之前一直有人問我可不可以整理一期PMP知識(shí)點(diǎn)的總結(jié)，經(jīng)過小編無數(shù)個(gè)日夜奮戰(zhàn)，熬掉了無數(shù)濃密烏黑的頭發(fā)，終于把它編輯成電子書（文檔）的形式向大家展現(xiàn)，不過內(nèi)容偏多，避免大家看的勞神，只分享目錄以及第一章的全部內(nèi)容，其余章節(jié)找我要全部文檔即可！

目 錄

第1章 整體管理

1.1 制定項(xiàng)目章程

是制定一份正式批準(zhǔn)項(xiàng)目或階段的文件，并記錄能反應(yīng)干系人需要和期望的初步要求的過程。由項(xiàng)目以外的人員批準(zhǔn)，如發(fā)起人，批準(zhǔn)標(biāo)志項(xiàng)目的正式啟動(dòng)。

1.1.1 知識(shí)點(diǎn)匯總

1、由項(xiàng)目以外的人員批準(zhǔn)，如發(fā)起人、PMO或項(xiàng)目組合指導(dǎo)委員會(huì)。

2、由發(fā)起人編制，或授權(quán)PM代編。

3、項(xiàng)目經(jīng)理任命的最佳時(shí)機(jī)是制定項(xiàng)目章程時(shí)，最晚在規(guī)劃開始前。

4、項(xiàng)目選擇方法：效益測定方法和約束優(yōu)化法。

5、如果項(xiàng)目是以合同形式展開，那么合同常被作為賣方的項(xiàng)目章程。

1.1.2 輸入

? 項(xiàng)目工作說明書：SOW，包括業(yè)務(wù)需要、產(chǎn)品范圍描述、戰(zhàn)略計(jì)劃

? 商業(yè)論證：市場需求、組織需求、客戶要求、技術(shù)進(jìn)步、法律要求、生態(tài)影響：社會(huì)需要等。

? 合同

? 事業(yè)環(huán)境因素

? 組織過程資產(chǎn)

1.1.3 工具

? 專家判斷

1.1.4 輸出

? 項(xiàng)目章程：項(xiàng)目目的、可測量的目標(biāo)和成功標(biāo)準(zhǔn)、總體要求、概括性的項(xiàng)目描述、主要風(fēng)險(xiǎn)、總體里程碑進(jìn)度計(jì)劃、總體預(yù)算、審批要求、委派項(xiàng)目經(jīng)理及其職責(zé)和職權(quán)、發(fā)起人或批準(zhǔn)項(xiàng)目章程人員信息

1.2 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃

確定項(xiàng)目的執(zhí)行、監(jiān)控和收尾方式，其內(nèi)容會(huì)因項(xiàng)目的復(fù)雜性和所在領(lǐng)域而異。編制是一個(gè)整合過程，持續(xù)到項(xiàng)目收尾，項(xiàng)目計(jì)劃的更新由實(shí)施整體變更控制過程進(jìn)行控制和批準(zhǔn)。

1.2.1 知識(shí)點(diǎn)匯總

1、項(xiàng)目三個(gè)基準(zhǔn)：范圍基準(zhǔn)、進(jìn)度基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)，三個(gè)基準(zhǔn)通常合并為一個(gè)績效測量基準(zhǔn)，作為項(xiàng)目的整體基準(zhǔn)，用于掙值測量中。

2、項(xiàng)目管理計(jì)劃一旦被確定下來，成為基準(zhǔn)，就只有實(shí)施整體變更控制過程批準(zhǔn)后，才能變更。

3、項(xiàng)目管理計(jì)劃確定項(xiàng)目的制定、監(jiān)控和收尾方式，一直持續(xù)到項(xiàng)目收尾，而且需要通過不斷更新來漸進(jìn)明細(xì)，這些更新需要由實(shí)施整體變更控制過程進(jìn)行控制和批準(zhǔn)。

4、項(xiàng)目管理計(jì)劃是由項(xiàng)目小組制定的，由PM進(jìn)行整合。

5、配置管理系統(tǒng)的作用：識(shí)別產(chǎn)品或組成部分的功能和實(shí)體特征；控制上述特征的變更；記錄每一項(xiàng)變更及實(shí)施情況；合適產(chǎn)品或組成部分與需求相一致。

