隨著智能手機(jī)應(yīng)用場景不斷擴(kuò)大之后，三大運(yùn)營商所提供的通信服務(wù)重要性也開始顯露出來，但有礙于國內(nèi)通信服務(wù)市場基本處于壟斷水平，用戶也只能為三大運(yùn)營商的資費(fèi)定制標(biāo)準(zhǔn)買單，即便在4G時(shí)代，三大運(yùn)營商的流量資費(fèi)貴出天際，但用戶依舊只能無奈接受。抖音刷贊平臺(tái)

所以為了打破三大運(yùn)營商與用戶之間不平等的交易關(guān)系，工信部在近兩年先后落實(shí)了提速降費(fèi)和攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)等措施。在提速降費(fèi)的硬性措施下，包括聯(lián)通和電信都針對(duì)流量資費(fèi)進(jìn)行了下調(diào)，可是擁有著9.37億用戶基數(shù)的中國移動(dòng)始終保持著高姿態(tài)。而在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)正式來臨之后，中國移動(dòng)也成為了損失最為慘重的輸家。

根據(jù)工信部在此前所公布的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，參加攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶數(shù)量達(dá)到了360萬，其中從中國移動(dòng)轉(zhuǎn)出至聯(lián)通和電信的用戶數(shù)量達(dá)到了100萬。所以在意識(shí)到節(jié)后轉(zhuǎn)往所帶來的巨大客源流失之后，中國移動(dòng)罕見良心，10年老用戶不轉(zhuǎn)網(wǎng)，即可享受這三大特權(quán)。

首先，高星級(jí)福利待遇。大家都知道，每個(gè)運(yùn)營商都有著客戶星級(jí)，等級(jí)，星級(jí)越高則意味著能夠享受的福利和待遇越多。在此前移動(dòng)的星級(jí)待遇并沒有像如今這般完善，如今中國移動(dòng)也推出了生日贈(zèng)送流量的福利以及欠費(fèi)不停機(jī)等等活動(dòng)，為的就是留住老用戶。

最后，套餐折扣。從實(shí)質(zhì)上講，中國移動(dòng)的套餐在價(jià)格上與聯(lián)通和電信相比都要高很多。所以在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)政策落實(shí)后，中國移動(dòng)也開始推出一系列套餐，折扣將原本高昂的套餐降低費(fèi)用，相比于此前居高不下的資費(fèi)，這次中國移動(dòng)也算罕見妥協(xié)。

不過在個(gè)人看來，即便中國移動(dòng)所做出的改變也較有誠意，但對(duì)于用戶而言卻缺乏了說服力，畢竟在5G時(shí)代即將到來的情況下，用戶對(duì)于網(wǎng)速的需求并不是那么大，至于中國移動(dòng)引以為傲的信號(hào)和網(wǎng)速優(yōu)勢或?qū)⒉粡?fù)存在，所以只有從用戶的角度出發(fā)，切實(shí)做到為用戶著想，才能保持久經(jīng)不衰的姿態(tài)。