心理學(xué)是研究人類的心理現(xiàn)象和行為的學(xué)科,它始于生活,又要回歸生活,方能凸顯其應(yīng)用價值。每個人都了解懂得一些心理學(xué)常識,也會運用這些心理學(xué)常識,相信其生活可以更加有滋有味。下面就和大家分享生活中常見的10種心理效應(yīng)。 1、暈輪效應(yīng) 暈輪效應(yīng)又稱光環(huán)效應(yīng),是指某人或某事由于其突出的特征留下了深刻的印象,而忽視了其它的心理和行為品質(zhì)。這種夸大的社會現(xiàn)象,就會干擾人們對信息的評價。 暈輪效應(yīng)是一種典型的評價偏見,甚至有時會達(dá)到“愛屋及烏”的程度。比如說在網(wǎng)紅時代,粉絲們經(jīng)常會對喜歡的某位網(wǎng)紅的某一特征進(jìn)行盲目模仿,包括他們使用過的物品,如化妝品、服飾等,因此會出網(wǎng)紅帶貨一搶而空的現(xiàn)象。暈輪效應(yīng)也常常成為騙子行騙的工具,比如有些人刻意將自己打扮成某種人的外表,從而行騙,屢屢得手,這在一些網(wǎng)絡(luò)婚戀市場中的案例數(shù)不勝數(shù)。人們要克服暈輪效應(yīng)就必須堅持客觀,避免認(rèn)知偏見。 2、首因效應(yīng) 首因效應(yīng)又稱為第一印象的作用,指的是知覺對象給知覺者留下第一印象對社會知覺的影響作用。這個效應(yīng)具體就是人初次與人或事接觸時,在心理上產(chǎn)生對某人或某事帶有情感因素的定勢,從而影響到以后對該人或該事的評價。無論第一印象是好或是壞都是片面的,不利于全面地了解、分析。根據(jù)第一印象來評價一個人的好壞,往往比較偏頗。如果在招聘選拔和考評員工績效時,只憑第一印象,就會被某些表面現(xiàn)象蒙蔽。首因效應(yīng)在招聘過程中主要表現(xiàn)在兩個方面:一是以貌取人。對儀表堂堂、風(fēng)度翩翩的應(yīng)聘者容易贏得面試官的好感,二是以言取人,那些口若懸河、對答如流者往往給人留下好印象。因此我們在選拔人才時,既要聽其言、觀其貌,還要察其行、觀其績。 3、近因效應(yīng) 近因效應(yīng)由心理學(xué)家A.盧瑟斯在1957年首次提出,指的是多種刺激一次出現(xiàn)的時候,印象的形成主要取決于后來出現(xiàn)的刺激,即在交往過程中,我們對他人最近的形成的認(rèn)識占了主導(dǎo)地位,掩蓋了以往形成的對人或事的評價,從而改變了對該人或該事的一貫看法。近因效應(yīng)與首因效應(yīng)是相對應(yīng)的兩種效應(yīng)。首因效應(yīng)一般在較陌生的情況下產(chǎn)生影響,而近因效應(yīng)一般在較熟悉的情況下產(chǎn)生影響。兩者都是對人或事的片面了解而主觀臆斷,使得決策信息失真,導(dǎo)致以偏概全。因此在生活中,我們更應(yīng)該從多方觀察了解、接觸他人,才可以更加了解他人,以做出客觀的判斷。 4、登門檻效應(yīng) 登門檻效應(yīng)是指想讓一個人接受我們提出的要求時,最好先提出一個更容易讓他接受的要求,這樣他后續(xù)就比較容易接受更高的要求。這個心理現(xiàn)象啟示我們在生活中向別人提出要求時,一開始不要提出過高的要求,而是要讓他從基礎(chǔ)開始,通過鼓勵讓他去完成更高的要求。 5、二八效應(yīng) 二八效應(yīng)又稱為巴萊多定律。19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利的經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多認(rèn)為,在任何一組東西中,最重要的只占其中一小部分,約20%,其余80%盡管是多數(shù),卻是次要的。