任何工作都可以稱之為職場(chǎng),職場(chǎng)中也有很多不同的職業(yè)。 并不是一言兩語(yǔ)就能表達(dá)出來的,“有人的地方就有江湖”除了少部分獨(dú)立工種的工作外。 許多工作還是需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成的,退一萬步來說,在職場(chǎng)上人與人的接觸總是避免不了的。 但不可否認(rèn),職場(chǎng)真是個(gè)技術(shù)活。 一個(gè)人能力有限,必然要和身邊的同事、領(lǐng)導(dǎo)去配合。 那就需要處理好和同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。 見人說人話,見鬼說鬼話。有些人總是以耿直自詡,這不是優(yōu)點(diǎn),而是愚蠢。 對(duì)不同的人要說不同的話,這是處事智慧。出現(xiàn)溝通障礙時(shí),我們往往會(huì)自發(fā)尋找各種方式去解決問題,讓自己的職場(chǎng)關(guān)系更順暢,工作效率更高效。 比如看了各類溝通和關(guān)系處理的書籍,參加有關(guān)職場(chǎng)能力提升的各種活動(dòng)、講座、培訓(xùn)。
溝通的意義決定于對(duì)方的回應(yīng) 溝通沒有對(duì)與錯(cuò),只有有效果或者沒有效果之分。 自己說得多對(duì)沒有意義,對(duì)方收到你想表達(dá)的訊息才是溝通的目的。 因此自己說甚么不重要,對(duì)方聽到甚么才是重要。 話有很多個(gè)方法說出來,使聽者完全收到講者意圖傳達(dá)的訊息,便是正確的方法。 當(dāng)遇到不同意見 每個(gè)人都可能會(huì)有自己的情緒。 那我們需要做的是正向的情緒反饋,以及觀察。 反饋情緒: 重點(diǎn)在于總結(jié)或推測(cè)當(dāng)事人的情緒感受 ——某同事抱怨工作時(shí)間長(zhǎng),加班多,收入低,而且領(lǐng)導(dǎo)脾氣不好水平還低。 ——你是不是覺得自己的價(jià)值沒有被重視,挺生氣的? 看到情緒背后的正面意義,每一個(gè)行為的背后都有其正面的動(dòng)機(jī),即使負(fù)面行為的背后,依然有正面的動(dòng)機(jī)在后面隱藏著。 人,不能太高看自己。 你要知道,世界之大,無奇不有,你越是高看自己,只會(huì)顯得你眼界狹隘,上不得臺(tái)面。 在心理學(xué)上,有一個(gè)效應(yīng),叫做光環(huán)效應(yīng),它是由美國(guó)心理學(xué)家愛德華.桑代克提出來的。 人在職場(chǎng),必須遵循一定的原則,不可自行其是,時(shí)刻要警惕,看看自己是不是處于“越位”的位置,不能讓職場(chǎng)中的“越位”給自己的工作帶來不必要的麻煩和損失。 工作自然應(yīng)該到位,不妨多一點(diǎn)奉獻(xiàn),但應(yīng)該注意避免“越位”。 職場(chǎng)是個(gè)講規(guī)則、重職權(quán)的地方,正所謂各負(fù)其責(zé)、各司其職。 職場(chǎng)越位就是打亂了職場(chǎng)的游戲規(guī)則,越權(quán)行事,越位行事,破壞了職場(chǎng)分工的有序性。 職場(chǎng)上往往有一些這樣的人,或許是因?yàn)榫νⅲ蛟S是過于熱心腸,或者為了顯示一下自己的博學(xué)多識(shí),他的眼光總是愛盯著別人的事情,老是愛給別人指點(diǎn)江山。 助人為樂當(dāng)然是好事,關(guān)鍵是這種幫助是別人不需要的,是不請(qǐng)自來強(qiáng)加的。 “無規(guī)矩不成方圓”,在我們的職場(chǎng)生活中,當(dāng)你的能力和見識(shí)不足以超越現(xiàn)有位置的時(shí)候。 由于受到公司固有的管理制度和企業(yè)文化的限制,每位職場(chǎng)人的行為都會(huì)受到一些不可逾越的規(guī)矩制約。 這些“雷區(qū)”存在的本意是便于公司對(duì)職場(chǎng)中人的管理和職場(chǎng)人工作效率的提升。 做好自己該做的事情,拿捏好分寸,既讓別人舒服,也會(huì)讓自己少很多麻煩。 遠(yuǎn)離職場(chǎng)八卦,為什么會(huì)八卦? 心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn),八卦別人和看娛樂新聞的時(shí)候,人們的腦細(xì)胞會(huì)被積極地調(diào)動(dòng)起來,刺激大腦分泌內(nèi)啡肽。 內(nèi)啡肽是人類大腦釋放的一種類嗎啡生物化學(xué)物質(zhì),有麻醉和興奮的作用,所以也常被稱為人體自然生成的“鴉片劑”,用來幫助減壓,減少痛苦,讓人產(chǎn)生幸福快樂的感覺。 人和人之間都有界限,保持距離,不能隨意窺探別人隱私,踏入他人領(lǐng)域。 好奇,是人的天性;八卦,能讓我們輕松下來,并從一些私密話題中找到刺激感。 懂得尊重別人的人,不會(huì)八卦別人的隱私,到處散布別人的秘密,不會(huì)嘲笑別人的缺陷。 在背后議論別人的不足,無論遇到什么事,都懂得換位思考,設(shè)身處地替別人考慮。 八卦的事,聽聽就好,別將大好年華用來八卦,更不要因?yàn)楹闷嫒ヒ惶骄烤?,反而惹上麻煩,引火燒身?/p> 當(dāng)然,職場(chǎng)上肯定有很多規(guī)則,有很多成功的秘笈,我說的只是某些方面。 |
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