本文節(jié)選之郜永華寫(xiě)于2011年的書(shū)籍《運(yùn)營(yíng)五講》一書(shū) 。

    一、 無(wú)論安裝什么樣的統(tǒng)計(jì)分析工具，企業(yè)看到的只是結(jié)果，結(jié)果已經(jīng)造成，是既定的，而分析結(jié)果，則是數(shù)據(jù)分析的工作重點(diǎn)。

   二、結(jié)果的重要性不在于今天有多少流量，也不在于跳出率和成交率的高低，而在于通過(guò)結(jié)果反映出來(lái)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況。哪里出了問(wèn)題，哪里需要改進(jìn)，哪里還有提升的空間。

    三、要做一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析師，是建立在長(zhǎng)期工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，很大程度上是在依賴(lài)于數(shù)據(jù)分析。一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)是必須要學(xué)會(huì)看懂?dāng)?shù)據(jù)的。這是一個(gè)細(xì)節(jié)性工作。

    四、數(shù)據(jù)分析是在總結(jié)過(guò)程，而過(guò)程的反饋工作則是通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)表現(xiàn)。因此，我想在這里提示一下一些企業(yè)，真正的數(shù)據(jù)分析并不是因?yàn)槟憬o自己的淘寶店或者網(wǎng)站安裝了統(tǒng)計(jì)分析工具這么簡(jiǎn)單。單純的安裝，沒(méi)有人看得懂，其實(shí)，跟未安裝沒(méi)有多大的區(qū)別。