１、來自黑龍江省政法管理學(xué)院的教授，哈爾濱市四季芳洲業(yè)委會(huì)主任趙光，帶領(lǐng)業(yè)委會(huì)，通過法院審判從開發(fā)商手中贏回四季芳洲小區(qū)內(nèi)的會(huì)館、物業(yè)用房、鍋爐房、老、少年活動(dòng)中心、地下車位等共計(jì)一萬多平米價(jià)值一個(gè)多億的屬于全體業(yè)主的共有財(cái)產(chǎn)，這是目前為止通過法院裁定從開發(fā)商手中奪回的公共面積和價(jià)值總量，全國第一例。

??????

??????

??????

４、來自深圳的劉桃桃也是一位身兼數(shù)職的女強(qiáng)人，居委會(huì)主任、黨支部書記、業(yè)委會(huì)委員兼執(zhí)行秘書、深圳市透明和諧社區(qū)促進(jìn)中心監(jiān)事，通過整合政府和社會(huì)資源，將小區(qū)多項(xiàng)更新改造項(xiàng)目納入政府改造項(xiàng)目，快20年的小區(qū)面貌和新小區(qū)一樣，同時(shí)她帶領(lǐng)大家經(jīng)常在社區(qū)里舉辦多種多樣的文化活動(dòng)，業(yè)主們安居樂業(yè)，其樂融融。

??????

５、作為企業(yè)法律顧問的蘇潤芹，從事業(yè)委會(huì)工作8年時(shí)間，擔(dān)任業(yè)委會(huì)主任5年，管理著北京著名建外西區(qū)1079名大業(yè)主（30多萬平方米，其中北京業(yè)主占20%，外地業(yè)主占80%），他們通過第三方監(jiān)理公司審計(jì)把關(guān)，賬號共管，三章管理，管理透明，真正做到小區(qū)無糾紛，實(shí)現(xiàn)業(yè)主滿意、租戶滿意、物業(yè)滿意、政府滿意多方共贏的結(jié)果。

??????

６、因第一屆業(yè)委會(huì)不作為，導(dǎo)致小區(qū)管理混亂，同時(shí)業(yè)委會(huì)收支不透明、小區(qū)偷盜頻繁等問題，業(yè)主要求罷免第一屆業(yè)委會(huì)，王德玉當(dāng)選了重新改選的重慶市北泉花園第二、第三屆業(yè)委會(huì)主任，新業(yè)委會(huì)上臺后，結(jié)合小區(qū)情況，按照法定程序，利用業(yè)主公共收益或大修資金，或物業(yè)出資等方式，整治改善了小區(qū)安全及生活環(huán)境，小區(qū)將在今年完成重慶市智能化社區(qū)建設(shè)的示范項(xiàng)目要求。

??????

７、來自寧波的網(wǎng)紅業(yè)委會(huì)主任熊佩娜，從2014年開始擔(dān)任三和嘉園小區(qū)第三屆業(yè)委會(huì)主任，現(xiàn)在連任第四屆業(yè)委會(huì)主任，退休前她曾擔(dān)任寧波制鎖總廠黨委書記和工會(huì)主席，她將管理者的才能用于社區(qū)治理工作，將一個(gè)臟亂差的小區(qū)改變成環(huán)境優(yōu)美人人樂居的優(yōu)秀小區(qū)。

??????

８、深圳福田區(qū)長城花園第六屆業(yè)委會(huì)副主任成淑娟，小區(qū)1117戶，1989年建成，區(qū)齡30年，2005年實(shí)行酬金制，2019年實(shí)行以業(yè)主大會(huì)為會(huì)計(jì)核算主體的制度，開啟了小區(qū)所有收入進(jìn)入業(yè)主大會(huì)賬戶的模式。

??????

