亞馬遜新賣家會在跨境之路上面臨各種各樣的問題，下面是小編為你們整理出來的常見問題及其應對策略，希望對你們有所幫助～ （內(nèi)容僅供參考）

01亞馬遜商品編寫標題有哪些要求？

1.商品沒有銷量，從來沒有銷售過；

不可以超過200個字符；每個單詞首字母必須大寫；不能有特殊符號，商標符號公司、促銷、物流等其他與商品本身無關(guān)的信息，有數(shù)字要用阿拉伯數(shù)字描述；不能有SKU和其他編碼和其他品牌；商品名稱開頭必須是品牌名

02亞馬遜平臺對產(chǎn)品圖片的要求有什么？

產(chǎn)品主圖：背景必須是純白色,不能是繪圖或者插圖,而且不能包含實際不在訂單內(nèi)的配件,不能帶LOGO和水印,產(chǎn)品最好是占據(jù)圖片大約85%左右, 清晰可見。

產(chǎn)品輔圖：側(cè)面的展示，產(chǎn)品使用的展示，或?qū)υ谥鲌D中沒凸顯的產(chǎn)品特性做補充，賣家可以最多添加8張輔圖。

圖片尺寸： 圖片大于 1001×1001

03 搜索關(guān)鍵詞Search Terms怎么填寫？

可以參考amazon搜索框的下拉詞，或者google關(guān)鍵詞 search terms 里面寫單詞，而不是長段的詞語，詞與詞之間要有空格作分隔，不要為了搜索排名靠前而故意添加與自己產(chǎn)品沒有關(guān)系的單詞或者品牌, 拼寫一定要正確無誤。

04 上傳產(chǎn)品的時候，哪些信息必填，哪些信息不需要填？

上傳listing的時候，帶紅色*號的必填項一定更要填寫完整，Product ID那一欄填”UPC或者EAN碼”，Brand Name那一欄寫自己的商標名稱

05 亞馬遜的郵件必須要在24小時之內(nèi)回嗎？

是的，必須要在24小時內(nèi)回復，不然會被亞馬遜扣分，包括法定節(jié)假日和周六日。如果超過了24 小時，可以先把郵件標記為不需要回復，然后在從訂單里聯(lián)系買家

06 在產(chǎn)品描述里面代碼的正確使用方式是什么？

刊登listing的長描述中必須要使用代碼來進行字段的換行分段或者加粗。

如： 換行，加粗， 分段。

如果不使用這些代碼，刊登后的產(chǎn)品會不整齊，影響美觀。

07 亞馬遜圖片里面可以添加視頻嗎？

在刊登listing的時候想要在產(chǎn)品的主圖上加視頻，這是亞馬遜對特定賣家開通權(quán)限的，一般要大賣家才能申請的。具體權(quán)限需要咨詢亞馬遜客服。

08 FBA是怎么收費的？

1，傭金 2每處理一個訂單的費用（僅限非媒介產(chǎn)品）。2.裝箱費用。3.稱重費用。4.其他費用。很多賣家反應丟失包裹和購買保險的費用足夠支付FBA的費用了。5.倉儲費用。按每種商品所占的體積來收費。

09 Feedback和Review有什么區(qū)別？會保留多久？

feedback :直接決定賬號的表現(xiàn)。差評會導致扣分?？蛻粝聠尾拍芙oFeedback，且只能針對服務或者物流。保留一年。

Review :只是針對產(chǎn)品的評論，客戶有無下單，都可以給Review。會一直保留在listing上。

歸屬對象:Feedback：直接是賣家店鋪，會在賣家后臺Performance中的Feedback體現(xiàn)出來

Review：直接是listing本身，直接展示在listing下面

10 如何讓自己的產(chǎn)品在亞馬遜上得到更好的排名？

這包括幾個不同的部分，其中銷售額是最重要的。但賣家還需要一個完美的產(chǎn)品詳情頁面，這意味著你需要優(yōu)化標題、bullet points（產(chǎn)品要點）、照片、描述和后臺關(guān)鍵詞。所有這些在一開始都是非常重要的。但是，賣家最終還是需要促成銷售的，亞馬遜會把賣的更好的產(chǎn)品排在其他賣得不那么好的產(chǎn)品前面。

