牌營銷最重要的考量因素之一,就是選擇目標(biāo)用戶所偏愛的媒介與溝通方式,因為溝通效率最高,可以明顯提升用戶的品牌親和力。而視頻直播無疑是目前年輕用戶群中最火的休閑娛樂與購物方式的結(jié)合體。從今年春節(jié)開始,各路藝人、企業(yè)家和KOL都紛紛進入直播領(lǐng)域。好太太的智慧在于,通過中華曬衣節(jié)這一“國潮”勢能切入,選擇了年輕家庭用戶中人氣頗高、被視為潮流與智慧與一體的“女神”(婁藝瀟為《愛情公寓》中御姐胡一菲的扮演者),以及短視頻行業(yè)專業(yè)度頗高的頭部KOL(超哥設(shè)計好房子)共同進行直播帶貨。 這一組合充分聚合了更多的細分圈層的年輕目標(biāo)用戶群體,提升好太太品牌的年輕化與智能化品牌內(nèi)涵,同時又可以通過專業(yè)性的現(xiàn)場解說和演示讓用戶有了更深的參與感,有利于實現(xiàn)視頻直播中真正的品(品牌)銷(銷量)合一,也有利于讓更多年輕用戶了解與認(rèn)知好太太的智能家居產(chǎn)品創(chuàng)新與品牌豐富度。 《壹觀察》認(rèn)為,本屆中華曬衣節(jié)的兩大跨界,非常好地詮釋了“有智青年 潮品惠”這一主題,不僅再次夯實了好太太品牌在智能晾曬這個“護城河”領(lǐng)域的引領(lǐng)力,同時也成為好太太“全球知名的智能家居企業(yè)”這一新賽道中的最適合自己的加速度。 |
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