小程序接下來究竟會怎么發(fā)展？還會有哪些機(jī)會？

這個問題是現(xiàn)在被討論最多，在行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入新發(fā)展階段時，見實從不同領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者口中明顯感受到小程序整體正在步入理性期。從去年下半年開始，投資人和創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)也越來越趨向冷靜。因此，新變化越來越受關(guān)注。

今天，酷客多發(fā)布《2019小程序電商行業(yè)生態(tài)數(shù)據(jù)報告》，針對2018年小程序電商行業(yè)整體發(fā)展進(jìn)行了分析和梳理，重點對行業(yè)、用戶構(gòu)成、發(fā)展趨勢等進(jìn)行了深入研究。其中或能一窺答案和行業(yè)變化。

同樣，每一份報告因為數(shù)據(jù)來源不同，背后的角度各有不同。此份報告來自酷客多后臺，有其天然限制，不過仍不失為一份參考意義。

如下，Enjoy：

小程序平臺分析

截止2019年1月，微信小程序數(shù)量已超230萬；支付寶緊隨其后入局小程序，日活躍用戶超1.7億；百度智能小程序自2018年7月上線以來，5個月體量過萬，迅速朝支付寶小程序逼近。

但數(shù)據(jù)上仍然體現(xiàn)出巨大的差異，這不僅僅是因為微信第一個開放小程序平臺，而是因為獲客效率、適應(yīng)場景、平臺技術(shù)和運營等整備完善度等造成。報告沒有提及，但仍從這組數(shù)據(jù)中看出，今年后兩者仍處在追趕態(tài)勢中。

從入口看，微信入局小程序最早，小程序生態(tài)成熟，形成了完整的流量閉環(huán)。用戶從微信公眾號、聊天窗口或外部APP等16類63個入口進(jìn)入小程序，再通過小程序的支付、分享、跳轉(zhuǎn)等能力在回到公眾號、聊天窗口或外部APP。

百度智能小程序則打破傳統(tǒng)孤島式流量流轉(zhuǎn)，實現(xiàn)流量全域觸達(dá)用戶。用戶不僅可以通過百度系產(chǎn)品中的搜索入口或固定入口進(jìn)入智能小程序，還可以通過諸如58同城、愛奇藝等APP觸達(dá)小程序。通過小程序也可以跳轉(zhuǎn)至外部APP，形成完整的流量閉環(huán)。

支付寶小程序更偏重商業(yè)服務(wù)和政務(wù)生活上，觸達(dá)場景直指用戶剛需。用戶通過掃碼方式進(jìn)入小程序后，通過生活號、收藏等方式留存，商家借用消息通知等功能在支付寶內(nèi)完成用戶的喚醒復(fù)購。

字節(jié)系流量特點：2.5億日活頭條信息流推薦、2.3億日活抖音短視頻。特色能力：視頻分享、開放的掛載能力、直接的交易場景。

小程序用戶行為分析

百度小程序用戶5個月累計破3億，增速迅猛，迅速靠近支付寶。三大平臺小程序日活差距較小，報告預(yù)測認(rèn)為在用戶使用數(shù)量上2019年或?qū)⑿纬啥α置?，從這一角度看，支付寶和百度越早進(jìn)入，平臺紅利越厚。

微信小程序用戶的活躍高峰時段主要為休閑時段；支付寶小程序用戶主要活躍在上下班高峰；百度小程序的用戶則活躍在閑暇時間。

在流量入口上，微信下拉欄在流量入口占比27%，遠(yuǎn)超分享與公眾號，用戶粘性明顯提高。用戶顯然已經(jīng)習(xí)慣了這一場景。

支付寶小程序流量入口依然來自線下，收藏入口更新后占比迅速增長。

百度智能小程序的流量主要來自具有推薦性質(zhì)的{大家都在用}。

在微信，最關(guān)鍵的動作仍然是“分享”。用戶的分享意愿和分享動力一直在波動當(dāng)中，從時間上看，持續(xù)下跌是一個大概率事件。上述數(shù)據(jù)也提到下拉欄已經(jīng)成為用戶來源第一。

不過報告顯示，近期用戶分享意愿在持續(xù)提升。是否有價值成為分享的主要原因。且覆蓋場景快速擴(kuò)張，僅微信小程序的打開頻次就已上升到了日均4-6次。

用戶日均使用時長突破15分鐘。從幾大小程序對比看，微信都遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開百度和支付寶，顯示出非常大的市場差距。后兩者的追趕態(tài)勢非常明顯。

