作者：金茂律師事務(wù)所  鄔曉嫣 律師

原本家庭成員之間各個時間維度上的生活空間是不同的，平時父母上班、子女上學(xué)或找同伴外出玩耍，相互碰面的時間不多，作息時間都不一定一致，所以在生活資源方面無沖突。而居家隔離會導(dǎo)致生活空間高度重疊，可能會因為對某些家庭空間（如洗手間）、家庭設(shè)施（如電視、電腦）的競爭使用、家庭生活（購買何種食物、日用品）的決策權(quán)爭奪而產(chǎn)生資源匱乏感，從而引發(fā)家庭矛盾。

一些原來不長期同住的家庭，因為時值春節(jié)團聚，疫情爆發(fā)之后家人不便返回而被迫延長同住時間；或者出于不放心、共同居住有照應(yīng)的想法而同住。在共同居住期間，家人可能會因為彼此生活習(xí)慣、消費觀念、價值觀等差異，導(dǎo)致不同意見，處理不好就會引發(fā)家庭矛盾。

疫情發(fā)展也容易引發(fā)人的控制欲，越?jīng)]有安全感的時候，人們越是想要在某些地方獲得控制感以達(dá)到心理平衡，離自己距離最近的家人自然是最方便的對象。一般來說，孩子和配偶是比較容易被作為控制對象的，但如果是青春期以上存在一定逆反心理的孩子及自我意識較強或也想獲得控制感的配偶，對于什么事都要糾正一下的家長或者認(rèn)為什么都是自己正確要求照做的夫妻另一方，這一場“控制與反控制”的心理游戲往往很容易擦槍走火，引發(fā)矛盾。

有些夫妻可能在今年春節(jié)之前，已經(jīng)在討論離婚條件，從各方面在作離婚準(zhǔn)備了，時逢春節(jié)暫停；有些長輩和晚輩平時就存在芥蒂和不合；有些青春期的孩子本身就逆反嚴(yán)重。后續(xù)因為疫情，家人之間不得不延續(xù)共同居家生活的狀態(tài)，相處過程中固有矛盾可能會更加強化，甚至在一定程度下激化，引發(fā)糾紛乃至家庭暴力。

合：家人可以一起做的事情：

1、以家庭會議形式，討論居家隔離期間的作息規(guī)則、家務(wù)的分工協(xié)作等事宜，聽取每個成員意見，形成折衷方案；

2、每天選一個時間段（如早飯或晚飯期間）共同了解疫情發(fā)展，分享信息、討論家庭防范措施，營造同仇敵愾的家庭氛圍；

3、每天花一點時間和家人一起鍛煉身體和進行娛樂活動。

分：家人可以分開做的事情：

1、允許每個人有自己的空間和時間安排；

2、允許各自找各自的樂趣所在；

3、注意不要相互干擾（有條件的可以分開房間進行）。

家人之間相互尊重就是：誰的事情誰自己做主，也自己承擔(dān)后果（當(dāng)然，限成年人，未成年人給予有限度地自我做主）。之前在朋友圈看到很多人在轉(zhuǎn)“父母不聽話，出門不肯戴口罩，怎么辦？”的文章。其實很簡單，就預(yù)先跟父母說清楚疾病危害以及溫和而堅定地強調(diào)自己會做到的應(yīng)對措施：“您戴不戴口罩出去，是您的事情，您自己決定；但我怕您被傳染以后再傳染我（和我的孩子），所以您如果不戴口罩出門的，我就會按照對待已被傳染者的標(biāo)準(zhǔn)對待您，我們一家就全部在家戴口罩生活，不親熱不聚餐，所有您摸過的我家的東西我都要進行消毒。”樹立了這樣的界限感和預(yù)先告知行為準(zhǔn)則以后，家人可能就會好好思量一下自己行為的后果并作出調(diào)整了。

家庭成員之間對于非原則的生活事務(wù)盡量避免爭論對錯，可能雙方只是觀念不同，而并沒有絕對的對錯之分。家庭成員之間存在觀點差異簡直太正常了，夫妻來自不同的原生家庭，本來想法就有差異；父母子女之間會因為成長的環(huán)境、接受的教育不同存在代溝。碰到非原則的觀點差異，家庭成員可以輪流作決定、或擲骰子猜拳決定按誰的想法去做。

