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文 / 王世民 深圳爾雅總裁 | YouCore創(chuàng)始人 著有《思維力》《學(xué)習(xí)力》《個(gè)體賦能》 ---------------------- 前言你遇到過強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)嗎？ 你跟這位強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)，是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢如履薄冰，還是他強(qiáng)任他強(qiáng)清風(fēng)拂山崗，或者是舉重若輕應(yīng)對(duì)自如呢？ 如果將來再遇到一位強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)，你知道怎樣更好地與他相處嗎？ 其實(shí)不管多么強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)，只要你能掌握好下面五點(diǎn)，就能做好對(duì)他的向上管理了。 01 多忍受批評(píng)不挑戰(zhàn)有位同學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)是典型的強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)，脾氣還不好，動(dòng)不動(dòng)就罵人。 最近，她因?yàn)槟硞€(gè)方案的出具被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為慢了，天天挨罵，實(shí)在是有點(diǎn)受不了，她就問我：
答案自然是不可以，跟強(qiáng)勢(shì)型領(lǐng)導(dǎo)慪氣是職場(chǎng)上的大忌。 強(qiáng)勢(shì)型領(lǐng)導(dǎo)之所以被稱之為強(qiáng)勢(shì)，很大的原因就在于他們要求下屬的絕對(duì)服從，一般都會(huì)要求令出必行，不喜歡下屬推三阻四，更不能接受下屬的反抗甚至挑戰(zhàn)。 雖然挨罵不開心，但如果你略微表現(xiàn)出一點(diǎn)反抗情緒的話，只會(huì)招來更多的指責(zé)。 因此，不如在當(dāng)時(shí)先委曲求全地忍下來，等領(lǐng)導(dǎo)發(fā)泄完脾氣后，態(tài)度誠(chéng)懇地表示接受他的批評(píng)，再心平氣和地繼續(xù)往下討論。 如果你自己也性子急，實(shí)在受不了強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)的這種態(tài)度，不愿意委曲求全的話，你也可以在心里默默地告訴自己：我不反抗，不是我在忍他，而是我在有效地管理他。 而且事實(shí)也是如此，面對(duì)強(qiáng)勢(shì)型領(lǐng)導(dǎo)，多忍受批評(píng)不挑戰(zhàn)是一種很好的向上管理策略，它可以有效地化解領(lǐng)導(dǎo)的情緒，將事情繼續(xù)往下推進(jìn)。 02 忠言順耳的建議法俗語(yǔ)說“良藥苦口、忠言逆耳”，但這個(gè)民間經(jīng)驗(yàn)對(duì)強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)是不起作用的，甚至?xí)m得其反。 楚漢爭(zhēng)霸時(shí)，楚國(guó)第一謀士范增，面對(duì)剛愎自用的強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)羽，經(jīng)常直言進(jìn)諫，但項(xiàng)羽因聽得不順耳，經(jīng)常不用他的計(jì)謀。 比如，鴻門宴上他勸項(xiàng)羽殺劉邦，但項(xiàng)羽偏偏放走劉邦，急得他不顧上下級(jí)關(guān)系，直罵項(xiàng)羽“豎子”。  范增這么堅(jiān)持不懈地忠言逆耳，結(jié)果就是項(xiàng)羽對(duì)他越來越不滿，雖然尊稱他為“亞父”，但最后還是中了劉邦的離間計(jì)，將他趕走，項(xiàng)羽自己也在楚漢爭(zhēng)霸中輸給劉邦。 后來劉邦在漢朝建立后，和群臣探討為什么自己能取得天下時(shí)，說了一句很著名的話，“項(xiàng)羽有一范增而不能用，此其所以為我所擒也”。 這句話雖然充分肯定了范增作為謀士的能力，但他的計(jì)謀不能讓項(xiàng)羽接納，跟沒有計(jì)謀又有什么區(qū)別呢？ 因此，我們?cè)诟鷱?qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)提建議或反饋看法時(shí)，一定不要走“忠言逆耳”的路線。 范增貴為項(xiàng)羽的亞父，都落得一個(gè)被拋棄的下場(chǎng)，你作為一名普通下屬，如果也發(fā)表逆耳的“忠言”的話，輕則挨一通臭罵，重則會(huì)被辭退。 更重要的是，你承受了這么大的代價(jià)，你的“忠言”依然不會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)接納，等于白白犧牲了。 更聰明的方式，是要走“忠言順耳”的路線，通過發(fā)夾彎的方式，順著領(lǐng)導(dǎo)的意思來引導(dǎo)出自己的建議。 《說苑》一書中記載了一個(gè)故事：
