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“親，在嗎？” “最近忙不忙？” “這兩天降溫，要注意保暖！” “小M撤回了一條消息” “小M撤回了一條消息” “我想請(qǐng)你吃飯，也不知道你有空嗎？” “你什么時(shí)候有空？我都行！謝謝親！” “小M撤回了一條消息” “你想吃什么？都聽你的！” 隔著屏幕，我好像又看到了她一臉的期待和小心翼翼。 一種似曾相識(shí)的憋悶感瞬間襲來，就像有個(gè)很重的包袱壓在心口的位置，喘一口氣兒都得被卡幾回。 本想簡單粗暴地拒了，但消息寫到一半，我心軟了，因?yàn)槲以谄聊簧峡吹搅怂南乱痪湓挘?strong>“唉，我知道你可能又覺得我磨嘰了，但我也不知道該怎么辦了！” 小M是我以前的同事，剛認(rèn)識(shí)的時(shí)候，覺得她說話特別客氣，在一個(gè)完全陌生的環(huán)境里很讓人覺得溫暖，就走得比較近。 后來接觸多了，我慢慢開始覺得不大對(duì)勁兒，她還是那么客氣，但是我們的關(guān)系并沒有因?yàn)樗目蜌舛Ｎ以?jīng)反思過，作為一個(gè)優(yōu)勢測評(píng)中“交往”排在前五的人，什么阻礙了我進(jìn)一步深化和小M的關(guān)系呢? 我覺得是小M的這些行為給自己做了一個(gè)透明的密封箱子，讓我不能再走近她：
慢慢地，我也有點(diǎn)兒受不了了，小M的討好，讓我經(jīng)常有那種一開始提到的憋悶感，還會(huì)覺得跟她相處特別累。現(xiàn)在想想，她習(xí)慣性的猜測別人的好惡，讓我看不到她的真實(shí)，她想要對(duì)一切負(fù)責(zé)任，反而讓我覺得自己做什么似乎都會(huì)對(duì)她造成傷害。 當(dāng)我也開始變得小心翼翼時(shí)，我跟小M很認(rèn)真地探討了一下這個(gè)話題，小M聽到我的感受之后，眼含熱淚，很委屈地說：“我對(duì)你這么好......” “可是我覺得一點(diǎn)都不好！” 我給了她最真實(shí)的反饋。 01過分客氣，總是討好的危害是什么后來，我離開了那家公司，和小M在朋友圈里維持了不咸不淡的點(diǎn)贊之交。 這次再見面，我覺得小M憔悴了很多，我事先跟小M說得很清楚，要想讓我用教練的方式幫你，你就得把自己真實(shí)的想法說出來，我會(huì)為你保密，不用擔(dān)心什么，也不用考慮我的感受。 小M嘆口氣開始向我倒苦水：在單位，同事們都把她當(dāng)成“老好人”，什么事都找她，她辛辛苦苦做了很多事情，并沒有得到什么認(rèn)可，不但這幾年工資一分沒漲過，還隱約聽說老板對(duì)自己很不滿；在家里，自己小心翼翼，非常在意且照顧老公的感受，他的脾氣反而越來越大；…… 她非常的困惑，為什么我這么努力的讓身邊的人都滿意，而別人卻總是不滿意她呢？ 其實(shí)，小M遇到的這些問題，無一例外的都是“討好”帶來的負(fù)面結(jié)果。 薩提亞模式的經(jīng)典溝通模型“一致性溝通”里提到了幾種在壓力狀態(tài)下不一致的（有害的）溝通姿態(tài)，其中之一就是討好。典型的表現(xiàn)就是像小M這樣：
美國臨床心理醫(yī)生哈麗雅特·布萊克專門研究過討好和取悅這個(gè)主題，在她的書《取悅癥》里，哈麗雅特把“討好”和“取悅”分成了三種類型： 1、認(rèn)知型：在自己的認(rèn)知里，有一些固有的信念，認(rèn)為“我應(yīng)該讓周圍的人覺得我是個(gè)好人”， “我必須讓周圍的人都滿意”，“只有對(duì)別人客氣一些，別人才會(huì)喜歡我”……這樣的認(rèn)知，或者說限制性信念，往往都帶有“必須、應(yīng)該、只有…才…”這樣絕對(duì)化、條件式的限制。當(dāng)心里有這樣的信念的時(shí)候，信念就會(huì)決定一個(gè)人的行為，就會(huì)導(dǎo)致討好或取悅他人的情況發(fā)生。 2、習(xí)慣型：對(duì)這樣的人來說，討好/取悅他人就像一個(gè)習(xí)慣一樣。 在曾經(jīng)的經(jīng)歷中，他們討好他人之后獲得了自己想要的東西，甚至是正向的強(qiáng)化，獲得了他人尤其是父母、老師等權(quán)威的認(rèn)可，就會(huì)一再重復(fù)這樣的模式，想要獲得更多。這種模式對(duì)于討好者來說是如此熟悉，以至于不愿意放棄，也不愿意走出舒適圈，嘗試新的方式。 3、情感逃避型：典型的規(guī)避沖突，或者害怕由于沖突產(chǎn)生的負(fù)面情緒。 對(duì)于討好/取悅者來說，為了避免沖突和負(fù)面情緒的發(fā)生，最好的辦法就是，剛有一點(diǎn)苗頭的時(shí)候，就用妥協(xié)、道歉、自責(zé)來把可能的沖突扼殺在萌芽階段。一個(gè)巴掌拍不響，惹不起，我還躲不起嘛！看似問題平息了，其實(shí)壓根兒沒有解決，只是用沙子蒙住了眼睛而已。 