上學(xué)的時(shí)候,老師給我們講過一個(gè)故事: 一個(gè)人宴請(qǐng)賓客,到開席時(shí)間了,還有一部分人沒有來。 他忍不住說:“該來的還沒有來!” 有一部分客人聽到了,心里想:“我是不是不該來的這一部分?”于是走了。 他千般挽留,客人還是走了,于是他又忍不住感嘆道:“不該走的又走了!” 于是,剩下的那部分心想:“我是不是該走的這部分?”于是也走了。 雖然這是一個(gè)笑話,但是,老師在跟我們講這個(gè)故事時(shí),其實(shí)是想告訴我們,與人溝通時(shí)要想清楚的事:誰是我的聽眾,他們想聽什么,他們想怎樣聽? “想清楚,說明白,知道說什么、怎么說”,這實(shí)質(zhì)上是表達(dá)的邏輯問題,這也是我們每個(gè)人希望達(dá)到的境界。 美國(guó)作家巴巴拉·明托,寫的《金字塔原理》這本書,就是一本極好的有關(guān)邏輯的訓(xùn)練手冊(cè),能指導(dǎo)人如何思考并如何表述思考結(jié)果。全書主要包括四個(gè)方面的內(nèi)容:表達(dá)的邏輯、思考的邏輯、解決問題的邏輯、演示的邏輯,共約30萬字,中文版于2002年由民主與建設(shè)出版社出版,這個(gè)版本的翻譯比較生動(dòng)。 我們與人語言交流也好、寫作也好,說到底都是表達(dá),一個(gè)是基于語言的,一個(gè)是基于文字的。 我們常說某個(gè)人的表達(dá)有邏輯,就是指這個(gè)人的語言重點(diǎn)突出、條理清楚、層次分明,在溝通交流時(shí)能解決問題。 如何才能做到這樣呢? 作者在書中建議,從表達(dá)與思考的內(nèi)在邏輯入手,自上而下或自下而上。 1、 自上而下法 自上而下的具體做法是結(jié)論先行。這需要我們先理清想要表達(dá)的意思,明確做事的目的,然后我們所有的步驟都圍繞著目的而展開。 其實(shí),我們小學(xué)的時(shí)候就學(xué)過這種表達(dá)方式,寫作文時(shí)所用的總-分-總的結(jié)構(gòu),先提出一個(gè)觀點(diǎn),然后再通過1個(gè)或多個(gè)案例來進(jìn)行分析,最后又回到主題。 如果不這么做,會(huì)有什么后果?作者在書中說,“由于受眾的知識(shí)背景和理解力千差萬別,所以很難對(duì)我們要表達(dá)的思想做出跟我們完全一樣的解讀”,這樣就會(huì)出現(xiàn)很大的偏差。 比如開頭提到的那個(gè)案例,主人想要表達(dá)的意思只是有部分客人還沒有來,因?yàn)樗麤]有提前梳理,說出來的意思就完全變了,而客人的理解也會(huì)跟他想要表達(dá)的意思產(chǎn)生了很嚴(yán)重的偏離。 他如何說才不會(huì)讓客人產(chǎn)生誤解呢,其實(shí)只用簡(jiǎn)單一句話就可以了:“還有一些客人沒有到,我們?cè)俚鹊人麄?。?/p> 2、 自下而上法 有時(shí)候,我們可能還沒想清楚,所以無法明確我們最終想要達(dá)到什么樣的目的,這時(shí)候,就可以采用自下而上法。 這主要是指我們思考的過程。 比如我現(xiàn)在很迷茫,不知道想要做什么好,就可以采用自下而上法進(jìn)行思考,把我每個(gè)擅長(zhǎng)的點(diǎn)都列出來,然后再找一下他們之間的邏輯,最后得出一個(gè)結(jié)論,這個(gè)結(jié)論,就是我最終能從事的職業(yè)(或事業(yè))。 現(xiàn)代管理之父德魯克說:一個(gè)人必須知道該說什么,?一個(gè)人必須知道什么時(shí)候說,?一個(gè)人必須知道對(duì)誰說,??一個(gè)人必須知道怎么說。 “所有希望提高思考、講話、寫作、講課、管理下屬及解決問題邏輯性、條理性、效果和效率的人”,都可以來讀讀《金字塔原理》這本書。 |
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