寬帶上網(wǎng)經常掉線，有時重啟電腦正常。使用一段時間又出現(xiàn)掉線現(xiàn)象。遇到這種情況該怎么辦呢？

1. 首先核實是否有多臺電腦同時上網(wǎng)，或是當前電腦有沒有在進行P2P下載或在線視頻之類比較占用網(wǎng)絡帶寬的操作，此操作可能導致寬帶數(shù)據(jù)量過大影響穩(wěn)定性。若存在此情況，請關閉些軟件斷開些聯(lián)網(wǎng)設備，減少帶寬使用測試。

2. 若有其他網(wǎng)線，連接其他網(wǎng)線測試。抗干擾能力弱的質量不好網(wǎng)線對網(wǎng)絡穩(wěn)定性有影響，可更換質量好網(wǎng)線測試。

3. 若周圍有其他電腦，測試使用其他電腦有無出現(xiàn)寬帶掉線情況，若其他電腦同樣出現(xiàn)掉線情況，請聯(lián)系當?shù)鼐W(wǎng)絡服務商（ISP）核實是否網(wǎng)絡干擾或網(wǎng)絡不穩(wěn)定導致，請寬帶運營商協(xié)助處理；若其他電腦正常，不排除電腦方面網(wǎng)卡驅動、系統(tǒng)原因、病毒木馬干擾等因素有關，也不排除與網(wǎng)絡設備兼容性相關。可先嘗試一下調試方案：

1）關閉驅動節(jié)電模式

可右擊桌面計算機圖標，選“管理”，打開“設備管理器”（windows7以上系統(tǒng)可右擊桌面計算機圖標選擇屬性，點擊左側的“設備管理器”菜單），在“網(wǎng)絡適配器”下的網(wǎng)卡設備右擊選擇屬性，點擊“電源選項”，將“允許計算機關閉此設備以節(jié)約電源（A）”取消勾選。點擊確定，關閉所有設置窗口。使用觀察試試效果。

2）降低網(wǎng)卡速率，更改網(wǎng)卡雙工模式

在“設備管理器”里面的網(wǎng)卡設備上點擊右鍵，選擇“屬性”，“高級”，有“速度和雙工”或英文名字“Speed”的選項，修改網(wǎng)卡傳輸模式為，100M 全雙工、100M 半雙工、10M全雙工幾種模式分別測試，看看是否能有效改善掉線問題。（不同網(wǎng)卡不同版本驅動程序不同操作系統(tǒng)名字略有區(qū)別，請仔細查找。）

3）重新安裝網(wǎng)卡驅動

可參考以下說明選擇下載電腦的網(wǎng)卡驅動程序。

下載完驅動程序以后雙擊下載的文件，首先出現(xiàn)的是解壓的界面，點擊“安裝”進行解壓，解壓結束以后如果沒有出現(xiàn)自動安裝的話，您點擊解壓的文件夾里面的setup或install程序進行安裝，安裝到默認的文件夾就可以了。（默認解壓到當前下載文件夾）

安裝之前先把系統(tǒng)之前安裝過驅動程序卸載。

Atheros網(wǎng)卡：打開控制面板---程序與功能（或“卸載程序”），找到名字帶有AtheroswlanClient名字的軟件，右擊卸載。

Realtek網(wǎng)卡：打開控制面板---程序與功能（或“卸載程序”），找到名字帶有RealtekEthernetController名字的軟件，右擊卸載。

4. 若以上方案操作無效，請帶電腦到就近服務站檢測調試。