現(xiàn)代管理思維本質(zhì)是功利性的，是把人當(dāng)作工具來(lái)進(jìn)行使用的管理思維，這離管理的真正源頭和實(shí)質(zhì)差得實(shí)在太遠(yuǎn)，本質(zhì)上，這種管理思維是應(yīng)該被遺棄的。

組織由人組成，組織的目標(biāo)是借著人，也是為著人的。因此，人是管理的核心。

以人為核心，是不需要強(qiáng)調(diào)的基本管理理念，卻被很多知名企業(yè)反復(fù)標(biāo)榜。這沒(méi)有什么不對(duì)，但說(shuō)明管理仍然處于較低的階段。

對(duì)管理而言，真正重要的不是以人為核心，而是如何定義人性，并針對(duì)人性的本質(zhì)實(shí)施正確的管理。

后現(xiàn)代企業(yè)是一個(gè)生命系統(tǒng)，管理是生命的內(nèi)在涌流。管理的本質(zhì)，是人與人之間生命能量的交換、植入與擴(kuò)增。管理的目標(biāo)，則是在績(jī)效與生命之間尋求一種平衡。

亞當(dāng)是人類(lèi)第一個(gè)管理者，他不僅是人類(lèi)的始祖，也是管理的始祖。在圣經(jīng)的記載中，上帝造人的目的，就是為了讓人承擔(dān)管理的職責(zé)。

上帝賦予人管理的使命，其終極目標(biāo)是人類(lèi)的自由和宇宙秩序的恢復(fù)。就此而言，管理具有神圣的意義，管理者則具有崇高的地位。

雖然圣經(jīng)中上帝賦予亞當(dāng)管理者的地位似乎象是神話，但卻完全符合人類(lèi)幾千年的歷史。

人類(lèi)的歷史就是一部管理史，管理可以說(shuō)滲透到國(guó)家、社會(huì)、組織、家庭和個(gè)體生命的每一個(gè)階段，甚至每一刻。

若說(shuō)人類(lèi)社會(huì)最普遍的行為，非管理莫屬，管理無(wú)處不在，且人人都是管理者。

在家庭中處處有管理，當(dāng)我們走出家門(mén)到了公共空間也處處有管理，公路上有管理、地鐵里有管理。

在企業(yè)和政府中，管理更是形成了系統(tǒng)的制度與文化。在公園和農(nóng)田里有管理，在魚(yú)塘里有管理，甚至在天空和大海中也充滿管理。

人類(lèi)不僅管理大海中的船只，也管理海中的魚(yú)類(lèi)及其它生物；不僅管理天空中的飛機(jī)和飛船，也管理天空中的飛鳥(niǎo)和空氣。

一旦離開(kāi)管理，整個(gè)世界就會(huì)成為一個(gè)地獄。金三角地區(qū)之所以充滿罪惡與暴力，就是因?yàn)槟抢餂](méi)有一個(gè)合法的政府作為管理的主體。

我們每個(gè)人不僅是被管理者，也是管理者，最起碼是自我管理者。

比如，司機(jī)面對(duì)紅燈，既是被管理者，也是自我管理者，如果司機(jī)缺乏自我管理的能力，他就有可能闖紅燈而破壞正常的交通管理秩序。

任何管理秩序的形成，都需要管理與被管理者的配合，需要他人管理與自我管理的協(xié)同。管理在本質(zhì)上是神圣的。

現(xiàn)代管理遺忘了管理的神圣性，它是以股東利益為核心的功利性管理。稻盛和夫在日本京瓷的管理，則試圖超越現(xiàn)代管理的功利性。

稻盛管理哲學(xué)的核心，乃是敬天愛(ài)人，和以心為本的利他經(jīng)濟(jì)學(xué)。稻盛和夫所追求的管理境界，除了人類(lèi)管理的始祖亞當(dāng)，恐怕很少有人能夠達(dá)到。