使用時長可以說是一個關(guān)鍵指標(biāo)，如果用戶不習(xí)慣在某一平臺上長期多次使用，價值會大打折扣，也會挫傷開發(fā)者和開發(fā)者積極性。暗示出百度和支付寶在教育和培養(yǎng)用戶行為習(xí)慣上任重道遠(yuǎn)。

用戶的“買買買”分析

毋庸置疑，社交電商、社區(qū)團(tuán)購早已成為創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵賽道。報告中顯示，30%用戶使用過小程序購買商品。這組數(shù)據(jù)背后也暗示了另外一個判斷：

電商市場仍有巨大的發(fā)展空間。

目前微信日活10億，巨大的用戶空間顯示出社交電商相關(guān)賽道仍有巨大的用戶增長紅利。甚至，借助小程序仍可以催生更多新模式、新社交玩法。

線上線下打通這個場景從微信的預(yù)期正在快速變成現(xiàn)實。報告顯示，目前交易仍集中在一線城市，占比超過50%，上海目前暫居第一。從發(fā)展空間看，二三線城市及下沉市場正成為新的角逐之地。

在另一組數(shù)據(jù)中，同樣反映出一個新的增長空間，即用戶在微信小程序中多能接受50元以內(nèi)的客單價。

如果我們略將目光打開，回憶下社交電商發(fā)展早期——如微博時代開始就進(jìn)行的微博賣貨，和近期見實在系列走訪抖音/快手賣貨這個細(xì)分領(lǐng)域，會留意到同樣的數(shù)字，即初期用戶在新渠道中多接受低價商品。背后原因和對品牌、對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊、對新渠道的“信任”建立不無關(guān)系。在信任建立的情況下，復(fù)購和客單價會呈現(xiàn)逐步上升趨勢。

如見實在對社區(qū)團(tuán)購的系列對話就了解到，復(fù)購最高已經(jīng)達(dá)到了月12次，客單價也平均達(dá)到了60-80元。

當(dāng)再次對比用戶使用電商類小程序及購物次數(shù)之間的差異，會發(fā)現(xiàn)這是兩組聯(lián)系非常緊密的數(shù)據(jù)。用戶在瀏覽、轉(zhuǎn)化上的比例更高。

價格因素也反應(yīng)在了小程序拉動銷售的工具使用上。報告顯示，優(yōu)惠券被使用最多，占比15%，其次分別是分銷、拼團(tuán)、砍價。這和剛提及的價格敏感、低客單價有強(qiáng)關(guān)聯(lián)。

小程序未來機(jī)遇

在對未來的預(yù)判中，報告顯示三分之一的用戶通過小程序嘗鮮試用后愿意下載并使用同款A(yù)PP，與功能需求相對單一的實用型、利益型應(yīng)用不同，少部分用戶會由興趣主動下載休閑娛樂、游戲等使用場景豐富、功能多樣化的程序。從這組數(shù)據(jù)看，小程序和APP聯(lián)動會有望是2019年一個很大亮點，甚至?xí)且恍﹦?chuàng)業(yè)團(tuán)隊的轉(zhuǎn)化核心渠道。當(dāng)然，限制也非常明顯。

報告同樣分析了影響用戶使用小程序的原因，認(rèn)為不方便查找、卡頓、功能單一等是主要原因。

而盡管有各種各樣的問題，用戶對小程序態(tài)度越來越樂觀，44%用戶認(rèn)為已經(jīng)可以替代不常用APP，36%用戶認(rèn)為節(jié)省了內(nèi)存。微信、百度、支付寶等已經(jīng)從超級APP升級到類似系統(tǒng)。

對小程序的未來訴求，反應(yīng)出創(chuàng)業(yè)空間大小。在這方面，用戶未來訴求以生活服務(wù)、小游戲為主，看重小程序的實用性、娛樂性。另外，用戶未來對休閑娛樂、使用工具、旅游、生活服務(wù)類小程序的需求變強(qiáng)，此類小程序貼近生活場景，更受用戶歡迎。

報告簡單預(yù)測說，2019年小程序數(shù)量會有望突破500萬款，從業(yè)者超過400萬，使用用戶超過10億。在這背后，是小程序成為所有企業(yè)的標(biāo)配，就如過去PC網(wǎng)站、APP成為標(biāo)配一樣，且被市場認(rèn)可的通用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)也將明確下來。

此外，用戶留存、社交電商增長、以及融資案例等數(shù)字，仍將繼續(xù)以非常樂觀的數(shù)字增長。

PS：完整版《2019小程序電商行業(yè)生態(tài)數(shù)據(jù)報告》

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