騰訊證券12月27日訊，隨著全美各地的百貨商場和實體零售店鋪以創(chuàng)紀錄的速度關門，21世紀第二個十年將被銘記為零售業(yè)稅負最重的幾個十年之一。

僅在2019年，隨著市場格局的持續(xù)變化，預計就有9000多家商店將關閉?？紤]到這一點，Business Insider決定盤點下近十年來美國零售業(yè)那些知名的翹楚和失敗者。

這份名單絕不是詳盡無遺的，但它涵蓋了絕大多數(shù)可被載入零售業(yè)圭臬的重要成功經驗以及失敗教訓。

黑榜：西爾斯（Sears）

對西爾斯來說，過去十年充滿了戲劇性的曲折。

在過去10年里，西爾斯關閉了3000多家門店，解雇了數(shù)千名員工，銷售額從本世紀初的430億美元暴跌至2017年的不到170億美元。到2018年，該公司還是迎來了令人扼腕的時間點，被迫申請破產。但隨后在前首席執(zhí)行官愛德華-蘭伯特(Edward Lampert)的救助下，勉強避免了破產清算。

西爾斯目前正準備迎接另一波門店關閉潮，到明年2月，該公司將僅剩下182家門店。

百視達（Blockbuster）

百視達的困境可能早在2010年代之前，但正是在這十年里，全球最受歡迎的視頻租賃連鎖店實際上消失了。對于百視達這樣的舊時代產物來說，奈飛等流媒體崛起帶來的視頻領域的革新無疑是一場降維打擊。

目前全球只剩下一家百視達商店了，它位于俄勒岡州的本德。阿拉斯加和澳大利亞的最后幾家門店今年早些時候關閉了。

曾經全美最大的電子產品零售商睿俠（Radioshack）

在2001年的鼎盛時期，睿俠在全美擁有7300多家分店，并宣稱其門店已經覆蓋了95%的美國消費者——距其最近門店僅有3英里的距離。

2017年，該公司兩年內第二次申請破產，并關閉了1000多家門店。

今天，睿俠公司的產品僅由授權經銷商銷售，并在Hobby Lobby的特定地點通過實體店銷售。

維多利亞的秘密

對于美國性感內衣領軍企業(yè)來說，過去十年也是動蕩的十年。在上世紀90年代和本世紀頭十年初至過去十年中期的強勁增長之后，該品牌的銷售在這十年的后五年放緩，因為人們越來越多地指責該品牌未能適應時代。

然而，來自分析師和股東的巨大壓力，已開始對該品牌產生影響，要求其更新“偏瘦”的品牌形象。

今年該公司發(fā)生了一些重大變化。該公司最杰出的高管之一、負責組織其年度時裝秀的艾德-拉扎克(Ed Razek)在對大碼模特（體型較胖）的和跨性別得模特發(fā)表了有爭議的言論后受到了密切關注。他在公司工作了近30年后，于今年夏天辭職。

維密(Victoria’s Secret)聘請了首位跨性別模特，在營銷活動中與更多大碼模特合作，并多年來首次取消了著名的走秀。

克萊爾（Claire）

克萊爾被許多人認為是90年代最為知名的青少年配飾零售商。不幸的是，它的成功并沒有延續(xù)到2000年。

該公司于2018年3月申請破產，并宣布了一項重組計劃，以應對其20億美元的債務負擔。當時，該公司將商場客流量下降列為其倒閉的主要原因之一，因為其大部分門店都位于商場內。

該公司已經擺脫了破產的命運，但它是否會在未來青少年消費者的心中占有一席之地還有待觀察。

Forever 21

Forever 21去年9月申請破產，并宣布將在全球關閉數(shù)百家門店，完全停止在40個國家的運營。

分析人士指出，它的消亡有幾個原因，包括在線上銷售轉變的時代過度擴張，以及在快時尚領域無法跟上競爭對手。

但該公司強調，最近的破產并不意味著它將徹底退出市場。

該公司在9月份致客戶的一封信中寫道:“申請破產保護是一個深思熟慮的決定性步驟，以使我們在未來走上成功之路?！?/p>

美國服飾公司 (American Apparel)

