作者 l 懸崖上的貓 

公眾號 l 彪悍貓先生（ID：BHMaoXianSheng）

前幾天和幾個朋友聚會，其中一個多年好友，范賢，給我們訴苦說，自己這一年在公司工作得非常不開心，每天工作都勤奮又踏實(shí)，不僅遇到領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭哈腰的，對領(lǐng)導(dǎo)的指示更是言聽計(jì)從，堅(jiān)決服從，從不敢提意見，甚至在生活上也經(jīng)常給領(lǐng)導(dǎo)打掃辦公室、帶早飯；同事有個紅白喜事也都主動掏腰包。

但是領(lǐng)導(dǎo)這一年來，對他的這些舉動并不買賬，升職加薪從來不優(yōu)先考慮他，同事也只是遇到需要幫忙的時候才找他，而從來不把他當(dāng)自己人，吃飯也不叫他。

他問我們說：“自己是不是情商太低了，太不會與人溝通交流了，太不會奉承領(lǐng)導(dǎo)了？”聽他這么說了后，我也恍然大悟，頓時覺得對與領(lǐng)導(dǎo)和同事的相處，有了新的理解，那么，職場上，我們到底需要什么樣的情商呢？

01 情商高的人懂得低調(diào)，從不廢話連篇

很多人認(rèn)為，職場上只有那些懂得獻(xiàn)殷勤，油嘴滑舌的人才能獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，才能有效顯示自己的才華和能力，更能獲得升職加薪的機(jī)會；而那些低調(diào)寡言的人，都被說成是“悶葫蘆”或“書呆子”，甚至有些內(nèi)向的人故意在領(lǐng)導(dǎo)和同事面前表現(xiàn)得自己很能說，話很多的樣子，但是，他們忘記了最根本的一點(diǎn)，有時候低調(diào)才是職場人更應(yīng)該學(xué)習(xí)的技能。

俗話說“禍從口出，病從口入”。在領(lǐng)導(dǎo)面滔滔不絕，口若懸河，肆意表態(tài)，真正開始工作才感覺眼高手低，無處著手，最后被貼上眼高手低的標(biāo)簽。

在同事面前喋喋不休、嘰嘰喳喳，甚至一點(diǎn)小事固執(zhí)己見，咄咄逼人，跟別人爭的面紅耳赤，自然讓同事心生厭惡，說一萬句對不起都挽不回你們的感情，因?yàn)橐痪湓挾鴮?dǎo)致關(guān)系破裂的例子還少嗎？

真正情商高的人從不廢話連篇，而是一針見血，惜字如金；真正情商高的人從不卷入背后議論人的辦公室政治當(dāng)中，因?yàn)檎l也不知道你議論的那個人是否真的不知道；在別人高談闊論時從不開口打斷，即使他知道別人說的沒有一點(diǎn)道理。真正的職場達(dá)人都懂得低調(diào)，只有菜鳥才喋喋不休。

在職場上，懂得低調(diào)有3個好處：

第一，能更好的控制好自己的情緒

之前有個同事，周波，在圈子里是公認(rèn)的人緣差，在一次年會節(jié)目的表演過程中，一個同事的行為讓他頗為不快，于是周波的暴脾氣一下子上來，一言不合當(dāng)了甩手掌柜，把觀眾晾在一邊。

壞情緒沒有控制好，演變?yōu)槟Ч恚罱K把周遭的人都得罪了，后來周波在幾個大項(xiàng)目上出問題時，幾乎沒有人愿意伸手幫他。

工作中，經(jīng)常遇到跟領(lǐng)導(dǎo)同事的看法不一致的情況，如果我們不能控制自己的情緒，大發(fā)雷霆，這時候就有可能爆發(fā)激烈的言語沖突。如果我們能夠適時的控制自己的情緒，懂得低調(diào)，這樣就有效的避免了矛盾激化，也為我們表達(dá)自己的觀點(diǎn)留了余地。

學(xué)會低調(diào)，可以在平時進(jìn)行冥想靜心，通過讀書旅行等開闊自己的胸襟，豐富自己的閱歷，不與壞事糾纏。

第二，節(jié)省時間，提高效率

職場上，我們有很大一部分時間，都浪費(fèi)在與別人討論無關(guān)問題和小道消息上，我們在這些無所謂的問題上保持低調(diào)，盡量去做更大價值和更高回報(bào)的事，能夠讓我們有更專注于積累自己本職專業(yè)上的東西，即使工作不忙，也能用這些時間來豐厚自己的知識儲備，最終取得厚積薄發(fā)的效果。恰如其分的低調(diào)，能讓你默默的成長為一個實(shí)力派。

第三，為人處事更有分寸感

之前在熱播節(jié)目《吐槽大會》中，擁有萬千迷妹的某位男神明星一出場，就讓人大失所望，因?yàn)樗谖枧_上太過于高調(diào)，以至于失了分寸，對一位臺上女明星又親又抱的，全場主持人、嘉賓、觀眾尷尬到不行。這種高調(diào)其實(shí)是情商低的表現(xiàn)，很容易讓人失去分寸。

