企業(yè)推行績效管理失敗的原因

額外加錢做績效

企業(yè)在推行績效管理的時候，老板喜歡額外加錢給員工。推行績效管理之后，根據(jù)考評得分計算獎勵。但是這種獎勵，會存在很多漏洞。

案例：某老板另外拿錢做績效的后果

某企業(yè)的老板從財務(wù)抽出了20萬元，作為本次績效考核的獎金。

而這樣做的結(jié)果無非有四種；

員工的工資增加，企業(yè)的效率、品質(zhì)卻沒有提升。員工沒有意見，老板有意見。

工資未變，效益稍有增長。老板滿意，員工不滿意。

工資未變，效益也沒有變。老板不滿意，員工也不滿意，勞民傷財。

工資增加，效益增長。老板滿意、員工滿意，皆大歡喜。

第一種情況，員工的工資增加，企業(yè)的效率、損耗、品質(zhì)卻沒有提升，這說明什么問題呢？老板給出去的錢沒有換回同等的價值，簡單而言，就是支出的這部分沒有產(chǎn)生效率和價值。什么原因造成的呢?

通過績效管理，我們可以肯定地斷定績效的考核項目、指標、目標值、計算方法等出了問題，因為企業(yè)的效率等考核指標沒有提升，員工的整體工資反而整體增加了，這說明體系出了問題。作者/熊老師（inte6198110）

某崗位的被考核職員張三，他考核前的工資是3000元，他的崗位業(yè)績指標之一品質(zhì)合格率為97%，物耗控制率在4%。通過制定考核體系后，他的考核結(jié)果品質(zhì)合格率還是97%，物耗控制率在4%。但是張三的總體工資為基本工資加上考核工資，總工資為3350元。

各位，這樣的案例在很多企業(yè)都存在，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者沒有看到具體的這個數(shù)據(jù)，‘只是在聽了咨詢顧問的分析和解釋以后，對于這種情況都說：“不可能，在我的企業(yè)絕對不允許有這樣的現(xiàn)象發(fā)生?！?/p>

可實際上，這樣的現(xiàn)象在很多企業(yè)發(fā)生了，只是我們在進駐服務(wù)前,沒有把具體的數(shù)據(jù)收集匯總給領(lǐng)導(dǎo)者參考，他們沒有發(fā)現(xiàn)而已。

第二種情況，效益有增加，職員的工資沒有增加，當(dāng)然員工不滿意。很多企業(yè)在推行績效管理之前，沒有對目標和考核要項進行深度的分析和探討，最后運行了一段時間，員工發(fā)現(xiàn)自己工作量增加了，但是工資沒有增加，于是抱怨就開始產(chǎn)生了。

某崗位的被考核職員李四，他考核前的工資是3000元，他的崗位業(yè)績指標之一品質(zhì)合格率為97%，物耗控制率在4%。通過制定考核體系后，他的考核結(jié)果品質(zhì)合格率還是97%，物耗控制率在3%，但是通過考核計算工資以后，他的工資由原來的3000元提升為3050元，雖然增加了50元，但是員工感覺與他的付出不相匹配，他們認為工資增加與效益增加不成正比。所以，后續(xù)員工出現(xiàn)抵觸心理，他們心里想：“我這么辛苦才多了50元，還不如按照以前的方式去做，沒有那么大的壓力?！?/p>

當(dāng)出現(xiàn)這種情況以后，績效推行小組首先要考慮設(shè)置的指標與計算方式是否存在改進的地方，其次要與被考核者進行溝通、梳理思維，雙方達成共同的認知和理解，這樣才有利于后續(xù)的持續(xù)改進和持續(xù)發(fā)展。

第二種情況是最壞的結(jié)果了。老板把大量的資金投入到績效管理中，可是不僅沒有收到成效，反而投進去的錢都血本無歸。員工考核后拿不到錢，自然要鬧，老板看到績效沒有提升，也要責(zé)怪員工，這就使得雙方的矛盾進一步激化。這種結(jié)果的出現(xiàn)，大多是因為企業(yè)的績效目標設(shè)定不合理，管理過程中出現(xiàn)不公平、不公正的現(xiàn)象，對流程監(jiān)督不到位，對于考核中出現(xiàn)的問題，事后也沒有及時改進。這些綜合起來，不僅讓績效管理失去了意義，反而給企業(yè)的發(fā)展蒙上了一層陰影。

最后一種結(jié)果是大家都希望看到的，也是最好的結(jié)果。如果企業(yè)的員工能夠弄清楚老板發(fā)錢做績效的目的，那么后面的工作就很容易進行了。老板發(fā)錢，無疑是為了讓企業(yè)賺更多的錢，這是從他的角度出發(fā)的，也是必然的。這個目標與員工的切身利益其實是不矛盾的,一個盈利狀況良好的企業(yè)，才能給自己提供更好的待遇。在這種情況下，員工的積極性被激發(fā)了，老板投入到績效管理中的錢也能發(fā)揮出最大的作用，員工在考核之后也能得到一定的物質(zhì)獎勵，自然就會賣力干活，如此一來，公司的業(yè)績想不提升都難。

額外加錢來做考核，一定要慎重。老板要認識到并不是你加了錢，被考核者就會滿意。我們要去思考，如何通過流程的變革，管理的變革、優(yōu)化流程、優(yōu)化管理、激勵團隊，從而使效率得到提升，通過效率的提升，企業(yè)贏得利潤，然后計劃將多少利潤拿出來分配，這是思維上的先后順序，只有這樣去“倒推”，才能找到雙贏之路。