在世紀之交之前，美國服飾蓬勃發(fā)展，開設了許多新店，被認為是美國最大的服裝制造商。

到2016年10月，該公司申請破產，不久后被加拿大服裝制造商杰丹（Gildan）以8800萬美元收購。

這個品牌已經卷入爭議好幾年了。該公司創(chuàng)始人多夫-查尼(Dov Charney)被控濫用公司資金，未能阻止一名員工發(fā)表詆毀前員工的博客，因此在2015年被自己的董事會掃地出局。查尼過去也曾因幾名員工對他提出性騷擾指控而受到審查。

吉丹現(xiàn)在正在努力恢復這個品牌以前的聲譽。

美國床墊連鎖店睡眠火車 (Mattress Firm)

一家床墊公司成為了2018年一個熱門話題的主角，一位reddit用戶在帖子中暗示，這家床墊公司正在進行洗錢活動，因為它在美國有太多的商店。據(jù)初創(chuàng)公司Thinknum的數(shù)據(jù)，當時42.6%的床墊門店距離彼此在一英里以內。

不久之后，該公司宣布將根據(jù)《破產法》第11章申請破產保護，并關閉在美國的數(shù)百家門店。

睡眠火車對兩名前內部房地產公司高管、一名外部經紀人和一群開發(fā)商提起訴訟，稱其龐大的門店基礎是由這些人推動的大規(guī)模擴張計劃的結果。它指控這些人合謀讓睡眠火車大舉擴張，在租金高企的區(qū)域大肆擴張，并以高于市場的價格簽訂租約。

Gap

曾經是美國標志性服裝品牌的Gap，在這十年里形象一落千丈。分析人士指責該品牌未能引領時尚潮流，從而導致消費者大量流失，導致銷售額持續(xù)下滑。

正因如此，打折成了這家商店的主要促銷方式，已經很少有消費者愿意以全價購買Gap的服飾了。

彭尼百貨（J. C. Penney）

彭尼百貨遭遇的是影響百貨商店的全行業(yè)問題——購物中心客流量下降，消費者越來越喜歡在網上購物——但近年來頻繁更換首席執(zhí)行官也導致了該公司的滅亡。

這些CEO帶著不同的想法和策略來改變公司，在某些情況下，這導致了核心客戶的疏遠。

過去10年，該公司的銷售額持續(xù)下滑，而且要應對的債務負擔越來越重。分析師們現(xiàn)在希望新任CEO吉爾-索爾塔（Jill Soltau）能夠扭轉局面。

玩具反斗城（Toys R Us）

2018年，玩具反斗城試圖通過破產進行重組，但未能成功，隨后該公司清算了其美國業(yè)務。到2018年夏天，它關閉了在美國的所有門店。

分析師將其破產歸咎于2005年私募股權投資者66億美元的杠桿收購，這讓該公司背上了沉重的債務負擔，也意味著它無法投入改善店面體驗和增強競爭力所需的資金。

今年早些時候，Tru Kids重新啟用了這個品牌。該公司表示，計劃到2020年底至少開設10家門店。

更多的百貨公司

隨著所謂的“零售末日”席卷美國，廢棄的購物中心已成為過去10年的一個象征。

梅西百貨和西爾斯等頭部百貨公司的關閉，讓這些零售綜合體遭受重創(chuàng)，這些公司占據(jù)了大量的零售空間，曾經吸引了多數(shù)客流量，但現(xiàn)在他們關閉了門店，給購物中心業(yè)態(tài)留下了巨大的填補空間。