11 亞馬遜賣家應該多久測試一次新的搜索詞和關(guān)鍵詞？

一直測試。賣家不需要一直去擔心新的關(guān)鍵詞，但他們應該花時間不斷檢查他們的關(guān)鍵詞和搜索詞（search terms）。此外，賣家需要清楚地意識到，是哪些關(guān)鍵詞在推動競爭對手的銷售。賣家需要添加消費者用來找到他們產(chǎn)品（或相似產(chǎn)品）的實際搜索詞。首先要針對轉(zhuǎn)化率來進行優(yōu)化，并檢查你的評論和競爭對手的評論，找到重復使用的短語和關(guān)鍵詞來描述產(chǎn)品

12 如何創(chuàng)建多渠道配送訂單？

在后臺搜索原鏈接，勾選后，在SKU搜索框的左邊選擇創(chuàng)建多渠道配送訂單，然后根據(jù)買家購買信息填寫，然后下單，并在買家訂單頁面點擊發(fā)貨即可。

13 如何創(chuàng)建多渠道配送訂單的運輸時間？

在后臺右上角的設置選項中的選擇配送設置，然后就可以選擇運輸時間，它分為2-3天，2-4天，3-5天，5-7天，為保險起見，選長一點的時間。

14 如何創(chuàng)建多渠道配送訂單的配送費用？

也是在后臺右上角的設置選項中的選擇配送設置，

只需要設置每個訂單費用為多少即可。無需設置每個產(chǎn)品的配送費用。當訂單里商品數(shù)量超過1時，產(chǎn)品數(shù)量越多，亞馬遜所收費用將會越低。

15 什么是A+頁面？

A+頁面就是圖文版商品詳情頁面，通過它你可以使用額外的圖片和文本進一步完善商品描述部分.并能夠幫助賣家增加平均3 %到 10%的銷售量。

16 申請A+頁面需要什么條件？

品牌備案。首先點開后臺的廣告欄里的圖文版品牌描述，并把產(chǎn)品SKU放進搜索框，如果不能制作，將出現(xiàn)“經(jīng)確認，此 SKU 所引用的 ASIN 不屬于您的品牌?！?/p>

17 當后臺左上角的小紅旗亮了是代表什么？

代表我們收到了來自亞馬遜的業(yè)績通知，首先點擊小紅旗查看郵件內(nèi)容，根據(jù)郵件里的提示進行改正或者聯(lián)系亞馬遜即可。

18 如何在亞馬遜后臺創(chuàng)建補貨計劃？

首先選擇要補貨的產(chǎn)品，在搜索框旁邊選擇發(fā)/補貨，選擇目標商城，然后一直選擇右下角的黃色按鈕，然后填寫發(fā)貨數(shù)量，最后所有產(chǎn)品顯示在同一倉庫即完成。

19 創(chuàng)建補貨計劃最后一步出現(xiàn)2個或者更多倉庫時，該怎么辦？

當出現(xiàn)這種情況時，顯示產(chǎn)品分倉，需要點開配送地址后面的查看貨件內(nèi)商品，看一下是什么產(chǎn)品，然后在發(fā)/補貨下的設置數(shù)量里進行修改，把那個產(chǎn)品刪除，直到最后顯示產(chǎn)品都在同一個倉庫里即為完成計劃。

20 如何判定產(chǎn)品是否被跟賣？

在后臺頁面的數(shù)據(jù)報告的下拉選項中，選擇業(yè)務報告，左邊的根據(jù)商品下的詳情頁面上的銷售量與訪問量，如果購買按鈕贏得率低于90%，就打開前臺頁面查看一下，因為跟賣的賣家多為晚上跟賣，在晚上11點左右進入亞馬遜前臺查看即可。