稻盛和夫本人努力踐行這樣的管理哲學(xué)，在有生之年創(chuàng)立了兩家世界500強(qiáng)企業(yè)，并使日本航空起死回生，不愧為日本的經(jīng)營(yíng)之圣。而稻盛和夫管理哲學(xué)的源頭，則來(lái)自中國(guó)儒家的思想。

其實(shí)，敬天愛(ài)人并非儒家獨(dú)有，在基督教中也有同樣的觀念。東西方文明并無(wú)本質(zhì)的區(qū)別，這說(shuō)明人的本性是一致的。

人非草木，亦非沒(méi)有靈魂的低等動(dòng)物。既然是人，必然有精神和靈魂層面的屬性和追求；既然是人所創(chuàng)立的組織，就應(yīng)該有物質(zhì)利益之外的訴求。

如果企業(yè)唯利是圖只能說(shuō)明喪失了人的本質(zhì)，是人性的退化。以敬天愛(ài)人的哲學(xué)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，本質(zhì)上并非什么偉大的創(chuàng)舉，只是人性的恢復(fù)，是企業(yè)本質(zhì)的恢復(fù)。

企業(yè)本質(zhì)上并不是私有之物，每一家企業(yè)都是屬于社會(huì)的。而互聯(lián)網(wǎng)則催生了社會(huì)性企業(yè)時(shí)代的到來(lái)，平臺(tái)型企業(yè)幾乎都不可避免地要成為具有利他性質(zhì)的社會(huì)化公司。

馬云指出，一個(gè)社會(huì)化企業(yè)必須要有使命感。隨著越來(lái)越多社會(huì)型企業(yè)的誕生，發(fā)展和壯大，企業(yè)肩負(fù)社會(huì)使命正在成為時(shí)代的主流價(jià)值，傳統(tǒng)意義上的私營(yíng)公司將消失。

管理是神圣的，是人的最高使命，人最重要的角色就是管理者。就廣義而言，每個(gè)人都是管理者。特別是在一個(gè)自我管理的時(shí)代，人人都是管理者并非口號(hào)，而是鮮活的現(xiàn)實(shí)。

張瑞敏在海爾的實(shí)踐，正是讓每一位員工都成為管理者。張瑞敏提出的“人人皆可為堯舜”源自孟子，而成熟于王陽(yáng)明，這與孔子內(nèi)圣外王的思想，以及基督教思想都是相通的。

基督教的成圣也是人人可達(dá)到的，而且基督教所設(shè)立的成圣標(biāo)準(zhǔn)比孟子的標(biāo)準(zhǔn)要高出許多。孟子的目標(biāo)是人人皆可成為像堯舜這樣的圣人，基督教的目標(biāo)則是人人皆可成為像基督一樣的神人。

德魯克說(shuō)：“管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵(lì)和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù)，而激勵(lì)與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇，二者的結(jié)合就是管理?！钡卖斂藢?duì)管理的定義堪稱(chēng)經(jīng)典，但我們需要在他的基礎(chǔ)上略作補(bǔ)充：

                              管理的重新定義

管理是人的最高使命，也是界定并完成企業(yè)使命的過(guò)程。界定使命、激勵(lì)與組織人力資源既是企業(yè)家的任務(wù)，也是管理與領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)。在管理中有領(lǐng)導(dǎo)，而在領(lǐng)導(dǎo)中有管理?？傮w而言，企業(yè)使命的完成是一個(gè)管理的過(guò)程。其中企業(yè)的使命不僅包括經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，也包括人的目標(biāo)。在管理的過(guò)程中，理應(yīng)實(shí)現(xiàn)人性的救贖與升華，使人人發(fā)揮企業(yè)家精神，并達(dá)到人生意義的完滿。