社會約80%的財富集中在20%的人手里,而80%的人只擁有20%的社會財富。這種統(tǒng)計的不平衡性在社會、經(jīng)濟(jì)及生活中無處不在,這就是二八法則。 二八效應(yīng)告訴我們,不要平均地分析、處理和看待問題,企業(yè)經(jīng)營管理中要抓住關(guān)鍵的少數(shù),要找出那些能給企業(yè)帶來80%利潤、總量卻僅占20%的關(guān)鍵客戶,重點服務(wù)這些關(guān)鍵客戶,達(dá)到事半功倍的效果;企業(yè)經(jīng)營管理者要對工作認(rèn)真進(jìn)行分析,要把主要精力花在解決主要問題、抓主要項目上。 6、蝴蝶效應(yīng) 美國麻省理工學(xué)院教授洛倫茲于1960年研究“長期天氣預(yù)報”問題時,出現(xiàn)了疑難問題:她在計算機(jī)上用一組簡化數(shù)據(jù)模擬天氣的演變,原本是想利用計算機(jī)的高速運算來提高天氣預(yù)報的準(zhǔn)確性。但是,事與愿違,多次計算表明,初始條件的極微小差異,會導(dǎo)致錯誤的結(jié)論。心理情緒也是如此,有一組漫畫顯示,一個人在單位被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)了一頓,心里很惱火,回家沖妻子發(fā)起了脾氣,妻子無來由地被訓(xùn),也很生氣,就摔門而去。走在街上,一條寵物狗攔住了去路,“汪汪”狂吠,妻子更生氣啦,就一腳踢過去,小狗受到踢打,狂奔路過一個老人面前,把老人嚇了一跳。正巧這位老人有心臟病,被突然沖出的小狗一嚇,當(dāng)場心臟病發(fā)作,不治身亡。洛倫茲發(fā)現(xiàn)了微小差異導(dǎo)致的巨大反差,她用一個形象的比喻來表達(dá)這個發(fā)現(xiàn),一只小小的蝴蝶在巴西上空振動翅膀,它煽動起來的小小漩渦與其他氣流匯合,可能在一個月后的美國得克薩斯州會引起一場風(fēng)暴——這就是混沌學(xué)中著名的“蝴蝶效應(yīng)”。在人力資源管理領(lǐng)域,人力資源工作者如果靈活運用這些心理效應(yīng),就能充分調(diào)動下屬或人才的積極性,使人盡其才,才盡其能,從而使工作效能達(dá)到最優(yōu)。 7、木桶效應(yīng) 木桶效應(yīng)最早是由美國管理學(xué)家彼得提出的,“水桶”就象征著人或事的各個方面,而短板就是其中的薄弱部分,所以盛水多少最關(guān)鍵的往往不是最長的那塊板,而是最短的那一塊。一只木桶能裝下多少水,完全取決于最短的那一塊板,這就是木桶效應(yīng),常被用來寓意一個短處對于一個組織或者一個人的重要程度,在很多領(lǐng)域都有廣泛的運用。比如企業(yè)在打造自身核心競爭力時,經(jīng)營管理者一方面要重視發(fā)揮自身的長板部分,另一方面也需要補(bǔ)充短板部分,對于個人的職業(yè)發(fā)展亦是同樣的啟示。 8、皮革馬利翁效應(yīng) 皮革馬利翁效應(yīng)又稱羅森塔爾效應(yīng)。美國心理學(xué)家羅森塔爾曾在20世紀(jì)60年代做過一個實驗研究,其在實驗中曾考察奧克學(xué)校(Oak School),隨意從每班抽3名學(xué)生共18人寫在一張表格上,交給校長,極為認(rèn)真地說:“這18名學(xué)生經(jīng)過科學(xué)測定智商很高?!