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新型冠狀病毒肺炎疫情蔓延，不給社會(huì)添麻煩，宅在家里過新年。然鵝，聚會(huì)計(jì)劃全都泡湯，娛樂安排通通打亂，這可咋辦？ 抓緊時(shí)間看看這個(gè)上網(wǎng)娛樂攻略，宅在家里，你也能開開心心！ 想要宅著過年，必備移動(dòng)寬帶 可是一旦遇到網(wǎng)絡(luò)故障、電視卡頓怎么辦呢？目前防控形勢緊張，有些村鎮(zhèn)及小區(qū)已經(jīng)不讓外來人員進(jìn)入，您申告的故障可能無法及時(shí)處理，遼寧移動(dòng)在盡最大的努力！ 減少一次接觸，增加一分安全，為每一名客戶負(fù)責(zé)，86君奉上寬帶和寬帶電視自助排障手冊： 先看看欠沒欠費(fèi)，如欠費(fèi)，就繳費(fèi)，繳完費(fèi)，重啟光貓、路由就OK！ 看看哪些設(shè)備連不上，如果部分設(shè)備連不上，看看WiFi密碼對不對！ 看看光貓、路由器運(yùn)行狀況怎么樣▼ 如果LOS燈紅色并閃爍，先看看黃色進(jìn)戶線插沒插緊，小心拔下，重新插上。如果紅燈還亮，趕緊撥打服務(wù)卡上的電話報(bào)障，我們幫您搞定！ 看看其他外接設(shè)備。如果家里除了移動(dòng)光貓，還外接其他上網(wǎng)設(shè)備，那就先看看它們的運(yùn)行狀況，如果有問題，建議先重啟。 如果前面四步?jīng)]搞定，那就把所有設(shè)備、所有線的兩端按照連接順序全部拔掉。略等幾分鐘，重新再連接，十有八九就能解決！ 多數(shù)應(yīng)用、網(wǎng)址沒問題，個(gè)別不行，多半是服務(wù)器出問題了，跟您的寬帶無關(guān)。 別人手機(jī)網(wǎng)速嗖嗖快，就您連不上寬帶，大概是您手機(jī)需要清理了，關(guān)掉沒用的后臺程序試試吧。 如果所有網(wǎng)頁都很慢，大概率就是網(wǎng)速問題，建議調(diào)整光貓位置。因?yàn)榻饘?、承重墻、電器都?huì)干擾無限信號，避開他們才是更好的選擇。 如果沒有以上問題，請撥打服務(wù)卡預(yù)留電話或者10086，裝維小哥幫您快速處理！ 電視看不了或者沒信號，先看看電視信號源是不是HDMI，再看看寬帶電視設(shè)備和電視的連接線松沒松。 檢查寬帶電視設(shè)備指示燈是否為綠色常亮。如果不是，重啟一下。 如果設(shè)備正常，看看寬帶能不能上網(wǎng)。如果寬帶連不上，回看前面的攻略； 看看手機(jī)欠沒欠費(fèi)，如果欠費(fèi)，先繳費(fèi)。 檢查寬帶電視設(shè)備與光貓的連接，是無線連接（WIFI）還是有線連接（網(wǎng)線）。如果是無線連接，建議切換為網(wǎng)線連接。相對于WIFI連接，有線（網(wǎng)線）更加穩(wěn)定。 檢查其它設(shè)備上網(wǎng)是否卡頓。若其它設(shè)備上網(wǎng)出現(xiàn)卡頓情況。回看一下“寬帶太慢怎么辦”。 若未發(fā)現(xiàn)其它問題，那就必殺吧。重啟寬帶電視設(shè)備。 ?如果寬帶問題解決不了，您還可以點(diǎn)擊下方按鈕一鍵幫您解決煩惱！ 注：具體活動(dòng)規(guī)則以活動(dòng)界面實(shí)際顯示為準(zhǔn)。 責(zé)任編輯：大大王 校審：珍珠 -廣告- |
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