家庭成員之間不要因為雞毛蒜皮的事情，就惡意揣測家人對自己懷有敵意或道德上有缺陷，很可能對方只是考慮事情的角度不一樣或者沒有充分表達(dá)其善意，我們看到過很多由于這些瑣事矛盾的累積而導(dǎo)致婚姻解體的案例，非?？上У?。

當(dāng)然，有的時候碰到固執(zhí)的家人，有很多朋友會說沒有辦法溝通，心里著實惱火。這時候就要區(qū)分是什么樣的事情了。如果不是原則性的問題，問一下自己，為什么家人不聽自己的話，自己會生氣？非原則性的事情是否有必要這么生氣？是否有必要為了這個生氣而破壞人際關(guān)系？想象一下五年后、十年后的自己會怎么來看待這一次沖突，可能就會心平氣和一點了。

還有要注意的是相互之間溝通的有效性。

一是說話的態(tài)度，要好好說話。有的人說的話內(nèi)容可能挺有道理的，但語氣和神態(tài)咄咄逼人，造成對方反感而不肯認(rèn)同。最好的說服人的態(tài)度就是上面說的溫和而堅定的態(tài)度。

二是說話的內(nèi)容，要會說話、說到點子上。我們看到很多離婚案件的當(dāng)事人之間，溝通的全是情緒，而不是事情本身。對方觀點和自己一有不一樣，立馬會展開攻擊：“你怎么會這么想（這么做），你這個人就是自私（你這個人太奇怪了）。”對方也馬上情緒反彈，相互攻擊，反而想要溝通的事情談不下去，不了了之。

心理學(xué)家薩提亞提出一種有效溝通的模式叫作一致性的溝通，有四個步驟：

一、我感受到你的存在（講對方想聽的話）；

二、我感受到你的感受（講對方聽得進的話）；

三、你對我來說有多么重要（講自己應(yīng)該說的話，強調(diào)雙方的關(guān)系和自己想要維護好關(guān)系的姿態(tài)）；

四、如果（描述自己的想法）這樣（按自己想法可能會有的后果）會不會更好呢？（征求意見語氣）。

同樣以家人不愿戴口罩出門為例，一致性的溝通方式可以是：我知道您不想戴口罩（講對方想聽的話），我想可能是您覺得戴口罩很氣悶不舒服、不習(xí)慣（講對方的感受），但您的健康對我們很重要（講應(yīng)該說的話），如果戴個薄一點的口罩會不會好一點（講自己想說的話）。也可以和上述的樹立界限和后果的溝通方式混合使用，剛?cè)岵M行勸說。

1

善意勸解和自我化解

對于已經(jīng)發(fā)生的家庭矛盾，其他家人應(yīng)當(dāng)從善意的角度進行勸解，不要偏幫一方壓制另外一方，也不要在當(dāng)中攛掇雙方的火氣。

作為矛盾的一方，也要有自我覺察和克制，如果不是原則性的爭議，盡早脫離矛盾現(xiàn)場，到另外一個空間冷靜一下，化解情緒。

2

尋求外界幫助（心理咨詢師、婦聯(lián)、律師）

如果矛盾比較激烈，已經(jīng)到了影響彼此關(guān)系的地步，想要改善關(guān)系的，可以在線咨詢心理咨詢師（目前線上提供心理咨詢的平臺還是挺多的，可以自行搜索一下）。

如果家庭矛盾導(dǎo)致婦女權(quán)益受損的，可以致電婦聯(lián)熱線12338；婦女遭遇家庭暴力的，還可以電話報警并注意留存家暴證據(jù)。

如果夫妻矛盾已經(jīng)到了難以挽回的地步，想要離婚的，可以咨詢專業(yè)律師。

3

離婚案件的處理

鑒于現(xiàn)在的疫情，上海各級法院的立案和開庭等工作均面臨延期。所以想要起訴離婚的當(dāng)事人可能要面對短期內(nèi)難以正常進行離婚訴訟的情況，其實對于一些未能很好面對婚姻家庭矛盾而沖動離婚的當(dāng)事人來說，未嘗不是一個契機來重新審視自己的離婚決定。

疫情當(dāng)前，作為婚姻家事律師，衷心希望大家的家庭內(nèi)部能夠團結(jié)一心、共度難關(guān)，不要因為疫情的隔離，連彼此的愛和心也隔離了。