現(xiàn)如今，大中小企業(yè)早已離不開基于微信的線上辦公，這樣的形式確實(shí)給工作上帶來了不少便捷和高效。

但由于微信以文字交流為主，缺乏感情的交流，有的時(shí)候可能會出現(xiàn)一些誤解，尤其是在跟領(lǐng)導(dǎo)微信交流的時(shí)候，一定慎重編輯消息。

上周一位網(wǎng)友就給我分享了一段他的經(jīng)歷，老板像往常一樣在微信上私信給他布置一些任務(wù)，連續(xù)發(fā)了10多串消息，看完消息后，由于比較忙，所以網(wǎng)友簡單回復(fù)了兩個(gè)字“好的！”

第二天就被老板約談了，問他是不是對工作安排有想法，領(lǐng)導(dǎo)似乎有些生氣，網(wǎng)友隨機(jī)做出解釋才解開誤會。

所以，勸廣大的員工朋友們，微信溝通工作的時(shí)候，盡量不要只回復(fù)簡單文字，如“哦”、“好的”“嗯”等等，為什么這么說呢？職場老手給你4點(diǎn)忠告。

一、回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)需要體現(xiàn)情感溫度

在心理學(xué)上有個(gè)詞叫“情感溫度”，也就是說人與人之間在溝通的時(shí)候，除了簡單的文字信息，還包括肢體動作、眼神、語氣等等都會給對方傳遞不同的溫度感覺。

但是線上交流的時(shí)候，其它的傳遞方式都省掉了，只剩簡單的文字信息，那如果你這個(gè)時(shí)候不注重文字的編輯，就會讓人對方感覺非常冷淡、無情。

就好比，領(lǐng)導(dǎo)給你布置了任務(wù)，你只回答“好的”或者“嗯嗯”，這都是比較中性詞匯，那領(lǐng)導(dǎo)根本感覺不到你的情感，心細(xì)一點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)可能還會覺得你在鬧情緒。

既然線上溝通，無法通過眼神、肢體等傳遞溫度，作為一名高情商的員工，應(yīng)該通過簡單的文字傳遞自己的溫度，例如：“好的，老板，一定按您的要求辦好?！?/p>

這就完全不一樣了，給領(lǐng)導(dǎo)一種你很積極，并且有自信做好這件事，心里會更加欣慰。

二、回復(fù)的字?jǐn)?shù)體現(xiàn)了尊重程度

還是那個(gè)觀點(diǎn)，線上交流一般都在于文字，既然如此，那你回復(fù)的字?jǐn)?shù)就不能過于簡單。

就好像，領(lǐng)導(dǎo)在跟你談話，你總是回復(fù)“好的”、“噢噢”、“了解”，這是一種不尊重人的表現(xiàn)，顯得過于敷衍、應(yīng)付。

記得剛參加工作的時(shí)候，我們一般都是郵件交流，上面有通知下來的，每個(gè)人都必須回復(fù)，我剛開始總回復(fù)“好的”，后來被直屬領(lǐng)導(dǎo)專門提醒過，他說回復(fù)“好的，收到！”都比“好的”要好很多。

所以，盡管線上溝通便捷了我們的交流和工作，但是人與人之間基本的尊重不能失去，不需要長篇大論的回復(fù)，但至少文字不能過少，讓對方感受到被尊重。

三、簡短回復(fù)容易引起誤解

回復(fù)消息非常簡短，例如“好的”、“嗯嗯”、“收到”等，還有一個(gè)硬傷，就是容易讓對方誤解你的表達(dá)意思，這不僅是感情上的問題，而是一個(gè)非常實(shí)際的問題。

例如，同事給你發(fā)信息：“明天下午有個(gè)活動需要出差一下，你是否有時(shí)間去一下？”然后你回復(fù)“收到”，這到底是有時(shí)間，還是沒時(shí)間呢？

假如多幾個(gè)字：“收到，我有時(shí)間去?！本筒恢劣谧寣Ψ秸`解，或者難以理解，這樣也方便了大家，以免同事再次詢問。

四、職場溝通需要靈魂

職場溝通需要有靈魂，尤其是在只有文字信息傳遞的微信上，否則很容造成誤解，甚至矛盾，高情商的職場人，微信溝通一定注意以下3點(diǎn)：

1、接收指令的同時(shí)，表明態(tài)度

無論收到領(lǐng)導(dǎo)，還是其他同事的指令，自己沒有異議并接受的情況下，一定讓對方明確知道，同時(shí)表明自己的積極態(tài)度。

再忙都要記得用足夠的文字和語言讓對方感受到你的溫度，這總比產(chǎn)生誤解以后再去解釋要好得多。

2、回復(fù)消息前，重讀一遍

線上溝通一般只能通過文字理解對方的意思，所以你在回復(fù)消息之前，一定檢查一下自己的信息內(nèi)容，習(xí)慣性的自己讀一遍，思考一下對方會不會理解錯(cuò)，確定無疑后再發(fā)布。

3、如有異議，及時(shí)溝通

當(dāng)然，有的時(shí)候?qū)Ψ桨l(fā)來的信息也可能出現(xiàn)表意不清的問題，這個(gè)時(shí)候一定第一時(shí)間反饋，不要單純以自己的理解為準(zhǔn)，最后可能導(dǎo)致工作做不到位。

職場溝通，尤其是微信溝通，并不是說文字越多越好，但你一定要表達(dá)清楚你的意思和情感，減少不必要的麻煩和誤解。