９、林青萍，上海標(biāo)桿業(yè)委會(huì)主任， 2008年—至今擔(dān)任小區(qū)第三屆、第四屆業(yè)委會(huì)主任，2012年獲徐匯區(qū)優(yōu)秀業(yè)委會(huì)主任，2018年獲中國幸福社區(qū)特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。

第一屆業(yè)委會(huì)成立于2000年，任期三年，由開發(fā)商法律顧問任業(yè)委會(huì)主任，7位委員，5位是開發(fā)商的管理人員，在嶄新房屋的質(zhì)保期前三年用去50多萬維修資金。第二屆業(yè)委會(huì)，由一位房客任業(yè)委會(huì)主任，僅04、05年二年大肆揮霍維修資金達(dá)210萬，十年公共收益為零。房屋滲漏達(dá)70%，沒錢維修，還欠老物業(yè)22萬之多。通過法院二審，老物業(yè)退回54萬公共收益。

2015年小區(qū)管理模式從“包干制”改為“酬金制，同時(shí)引進(jìn)“家和順”小區(qū)管理軟件，所有帳務(wù)實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)公開，全體業(yè)主隨時(shí)用手機(jī)、電腦查看物業(yè)帳目，接受業(yè)主監(jiān)督，明佳苑成為全國第一家物業(yè)財(cái)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)，吸引了全國、本市574家小區(qū)觀摩，三年共補(bǔ)充維修資金80萬之多，物業(yè)費(fèi)收繳率一直保持在99.5％以上。

??????

10、作為上海市三林鎮(zhèn)人大代表的董荷美，從2009年開始擔(dān)任飛旺家園小區(qū)業(yè)委會(huì)主任，至今10年時(shí)間。2013年年底小區(qū)開始實(shí)行“酬金制”，幾年來在盡量少動(dòng)甚至不動(dòng)維修資金的情況下，先動(dòng)用“公共收益”進(jìn)行小區(qū)設(shè)施的改造，如改水泵、小區(qū)路燈改造、樓道公共部位貼上大理石面磚、垃圾箱改造等等，從2017年下半年開始將公共收益的50%以上優(yōu)先補(bǔ)充維修資金，用于地面停車位規(guī)劃改造、綠化景觀改造等等?，F(xiàn)在小區(qū)面貌煥然一新，維修資金總量年年增長，而相對的物業(yè)管理費(fèi)至今一分未漲。隨著小區(qū)業(yè)主們主人翁意識的提高，人人關(guān)心小區(qū)，熱愛小區(qū)，小區(qū)連續(xù)四年榮獲“上海市文明小區(qū)”的榮譽(yù)稱號。

??????

11、作為山東社會(huì)科學(xué)院研究員的張志慧，擔(dān)任濟(jì)南市重華苑小區(qū)第三屆和第四屆業(yè)委會(huì)主任，任職6年。2006年業(yè)主委員會(huì)終于產(chǎn)生，可是當(dāng)選的女主任不到三個(gè)月就辭職了。后面選出的還是女主任，工作了半年就把物業(yè)公司嚇走了。這屆業(yè)委會(huì)干得最驚天動(dòng)地的事就是注冊了全體業(yè)主為股東的物業(yè)公司，公司經(jīng)理（法定代表人）也是業(yè)主，也是女性，還是業(yè)委會(huì)執(zhí)行秘書，開始了物業(yè)自管的偉大實(shí)踐，物業(yè)自管以后業(yè)委會(huì)內(nèi)部以及與物業(yè)公司產(chǎn)生了很多矛盾與分歧，導(dǎo)致業(yè)委會(huì)主任很快又辭職，于2007年底選出了第二屆業(yè)委會(huì)。這一屆業(yè)委會(huì)與物業(yè)公司相互配合，順利實(shí)行了6年多的卓有成效的物業(yè)自管,成為濟(jì)南市的明星小區(qū)。到2013年，因物業(yè)費(fèi)要調(diào)價(jià)，業(yè)主們用選票否定了提價(jià)方案，造成物業(yè)公司當(dāng)年虧損8萬多元，物業(yè)經(jīng)理辭職，業(yè)委會(huì)改選。2013年9月張志慧當(dāng)選為第三屆業(yè)委會(huì)主任，重新招聘了物業(yè)公司，于2014年2月結(jié)束了物業(yè)自管的模式。與新的物業(yè)公司簽了三次合同，共6年的合作，現(xiàn)在又出現(xiàn)了重重危機(jī)，又面臨著尋找一個(gè)高素質(zhì)的好管家的新選擇。

??????

