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一、若忘記登錄密碼，如何處理？ （一）直接通過電子稅務(wù)局自然人登錄頁面“忘記密碼”找回并重置。 （二）可以就近到辦稅服務(wù)廳，由前臺(tái)人員進(jìn)行密碼重置。 二、若手機(jī)號(hào)碼已變更，如何處理？ （一）通過自然人入口登錄電子稅務(wù)局，在“用戶管理—用戶個(gè)人信息管理--個(gè)人信息維護(hù)”進(jìn)行修改。 （二）可以就近到辦稅服務(wù)廳，由前臺(tái)人員進(jìn)行修改。 三、授權(quán)自然人如何登錄？ 如果納稅人存在授權(quán)自然人身份，選擇“自然人登錄”；輸入本人賬戶和密碼登錄成功后展示個(gè)人身份和授權(quán)身份，由納稅人自行選擇身份進(jìn)入辦稅界面。 四、電子稅務(wù)局提供了哪幾種注冊(cè)方式，有何不同? 目前提供了4種注冊(cè)方式，分別為：微信人臉識(shí)別注冊(cè)、渝快辦人臉識(shí)別注冊(cè)、支付寶實(shí)名注冊(cè)和銀聯(lián)卡在線實(shí)名注冊(cè)。若涉及發(fā)票業(yè)務(wù)辦理，請(qǐng)選擇微信人臉識(shí)別注冊(cè)和渝快辦人臉識(shí)別注冊(cè)。 五、辦理發(fā)票業(yè)務(wù)時(shí)提示“您的法定代表人和當(dāng)前操作人均需進(jìn)行人臉識(shí)別實(shí)名認(rèn)證，請(qǐng)實(shí)名認(rèn)證后辦理”，怎么辦？ 法人或者當(dāng)前操作人員任何一人未進(jìn)行人臉采集均無法辦理發(fā)票業(yè)務(wù)。 （一）可通過微信“重慶稅務(wù)公眾號(hào)-辦稅服務(wù)-我的-人像補(bǔ)采”進(jìn)行人臉補(bǔ)采。 （二）可以就近到辦稅服務(wù)廳，由前臺(tái)人員進(jìn)行人像補(bǔ)采。 六、代理人登錄功能，主要針對(duì)哪類用戶？ 代理人登錄是針對(duì)涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員辦理代理企業(yè)業(yè)務(wù)的一種登錄方式。 七、代理業(yè)務(wù)登錄辦理的流程是什么？ （一）涉稅服務(wù)機(jī)構(gòu)用企業(yè)登錄，完成涉稅機(jī)構(gòu)辦稅服務(wù)人員信息采集及協(xié)議簽訂；（二）涉稅機(jī)構(gòu)辦稅人員在“我的信息--用戶管理--委托辦稅管理--我的代理”添加代理人員；（三）委托企業(yè)辦稅人員在“我的信息--用戶管理--委托辦稅管理--我的代理”進(jìn)行確認(rèn)；（四）代理人員在企業(yè)登錄輸入“涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)代碼+賬號(hào)+密碼”。 八、涉稅服務(wù)機(jī)構(gòu)代理人員登錄電子稅務(wù)局后，在切換代理用戶時(shí)無法找到對(duì)應(yīng)企業(yè)，怎么辦？ 若涉稅服務(wù)機(jī)構(gòu)代理人員與委托企業(yè)協(xié)議到期或代理關(guān)系發(fā)生變更等，導(dǎo)致代理人員在電子稅務(wù)局找不到對(duì)應(yīng)企業(yè)。 （一）先在“涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理-涉稅專業(yè)服務(wù)協(xié)議要素信息變更及終止”模塊查詢核實(shí)協(xié)議是否到期，如果已經(jīng)到期，委托企業(yè)需要延長協(xié)議有效期。 （二）從自然人入口登錄，在我的代理企業(yè)模塊確認(rèn)委托企業(yè)是否已經(jīng)同意。 （三）委托企業(yè)的法定代表人登錄核實(shí)代理人員是否替換成其他人員。 九、涉稅服務(wù)機(jī)構(gòu)代理人員沒有注冊(cè)電子稅務(wù)局，可以給委托企業(yè)辦理相關(guān)涉稅事項(xiàng)嗎？ 不能辦理。涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)代理人員需要先進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)，由涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的法定代表人（財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人）指定代理人員，委托企業(yè)同意后，才能由涉稅服務(wù)機(jī)構(gòu)代理人員為其辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。 十、若企業(yè)的稅務(wù)事項(xiàng)委托多個(gè)涉稅服務(wù)機(jī)構(gòu)，該如何查看這些機(jī)構(gòu)？ 委托企業(yè)法人或被授權(quán)辦稅人員登錄電子稅務(wù)局，在“我的信息--用戶管理--委托辦稅管理--我的代理”中可查看涉稅服務(wù)機(jī)構(gòu)信息。 若仍有疑問， 可咨詢主管稅務(wù)機(jī)關(guān) 或撥打88812366納稅服務(wù)咨詢熱線。 來源：重慶稅務(wù) |
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