本期的老馬精選來自付費書籍《能力陷阱》,作者是艾米尼亞·伊貝拉。這本書是我最近一陣讀過的最有意思的一本管理類的書,它討論的話題是我們最關(guān)心的,就是什么樣的人能在團隊里升職加薪。作者研究得出的結(jié)論,和我們一般人的看法正好相反。 比如,我們這一期分享的話題,一個領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是個什么樣的人?作者的結(jié)論就很反常識。我們知道,不管體制內(nèi)還是體制外,都流行著同一句話,叫做“好人當不了領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)都不是好人”,凡是掌權(quán)的,我們都看不上,覺得都是蠅營狗茍、阿諛奉承之輩,那些兢兢業(yè)業(yè)干活的、直來直去說實話的,都得不到提拔,我們覺得這是不公平。但是從一個團隊一個組織的角度來看,好人當不了領(lǐng)導(dǎo)是合理的,為什么呢?答案就在下面的分享里: 這期我們說說一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,是怎么重新定義自己的。 我們大部分人嘴里說的我有一個好領(lǐng)導(dǎo),意思是“我的領(lǐng)導(dǎo)是一個好人”,可問題是,如果我們仔細觀察一下的話會發(fā)現(xiàn),好人大部分時候是當不了領(lǐng)導(dǎo)的,為什么呢?因為好人過于真誠。按照我們一般的理解,一個真誠的好人當不了領(lǐng)導(dǎo),這個世界真是太操蛋了。但是,對一個組織來說,這個結(jié)果其實是合理的,尤其是當你有一些實踐經(jīng)驗的時候,就更容易理解這句話。 作者埃米尼亞·伊貝拉在哈佛大學(xué)給MBA學(xué)生上課的時候,有這么一段經(jīng)歷,一開始他作為一個年輕的老師,沒有任何教學(xué)經(jīng)驗,上課組織學(xué)生討論的時候亂哄哄的,很多學(xué)生特別不配合,上課交頭接耳,自己在課堂上也沒有建立起威信。 一些有經(jīng)驗的老教授告訴他說,你應(yīng)該在課堂上表現(xiàn)真實的自己,釋放你自己,這樣你上課的時候就不用拘著了??墒沁@些建議沒啥用,因為伊貝拉就是太過于真實了,他自己是個很學(xué)術(shù)的人,所以上課就說很學(xué)術(shù)的語言,特別的無趣,和學(xué)生互動也很少。 后來,有一位很有名的教授,給作者出了一個意見,他說,你的問題是你認為上課就只要把知識點告訴學(xué)生們就行了,其實不是這樣的,我們的目的是要在課堂上建立威信。所以,為了達到這個目標,你講課的時候,要在教室里不停地走動,讓在座的每一個學(xué)生都知道,這里是你的地盤,你可以隨時到達每個角落,別一個個的在下面搞小動作,你可都看在眼里呢。而有的時候,你又需要和學(xué)生打成一片,顯得很親民,你可以故意去和他們來個零距離接觸,比如在學(xué)生耳邊悄悄的講話,手搭在他們肩上,拍拍他們的背之類的。通過這些建立起權(quán)威來,他們才會認真聽你講課。 這個建議嚇到伊貝拉了,這也太假了,他很不屑一顧,繼續(xù)用自己的方式上課,一遍又一遍的備課,確保上課的內(nèi)容自己知道的一清二楚,絕不會出現(xiàn)回答不上來問題的情況。但是結(jié)果很糟糕,上課效果越來越差。有一次,伊貝拉就想,要不試試前面那個名教授說的辦法? 然后很神奇的事情發(fā)生了,學(xué)生們開始逐漸喜歡他們的老師了,課堂討論越來越熱烈。從這個經(jīng)歷開始,作者伊貝拉就對領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威有了一個新的認知。 一般來說,我們都認為不裝是一種美德,包括說唱歌手、搖滾都經(jīng)常歌頌這種價值觀,號召我們BE REAL。