【好消息!郵政普通包裹將享快遞“待遇”】12月2日從省郵政公司獲悉,從12月20日起,郵政國內(nèi)普通包裹將接入快遞包裹客服體系,開展查詢、投訴、理賠工作,這意味著普遍包裹將享受快遞包裹的客服“待遇”。目前,如果用戶想要查詢自己郵寄的普通包裹,只能帶上紙質(zhì)查詢單到收寄郵局查詢,速度較慢且不方便。普通包裹接入快遞包裹客服體系后,用戶只需要撥打11183公眾客服平臺或登錄中國郵政官網(wǎng)即可查詢和辦理相關服務,這讓普通包裹的查詢速度和賠償速度大幅提升。 |
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