這樣一套有關(guān)自己和他人的錯(cuò)誤概念、討好/取悅上癮的強(qiáng)迫行為和對(duì)消極情感的恐懼和逃避，就像一個(gè)三角形的三條邊，相輔相成，共同構(gòu)成了哈麗雅特書里寫到的取悅癥。 小M說，這三條她好像都有，但最有共鳴的是最后一項(xiàng)，她害怕沖突，害怕負(fù)面情緒。小的時(shí)候，每當(dāng)父母吵架，那種劍拔弩張的氛圍就會(huì)讓她非?？謶郑o張，甚至都不敢喘氣。特別是父母因?yàn)樗a(chǎn)生意見分歧的時(shí)候，她覺得自己就是罪魁禍?zhǔn)?，所以，小M很小的時(shí)候，就變得異常懂事，以此來獲得父母的認(rèn)可。 這種模式，慢慢地讓她形成了習(xí)慣，也不斷強(qiáng)化了她的信念：如果別人不滿意，一定是我做得不夠好！想要不再經(jīng)歷那種恐懼的情緒，我就得讓別人滿意！ 那么，如何才能慢慢從“討好”的深淵中走出來呢？ 辦法1：消除限制性信念當(dāng)意識(shí)到自己有一些限制性信念的時(shí)候，不妨問問自己，“是真的嗎？它真的是不容置疑的嗎？如果不是，那還有什么可能性呢？如果我沒有這樣做，會(huì)發(fā)生什么呢？“，接下來，再試試，把”必須”、“應(yīng)該”這樣的詞換成“可以”，又會(huì)發(fā)生什么呢？ 比如：你可能認(rèn)為對(duì)別人的請(qǐng)求說“不”是不禮貌的，應(yīng)該做到有求必應(yīng)，試著把“應(yīng)該”換成“可以”，跟自己說：“嗯，我可以對(duì)別人的要求做到有求必應(yīng)”。言下之意，我也可以不用。 辦法2：打破上癮習(xí)慣出于上癮的討好/取悅，一個(gè)最主要的目的，是獲得他人的認(rèn)可或贊賞。如果你認(rèn)為來自他人的認(rèn)可非常重要，那么你就會(huì)把全部的期望都寄托在他人身上，努力讓自己去滿足他人的期待。所以，改變的一個(gè)方向是，自己認(rèn)可自己，降低對(duì)他人認(rèn)可的期待。 可以嘗試的一個(gè)行為是：寫自我認(rèn)可日記。每天記錄一個(gè)想要認(rèn)可自己的點(diǎn)，可以是自己當(dāng)天的行為、說的話、做的事、一個(gè)結(jié)果、好的意圖、有趣的想法等等，總之，盤點(diǎn)一下你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己有很多值得認(rèn)可的地方。這樣堅(jiān)持三個(gè)月，一定會(huì)有改變發(fā)生。 辦法3：直面沖突與負(fù)面情緒無論是沖突與負(fù)面情緒，某種程度上都代表了一些新的信息，只不過，它們的包裝不是那么好看而已。如果你能夠撥開那些看似消極的東西，看到它們帶給你的積極的啟發(fā)，那一定是非常有價(jià)值的。 從這個(gè)角度來看沖突與負(fù)面情緒，其實(shí)都沒有那么可怕，并不會(huì)帶來什么災(zāi)難性的后果。我剛剛從HR轉(zhuǎn)做教練的時(shí)候，最怕的就是拓展客戶。以前都是員工來找我，現(xiàn)在要我去主動(dòng)找別人，我經(jīng)常擔(dān)心要是別人不需要我的幫助怎么辦？嫌我太貴怎么辦？后來我就問自己，別人如果拒絕了我，我會(huì)死嗎？不會(huì)，那就試試唄？ 如果你想起它們時(shí)依然很排斥，不妨問問自己，你到底在怕什么，想到?jīng)_突和負(fù)面情緒時(shí)，你會(huì)想到什么，它們到底會(huì)帶給你什么影響？ 寫在最后一頓飯結(jié)束，小M的問題并沒有被解決，但她很明確她不想再繼續(xù)病下去了，也大致有了一個(gè)開始改變的方向。后面我還會(huì)在她每個(gè)過不去的坎兒上繼續(xù)通過教練的方式支持她、陪伴她。 我不知道小M最終會(huì)變成什么樣子，我不想把“更好的自己”套用在她身上，因?yàn)?strong>如果連“自己”的樣子都沒有看到，又何談“更好的自己”呢？ 做好自己，用最簡單的話來說就是為自己負(fù)責(zé)任，知道自己的需求，通過調(diào)用資源滿足自己的需求。做好自己，有清晰的自我邊界，你就會(huì)尊重每個(gè)人都可以做TA自己，為自己負(fù)責(zé)任，這樣才有可能獲得健康和諧的關(guān)系。適度地客氣是禮貌的表示，但過度就會(huì)變成自己和他人的負(fù)擔(dān)。要不要從跪著的姿態(tài)中站起來，你決定！ 畢竟，別人對(duì)待你的方式，都是被你教會(huì)的。 關(guān)于作者： 李秦Tina，有意思教練特約作者/教練。共創(chuàng)式認(rèn)證教練，DISC認(rèn)證講師，4D領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師。在外企混跡十幾年的北京大妞，在使命的感召下毅然轉(zhuǎn)型，專注于教練和培訓(xùn)，奔跑在自由職業(yè)的不歸路上~ |
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