只有保持低調(diào)，才能更容易把握好處事的分寸感，也更能認(rèn)清自己的角色，可以很好的做到：不搬弄是非，不揭人短，不妒人強(qiáng)，不輕人言。

另外，職場上，難免遇到搞小團(tuán)體的現(xiàn)象，如果你遇到這樣事情的時候，選擇合理的低調(diào)，甚至是沉默不理，雖然表面上你可能被認(rèn)為是不合群，但是也有效避免了被辦公室政治波及。

02 職場中要敢于給領(lǐng)導(dǎo)提意見

有些朋友對領(lǐng)導(dǎo)唯唯諾諾，言聽計(jì)從，而且一見領(lǐng)導(dǎo)就緊張，一見領(lǐng)導(dǎo)就繞道走，一跟領(lǐng)導(dǎo)說話心里就慫，領(lǐng)導(dǎo)說了什么都當(dāng)做是圣旨，從來不敢在領(lǐng)導(dǎo)面前說出自己的想法，更不敢表明自己的態(tài)度，即使他知道領(lǐng)導(dǎo)說的是錯的，也不敢對領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表看法。

這樣長此下去，領(lǐng)導(dǎo)就會認(rèn)為你只是一個不堪大用的庸才、軟柿子，不僅不會重用你，還會處處針對你，甚至他有火、有錯誤就會撒到你身上。

因此，你一定要懂得，職場上，不需要一味愚忠的“老實(shí)人”，不需要只知道低頭拉車，從不抬頭看路的“老黃?！?，更不需要對所有事情都沒有態(tài)度的“職場隱形人”。

這幾種人最終的下場只能是被邊緣化，沒有絲毫進(jìn)步的可能，甚至還會是被淘汰的第一批人。

當(dāng)然，這里所說的提意見，不是沒有原則的胡亂說出自己的觀點(diǎn)，更不是對領(lǐng)導(dǎo)所有意見都否定的“否定達(dá)人”，而是有理有據(jù)的表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

職場上，給領(lǐng)導(dǎo)提意見要把握2個原則：

第一，把握表態(tài)的時機(jī)

向領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)時機(jī)非常重要，一定要抓住領(lǐng)導(dǎo)剛布置完工作、剛交待完事情或者剛分析了某個問題的那一剎那，千萬千萬不能晚了！

為什么呢？因?yàn)椋腥嗽趯δ阌兴蟮臅r候，其實(shí)內(nèi)心都是怕對你有所虧欠的；所有人在提出要求之后的一剎那，都是內(nèi)疚感最爆棚的時候。領(lǐng)導(dǎo)向我們布置工作，實(shí)際上也是在對我們提出要求：你去替我跑個腿吧、你幫我辦個事吧，說出這樣的話，本身會讓領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心產(chǎn)生一定的內(nèi)疚感。

而在這個節(jié)骨眼上，如果我們也馬上也向領(lǐng)導(dǎo)表明你的態(tài)度或是提出你的要求，領(lǐng)導(dǎo)會特別愿意接受，以此來緩解他自己的內(nèi)疚感。

第二，說的內(nèi)容盡量在本職工作范圍內(nèi)

我們一定要知道自己的本職領(lǐng)域，把握好自己的角色定位，不符合自己身份的話千萬不要說，以免造成越位。

不在其位，不謀其政，不是自己分內(nèi)的事更不要隨意表態(tài)，否則一方面會影響與其它同事的關(guān)系，讓你陷入兩難的矛盾當(dāng)中，另一方面你的意見也一般得不到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。

03 學(xué)會拒絕，能適時地說“不”

《歡樂頌》里，關(guān)雎爾一直是有求必應(yīng)，小綿羊般的脾氣，別人將工作推給自己后溜之大吉，出錯后還讓她背黑鍋。職場中，關(guān)雎爾一臉疲態(tài)，人際關(guān)系也緊張，她的“好人卡”沒贏得別人的好感，反而讓人覺得理所應(yīng)當(dāng)。

很多公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩也是經(jīng)常給我們說，公司的工作，不分你的我的，你部門的我部門的，多去做就能收獲更好的成長，尤其是在創(chuàng)業(yè)公司。這話沒錯，但有前提，就是你首先把份內(nèi)的工作做得很好了，再去幫其他人分擔(dān)。否則你不光傻，還添亂。

每個公司都有一堆小事、瑣事，這些總得有人干，如果你長期滿足于做這些，你可能就會一直做這些。主動地、不斷地去為自己爭取更重要的事情做。因?yàn)楣镜馁Y源，永遠(yuǎn)都是有限的。會哭的孩子有奶吃，要敢于向公司索取資源，要學(xué)會爭取領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持。別只想做老好人，要想著做成事。

幫別人時，要秉持“幫你是情分，不幫你是本分”的心態(tài)，在自己的能力范圍內(nèi)適當(dāng)幫別人，而不是被別人當(dāng)奴仆使喚，要敢于表達(dá)自己真實(shí)想法，有主見不討好任何人。