在上述對(duì)管理的重新定義中，我們將管理上升到人類(lèi)精神和信仰的高度。從精神和信仰的高度來(lái)看待企業(yè)管理，則人的目標(biāo)和企業(yè)的目標(biāo)融為一體。這與稻盛和夫的“敬天愛(ài)人”、“做人何為正確”的管理哲學(xué)也是契合的。

發(fā)揮企業(yè)家精神，則是創(chuàng)新時(shí)代的要求，實(shí)際上也是人類(lèi)永恒的需求。科層制管理本質(zhì)上是對(duì)創(chuàng)新精神的扼殺，也是對(duì)人性的扼殺，而后現(xiàn)代管理則通過(guò)企業(yè)家精神的普及，釋放人的創(chuàng)造力，達(dá)到真正意義上的人性化管理。

人性化絕不是對(duì)人性的放任，而是基于對(duì)人創(chuàng)造力的最大發(fā)揮。不能最大限度上發(fā)揮人的創(chuàng)造力，就不是人性化的管理。

但在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中也包括管理的過(guò)程，二者是相互融合而不是涇渭分明的。在企業(yè)實(shí)踐中，因管理與領(lǐng)導(dǎo)的交叉，二者并不總是很容易被區(qū)分。

我們并不否認(rèn)管理與領(lǐng)導(dǎo)在技術(shù)上的差異性，而是強(qiáng)調(diào)，就本質(zhì)而言，領(lǐng)導(dǎo)也是一種管理。

德魯克清晰地認(rèn)識(shí)到在領(lǐng)導(dǎo)中有管理，他認(rèn)為，最出色的領(lǐng)導(dǎo)者首先必須是卓有成效的管理者。那些只想領(lǐng)導(dǎo)卻不愿管理者，要么會(huì)成為無(wú)關(guān)緊要的人，要么會(huì)成為非常危險(xiǎn)的人--對(duì)他們所在的組織，對(duì)整個(gè)社會(huì)都是如此。

德魯克同時(shí)也指出，組織的目的不在管理人，而是領(lǐng)導(dǎo)人。從某種角度來(lái)說(shuō)這并沒(méi)有錯(cuò)，但如果我們明白摩西并不是人們通常以為的以色列領(lǐng)袖，而只是一個(gè)服侍百姓的奴仆，就會(huì)理解即使最偉大的“領(lǐng)導(dǎo)”，其本質(zhì)也是管理者。

事實(shí)上，德魯克應(yīng)該對(duì)管理的本質(zhì)有著更為深刻的洞察。因?yàn)榈卖斂藦膩?lái)不愿被稱(chēng)為“管理宗師”，他說(shuō)過(guò)，“上帝不需要管理咨詢顧問(wèn)”，“我最好的一本書(shū)應(yīng)該叫《管理無(wú)知》，很遺憾我沒(méi)有寫(xiě)”。上帝既然不需要管理顧問(wèn)，當(dāng)然更不需要領(lǐng)導(dǎo)力顧問(wèn)。

管理，是上帝賦予人類(lèi)的最高使命，管理者應(yīng)該象亞當(dāng)一樣接受上帝的引導(dǎo)。而管理過(guò)程中的領(lǐng)導(dǎo)行為，則是管理者接受上帝引導(dǎo)的結(jié)果。

這與董仲舒的“天人感應(yīng)”是一致的。一個(gè)偉大的領(lǐng)導(dǎo)者，必定具有極高的靈商，是深諳天人之道的人。稻盛和夫源自儒家哲學(xué)的“敬天愛(ài)人”與此相通。

洛克菲勒、巴菲特、比爾·蓋茨、扎克伯格等西方企業(yè)家，都承認(rèn)自己是上帝的奴仆。在中國(guó)傳統(tǒng)文化中，也有天下為公的思想，其本質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者要做人民的公仆。

從超文化的視角來(lái)看，東西方對(duì)管理本質(zhì)的認(rèn)識(shí)是一致的。既然是奴仆，就沒(méi)有真正的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，而只有管理權(quán)。對(duì)于管理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，東西方經(jīng)典并無(wú)根本的分歧。

