目錄：

第四章“熱身”   ………………………………………31 

第一節(jié)  熱身的準(zhǔn)備………………………………………31    

第二節(jié)  熱身的開場………………………………………32

第三節(jié)

拓展訓(xùn)練及課程的介紹………………………………35

第四節(jié)

拓展訓(xùn)練與傳統(tǒng)培訓(xùn)的區(qū)別 ……………………38

第五節(jié)

拓展訓(xùn)練的項目形式 ………………………………41

第六節(jié)

團(tuán)隊建設(shè)與成果展示…………………………………42

第七節(jié)

訓(xùn)練要求與時間安排…………………………………45

第八節(jié)

熱身的過程控制        ……………………………49

第五章“班前會”………………………………………52 

第一節(jié)班前會的由來   ………………………………52   

第二節(jié)招開班前會       ……………………………54

第三節(jié)記住學(xué)員的名字…………………………………56

第六章“晨練”………………………………………57

第一節(jié)  晨練不是可有可無     ……………………57   

第二節(jié)  最初的晨練………………………………………58

第三節(jié)  晨練的實(shí)施………………………………………60

第四節(jié)  晨練的控制………………………………………61

第四章   熱身

熱身—培訓(xùn)術(shù)語，也叫破冰，源于應(yīng)為ice break?，F(xiàn)代培訓(xùn)認(rèn)為，培訓(xùn)老師與學(xué)員初次接觸時會有陌生感，如同凍結(jié)的的冰塊，如果立刻開始授課會影響培訓(xùn)效果，因此應(yīng)該通過特別設(shè)計的活動和游戲來消除兩者之間的陌生和懷疑之后，再開始正式授課。這種通過活動和游戲消除“教”和“學(xué)”雙方隔閡及調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)熱情的方式被稱為“熱身”。

第一節(jié)     熱身準(zhǔn)備

熱身之前做好一切準(zhǔn)備，是一次成功的熱身前提。具體地說，有下面一些需要主帶老師準(zhǔn)備的方面：

首先是場地環(huán)境，按學(xué)員人數(shù)把椅子面向講臺方向擺好，如果學(xué)員人數(shù)很多，中間留出半米通道。確定好學(xué)員分開小隊做團(tuán)隊建設(shè)的場地。如果是夏季提前打開空調(diào)。提前確定好各個隊做團(tuán)隊建設(shè)的房間或地點(diǎn)。

其次是教具的準(zhǔn)備，包括白板、白板筆，如果用PPT的話，一定要試用一下。再有一部分是學(xué)員做團(tuán)隊建設(shè)要用的物品，這些物品根據(jù)不同的課程和不同的需求而不同，但是，一定要事先把它們放在各隊做團(tuán)隊建設(shè)的場所。

如果主帶老師在熱身過程中，安排有活動或游戲，事先也要準(zhǔn)備好器械。

第二節(jié)     熱身的開場

當(dāng)學(xué)員到達(dá)教室之后，引領(lǐng)大家在擺放好的椅子上坐下，當(dāng)確認(rèn)所有的學(xué)員都已經(jīng)到達(dá)之后，宣布培訓(xùn)開始。

這個時候，我就會精神抖擻地走到學(xué)員們的前面，面對著所有的學(xué)員，說“時間差不多了，或是大家都已經(jīng)到齊了，那我們就抓緊時間開始了，”沉默幾秒鐘之后，我挺胸抬頭，注視著學(xué)員們，用最洪亮的聲音向他們問好，“朋友們大家晚上好!”聽到這一聲充滿激情和自信的問候，出于禮貌，絕大多數(shù)的學(xué)員都會響應(yīng)的，但是，這個時候大家的反應(yīng)是不一致的，有的學(xué)員回答：老師好，有的跟著嘁：“好”!多數(shù)情況下是大家用掌聲來回答，無論大家的反饋是什么樣的，都沒有關(guān)系，甚至有的時候我希望大家的反饋越亂越好，因為這是集中大家精神的一個契機(jī)。于是，我會笑著對大家說：“有點(diǎn)亂，是吧?接下來，我們會有一次整齊的，好!請大家按照我們拓展訓(xùn)練中學(xué)員與老師互致問候的方式來做，當(dāng)我向大家問好的時候，請大家用一個字來回答我，這個字就是‘好’，我希望大家給我的這個反饋又整齊又響亮，能喊出我們公司人的威風(fēng)和氣勢，”接下來，我會用更有力、更洪亮的聲音再次向?qū)W員們問好，“公司的朋友們，大家晚上好!”這個時候，學(xué)員們通常會給你一個整齊和響亮的回答。但也有的時候聲音并不響亮，比如學(xué)員人數(shù)比較少，或是學(xué)員的年齡稍長，女性偏多，這個時候，你就要重新再來一次，但是，不要太生硬地要求學(xué)員，而是通過你的表情來調(diào)動學(xué)員，你可以幽默地說：“不會吧?是不是沒有吃飽?怎么你們這么多的人還沒有我一個人的聲音大?再來一次”，你可以讓學(xué)員嘁兩三次，直到大家都放開了，當(dāng)然在學(xué)員很賣力氣地反饋之后，別忘了謝謝他們。

