突如其來的疫情讓許多商家經(jīng)歷著前所未有的打擊，為了幫商家共渡難關(guān)，京東也面向平臺(tái)的25萬家商戶推出了11項(xiàng)補(bǔ)貼措施。這些措施涵蓋了費(fèi)用減免、金融和物流支持、流量支持、技術(shù)支持、健康保障等，幾乎各方面都保證了商家的利益。

并且為了價(jià)格的穩(wěn)定，京東極力整治哄抬物價(jià)的行為，早在1月22日，京東就發(fā)布公告《保障供應(yīng)不漲價(jià) 京東在行動(dòng)》，充分保證了價(jià)格的穩(wěn)定。同時(shí)，為了貫徹這一行為，京東也會(huì)在第一時(shí)間給給違反規(guī)定的商家進(jìn)行整治。

可是，即使再這種情況下，也有個(gè)別商家頂風(fēng)作案，隨意抬高價(jià)格。不在乎平臺(tái)的規(guī)則和警告，擾亂了平臺(tái)的秩序，京東按照平臺(tái)規(guī)則，于1月28日、1月30日和2月2日，對處罰的違規(guī)商家進(jìn)行公示，并清退了嚴(yán)重違規(guī)的7家商家，且永不與其合作。