作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，管人管事是一門大學(xué)問。人管不好，就會(huì)出事；事管不好，就會(huì)出局。管人不能沒有手段，管事必須講究技巧。

1、制度建起來，才能有法可依。事要有人干，離不開職責(zé)；事要怎么干，離不開制度；事要有效率，離不開流程。所以，職責(zé)、制度和流程是領(lǐng)導(dǎo)者的三大法寶。

2、威信樹起來，才能一呼百應(yīng)。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)有能力使他的下屬信服而不是簡單地控制他們，所以，威信是管理者的第一要素。

3、方法活起來，才能事半功倍。實(shí)行目標(biāo)管理，讓員工有“動(dòng)力”；推行危機(jī)管理，讓員工有“壓力”；推行評(píng)價(jià)管理，讓員工有“效力”。

4、公正立起來，才能眾星捧月。公正比公平更重要。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬不要厚此薄彼，更不能戴著有色眼鏡看人，評(píng)價(jià)一個(gè)人的時(shí)候，要保持客觀，而不能感情用事。