在普遍的道德里,我們都覺得那種變色龍的性格,見人說人話、見鬼說鬼話,不是什么正經(jīng)人的作為,這是投機、是取巧。 對于個人感情,我們不好評價這種道德觀念,但是對于一個組織來說,特別真實的人和隨機應(yīng)變的人的價值是不一樣的。 特別真實的本質(zhì)是什么?其實是我想說話、做事不加掩飾,由著自己的性子,我不滿意就是不滿意,我不高興就是不高興,直接說出來,這叫真實。而真實你仔細想想,其實也就是以自我為中心,在你的世界觀里,自己的情緒、感受、體驗是比別的東西大的,你不愿意為了組織的協(xié)作、組織目標的實現(xiàn)去做妥協(xié),你不肯為此去壓抑或者改變自己。 所以對組織來說,一個員工追求真實的內(nèi)涵是,他把個人放在第一位,組織的目標要靠后站,這樣的人,你覺得會在組織里面被提拔成領(lǐng)導(dǎo)嗎?不僅不會,他還會被認為是自私自利的人。 而隨機應(yīng)變的那些人,簡直就是為實現(xiàn)團隊目標而生的。 最會隨機應(yīng)變的領(lǐng)導(dǎo)人其實是政客,比如奧巴馬,他競選總統(tǒng)的時候的演講很振奮人心,主要原因是,他面對黑人選民就強調(diào)少數(shù)族裔的利益,如果別人攻擊他,說他不是純黑人血統(tǒng),他就會說,他比大多數(shù)美國黑人和非洲的聯(lián)系更直接;如果別人說他不完全是美國人,他就會說他的母親來自美國中西部,等等。他會八面玲瓏,對不同的人說不同的話,能讓大多數(shù)人都舒服,這是為他的團隊實現(xiàn)了競選成功的目標。 絕大部分時候領(lǐng)導(dǎo)人都是這樣,他們非常靈活,面對不同的環(huán)境,隨時能采取不同的對策,他們不像那些特別真實的人那樣,把自我看得太重,他們能清楚意識到,帶領(lǐng)組織實現(xiàn)目標,這件事在他們的價值序列里是第一要務(wù)。為了實現(xiàn)目標,自己可以隨時做出改變,而不是時刻表現(xiàn)出防衛(wèi)的姿勢,動不動就要跟別人發(fā)生沖突,要捍衛(wèi)自我的價值觀、捍衛(wèi)自己的情緒,他們不會這樣。 所以,這樣的人能把組織目標放在高于個人的位置,他能帶領(lǐng)組織實現(xiàn)既定目標,于是這樣的人就成了領(lǐng)導(dǎo)者。在普通人看來,他們不堅持立場,見風(fēng)使舵,不是一個真誠的好人,但他們是天生的領(lǐng)導(dǎo)人。 這是一個很顛覆我們直覺的認識,我們主流價值觀里,對坦誠、真實各種贊美,導(dǎo)致我們錯失了很多成為一個優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的機會。這再次證明,個人關(guān)系和組織關(guān)系是兩件事,如果我們太過于一廂情愿的把處理個人關(guān)系的原則拿來處理組織問題,那是一定會犯錯誤的。 實際上,坦誠、真實、有一說一,這是被文藝作品拔得過高的一種價值觀,它其實是情緒化的,是由爬行腦控制的原始本能,把一種原始本能釋放出來,即便不能說有錯,但至少也談不上高級,而我們說的所有高情商的行為,其實都是在和這種原始的本能作斗爭。 何況說來,堅持真我還充滿了矛盾。比如人有很多個面,某些場合你很安靜,某些場合你很聒噪,有些時候你針鋒相對,有些時候你又能包容不同意見,你說你堅持的真我是哪個真我?一個人不當面激烈的批評別人,是因為他的自我里不想讓別人難堪,這種心態(tài)是不是自我心態(tài)的一部分?那這種時候沒說出自己的反對意見,是不是也算是真我?有沒有發(fā)現(xiàn),堅持真實的自己,其實也充滿了邏輯矛盾? 另外,堅持真實的人的最大的問題在于,他們是基于過去來定義什么叫做真實,所以他們會認為,改變就意味著失去了真實性。而領(lǐng)導(dǎo)者干的事,恰恰是改變過去,所以雙方價值觀就沖突很大了,那些很真實的人,永遠干不了領(lǐng)導(dǎo)團隊的活。 