瑞信分析師預計，在2017年至2022年期間，美國將有超過25%的購物中心倒閉。

鮑德斯

鮑德斯是過去10年里第一批垮掉的零售巨頭。

這家美國連鎖書店成立于1971年，到上世紀90年代，已成為全球最大的圖書零售商之一。但一系列糟糕的決定——例如，在銷售轉向網上時擴大了其實體門店——導致銷售額下降，并最終在2011年實行破產清算。從某種意義上來說，鮑德斯也是被亞馬遜“摧毀”的第一家大型零售企業(yè)。

阿爾弗雷德-安杰洛（Alfred Angelo）

阿爾弗雷德-安吉洛(Alfred Angelo)并不是是近十年來遭遇麻煩的唯一一家美國婚紗連鎖店，但在數(shù)百位新娘因公司短時間內破產導致婚禮上的婚紗失去著落后，該公司幾乎登上了彼時所有媒體的新聞頭條。

在該公司申請破產并于2018年突然關閉所有門店之前，此前阿爾弗雷德-安吉洛已經經營了80多年。

夏洛特-魯斯（Charlotte Russe）

今年年初，服裝零售連鎖店夏洛特-魯斯經歷了動蕩——2月份申請破產，一個月后被清算，并關閉了所有500家門店——但夏洛特-羅斯(Charlotte Russe)在幾個月后卷土重來。它的新東家宣布，將在網上重新開店，并在線下開設100家實體門店——截至目前已經開業(yè)。

紅榜：TJ MAX（麥克斯折扣店）

眾所周知，麥克斯折扣店是少數(shù)幾個沒有受到零售末日沖擊的零售商之一。

這家平價連鎖企業(yè)已經連續(xù)幾年實現(xiàn)了銷售增長，并繼續(xù)以低價銷售名牌服裝和家居用品來吸引顧客。

亞馬遜

亞馬遜可能是近十年來零售業(yè)的最大贏家。在過去10年里，這家網絡巨頭以驚人的速度增長。分析人士說，這是以犧牲其他傳統(tǒng)實體零售商為代價的。

在這10年里，亞馬遜的零售版圖大大擴張，并為其Prime會員增加了新的服務，收購了全食超市，大力拓展雜貨業(yè)務，還推出了名為Amazon Go的無人零售商店。

沃爾瑪

過去10年，沃爾瑪一直保持著全球最大零售商的地位，并在電商領域成為一支更強大的力量，與亞馬遜展開競爭。

自2010年以來，它就開始發(fā)力電商市場，收購了Bonobos、Jet.com和Modcloth等時尚在線品牌(后來將其出售)，以擴大其網絡帝國。

它還極大地改善了消費者的購物體驗，推出了新的快速配送服務，并為那些確實想要訪問商店但又想要更方便購物的人提供了線上下單、線下提貨的選擇。

塔吉特

在現(xiàn)任首席執(zhí)行官布萊恩-康奈爾(Brian Cornell)的領導下，塔吉特百貨在過去五年蓬勃發(fā)展。

康奈爾在2017年首次宣布了一項70億美元的支出計劃，將改造600家目標門店，并在城市中心開設新的小型門店。分析人士表示，隨著新的購物體驗有助于推動更多的銷售，這項投資正在獲得回報。

康奈爾還加倍努力擴大公司的自有品牌系列，以及與品牌和設計師的合作。這些產品給了顧客一個理由來進入實體店，并將其與競爭對手得以區(qū)分。

然而，事情并非一帆風順。今年9月，Business Insider記者Shoshy Ciment跟進報道了塔吉特的新“現(xiàn)代化”計劃，塔吉特削減了一些后臺和夜班職位，導致一些庫房陷入混亂。

Dollar General

在過去的十年里，Dollar General已經走上了主導美國鄉(xiāng)村市場的道路，它的發(fā)展速度在零售業(yè)被認為是“不可想象的”，因為它每年都要開數(shù)百家新店。

它的戰(zhàn)略是去沃爾瑪沒有去的地方，而且它似乎正在取得成效。顧客們蜂擁到這家折扣連鎖店搶購商品，使它在2018年實現(xiàn)了連續(xù)29年銷售增長。