笔逻^半年,羅氏又來到該校,發(fā)現(xiàn)這18名學(xué)生的確表現(xiàn)超常。羅森塔爾效應(yīng)就是心理學(xué)中的期待的力量。運用到人力資源管理中,就要求領(lǐng)導(dǎo)對下屬要投入感情、希望和特別的誘導(dǎo),使下屬得以發(fā)揮自身的主動性和創(chuàng)造性。如領(lǐng)導(dǎo)在安排某一項任務(wù)時,不妨對下屬說:“我相信你一定能辦好”、“我想早點聽到你成功的消息?!边@樣下屬就會朝你期待的方向發(fā)展,人才也就在期待之中得以鍛煉成長。 9、巴納姆效應(yīng) 巴納姆效應(yīng)又叫福勒效應(yīng)。1948年,心理學(xué)家福勒對學(xué)生進(jìn)行了一項人格測驗,并根據(jù)測驗的結(jié)果對學(xué)生的人格特質(zhì)進(jìn)行了全面分析。事實上,所有學(xué)生的個人分析結(jié)果都是相同的內(nèi)容,是福勒使用星座與人格關(guān)系中描述的通用性語句。但是,在請學(xué)生對這個測驗結(jié)果與自身特質(zhì)的契合度進(jìn)行評分時,在0-5分的評分標(biāo)準(zhǔn)下,學(xué)生的平均評分達(dá)到了4.26分。 巴納姆效應(yīng)還有另外一項測試,就是讓學(xué)生們使用明尼蘇達(dá)多項人格問卷進(jìn)行測試。測試后,研究者們對報告進(jìn)行了評價,并同時提供了評估結(jié)果:一份是對學(xué)生們個性的正確評估,而另一份則是虛假的評估。在問及學(xué)生們相信哪一份評估報告更準(zhǔn)確時,超過半數(shù)的學(xué)生選擇了虛假的評估報告。 由此可知,巴納姆效應(yīng)的心理學(xué)根源來自于個體的“主觀驗證”?!白晕摇睂τ诿總€人來說都相當(dāng)重要,占據(jù)了人類內(nèi)心的大部分空間。我們通過各種客觀設(shè)置來彰顯自己個性的存在,從工作到生活的各個細(xì)節(jié)中,總能看到我們力求與眾不同的部分,以區(qū)別他人與自己。 個體很容易接受來自他人的心理暗示,并把這種暗示當(dāng)成是完全正確的信息而深信不疑。事實上,當(dāng)內(nèi)心相信某個人或某件事時,我們總是能夠找到各種支持自己的證據(jù);哪怕找不到證據(jù),我們也可以想方設(shè)法讓它符合自己內(nèi)心的預(yù)想。 為了避免巴納姆效應(yīng),人們需要在深入了解自己的同時,不斷地加強(qiáng)自我覺察,并對自己擁有客觀真實的認(rèn)識,否者就會遭遇上當(dāng)受騙的經(jīng)歷。 10、超限效應(yīng) 超限效應(yīng)是指剌激過多、過強(qiáng)或作用時間過久,從而引起人的心理極不耐煩或逆反的心理現(xiàn)象。超限效應(yīng)也常常出現(xiàn)在人們的家庭教育場景中。比如,當(dāng)孩子考試成績不好時,父母就會一次、兩次、三次,甚至三番五次地對孩子做出同樣的批評。孩子一開始可能感到內(nèi)疚和不安,逐漸便會變得不耐煩,最后甚為反感。孩子一旦收到批評,往往需要一段較長的時間才能從心里不安中恢復(fù)過來;而且收到重復(fù)批評時,孩子的批評就無法回歸平鍵,“我偏要這樣”的逆反心理就會高漲起來。所以家長對孩子的批評教育要在一定的限度內(nèi),注意對孩子“犯一次錯,只批評一次”,切記要避免簡單地重復(fù),避免適得其反的現(xiàn)象。 - |
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