作為一名具有5年以上銷售管理從業(yè)經(jīng)驗的老司機,經(jīng)常會被銷售新人問及推薦適合銷售讀的書,今天就做下推薦,希望能夠?qū)氖掠阡N售職業(yè)的同學有幫助。 書都是好書,但是一定要學以致用! 1、 優(yōu)勢談判作者羅杰·道森作為美國前總統(tǒng)克林頓內(nèi)閣最重要的政治高參之一,被公認為當今世界上最會談判的人。 看目錄就知道是實用類書籍,銷售必讀! 第1部分 優(yōu)勢談判 步步為營 第1章 開局談判技巧 1.開出高于預期的條件 2.永遠不要接受第一次報價3.學會感到意外 4.避免對抗性談判 5.不情愿的賣家和買家 6.鉗子策略 第2章 中場談判技巧 1.應對沒有決定權的對手 2.服務價值遞減 3.絕對不要折中 4.應對僵局 5.應對困境 6.應對死胡同 7.一定要索取回報 第3章終局談判策略 1.白臉—黑臉策略 2.蠶食策略 3.如何減少讓步的幅度 4.收回條件5.欣然接受 2、 影響力6大心理秘笈:互惠、承諾和一致、 社會認同、喜好、權威、短缺。 影響力更像是從原理上分析成交的方法,優(yōu)勢談判則更傾向于實操性。 點評:政治家運用影響力來贏得選舉,商人運用影響力來兜售商品,推銷員運用影響力誘惑你乖乖地把金錢捧上。即使你的朋友和家人,不知不覺之間,也會把影響力用到你的身上。但到底是為什么,當一個要求用不同的方式提出來時,你的反應就會從負面抵抗變成積極合作呢? 在這本書中,心理學家羅伯特·B·西奧迪尼博士為我們解釋了為什么有些人極具說服力,而我們總是容易上當受騙。隱藏在沖動地順從他人行為背后的6大心理秘笈,正是這一切的根源。那些勸說高手們,總是熟練地運用它們,讓我們就范。 3、 高效能人士的七個習慣你可能很難做到七個習慣,但是最起碼要做到第一個習慣:積極主動。很多人否定了自己的主觀能動性,抱怨出身不好,抱怨現(xiàn)實殘酷,抱怨大環(huán)境差,其實,要想改善自己的處境,與其抱怨,不如問問自己我可以做什么,關注自己能改變的事情。 點評:《高效能人士的七個習慣》為中國商界最經(jīng)典、最著名的一部培訓教材; 《高效能人士的七個習慣》不僅是企業(yè)、組織機構(gòu),更是個人獲得自我提升的人生必修教材。讀者遍及工商業(yè)、政府部門、軍隊、學校以及家庭等各個領域。改變?nèi)说乃季S方式和行為方式。這種改變甚至幫助實現(xiàn)一個國家的強大。 4、 信任的速度銷售第一步也許有各種說法例如破冰、聆聽什么的,但是從本質(zhì)上來說第一步就是與客戶建立信任。這本書給你介紹了建立信任的重要性以及如何建立信任。 點評:《信任的速度》是本可讀性很強的書里,史蒂芬·M·R·柯維為我們展示了信任的力量——這個往往被忽視,被低估,但卻'足以改變一切的力量'。這是一本突破性的書,它挑戰(zhàn)了我們多年以來關于信任的成見,展現(xiàn)給我們的是,信任不僅是一種無形的社會美德,更是一個有形的經(jīng)濟推動力。它可以使組織改善業(yè)績,使個人得到提升,使關系更加融洽。 在《信任的速度》新書《信任的速度》里,史蒂芬·M·R·柯維通過'五波信任','四個核心'以及世界各地高信任度領導者共有的'十三種行為'生動形象地闡述了如何在個人關系和職業(yè)生涯中激發(fā)和維護信任,層層遞進地為我們展現(xiàn)了一幅通過培養(yǎng)品德和能力,增強領導力和信心,在各個層面建立信任的路線圖。他還告訴我們,作為商界、政府或教育界的領導,如何迅速而持久地贏得客戶、同事、伙伴和民眾的信任??戮S令人信服地證明了信任是個可測量的成效加速器。當信任上升,效率會隨之上升,而成本則隨之下降,從而創(chuàng)造出柯維所說的'信任紅利'。 5、 營銷管理營銷之父[美] 菲利普·科特勒寫的,看過這本書之后,你會發(fā)現(xiàn)市場上所謂的營銷書籍簡直就是對這本書的抄襲。這本書很專業(yè)也很系統(tǒng)的介紹了營銷,甚至也是很多大學市場營銷專業(yè)必讀書目。書很厚,需要慢慢讀。 點評:《營銷管理》(第13版)繼續(xù)強調(diào)前版中所提出的'全面營銷'(holistic marketing)理念,該新理念是對內(nèi)部營銷、整合營銷、關系營銷和績效營銷新的綜合和提升,涵蓋了當前營銷人員所應具備的全新思維方式:公司要以顧客為中心,盡力發(fā)揮和協(xié)調(diào)各個部門和管理層次的營銷作用(內(nèi)部營銷),以便組織、設計和協(xié)調(diào)所有營銷活動和方案,以在實現(xiàn)總體效果最大化的過程中為顧客創(chuàng)造價值(整合營銷);公司也要從與顧客和其他利益相關者建立長期關系中獲利(關系營銷);最后,公司要把營銷看作是對顧客的投資,因此應該測量營銷投資回報及其對股東價值的作用;此外,還要更廣泛地關注營銷對法律、倫理、社會和環(huán)境的影響(績效營銷)。 本書分為8篇22章,分別從理解營銷管理、洞察市場、密切聯(lián)系顧客、培育強大的品牌、開發(fā)市場供應物、交付價值、溝通價值、成功地實現(xiàn)長期成長八個方面展開闡述。 6、 定位你張口閉口說的'定位'就是出自本書。 點評:本書闡述'定位'觀念的產(chǎn)生,剖析'滿足需求'無法贏得顧客的原因,給出如何進入顧客心智以贏得選擇的定位之道。 在競爭日益激烈的今天,它揭示了現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)(爭奪顧客),為企業(yè)闡明了獲勝的要訣(贏得心智之戰(zhàn)),是商業(yè)人士的必讀之作。 美國史上百本最佳商業(yè)經(jīng)典第一名, 美國CEO最怕被競爭對手讀到的商界奇書,有史以來對美國營銷營銷最大的觀念。本書是特勞特成名作,深入闡述了定位理論和操作方法,并配有豐富的實戰(zhàn)案例解析,指導企業(yè)家成功企業(yè)定位,獲取商業(yè)成功。 |
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