晏子的本意是反對(duì)齊景公草菅人命，卻通過發(fā)夾彎的方式，由贊同齊景公殺燭鄒的主意引導(dǎo)出相反的意思，這就比范增忠言逆耳的方式高明多了。 03 多溝通代替不溝通強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)橐蟾摺哿R人，因此跟他們相處的心理壓力很大，不少人會(huì)采取盡量回避的方式，能不溝通就不溝通，實(shí)在逃不掉必須要溝通時(shí)，也是能少講就少講。 這種面對(duì)強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)的做法，恰恰做反了。 強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)樘P(guān)注結(jié)果，往往會(huì)忽略或忽視過程，很多時(shí)候根本看不到執(zhí)行過程中的各種障礙和你的努力，一旦結(jié)果不如預(yù)期就會(huì)對(duì)你全盤否定，甚至結(jié)果達(dá)到預(yù)期了，他也不一定能意識(shí)到你的不容易。 因此，在面對(duì)強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，一定要轉(zhuǎn)變不敢溝通的想法，多多給其反饋執(zhí)行過程中的障礙以及你的應(yīng)對(duì)方法。 假如你不確定溝通到哪個(gè)程度才合適，那就遵循一個(gè)基本原則：溝通過度永遠(yuǎn)好于溝通不足。 雖然因?yàn)闇贤ǖ拇螖?shù)多了，你挨罵的次數(shù)不可避免會(huì)增多（其實(shí)挨罵多了也就習(xí)慣了，做到跟聽其它話一樣就行），但最終的結(jié)果出來后，哪怕結(jié)果未如預(yù)期，強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)更能容忍你，因?yàn)樗吹搅四氵^程中遇到的障礙以及努力。 如果結(jié)果做得還不錯(cuò)，那你在他心目中的印象就更好了。 不過在采取跟強(qiáng)勢(shì)型領(lǐng)導(dǎo)多多溝通的策略時(shí)，也要注意避開兩點(diǎn)： 1）堅(jiān)決不在領(lǐng)導(dǎo)情緒不佳時(shí)去溝通 強(qiáng)勢(shì)型領(lǐng)導(dǎo)脾氣都比較暴躁，在情緒不佳時(shí)更是會(huì)對(duì)你吹毛求疵，平時(shí)能通過的方案或申請(qǐng)往往不給通過，而且很可能還會(huì)罵得更難聽。 因此要盡量挑領(lǐng)導(dǎo)情緒平和或情緒好的時(shí)候去溝通，不要在領(lǐng)導(dǎo)情緒不佳時(shí)去觸霉頭。 2）堅(jiān)決不做無準(zhǔn)備的溝通 強(qiáng)勢(shì)型領(lǐng)導(dǎo)很不喜歡沒有結(jié)論、啰啰嗦嗦、邏輯不清的溝通方式。 因此，你在去找強(qiáng)勢(shì)型的領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，一定要預(yù)先做好準(zhǔn)備，要求自己能夠一句話總結(jié)出自己想講的內(nèi)容，并且對(duì)要講的內(nèi)容能用清晰的邏輯一二三給組織好。 04 管理好領(lǐng)導(dǎo)的期望如果管理不好領(lǐng)導(dǎo)的期望會(huì)怎樣？ 有個(gè)很努力的同學(xué)，疫情過后新入職了一家心儀的公司，為了能在新公司留下來，不管領(lǐng)導(dǎo)和同事交代什么活，她都是二話不說接過來就做。 甚至有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)要求她三天做完的事，她評(píng)估后會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)說“不用，兩天就行了”。 手上一下子這么多事，她是如何做到比領(lǐng)導(dǎo)要求的時(shí)間還更快完成的呢？ 她的做法是加班，從剛進(jìn)公司的晚上8點(diǎn)下班，逐漸變成晚上十一二點(diǎn)下班。 剛開始她確實(shí)很受同事和領(lǐng)導(dǎo)欣賞，還被領(lǐng)導(dǎo)在部門群里點(diǎn)名表?yè)P(yáng)過。 但一個(gè)月后，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她的批評(píng)和同事對(duì)她的抱怨就越來越多了。 抱怨的原因是交代給她的事大部分都不能按時(shí)做完，甚至還有一些事因?yàn)榭ㄔ谒莾簩?dǎo)致無法推進(jìn)。 是因?yàn)樗儜辛藛?？不是?/p> 真實(shí)的情況是她時(shí)不時(shí)得凌晨?jī)牲c(diǎn)多起來趕工，而且已經(jīng)連續(xù)一個(gè)月星期天沒休息義務(wù)加班，但手上的事實(shí)在是太多了，用她的話說就是“我感覺無論花多少時(shí)間都沒辦法做完”。 這就是沒有管理期望的結(jié)果。 我們要學(xué)會(huì)管理別人對(duì)自己的期望，特別是面對(duì)強(qiáng)勢(shì)型領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，更要管理好他對(duì)自己的期望。 因?yàn)閺?qiáng)勢(shì)型領(lǐng)導(dǎo)是不允許你達(dá)不到期望的，一旦你達(dá)不到期望，輕則挨罵，重則滾蛋。 因此，你要給強(qiáng)勢(shì)型領(lǐng)導(dǎo)傳遞出你真實(shí)的能力水平，最好是介于你正常水平的80%到120%之間。 1）給80%水平的期待，可以讓你有足夠的把握和風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備來達(dá)到強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)的期望。 2）給120%水平的期待，自己跳一跳夠得到，既能提高你在強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)心目中的形象，又能讓自己不斷有進(jìn)步。 