不良工作習(xí)慣－－重復(fù)是企業(yè)最大的成本。

布置工作五遍任務(wù)法，就是：

1、交代清楚事項(xiàng)。

2、要求復(fù)述事項(xiàng)。

3、討論事項(xiàng)目的。

4、做好應(yīng)急預(yù)案。

5、提出個(gè)人見(jiàn)解。

下面說(shuō)幾個(gè)場(chǎng)景。

場(chǎng)景一：

領(lǐng)導(dǎo)：這個(gè)事是我讓你干的嗎？是這樣的要求嗎？

員工：我就認(rèn)為您就讓我做這個(gè)事兒呢？

場(chǎng)景二：

領(lǐng)導(dǎo)：我讓你做的事做的怎么樣了，怎么三天都沒(méi)回信呢？

員工：我都已經(jīng)做好了，你沒(méi)說(shuō)要回信呀？

場(chǎng)景三：

員工：領(lǐng)導(dǎo)，你看這個(gè)事該怎么做？定一下。

領(lǐng)導(dǎo)：什么事都來(lái)問(wèn)我，還要你干什么？

場(chǎng)景四：

員工：我自己發(fā)揮主動(dòng)積極性，我努力去干，去創(chuàng)新。

領(lǐng)導(dǎo)：這個(gè)事你問(wèn)過(guò)我嗎？你敢自己定？

前幾個(gè)情景的小結(jié)，從前面幾個(gè)場(chǎng)景來(lái)看，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這些公司的員工無(wú)論怎么做都會(huì)錯(cuò)，公司總會(huì)有員工沒(méi)有執(zhí)行力這樣的苦惱。

下面，我們?cè)賮?lái)看這樣幾個(gè)場(chǎng)景。

場(chǎng)景一（第1遍）：

領(lǐng)導(dǎo)：小李，請(qǐng)你過(guò)來(lái)一下，給你布置一個(gè)任務(wù)，我們?nèi)グ菰L……。

員工：好的，我明白了，我去干了。

場(chǎng)景二（第2遍）：

領(lǐng)導(dǎo)：稍等，請(qǐng)你復(fù)述下，我現(xiàn)在讓你去做的任務(wù)是什么？主要任務(wù)是什么？主要內(nèi)容是什么？

員工：好，您是讓我拜訪……。

場(chǎng)景三（第3遍）：

領(lǐng)導(dǎo)：很好，那么我們這么做的目的是什么？

員工：哦，我理解我們要通過(guò)拜訪，鞏固……。

場(chǎng)景四（第4遍）：

領(lǐng)導(dǎo)：好，那么你想想會(huì)遇到什么困難，什么樣的事情，你需要向我匯報(bào)？什么樣的事情，你可以自己決定？

員工：哦，那我覺(jué)得會(huì)有這樣的情況，我需要向您匯報(bào)，其他情況我可以自己決定，我可以去干活了嗎？

場(chǎng)景五（第5遍）：

領(lǐng)導(dǎo)：稍等，那么這個(gè)事情如果是讓你去做，不要按照我的方法，你會(huì)有什么更好的方法嗎？

員工：嗯，我有幾種想法和你交流一下。

這樣來(lái)，我們總結(jié)一下：

1、大家看一下上面幾種場(chǎng)景，哪一個(gè)員工做出來(lái)的事情會(huì)更接近于領(lǐng)導(dǎo)想要的內(nèi)容呢？

2、一件事情說(shuō)五往遍，經(jīng)過(guò)這樣的流程，可以確保做事的目的和方法，減少后續(xù)的失誤，防止的“重做”的風(fēng)險(xiǎn)。

3、老板和員工都要明白：“重做”是企業(yè)最大的成本。