根據(jù)前瞻網(wǎng)統(tǒng)計，2018年，我國電子商務(wù)交易額已經(jīng)超過30萬億元，預(yù)計2024年成交規(guī)模將超過55萬億元，市場仍處于高速增長階段。在阿里2020年Q3季度財報中，核心電商營收占比達87.6%，其中天貓業(yè)務(wù)的線上實物支付GMV同比增長24%。京東2019年的年度活躍購買用戶數(shù)增長至3.62億，環(huán)比截至第三季度末的年度活躍購買用戶數(shù)增長2760萬，單季新增年度活躍購買用戶數(shù)創(chuàng)下過去12個季度以來的新高，GMV首次突破2萬億。

互聯(lián)網(wǎng)時代下電商平臺之間的競爭已經(jīng)白熱化，為了吸引更多流量，商家需要擁有端到端的數(shù)字營銷方案，從前期分析用戶畫像、獲客、導(dǎo)流、商品推送，到后期的配送、售后服務(wù)，都需要結(jié)合用戶數(shù)據(jù)及消費行為習(xí)慣、甚至還要考慮到個性化需求，數(shù)據(jù)和渠道也因此成為競爭的關(guān)鍵要素。

36氪最近接觸到的浙江開心果網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱“開心果網(wǎng)絡(luò)”）是一家為品牌商、電商平臺提供全域數(shù)字營銷方案的公司。

開心果網(wǎng)絡(luò)成立于2015年3月，最早從數(shù)字商品分發(fā)做起，產(chǎn)品類型涵蓋話費、流量、加油卡、數(shù)字會員等權(quán)益產(chǎn)品，是國內(nèi)最大的數(shù)字權(quán)益分發(fā)平臺之一，并成為優(yōu)酷、愛奇藝、騰訊、網(wǎng)易云音樂等互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺在會員權(quán)益領(lǐng)域的核心合作伙伴。通過與這些品牌廠商的業(yè)務(wù)合作，目前開心果網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)沉淀了6個多億的用戶數(shù)據(jù)。

從2018年開始，開心果網(wǎng)絡(luò)全面轉(zhuǎn)型升級，定位為“新零售+數(shù)據(jù)驅(qū)動”的營銷服務(wù)科技公司。據(jù)開心果網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人兼CEO張銳介紹，公司在與客戶建立長期合作時發(fā)現(xiàn)他們對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的需求非常強烈，所以開心果網(wǎng)絡(luò)就以技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動為核心，幫助品牌在商業(yè)洞察、數(shù)據(jù)平臺建設(shè)、精準營銷、私域流量運營等方面實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的營銷自動化，提升品牌營銷效率。

張銳介紹，圍繞著這些核心場景，開心果網(wǎng)絡(luò)已陸續(xù)與美團、餓了么、京東到家、淘鮮達、美味不用等、多點、微信支付、螞蟻金服等生態(tài)平臺及垂直領(lǐng)域的頭部公司建立了基于“到店、到家、到餐”等場景的合作，目前覆蓋了全國超過200萬個終端網(wǎng)點，以及各大電商平臺、銀行機構(gòu)、運營商、能源汽車、影音娛樂、出行住宿、快消餐飲等在內(nèi)的超過200家的客戶資源。

基于前期積累的海量用戶數(shù)據(jù)，開心果網(wǎng)絡(luò)可以快速地為客戶做出定制化的解決方案，線上、線下活動都包括。例如，公司為某品牌商設(shè)計的到店到家服務(wù)，用戶打開商城后，搜索自己想要的商品，系統(tǒng)會根據(jù)定位推薦附近商家，并推薦優(yōu)惠券、拼團、滿減、秒殺等活動。品牌商能夠通過發(fā)券落地在口碑/淘鮮達線上鏈路，通過卡券領(lǐng)取核銷促動新品推廣，提升復(fù)購，獲得真實用戶的數(shù)據(jù)沉淀。

據(jù)張銳透露，開心果網(wǎng)絡(luò)成立以來，已經(jīng)連續(xù)5年交易額都是百億元以上。今年會重點發(fā)力數(shù)字零售業(yè)務(wù)，提供全域數(shù)字營銷解決方案的能力，幫助品牌商實現(xiàn)數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型，這塊業(yè)務(wù)從18年至今，年業(yè)務(wù)量增長超過300%。

市場方面，幫助電商、品牌方做數(shù)字營銷的供應(yīng)商有很多，不過很多是從個別環(huán)節(jié)切入，比如慢慢買這種從比價、導(dǎo)購領(lǐng)取切入的；還有像海鼎這種專門做生鮮水果的全域數(shù)字營銷的。具備橫跨多種平臺及商品品類的全域數(shù)字營銷方案設(shè)計能力的服務(wù)商比較少。36氪之前接觸到的容易網(wǎng)、AIBEE則是通過部署軟硬件一體化的解決方案來打通線上、線下數(shù)據(jù)，實現(xiàn)智慧零售，其技術(shù)路線與開心果網(wǎng)絡(luò)也有所區(qū)別。

對于公司未來的計劃，張銳表示，短視頻、直播是驅(qū)動電商市場增長的下一波風(fēng)口，開心果網(wǎng)絡(luò)將重點幫助商家搭建、運營私域流量，滿足消費者個性化需求，為零售品牌打通各大短視頻直播平臺與線下生活消費場景，進行數(shù)字零售布局與數(shù)字化營銷升級，擴大業(yè)務(wù)版圖。