好市多

好市多被認為是少數(shù)幾個成功避開亞馬遜威脅的零售商之一，盡管從電子商務的角度來看，它落后了。

從雜貨到汽油，再到度假，它的每一項交易都能讓會員保持忠誠。其低成本的自有品牌系列Kirkland已成為其最具價值的產品之一，并憑借自身的實力成為了一個流量驅動者；Kirkland目前約占好市多總銷售額的25%。

Zara

盡管諸如Boohoo和Fashion Nova等新興快時尚電商公司的崛起削弱了Zara的市場份額，但Zara仍然在快時尚界占據(jù)著統(tǒng)治地位。

由于其快速的設計過程和靈活的供應鏈，Zara能夠保持領先的趨勢，并繼續(xù)吸引有時尚意識的購物者。

專家們表示，該公司經常限量推出新產品，采用饑餓營銷策略，以鼓勵消費者購買。

威格曼(Wegmans)

在過去的幾年里，威格曼斯多次被評為全美最受歡迎的雜貨店名單的首位，對于一家在東海岸擁有約100家門店的地區(qū)連鎖店來說，這是一個巨大的成就。

這要感謝它最忠實的粉絲，所謂的Wegmanites，他們甚至會從不同的州飛來參加它的新店開張儀式。

美妝連鎖店Glossier

34歲的艾米麗-韋斯(Emily Weiss)在短短6年時間里創(chuàng)立了一個價值10億美元的美容品牌。

韋斯曾是《Vogue》雜志的“超級實習生”，曾出演電視劇《山》(The Hills)，后來成為《Vogue》雜志的全職時尚助理，并在一邊建立了自己的美容博客，采訪明星們的日常美容活動。

這個名為“Into The Gloss”的博客為她的品牌奠定了基礎，她根據(jù)讀者的反饋創(chuàng)建了產品。

雖然Glossier沒有公開發(fā)布銷售數(shù)據(jù)，但一位發(fā)言人最近告訴Business Insider，該公司2018年的年收入超過1億美元，是2017年的兩倍，并在那一年獲得了100萬新客戶。

在3月份融資1億美元后，該公司估值為12億美元。

羅斯百貨 (Ross Stores)

21世紀第二個十年對羅斯百貨來說是強勁的十年，它已經開了500多家店，銷售增長強勁。

在經濟困難時期，當消費者對價格更加敏感時，低價促銷模式通常會受益。但即使經濟有所改善，其增長也沒有放緩的跡象，這表明購物者仍然熱衷于打折促銷。

露露檸檬（Lululemon）

從銷售角度來看，這十年對露露檸檬來說是強勁的十年。該品牌可以說是掀起了運動休閑風熱潮，并在市場選擇日益飽和的情況下繼續(xù)蓬勃發(fā)展，獲得了新客戶。

但過去10年露露檸檬并非沒有挑戰(zhàn)，該公司一直在與前任領導人引發(fā)的一系列爭議做斗爭。

最近，前CEO勞倫特-波萊文(Laurent Potlevin)因被指行為不端而突然辭職。在那之后不久，一項基于對前雇員和現(xiàn)任雇員的采訪進行的調查，揭示了雇員們所描述的由波萊文創(chuàng)造的“有毒”的工作環(huán)境。

Casper

Casper是新一代直接面向消費者的“數(shù)字原生”品牌的一員，這些品牌在過去十年中崛起，正試圖通過提供更便捷的購物方式來顛覆傳統(tǒng)零售業(yè)。

該公司在最近一輪融資中籌集了1億美元，并增加了門店，目前的估值為11億美元。

眼鏡電商Warby Parker

沃比-帕克(Warby Parker)因大幅降低了時尚鏡框的成本，徹底顛覆了眼鏡行業(yè)而備受贊譽。

一開始，它只是一家網上商店，顧客通過完成一個測試就能找到最適合自己的鏡框?，F(xiàn)在，它已經變成了一家擁有100多家店面的企業(yè)。（仲夏）