6、變更控制系統(tǒng)內(nèi)容包括：一系列正式的文檔化的程序；定義了正式項(xiàng)目文檔變更的步驟；包括文檔工作、跟蹤系統(tǒng)和用于授權(quán)變更的批準(zhǔn)程序及自動(dòng)變更程序。

7、變更控制系統(tǒng)的基本任務(wù)就是制定變更批準(zhǔn)程序。

配置控制重點(diǎn)關(guān)注可交付成果及各個(gè)過程的技術(shù)規(guī)范，而變更控制則著眼于識(shí)別、記錄和控制對項(xiàng)目及產(chǎn)品基準(zhǔn)的變更。（PMBOK P94）

1.2.2 輸入

? 項(xiàng)目章程

? 其他過程規(guī)劃的輸出

? 事業(yè)環(huán)境因素

? 組織過程資產(chǎn)

1.2.3 工具

? 專家判斷

1.2.4 輸出

? 項(xiàng)目管理計(jì)劃：包括選用的生命周期；過程剪裁；如何執(zhí)行工作以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；一份變更管理計(jì)劃；一份配置管理計(jì)劃；如何維護(hù)績效測量基準(zhǔn)的嚴(yán)肅性；干系人的溝通需求和技術(shù)；三個(gè)基準(zhǔn)；其他過程的輸出計(jì)劃。

1.3 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行

指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃中所制定的工作的過程。

1.3.1 知識(shí)點(diǎn)匯總

1、工作績效信息跟績效報(bào)告的不同點(diǎn)是績效報(bào)告包括項(xiàng)目未來預(yù)測。

2、執(zhí)行時(shí)收集的工作績效信息提交給績效報(bào)告過程作為編制績效報(bào)告信息來源。

3、實(shí)施已批準(zhǔn)的變更請求：糾正措施、預(yù)防措施、缺陷補(bǔ)救

4、執(zhí)行過程提出的變更請求有幾種情況：直接或間接；內(nèi)部或外部；可選擇的；法律或合同的強(qiáng)制要求

1.3.2 輸入

? 項(xiàng)目管理計(jì)劃

? 批準(zhǔn)的變更請求

? 事業(yè)環(huán)境因素

? 組織過程資產(chǎn)

1.3.3 工具

? 專家判斷

? 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMIS）：進(jìn)度計(jì)劃軟件、配置管理系統(tǒng)、信息收集與發(fā)布系統(tǒng)

1.3.4 輸出

? 可交付成果

? 工作績效信息

? 變更請求

? 項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）

? 項(xiàng)目文件（更新）

1.4 監(jiān)控項(xiàng)目

貫穿于整個(gè)項(xiàng)目管理過程，包括收集、測量和發(fā)布績效信息，分析測量結(jié)果和預(yù)測趨勢，以便推動(dòng)過程改進(jìn)。

1.4.1 知識(shí)點(diǎn)匯總

監(jiān)控工作涉及：

1、把項(xiàng)目的實(shí)際績效與項(xiàng)目管理計(jì)劃進(jìn)行比較。

2、評(píng)估項(xiàng)目績效，決定是否需要采取糾正或預(yù)防措施，并推薦必要的措施。

3、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，分析、跟蹤和監(jiān)測已有風(fēng)險(xiǎn)，確保全面識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，并執(zhí)行適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃。

4、在整個(gè)項(xiàng)目期間，維護(hù)一個(gè)準(zhǔn)確并及時(shí)更新的信息庫。

5、為狀態(tài)報(bào)告、進(jìn)展測量和預(yù)測提供信息。

6、做出預(yù)測，來更新當(dāng)前的成本與進(jìn)度信息。

7、在已批準(zhǔn)的變更實(shí)際發(fā)生時(shí)監(jiān)督其實(shí)施情況。

1.4.2 輸入

? 項(xiàng)目管理計(jì)劃

? 績效報(bào)告

? 事業(yè)環(huán)境因素

? 組織過程資產(chǎn)