那么,我們該像成功的領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)什么做法,來讓自己成為一個隨機應(yīng)變的人呢? 第一點,不能和下屬太過親密。 有人以為,和團隊打成一片,就是和團隊里的每個人非常親密,并且把心里所有的想法都告訴下屬。和團隊太過疏遠肯定不對,但太過親密其實也是不對的,作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,你還是需要一些神秘感的,你不得不承認,有點距離才會有權(quán)威。如果太過親密,你給員工委派工作,自己心里都會覺得在指使別人,會陷入道德上的壓力。 這啟發(fā)我們,要在權(quán)威和親和之間找一個平衡點。你想要展示權(quán)威的一面的時候,你要展現(xiàn)出比下屬更強的技術(shù)和更豐富的經(jīng)驗,和他們保持一定的距離感;而當你想要展示自己平易近人的一面時,你就要和下屬打好關(guān)系,懂得為別人著想,顯示出你溫暖的一面。 第二點,用組織目標反“催眠”。 比如還是上面的例子,你給下屬安排工作的時候,有了一種操縱別人的感覺,這讓你很不自在,你當員工的時候就不喜歡管的很嚴的領(lǐng)導(dǎo),你自己當了領(lǐng)導(dǎo),還是不喜歡這種感覺,所以不想去操縱員工。 你有這種反應(yīng)很正常,但你要意識到一個問題,這時候你已經(jīng)被你的爬行腦控制了,它在催眠你,它在讓你防御,所以你對操縱的做法非常抵觸,但其實本質(zhì)上是想讓你偷懶,讓你在舒適區(qū)待著,讓你做那個熟悉的自己。 有這個意識之后,你就可以跟自己對話,告訴自己,作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,你是為了讓組織長久發(fā)展下去而存在的,反復(fù)強調(diào)組織的目標,可以讓你看清大脈絡(luò),你不是為了一己私利去給別人分派任務(wù)的,你是為了共同的目標,是為了事業(yè)。 第三點,打破你的積極幻想。 我們早先就說過,人會對自己有很多過分積極的樂觀情緒,比如90%的人認為,自己開車的水平是超過平均水平的。而在領(lǐng)導(dǎo)力這方面,人的樂觀情緒也是存在的,有研究發(fā)現(xiàn),70%的人認為自己擁有超出平均水平的領(lǐng)導(dǎo)能力,只有2%的人認為自己在平均水平之下。 這個過分樂觀的幻想,會導(dǎo)致我們不容易看到自己身上的問題,甚至把問題放大。比如很多自大傲慢、專橫跋扈、輕視他人、脾氣失控的人會認為,這也是他們的一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,我們的成績多虧了我堅持自我、整天罵你們,這種樂觀會讓他們更堅持真實的自己,這對團隊合作造成傷害。 解決的辦法就是去做一種360度測評法,有很多公司都能提供這種測評服務(wù),這種測評法其實就是類似一種匿名調(diào)查,它能讓你身邊的人,把對你的不滿的地方真實的表達出來,能相對讓你對自己有一個客觀的認識,打消過分樂觀的幻覺。 第四點,擴展你的自我概念。 我們對自我的太過篤信,會讓我們覺得堅持自我無比重要,這當然會阻礙我們的領(lǐng)導(dǎo)能力,讓我們身段不夠柔軟,沒法調(diào)整自己的角色。解決的一個辦法就是,你把工作想象成游戲,游戲里面你可以每次都扮演不同的角色,解決不同的任務(wù)。一旦你做了大量訓(xùn)練,經(jīng)常把工作當游戲之后,你在工作的時候,就能游刃有余的轉(zhuǎn)換角色,完全可以隨機應(yīng)變,既讓大家感受到你的權(quán)威的一面,又讓大家感受到你親和的一面。 |
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