現(xiàn)在的競爭都強調(diào)團(tuán)隊作用，然而實際的直播帶貨市場上，仍舊有不少是單兵作戰(zhàn)的，比如拼多多的一些店家開播，專業(yè)程度就不談了，存在的問題還挺多，這里先不展開，以后再給大家分析個人直播的問題。

如果想要真正做好直播帶貨，搭建一個團(tuán)隊來運作是很有必要的，兩個人起步算的話，人數(shù)多的團(tuán)隊可達(dá)六人以上，甚至更多，一個崗位也能安排幾個人，效率方面肯定是有所提升。

搭建團(tuán)隊先要考慮的是崗位設(shè)置，其次是工作內(nèi)容，然后是工作流程，而制度規(guī)則那些就因人而異了，不同的企業(yè)和商家內(nèi)部的管理機制不同，無法一一涵蓋，大家在制定的時候依據(jù)自身的情況即可。

好了，接下來老馬將從上面所說的三個點，跟大家分享一下如何搭建好一個直播帶貨的運營團(tuán)隊。

首先是崗位設(shè)置的問題，這方面網(wǎng)紅達(dá)人與企業(yè)商家是存在區(qū)別的，主要是因為網(wǎng)紅達(dá)人自身沒有產(chǎn)品，需要對外尋找供應(yīng)鏈合作，那么就需要設(shè)置多一個商務(wù)的崗位角色，負(fù)責(zé)招商合作選品等工作。

而企業(yè)商家本身有自己的產(chǎn)品供應(yīng)鏈，除非要拓展品類，或者聯(lián)合一些品牌跨界合作，可以設(shè)置一個商務(wù)的崗位，否則的話是沒有必要的，所以今天的文章不針對網(wǎng)紅達(dá)人的團(tuán)隊搭建進(jìn)行闡述。

那么目前市面上的直播運營團(tuán)隊，標(biāo)配的崗位有主播、助理、場控、策劃、BD（商務(wù)）、數(shù)據(jù)這六個，實際上有些崗位老馬認(rèn)為是可以合并的，比如策劃和數(shù)據(jù)，在預(yù)算不夠的情況下，主播跟助理合體也是可以的。

主播的崗位工作內(nèi)容有開展直播，跟消費者互動，對消費者進(jìn)行引導(dǎo)，以及參與策劃直播的內(nèi)容，主播助理的工作強調(diào)輔助，工作內(nèi)容有協(xié)助主播開展直播，參與策劃直播的內(nèi)容，在各大平臺發(fā)布直播預(yù)告，在直播間充當(dāng)副主播的角色進(jìn)行互動和引導(dǎo)。

從上面可以看出，主播與助理的內(nèi)容基本上算是重疊的，除了一些瑣事需要助理處理，像什么給主播遞產(chǎn)品，現(xiàn)場聯(lián)系場控人員等等，有助理跟沒助理的區(qū)別就跟聽相聲一樣，單口相聲不怎么受歡迎，而有了逗哏跟捧哏兩個角色之后，一唱一和，相互吹捧，這樣的相聲聽起來就有意思多了，可見直播賣貨也是如此。

說完了主播和助理，還有一個崗位是場控，負(fù)責(zé)場地的軟硬件設(shè)備搭建，配合直播間的互動，比如主播在直播間里面喊準(zhǔn)備發(fā)紅包了，那么場控就得對后臺進(jìn)行操作，還有發(fā)放一些優(yōu)惠券權(quán)益等操作也是如此。

當(dāng)然，直播前后的產(chǎn)品上下架，價格調(diào)整也是由場控來負(fù)責(zé)的，場控干的就是類似于基建的活兒，同時又得確保直播的過程中出現(xiàn)什么差錯、翻車事故時，拿起滅火筒上場救火，當(dāng)然他的背后還站著一個指揮全局的人，那就是策劃。

策劃的崗位角色，老馬認(rèn)為更像是運營總監(jiān)，他不僅要涉及到自己這個直播團(tuán)隊部門的管理和策劃，還需要對接企業(yè)的其它部門，所以策劃的工作內(nèi)容會涉及到產(chǎn)品選擇和產(chǎn)品內(nèi)容規(guī)劃，促銷活動策劃，直播腳本的策劃，以及各種內(nèi)容的策劃、制作與分發(fā)。

前面提到的，數(shù)據(jù)崗位的工作可以由策劃來兼顧，這樣做的好處是能讓前后端的工作流程走通，即策劃能夠通過后期的數(shù)據(jù)情況反饋出來的問題，更好地優(yōu)化接下來的工作，如果獨立出來一個數(shù)據(jù)崗位的話，那么溝通交流上還是存在信息損耗的。