學(xué)會適時地說“不”，拒絕別人，把握以下2個原則：

第一，快速，不拖延，不耽誤別人

無論對誰拒絕，一定要在第一時間說 say no，不要拖拖拉拉半天不回復(fù)人家，浪費(fèi)雙方時間不說，解釋多了反倒讓人覺得你不真誠。拒絕前要冷靜地想清楚，什么人你該幫，什么人你不該幫；分清楚什么忙該幫或不該幫。既不消耗自己，也不耽誤別人。

第二，注意給別人臺階下

如果有些人不方便爽快的拒絕，就要考慮給別人臺階下。比如你可以說：“我先考慮一下”、“我先去跟某某商量一下”，潛臺詞就是你別再找我了，我給你臺階下，你別把臺階給砸了，這樣對兩人都好。如果回去想通真的愿意幫你，那么你好好感恩就行，別再加多要求，沒有人有義務(wù)幫你承擔(dān)痛苦，幫你是情分，不幫你是本分。

04 面對小人的肆意欺凌，要敢懟，還要與之正確相處

職場上，我們講究一團(tuán)和氣，講究你好我好大家好，但是時間久了，你會發(fā)現(xiàn)，你的一味忍讓非但沒有讓你獲得好人緣，反而讓大家認(rèn)為你是“慫包”，得寸進(jìn)尺。面對小人的肆意欺凌，我們避無可避，我們一定要敢于反擊，除了要勇敢的懟回去之外，也要聰明的與這些人相處。

第一，對于喜歡在背后陷害你的小人，做事說話一定要多留個心

有些人特別喜歡“嚼舌頭”，背后議論人。很多事情，即使不是你做的，他們也在背后傳說是你做的，甚至說得有鼻子有眼，這時候，如果你不發(fā)火，他們不僅更會變本加厲，甚至無所顧忌，發(fā)展到當(dāng)面欺負(fù)你的境地！

所以你要在面對這類小人的時候，要注意以下兩點(diǎn)：

1.做事說話謹(jǐn)言慎行，不要附和

不要附和小人去說別人隱私壞話，否則一轉(zhuǎn)眼他就會翻給對方聽，成為他翻云覆雨的籌碼和手段。如果他在做壞事，當(dāng)作不知道躲遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，但凡你參與一下，以后一定全部嫁禍給你。

2.丑話說在前，證據(jù)要留好

跟小人做事，因?yàn)樗麄兗炔恢v規(guī)則和責(zé)任，也不講利益和大局，更不講良心和道義，所以一定要把丑話說在前面，把流程把規(guī)則講得清清楚楚，千萬別聽信他們“我怎么都行”、“你看著辦”之類的口頭禪，那都是坑。

丑話說在前，每一步都留下證據(jù)，寫成文字或郵件，書面畫押，對于模棱兩可的有可能有問題的電話溝通的內(nèi)容，記得錄音。這樣萬一你被他事后反咬一口推卸責(zé)任誣陷抹黑的時候才不至于什么也做不了。

第二，實(shí)在要翻臉，可以用這2個策略

職場上，有些人就是欺軟怕硬，就是喜歡無休止的欺負(fù)脾氣好，不懂反抗的同事，甚至把欺辱別人當(dāng)做自己的職業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)有時候也這樣，特別喜歡拿沒有脾氣的人撒氣。有時候，你犯了一個小錯誤，就被別人拿來說事，甚至嘲笑。

這時候，萬萬不可心慈手，你一定要硬氣些，勇敢反擊，比如領(lǐng)導(dǎo)或同事讓你做一個根本不可能在規(guī)定時間內(nèi)完成的任務(wù)，如果你妥協(xié)了，以后誰都敢跟你討價還價。我總結(jié)了兩種策略：

1.殺雞敬猴術(shù)：對于你的領(lǐng)導(dǎo)，或一個部門的同事，又不想撕破臉皮，就可以借著說其他不重要的人或事適當(dāng)敲打，進(jìn)行警告。

2.抬高對方：把那些小人置于道德的高臺上，小人都可能變成君子。

最典型的例子就是，劉備伐東吳失敗，兵退白帝城，感覺自己不行了，請諸葛亮前來囑托后事。他對諸葛亮說：“我的寶貝兒子就交給你了，能成才，就輔佐他，如果不成器，你就做老大好了”。嚇得諸葛亮趕緊發(fā)誓忠于后主。

最后，大家都是憑本事吃飯的，不需要看任何人臉色，本事修煉到家了，個人能力夠牛逼了，沒有任何人敢給你使絆子，就算有人使絆子，那也是以卵擊石，上頭和組織更需要能打開局面做成事情的真本事。

對于年輕人來說，與其浪費(fèi)時間搞什么職場關(guān)系，研究什么潛規(guī)則，不如多讀書多學(xué)習(xí)多實(shí)踐，修煉出一兩樣不可替代的真本事，與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)新知識，如果永遠(yuǎn)充滿好奇心和學(xué)習(xí)能力，社會永遠(yuǎn)需要你。

END

本文來源：公眾號@彪悍貓先生（ID：BHMaoXianSheng）， 作者懸崖上的貓。

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