只要讓領(lǐng)導(dǎo)的期望落在自己的能力范圍內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)再?gòu)?qiáng)勢(shì)你也能從容應(yīng)對(duì)，因?yàn)槟愕哪芰ψ銐驖M足。 05 將領(lǐng)導(dǎo)變?yōu)檫\(yùn)動(dòng)員很多顧問在給客戶做項(xiàng)目時(shí)，經(jīng)常會(huì)被客戶各種指責(zé)，要么是指責(zé)進(jìn)度慢，要么就是指責(zé)輸出質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。 但我在做管理咨詢項(xiàng)目時(shí)，就從來沒這樣的問題。 核心原因不是我比這些顧問做得更好，而是我將客戶和我的身份做了調(diào)換——客戶從監(jiān)工變成了干活的，我從干活的變成了監(jiān)工。 我負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，我一定會(huì)第一時(shí)間想辦法給客戶方的人員派各種任務(wù)，而且限定他們的截止日期，這樣一來他們就會(huì)忙于應(yīng)對(duì)這些任務(wù)和我的檢查，擔(dān)心能否在我這兒過關(guān)，壓根就顧不上挑我的刺了。 在面對(duì)強(qiáng)勢(shì)型領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，也可以采用我的這種做法。 強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)之所以可以理直氣壯地指責(zé)和批評(píng)下屬，是因?yàn)橄聦僮鳛檫\(yùn)動(dòng)員100%會(huì)犯錯(cuò)，而領(lǐng)導(dǎo)作為不會(huì)犯錯(cuò)的裁判員（裁判不做肯定就不會(huì)錯(cuò)嘛），當(dāng)然可以義正辭嚴(yán)地就你的錯(cuò)誤大加批評(píng)啦。 但只要你將領(lǐng)導(dǎo)也變成運(yùn)動(dòng)員，那么他也就有了犯錯(cuò)的可能——或者做錯(cuò)或者拖延了沒完成。 這時(shí)，他作為一個(gè)也犯了錯(cuò)的人，就不好意思那么大聲指責(zé)你了。 因此，在完成強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)時(shí)，你可以將領(lǐng)導(dǎo)也作為你任務(wù)的資源之一，給他也派上一些任務(wù)。 這么做，如果領(lǐng)導(dǎo)犯錯(cuò)了的話，他就更容易跟你相互體諒了；即使領(lǐng)導(dǎo)沒有犯任何錯(cuò)，但因?yàn)橐暯菑牟门袉T轉(zhuǎn)變到了運(yùn)動(dòng)員，他至少會(huì)更能理解你面臨的挑戰(zhàn)，從而對(duì)你沒那么苛刻。 06 總結(jié)有人也許會(huì)說，碰到強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)換個(gè)工作不就完了，何必這么委曲求全、折磨自己，還要賠上這么多小心呢？ 確實(shí)，如果能遇上一個(gè)能力很強(qiáng)、又善解人意、而且還愿意容忍和無私提攜自己的領(lǐng)導(dǎo)固然很好，但這樣的領(lǐng)導(dǎo)估計(jì)打著燈籠也找不到幾個(gè)。 絕大多數(shù)時(shí)候，我們可以挑公司、選崗位，卻很難挑領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)槟愕念I(lǐng)導(dǎo)是誰，壓根不是你自己能決定的。 即使你自己費(fèi)了九牛二虎之力，從一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)那兒逃離到另一個(gè)態(tài)度溫和的領(lǐng)導(dǎo)身邊，也難保公司會(huì)不會(huì)突然空降一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)過來，你總不能又換工作吧？ 因此，無論如何我們都要掌握好跟強(qiáng)勢(shì)型領(lǐng)導(dǎo)相處的方式。 其實(shí)，遇到強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)也不都是壞事，這樣的領(lǐng)導(dǎo)往往有更多的資源和機(jī)會(huì)，而且一般沒有太多中意的下屬，因?yàn)樗芸吹蒙系南聦僖约澳芸瓷纤南聦俣疾欢唷?/p> 因此，如果你能向上管理好強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)，無論是你的能力提升，還是你能獲得的受益和機(jī)會(huì)都會(huì)更多。 如何做好強(qiáng)勢(shì)型領(lǐng)導(dǎo)的管理呢？方法也不難，做到下面五點(diǎn)即可： 1、多忍受批評(píng)不挑戰(zhàn) 2、忠言順耳的建議法 3、多溝通代替不溝通 4、管理好領(lǐng)導(dǎo)的期望 5、將領(lǐng)導(dǎo)變?yōu)檫\(yùn)動(dòng)員 -------- 我是YouCore，專門討論如何提升個(gè)人核心通用能力：思維力、學(xué)習(xí)力、人脈力。 以及解決工作三年以上的共性問題：晉升瓶頸、缺乏深度思考、知識(shí)不成體系、表達(dá)不清等。 歡迎關(guān)注@YouCore，一起學(xué)以致用 |
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