不過這樣子策劃的工作量就大很多，畢竟數(shù)據(jù)分析工作是挺燒腦的事情，光整理出數(shù)據(jù)不行，還得分析出數(shù)據(jù)背后反饋的問題，這也是為什么說數(shù)據(jù)工作適合策劃干的原因，同樣是在燒腦，人家已經(jīng)習(xí)慣了。

如果獨立設(shè)置一個數(shù)據(jù)崗位的話，那么工作內(nèi)容就是數(shù)據(jù)的收集和分析，針對發(fā)現(xiàn)的問題提出一些優(yōu)化的建議，優(yōu)秀的數(shù)據(jù)人不僅僅是看到進(jìn)入直播間流量不行，可能要增加投放預(yù)算這么簡單的問題，而是能從一個節(jié)點，聯(lián)系到整體，對整個直播策劃提供全局的優(yōu)化建議。

最后補充一下崗位設(shè)置的建議，對于一些商家來說，原本團(tuán)隊人數(shù)少于十人的，那么可以考慮設(shè)置一個主播和一個助理，另外可以增設(shè)的是策劃的崗位，負(fù)責(zé)一下策劃、場控和數(shù)據(jù)的工作，一般這個角色可以是公司的運營操盤手來擔(dān)任。

對于有幾十人規(guī)模的企業(yè)來講，那么可以設(shè)置主播、助理、場控、策劃這幾個崗位，百人以上規(guī)模的企業(yè)，除了BD不要之外，其它的崗位都可以配齊了，甚至像助理和場控都可以考慮設(shè)置兩人以上。

崗位和工作流程都有了，那么要讓整個團(tuán)隊運轉(zhuǎn)起來，就需要一個清晰的工作流程，當(dāng)然每個崗位的具體工作流程，老馬這里就不展開了，大家可以根據(jù)工作內(nèi)容去設(shè)計，剩下的就是各個崗位的工作對接，對接后整個流程就跑通了。

我們先從策劃說起，在產(chǎn)品選擇上需要與管理層、采購部門進(jìn)行溝通，從而確定產(chǎn)品的策劃內(nèi)容以及庫存情況，然后與主播和助理溝通直播腳本的設(shè)計，以及設(shè)置哪些促銷活動，并且在直播前策劃好預(yù)告內(nèi)容，與助理對接進(jìn)行分發(fā)，直播后與場控配合整理內(nèi)容，以便于二次分發(fā)或直播復(fù)盤。

接著到了主播和助理，表面上他們的主要工作還是直播間內(nèi)的，實際上背后的工作會參與到整個運營環(huán)節(jié)中，這就包括了直播環(huán)境的搭建，直播前的準(zhǔn)備，直播后的數(shù)據(jù)復(fù)盤，甚至是選品和營銷策略的制定上，他們也需要提供一線最直觀的消費者反饋建議給團(tuán)隊。

那么場控人員需要對接的是策劃給的一些直播間搭建需求，以及產(chǎn)品、內(nèi)容、活動的平臺操控要求，與主播和助理的需要提前溝通好直播腳本，如果遇到一些產(chǎn)品庫存問題，還得及時反饋給策劃對接處理。

而數(shù)據(jù)的工作看起來像是生產(chǎn)線的最后一道工序，在對數(shù)據(jù)進(jìn)行收集分析后，提供優(yōu)化建議跟整個團(tuán)隊進(jìn)行開會討論，兼顧整體的同時細(xì)化到每個點，也就是以前文章中提及的直播復(fù)盤，這里老馬建議是給數(shù)據(jù)增加一些工作內(nèi)容，比如流量的購買投放。

讓數(shù)據(jù)干這種活，主要能把錢花到刀刃上，比如買多少量的Dou+直播上熱門最劃算，什么時間段買流量最大化等等，有了這些投放的數(shù)據(jù)，還能進(jìn)一步跟策劃溝通優(yōu)化內(nèi)容分發(fā)，跟主播和助理溝通優(yōu)化互動的環(huán)節(jié)，總體而言會比其它人摸索操作靠譜一些。

以上，這些崗位的人員工作一串聯(lián)起來，就是一個標(biāo)準(zhǔn)的直播團(tuán)隊運營流程了。

今天就分享到這里了，我是馬老司機，順風(fēng)不浪，逆風(fēng)不慫，回見！

（本文轉(zhuǎn)自微信公眾號：馬佳彬，原文作者：馬佳彬）