12、深圳大學(xué)政治學(xué)碩士畢業(yè)的王艷茹，一個(gè)看起來文文靜靜柔柔弱弱的小女子，3年多時(shí)間堅(jiān)持在一個(gè)做社區(qū)治理的民非企業(yè)，在原單位原總干事離職，成為單位唯一一名專職工作人員，接受理事會(huì)和理事長的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)單位全面工作，包括課題研究、項(xiàng)目開展、業(yè)主論壇、理事會(huì)等會(huì)務(wù)組織、單位辦公室行政工作、單位黨支部日常工作、對接個(gè)別業(yè)主、解答問題、提供支持。

先后參與組織了21次深圳業(yè)主論壇，第29期“業(yè)委會(huì)日常如何監(jiān)督小區(qū)設(shè)施設(shè)備維保養(yǎng)護(hù)” 、第31期“如何解決小區(qū)停車難題” 、第33期“物業(yè)專項(xiàng)維修資金的管理與使用”、第34期“《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》修法專題會(huì)議”、第35期“業(yè)委會(huì)的規(guī)范建設(shè)”、第36期“垃圾分類與綠色物業(yè)創(chuàng)建” 及第37期“杜絕小區(qū)二次供水污染”；第38期“2018新春聯(lián)誼會(huì)”；第39期“創(chuàng)建消防安全小區(qū)”第40期“住宅小區(qū)電梯安全使用” 深圳業(yè)主論壇第41期:  新形勢下業(yè)主大會(huì)如何當(dāng)家理財(cái)；深圳業(yè)主論壇第42期:  住宅小區(qū)電梯的加裝、更換與維修；第43期如何通過修法破解建筑安全與本體維修（外墻維護(hù)）難題；第44期，2019新春聯(lián)誼會(huì)；第45期，住宅小區(qū)如何加裝電梯；第46期“住宅小區(qū)垃圾分類經(jīng)驗(yàn)交流研討”；第47期“新物業(yè)管理?xiàng)l例下業(yè)主共有資金管理研討會(huì)”，這些研討內(nèi)容緊貼時(shí)代需求，為深圳業(yè)主自治提供了有力的智慧支持。

??????

13、作為教育管理學(xué)碩士，在中共寧波市委黨校工作的嚴(yán)向紅，是寧波市欣益社會(huì)工作服務(wù)中心理事、社區(qū)治理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人執(zhí)行人；寧波市鎮(zhèn)海區(qū)青樸公益中心理事、社區(qū)治理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人執(zhí)行人；成都青樸社會(huì)工作服務(wù)中心理事、社區(qū)治理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人執(zhí)行人，長期從事社區(qū)治理和環(huán)保公益活動(dòng)，特別是在推動(dòng)第三方模式助力業(yè)委會(huì)正常履職方面很有貢獻(xiàn)，同時(shí)她負(fù)責(zé)的寧波市業(yè)委會(huì)協(xié)會(huì)工作也開展的有聲有色。

??????

14、來自西安，曾經(jīng)當(dāng)過公司區(qū)域經(jīng)理的趙紅云，在小區(qū)業(yè)主和社區(qū)支持下，擔(dān)任了2400多戶的華城萬象小區(qū)業(yè)委會(huì)主任，在任期間，拿回屬于全體業(yè)主擁有309個(gè)車位的地面停車場和電梯廣告的經(jīng)營權(quán)，利用共有收益進(jìn)行小區(qū)更新改造，同時(shí)監(jiān)督物業(yè)公司加強(qiáng)服務(wù)，完成多項(xiàng)更新改造工作。

??????

15、作為湖南電視臺廣告管理中心行政人事部主任的彭穎玲，同時(shí)也是金色比華利小區(qū)先鋒黨支部書記，連任長沙市開福區(qū)金色比華利小區(qū)第一屆、第二屆業(yè)主委員會(huì)主任；業(yè)主自管三年制定了一整套物業(yè)服務(wù)和管理規(guī)章制度，三年來在沒有動(dòng)用一分錢維修基金的前提下利用自有資金對損壞的各項(xiàng)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了多項(xiàng)維修。后山水系、后山木制亭臺，小區(qū)監(jiān)控、小區(qū)單元脫落的瓷磚、73臺電梯的五方通話全面修復(fù)；小區(qū)兩個(gè)大門、65個(gè)單元的門禁系統(tǒng)、停車管理系統(tǒng)全面升級更新小區(qū)物業(yè)良性運(yùn)轉(zhuǎn)。特別是2018年12月的業(yè)主大會(huì)決定將每年不低于45%的小區(qū)公共收入作為維修基金進(jìn)行存儲(chǔ)，為小區(qū)未來公共設(shè)施設(shè)備的良性運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了基礎(chǔ)。

??????