1.4.3 工具

? 專家判斷

1.4.4 輸出

? 變更請求

? 項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）

? 項(xiàng)目文件（更新）

1.5 實(shí)施整體變更控制

貫穿于整個(gè)項(xiàng)目管理過程，審查所有變更請求，批準(zhǔn)變更，并管理對可交付成果、組織過程資產(chǎn)、項(xiàng)目文件和項(xiàng)目管理計(jì)劃的變更的過程。

1.5.1 知識(shí)點(diǎn)匯總

1、確保只有經(jīng)批準(zhǔn)的變更才能別執(zhí)行，迅速對變更請求做出反應(yīng)。

2、項(xiàng)目的任何干系人都可以提出變更請求。

3、變更可以口頭提出，但最終必須已書面記錄，并納入變更管理或配置管理系統(tǒng)中。

4、變更控制處理過程：了解情況——提出正式申請——評(píng)估分析（項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行）——由CCB批準(zhǔn)——如果批準(zhǔn)則執(zhí)行——將變更后的信息按照溝通計(jì)劃通知相關(guān)干系人——記錄變更存檔。

5、變更請求由變更控制系統(tǒng)和配置控制系統(tǒng)中所列的過程進(jìn)行處理。

6、每一項(xiàng)記錄的變更請求都必須由項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)或外部組織加以批準(zhǔn)或否決。

7、按合同來實(shí)施的項(xiàng)目，需求變更需要經(jīng)過客戶的批準(zhǔn)。

8、項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)批準(zhǔn)某種類型的變更請求（費(fèi)用由應(yīng)急儲(chǔ)備支付），必要時(shí)由CCB負(fù)責(zé)批準(zhǔn)或否決

9、CCB的角色和職責(zé)應(yīng)該在配置控制程序與變更控制程序中明確規(guī)定。

10、 配置控制重點(diǎn)關(guān)注可交付成果及各個(gè)過程的技術(shù)規(guī)范。

11、 變更控制重點(diǎn)關(guān)注識(shí)別、記錄和控制對項(xiàng)目及產(chǎn)品基準(zhǔn)的變更。

12、 項(xiàng)目經(jīng)理要防止不必要的變更，控制和影響會(huì)引起變更的因素。

13、 包含在整體變更控制過程中的部分配置管理活動(dòng)：配置識(shí)別、配置狀態(tài)記錄、配置核實(shí)與審計(jì)。

14、 包含變更控制過程的配置管理系統(tǒng)包含的三個(gè)主要目標(biāo)：

建立一種先進(jìn)的方法，以便規(guī)范地識(shí)別和提出對既定基準(zhǔn)的變更；

通過分析各項(xiàng)變更的影響，為持續(xù)驗(yàn)證和改進(jìn)項(xiàng)目創(chuàng)造機(jī)會(huì)；

建立一種機(jī)制，以便項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)規(guī)范地向有關(guān)干系人溝通變更的批準(zhǔn)和否決情況；

1.5.2 輸入

? 項(xiàng)目管理計(jì)劃

? 工作績效信息

? 變更請求

? 事業(yè)環(huán)境因素

? 組織過程資產(chǎn)

1.5.3 工具

? 專家判斷

? 變更控制委員會(huì)

1.5.4 輸出

? 變更請求狀態(tài)（更新）

? 項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）

? 項(xiàng)目文件（更新）

1.6 結(jié)束項(xiàng)目或階段

審查以前各階段的收尾信息，確保所有項(xiàng)目工作都已完成，確保項(xiàng)目目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。提前終止項(xiàng)目或階段，需要制定程序，調(diào)查和記錄原因。

1.6.1 知識(shí)點(diǎn)匯總

1、項(xiàng)目收尾包括合同收尾和行政收尾

2、合同收尾包括行政收尾和產(chǎn)品核實(shí)

3、行政收尾包括：詳細(xì)規(guī)定所有活動(dòng)、角色和責(zé)任；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

4、項(xiàng)目收尾的最后工作是釋放資源

5、項(xiàng)目的成功依賴客戶的滿意度

1.6.2 輸入

? 項(xiàng)目管理計(jì)劃

? 驗(yàn)收的可交付成果

? 組織過程資產(chǎn)

1.6.3 工具

? 專家判斷

1.6.4 輸出

? 最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果移交

? 組織過程資產(chǎn)：項(xiàng)目檔案、項(xiàng)目或階段收尾文件、歷史信息

第二章

第三章……………