說話，是需要一點天分在里頭的。

有的人天生就有很強的表達能力，很善于與人溝通。

但很不幸，也有不少的人真的很不善于說話。

他們通常言語笨拙，不知道怎么說話才算是高情商。一到人多的場合，看著別人談笑風生，就覺得自己好沒有存在感。

其實，溝通的時候，口才固然重要，但真的不是最重要的事。

最重要的事是什么呢？

就是通過彼此的接觸，讓對方覺得你這個人不錯，愿意更深入地與人交往。

有的人確實能說會道，但是也可能會讓人覺得這個人不實在，表面上哈哈哈哈以后再也不想深交了，這樣的情況也很多。

所以，對那些表達能力不是很強的人來說，依然有機會成為一個溝通的高手，只要你記住這4個字：

正向溝通。

正向溝通的本質(zhì)就是尋找共識，建立情感上的連接。

具體怎么做呢？

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1.表現(xiàn)出對對方的重視

人都是自戀的，所以，人際交往的過程也是尋找自戀滿足的過程。

如果一個人覺得在和你聊天的過程中得到足夠的重視和尊重，就會很滿足，然后覺得兩個人聊的很愉快，哪怕整個過程你都是在傾聽，沒說幾句話。

重要的，就是這種感覺。 那么，你怎么做才能讓對方覺得自己被重視了呢？

很簡單，就是在對方說話的時候要認真的傾聽。當然傾聽也不是簡單的不說話，而是要適度的回應。

就像德云社的于謙老師，一場下來可能說的話很少，但因為通過“嗯、啊、是嗎、好”這種適時的回應，會讓你感覺很舒服。

除了言語上的交流和附和，也可以要注意身體語言，比如通過注視著對方，或者點頭回應等方式也可以顯示出對對方的重視。

這樣，對方就會覺得你是在很認真的和自己交流，從而更愿意深入的溝通。

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2. 注意情緒上的交流

我們之前討論過，溝通是有兩層含義的：

一層是信息的交換；

另一層是情感的連接。

比如你的朋友被一個人欺騙了，很生氣，正在氣頭上，這個時候如果你說，生氣有什么用，你該怎么怎么去做，然后提一堆的建議。

這個時候，即使你說的再對，道理講的再深刻，對方恐怕也很難聽的進去。但是如果你說：我能理解你的感受，被信任的人傷害確實很難受。

這樣說，就是對別人情緒的回應，對方就會覺得有人能理解自己，在情感上就能建立一種認同。

等對方情緒化解了，不那么激動了，再來談你的看法，對方也就更容易接受。

如果你能按照這樣的順序安慰別人，相信越來越多的朋友會愿意找你談心事，那么你們的關系也就會越來越深。

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3.不糾結(jié)對錯，找到雙方的共識

很多人在遇到問題的時候，會習慣性的分對錯，這點可以理解，但是我們也要明白這個道理：

有時候?qū)﹀e是很難分清楚的，因為雙方立場的不同，看問題角度的不同，對錯真的很難去判斷。這也是為什么，現(xiàn)實生活里人們在爭論一些事情的時候很容易爭吵起來的原因。大家都覺得自己對，對方錯。

很多錯誤，就是在我們堅信自己正確的時候發(fā)生的。過于在乎對錯，代價就是會傷害兩個人的感情。

所以，當出現(xiàn)問題的時候，尤其是問題比較復雜，也不好分對錯的時候，不要在這個問題上過于糾結(jié)。

在溝通的時候以尋找共識為導向的人，有時候在處理問題的時候可能會吃一些小虧，比如有時候明明不是自己的問題，他可能也會主動的妥協(xié)，以化解一些沖突。

這樣的做法看起來不夠聰明，因為是在吃虧嘛，但是在吃虧的同時，他其實也在在積累別人對自己的信任，讓別人知道而且確信，我是一個可以信任，可以共事的人。

當越來越多的人認識到這一點的時候，越來越多的人就會愿意靠近你，因為你能照顧別人的需要和利益。

這樣越往后走，你得到的信任就會越來多，那時你和別人溝通時，就很容易事半功倍了。

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