16、禹彥汐 ，成都市精誠社會(huì)組織發(fā)展服務(wù)中心擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，服務(wù)中心專業(yè)從事社會(huì)組織政策研究、公益項(xiàng)目推介對接、社會(huì)組織人才培訓(xùn)、社會(huì)組織等級及項(xiàng)目評估、學(xué)術(shù)交流、社會(huì)工作及社區(qū)建設(shè)輔導(dǎo)的第三方社會(huì)組織服務(wù)機(jī)構(gòu)。

??????

17、合肥市半島一號小區(qū)業(yè)委會(huì)主任蔣敏，一個(gè)曾經(jīng)的銀行高管和海歸人士，漂亮而又知性，為了自己美好家園的建設(shè)，勇敢的站了出來擔(dān)負(fù)起保衛(wèi)家園建設(shè)家園的千斤重?fù)?dān)。

??????

18、高健：擔(dān)任過西安心晴雅苑小區(qū)第二屆監(jiān)事會(huì)委員，現(xiàn)任第三屆業(yè)委會(huì)副主任兼1號樓樓長。

??????

19、周洪斌從2011年開始，連續(xù)三屆擔(dān)任西安心晴雅苑小區(qū)業(yè)委會(huì)主任，她帶領(lǐng)業(yè)委會(huì)拿回小區(qū)共有收益415萬，同時(shí)開展小區(qū)更新建設(shè)近百項(xiàng)，2017年率先在西安市實(shí)行業(yè)主主導(dǎo)的酬金制，她帶領(lǐng)業(yè)委會(huì)將一個(gè)物業(yè)服務(wù)欠缺同時(shí)又因過度使用導(dǎo)致迅速衰敗的小區(qū)走向了善治。同時(shí)作為曾經(jīng)的陜西業(yè)申委召集人和現(xiàn)任的陜西省業(yè)主互助群群主，在做好自己小區(qū)的業(yè)主自治的工作同時(shí)，帶動(dòng)陜西業(yè)主西安業(yè)主開展業(yè)主共有共管常識的普及工作，曾組辦過2次陜西業(yè)主高峰論壇和1次社區(qū)治理論壇，編寫的心晴雅苑業(yè)委會(huì)新浪博客瀏覽量突破36.8萬次。

??????

業(yè)委會(huì)主任這個(gè)崗位對人的能力要求相當(dāng)嚴(yán)苛，既要懂法，還要懂得組織和協(xié)調(diào)，執(zhí)行力還要強(qiáng)，還要懂得物業(yè)管理的相關(guān)知識，還要會(huì)宣傳，更要懂得如何與人打交道的學(xué)問，要能和一切不合法不合理的勢力做斗爭，還要會(huì)做群眾工作，善于開展社區(qū)文化活動(dòng)，凝聚業(yè)主的向心力，要會(huì)寫作，要會(huì)與政府各部門打交道，還要學(xué)會(huì)給媒體人普及業(yè)主共有共管常識，要懂垃圾分類的相關(guān)知識，還要懂財(cái)務(wù)，沒有個(gè)十八般武藝，業(yè)委會(huì)主任這活你還真干不好。業(yè)委會(huì)主任們必須善于學(xué)習(xí)，更要善于理論聯(lián)系實(shí)際，操千曲而后曉聲觀千劍而后識器。

在這個(gè)崗位上，不能有私心，更要身體力行帶好頭，多干活，少講回報(bào)，還要擁有自信心和強(qiáng)大的心理素質(zhì)，沒有情懷，依然干不好這個(gè)活。

用趙光主任的話來做結(jié)束：業(yè)委會(huì)工作有的時(shí)候真真假假虛虛實(shí)實(shí)，還是那句話，要做到游刃有余，進(jìn)退有度，舉止得體，就離不開對黨的大政方針的把握，對法律法規(guī)的了解，對世事的洞察能力，對小區(qū)事務(wù)的整體規(guī)劃，對業(yè)主的宣傳教育，家有千口，主事一人，不管外界怎樣千變?nèi)f化錯(cuò)綜復(fù)雜，始終有一顆為人民服務(wù)的恒心，無私奉獻(xiàn)，方得始終！

亂軍之中看旗幟！讓業(yè)委會(huì)成為業(yè)主心目中那桿永遠(yuǎn)不倒的大旗！