當(dāng)你的粉絲，當(dāng)你的顧客，從別人的魚(yú)塘，別人的社群，選擇來(lái)你社群的時(shí)候，那么最好的方法就是讓顧客先以最低的代價(jià)來(lái)使用體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品和服務(wù)，讓客戶的開(kāi)始信任你。那其實(shí)就是跟幾個(gè)男人和女人談戀愛(ài)是一個(gè)道理，比如說(shuō)當(dāng)一個(gè)小伙子看上了一個(gè)姑娘，很喜歡他，可是他跟她又是完全陌生的，根本就不認(rèn)識(shí)嘛，通過(guò)各種方式接近認(rèn)識(shí)的小姑娘小姑娘心里還是充滿了借力。

接著呢。這個(gè)小伙子，這個(gè)這個(gè)他可能會(huì)找各種機(jī)會(huì)送花啦，送禮物啦，是不是約會(huì)，他可能會(huì)不斷的在小姑娘的心里留下越來(lái)越多的好感和印象，在某一個(gè)月光輕柔的晚上，在微風(fēng)吹拂的時(shí)候，這兩個(gè)年輕人當(dāng)然在浪漫情懷里，第一次熱烈擁抱，那么在以后的日子里，幾個(gè)小伙子和小姑娘就結(jié)婚生子，白頭偕老了，哈哈，當(dāng)然這是一個(gè)傳統(tǒng)的很平淡，但是又美麗浪漫的愛(ài)情故事對(duì)不對(duì)？

那么這就是信任培育的過(guò)程，，那我們回到剛才的話題，你說(shuō)客戶體驗(yàn)我們的產(chǎn)品，他是信任的第一步，就是你和客戶的第一次熱烈擁抱，那么很多賣家就會(huì)違背這個(gè)規(guī)律，他們要求顧客在沒(méi)有任何的體驗(yàn)，沒(méi)有任何信任的情況下，就需要客戶購(gòu)買他的產(chǎn)品，就好像那個(gè)小伙子一樣，當(dāng)喜歡一個(gè)小姑娘時(shí)，就突然沖到他們面前，嫁給我，可行吧？百分之百不可行。

這就是我們?cè)O(shè)置體驗(yàn)產(chǎn)品流程的關(guān)鍵所在的就是什么作用，減少客戶的顧慮，減少客戶的付款阻力，提高購(gòu)買信任。