事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)的定義已被改寫(xiě)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)變成了一種服侍或賦能，領(lǐng)導(dǎo)的管理本質(zhì)就會(huì)凸顯出來(lái)。雖然變革是領(lǐng)導(dǎo)的目的，但領(lǐng)導(dǎo)的大部分工作仍然是建立秩序。

本質(zhì)上，管理的目的包括建立秩序與產(chǎn)生變革。要達(dá)到這兩個(gè)目的，需要領(lǐng)導(dǎo)與管理的緊密配合。在建立秩序的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)與管理的作用同樣重要。而在產(chǎn)生變革的過(guò)程中，也并非僅僅需要領(lǐng)導(dǎo)，管理的作用同樣重要。

企業(yè)創(chuàng)新本身所需要的，就是整個(gè)龐大的管理系統(tǒng)。而本質(zhì)上，管理是一個(gè)比領(lǐng)導(dǎo)更大的概念。

現(xiàn)代世界觀把人視為凌駕于一切之上的主體，賦予了人過(guò)高的地位。這種世界觀過(guò)于追求外在的成功，而忽視了人內(nèi)心的寧?kù)o和人的精神價(jià)值。

權(quán)力、財(cái)富和名聲都無(wú)法把控，也不該是終極的追求。人在世界上無(wú)法控制任何事物，甚至連自己的生命都沒(méi)有主權(quán)。

在基督教觀念中，管理，是上帝賦予人的最高職分。而要履行管理職責(zé)，首先要成為一個(gè)正確的人。由于原罪導(dǎo)致的人性之惡，使我們每一個(gè)人都失去了純真的本性。

在伊壁鳩魯和斯多葛派哲學(xué)中，也有類(lèi)似的觀念。拋開(kāi)各種經(jīng)典理論不說(shuō)，即使我們真正回到內(nèi)心，也沒(méi)有一個(gè)人敢說(shuō)自己是毫無(wú)瑕疵的圣人。

就本質(zhì)而言，我們的人性都具有殘缺性，甚至都存在亞里士多德所說(shuō)獸性的一面。作為一個(gè)管理者，如果我們自己的靈魂不純凈，就不能說(shuō)是一個(gè)合格的管理者。

因此，管理始于管理者人性的救贖，也就是人的塑造。即使我們學(xué)富五車(chē)，我們的人性仍然需要被升華和改造。就此而言，每個(gè)人都需要經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)和反復(fù)的自我否定，才能成為一個(gè)正確的人。只有成為一個(gè)正確的人，才是一個(gè)合格的管理者。

在稻盛和夫、李嘉誠(chéng)、張瑞敏、馬云等企業(yè)家的實(shí)踐中，已經(jīng)把管理者人性的完善作為重中之重。管理者人性的救贖，是企業(yè)人格和企業(yè)文化的基礎(chǔ)。馬云之所以把文化考核作為阿里巴巴管理的核心，正是基于此種理念。

成為正確的人，是管理者的目標(biāo)，而不是刻板的道德要求。我們承認(rèn)人性的殘缺，但絕不以道德來(lái)綁架任何企業(yè)家或管理者，因?yàn)槿藷o(wú)完人。但只要我們承認(rèn)自己的殘缺，并愿意努力改造自己的人性，就是一個(gè)合格的管理者。

管理是一項(xiàng)偉大的事業(yè)，也是世上最榮耀的事業(yè)。管理者的真正目標(biāo)不是少數(shù)人的利益，而是企業(yè)共同體的利益，以及社會(huì)大眾的利益，同時(shí)還有管理者個(gè)人及其組織成員的人性完善。

通過(guò)管理達(dá)到自我及他人的人性升華，無(wú)疑是管理神圣性的體現(xiàn)。這樣的一個(gè)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，管理者必須超越單純的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，在此過(guò)程中人類(lèi)將完成對(duì)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代管理體系的真正超越。

