有很多朋友問:在職場(chǎng),聊天高手與菜鳥兩者的區(qū)別是什么呢?笨嘴拙舌的人,怎樣才能快速成為說話高手呢? 在職場(chǎng)的人際溝通中,只要稍微留意下,你就會(huì)發(fā)現(xiàn):會(huì)聊天的人,說話有自己的標(biāo)準(zhǔn),氣場(chǎng)強(qiáng)大,在不知不覺中影響別人;而聊天能力差的人,經(jīng)常是窮于應(yīng)付各類話題,說話少條理,導(dǎo)致別人容易輕視他。 對(duì)于說話能力有待提高的人,你只需要建立自己說話的標(biāo)準(zhǔn),說話就有了自信和條理,提升你在人際溝通中的影響力。說話的標(biāo)準(zhǔn),主要是三方面:腦中有圖,能簡(jiǎn)能繁和聽眾視角。 首先是腦中有圖:是指對(duì)你某事情有一個(gè)整體感之后再表達(dá)。 很多不會(huì)聊天的人,說話是想到哪兒說到哪,讓人感覺他說話是思維混亂。就如不會(huì)游泳的人,突然跳進(jìn)湖中,手腳忙亂,撲通撲通亂舞,結(jié)果自己累得很,還有被淹死的危險(xiǎn)。 會(huì)說話的人習(xí)慣于“看圖”說話,說得條理清晰又有激情,讓聽眾輕松跟著他的思路走。 比如,你和別人聊到“山東茍晶高考被替”這個(gè)話題的時(shí)候,你對(duì)惡老師的恨,對(duì)頂替者的蔑視,以及對(duì)被頂替者的同情,此時(shí)你的大腦中,會(huì)立刻出現(xiàn)了“一位惡棍老師欺負(fù)農(nóng)家女學(xué)生”的畫面,讓你說話的時(shí)候情感豐富又思路清晰。 所以,在說話之前,先要在腦中醞釀好,你說話的時(shí)候才會(huì)自信有條理。 其次是能簡(jiǎn)能繁:是指說話時(shí)要控制好時(shí)間。 在職場(chǎng)的聊天場(chǎng)合,說話都是有主角與配角之分,如果你是相關(guān)話題的主角,就可以“說來話長(zhǎng)”,讓人感覺你很親切;如果你是配角,說話就要“長(zhǎng)話短說”,讓人覺得你是一個(gè)機(jī)靈的人。 比如,你和領(lǐng)導(dǎo)及同事們?cè)谝黄鸷染屏奶?,這個(gè)時(shí)候,如果你有機(jī)會(huì)發(fā)言,要學(xué)會(huì)長(zhǎng)話短說,將說話時(shí)間留給領(lǐng)導(dǎo)。簡(jiǎn)潔的表達(dá)方式是:先說“結(jié)論,再舉一到三個(gè)理由,最后做總結(jié)”,不到三分鐘就清晰明了表達(dá)自己的某個(gè)想法。 如果你是領(lǐng)導(dǎo),說話就會(huì)學(xué)會(huì)娓娓道來,表達(dá)的方式是“先說二三個(gè)事例,再做總結(jié),最后說意義”,讓下屬聽了你說的話之后,感同身受又有啟發(fā)。 最后是聽眾視角:是指說話時(shí)要懂得照顧別人的利益。 很多不會(huì)聊天的人,說話不小心得罪了別人,自己還一無所知!這就是因?yàn)橹活欁约赫f得高興,毫不注意聽眾的感受。 比如,你和朋友們?cè)谝黄鹆摹胺侗边@個(gè)話題,你說話之前要調(diào)和大家的立場(chǎng),之后再表達(dá)自己的態(tài)度。因?yàn)槿魏我粋€(gè)明星,有人喜歡她,就有人討厭她,所以,你在表達(dá)態(tài)度之前可做一個(gè)互動(dòng)式開場(chǎng)白。比如你說:“我先做下調(diào)查,對(duì)范冰冰好感的人有多少.....不喜歡她的人又有多少呢......?”“恩,我知道,每個(gè)人的審美方式可以相互學(xué)習(xí),所以呢,我講講我的對(duì)她的看法......”。 總結(jié)來說,你只要在說話之前習(xí)慣于三條標(biāo)準(zhǔn):說話時(shí)腦中有圖,控制好說話時(shí)間,并且還能照顧聽眾的感受或利益,久而久之,你就是未來的說話高手了。 |
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