管理者既是仆人的角色，一切財(cái)富的主權(quán)就不在他的手中，管理者正確的角色是管家的職分。只有樹(shù)立這樣的觀念，管理者在財(cái)富面前才不會(huì)迷失，才不會(huì)因財(cái)富而導(dǎo)致各種痛苦。

新教倫理正是這樣一種價(jià)值觀。在殘缺的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系下，仍然有很多西方企業(yè)家做到了把財(cái)產(chǎn)視為身外之物。企業(yè)家既勤奮敬業(yè)，又不把公司當(dāng)作私人財(cái)產(chǎn)，而是把自己當(dāng)作一個(gè)被上帝委派的管理者，此種價(jià)值觀對(duì)于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系的超越是非常必要的。

事實(shí)上，老一代的西方資本家洛克菲勒，和新一代的沃倫·巴菲特、比爾·蓋茨、扎克伯格等人，都能做到對(duì)財(cái)富的超越。用避稅這一因素來(lái)解釋西方企業(yè)家的慈善行為，是缺乏足夠說(shuō)服力的。

企業(yè)家的本職角色是仆人的角色，是公司和財(cái)富的管理者，而非創(chuàng)造者。雖然企業(yè)家的創(chuàng)造力至關(guān)重要，但企業(yè)家更需要樹(shù)立這樣一種謙卑的觀念，把自己視為被委托的管理者，而不是財(cái)富的主人。

企業(yè)成功的因素有很多，企業(yè)家個(gè)人的努力雖然至關(guān)重要，但更重要的是大勢(shì)。馬云一直強(qiáng)調(diào)阿里巴巴的成功是趕上了好的時(shí)代，這種謙卑是必要的。

企業(yè)家的此種定位，有利于管理的真正目標(biāo)，即人的釋放的實(shí)現(xiàn)。管理者通過(guò)正確的定位，首先可以釋放自己。其次，可以釋放公司成員及利益相關(guān)者。正確世界觀和人生觀的樹(shù)立，已經(jīng)成為管理者的首要任務(wù)。

只有管理者通過(guò)正確的價(jià)值觀釋放自己，才可能釋放他人。管理者的職責(zé)是抑惡揚(yáng)善，在釋放人性的基礎(chǔ)上，釋放人的智慧和能力。善是人性的基礎(chǔ)，但惡卻生根其中。

管理的目標(biāo)，就是遏制人性中惡的因子，使人性之善發(fā)揮最大的效力。管理的本質(zhì)是人性的釋放，但不是簡(jiǎn)單的以人為本，而是以創(chuàng)造價(jià)值為本。

人性化管理是一個(gè)頗多歧義的概念。事實(shí)上，管理中的人性化必須以績(jī)效為導(dǎo)向。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，正因?yàn)槿诵越夥拍軇?chuàng)造更高的效率，所以才需要人性化管理。

但所謂人性解放并非絕對(duì)自由，相反，很多時(shí)候，嚴(yán)格的約束比自由更具人性化。在人性解放的同時(shí)，必須同時(shí)遏制人性之惡，才能實(shí)現(xiàn)管理的人性化。

而人性化管理的更高目標(biāo)，則在于天下大同。儒家管理的理想“修身、齊家、治國(guó)、平天下”，就是管理者由自我管理到家庭管理，從國(guó)家管理到人類(lèi)管理的層層升級(jí)的過(guò)程，其最終結(jié)果則是人類(lèi)的“大同社會(huì)”。

基督教雖然不以世俗管理為目標(biāo)，但在實(shí)現(xiàn)其神圣管理目標(biāo)的過(guò)程中，也會(huì)自然地達(dá)到世俗管理的目的。也就是說(shuō)，雖然基督教追求宇宙的大同，但在其追求集體“成圣”的過(guò)程中，也會(huì)間接地促進(jìn)人類(lèi)社會(huì)的大同。