可不要小看了這一聲問候．它可是現(xiàn)代培訓(xùn)第一個環(huán)節(jié)中的第一聲號角．想一想，當(dāng)你作為學(xué)員，剛剛坐到這個生疏的環(huán)境里，對未來可能發(fā)生的事情渾熟不知的情況下，一定會在自已的胸前豎起心理防衛(wèi)機(jī)制的盾牌，可就在這個時候．一個健康、充滿激情與活力又和藹可親的人走到你面前．老朋友一般地向你大聲地問好，你會是什么感覺呢？至少可以把頭從盾牌后探出來了吧？

此外，可能還會有少數(shù)人沒有做好準(zhǔn)備，進(jìn)進(jìn)出出，交頭接耳，這一聲的問候，有敲山震虎的作用，讓大家知道這一次的培訓(xùn)已經(jīng)拉開了序幕。

這個時候一般來說很安靜，恰是自我介紹的好時機(jī)，我會在幻燈片上打出一張簡要介紹和照片的片子，這張片子上有我的名字，名字中的一個字“豳”，很是生疏，于是我通常會問：“看看那位朋友能夠正確念出我的中文名字”？這個字在人們?nèi)粘Ｉ钪袑?shí)在是用的比較少，我在幾十年的光陰里，只見過兩次，一次是二十多年前在北京動物園里見到一個餐廳用過這個名字，叫“豳風(fēng)餐廳”，另一次是在《詩經(jīng)·小雅》里見過這個字，所以沒有幾個認(rèn)識這個字，這十年的培訓(xùn)過程中，我問過上萬的學(xué)員，在我印象里只有兩三個人認(rèn)識這個字。那么，無論大家是否認(rèn)識它，我都開始介紹自己：

“我姓李，叫岡豳，這個字念bin，沒有任何意思，只是中國古代陜西的一個地名，這個字用的非常少，所以大家不認(rèn)識”。不過，這可是我們大家此次培訓(xùn)的第一個收獲，因為我們又多認(rèn)了一個字。

之所以要這樣介紹名字，是為了給學(xué)員一個好的印象，拉近我和學(xué)員的關(guān)系，這一點(diǎn)很重要，關(guān)系到此次培訓(xùn)給學(xué)員的第一印象并影響到后面的進(jìn)程，因此，做熱身的老師如果沒有什么特別的名字，也必須要有什么其他的手段和方法來獲得這個好印象。

“我現(xiàn)在是世典經(jīng)緯公司的一個培訓(xùn)老師，非常高興今天有這樣一個機(jī)會和我們在座各位朋友相會在這里并將一起度過兩天拓展訓(xùn)練的時光，我代表世典經(jīng)緯的所有老師和工作人員向大家表示熱烈的歡迎，歡迎大家來到這里參加拓展訓(xùn)練！”接著，放大嗓門兒，再次激情四射地喊出一聲“歡迎大家”，喊完之后帶頭鼓掌，于是就會引來學(xué)員們的掌聲一片。

掌聲停下之后，我的習(xí)慣是再做一兩個小游戲。

“大家結(jié)束了一天緊張繁忙的工作之后，又驅(qū)車幾十公里來到我們這個培訓(xùn)場所，相信大家身心都有些疲憊，都想早點(diǎn)休息了，但是，我們今天晚上還有一些重要的功課/培訓(xùn)中必須的準(zhǔn)備需要大家完成，因此我們必須振作精神，我們做體驗式培訓(xùn)的老師最喜歡和大家用游戲和活動來溝通了，來，大家跟我一起做個小活動，請大家在自己的座位上向右轉(zhuǎn)身90度，然后把自己的雙手放在前面朋友的雙肩上，對，捏一捏他們酸漲的肌肉，幫助他們放松一下”（幾分鐘后）“來，再給他們敲敲背，”一兩分鐘后示意大家停止，大家停下來，對大家說“我們中國有一句老話叫做‘禮尚往來’，對吧？所以全體向后轉(zhuǎn)，來，也給剛剛幫助過你的朋友一點(diǎn)幫助，也幫他們?nèi)嗳嗉纭⑶们帽常潘梢幌隆！?/p>

“相信一個小活動之后，大家的身心多少放松了一些，那么接下來我們就要進(jìn)人此次培訓(xùn)的第一個環(huán)節(jié)了，這個時候特別需要大家集中精神，因此我想知道大家是不是已經(jīng)全神貫注了(也可以問大家這個問題：大家是不是已經(jīng)全神貫注在即將開始的培訓(xùn)上了昵)?我可以從另一個活動中判斷出來，好，大家再跟我做一個小活動，伸出你的左手，掌心向下放在距離左邊朋友右肩一拳的地方，然后伸出右手，攥拳，只留下食指，食指向上，放在右邊朋友左手掌心之下，好!大家都做對了，現(xiàn)在請大家保持這樣一個姿勢并聽我講一個故事，在我的講述中，如果大家聽到了“3”，聽清楚啊，只是數(shù)字的“3”，它的諧音都不算，比如“山、悶、扇”，大家就必須馬上行動了，然后，用你的左手迅速地抓住左邊朋友右手的食指，同時，自己的右手也要迅速地逃開，不要讓別人抓住，所以這個小活動叫做“抓住好運(yùn)，擺脫厄運(yùn)”，在活動開始之前對大家有一個小小的要求。就是在你抓人家的手指時，要注意安全，千萬別讓我聽見“喀嚓”一聲(掰斷手指的聲音)，好，我們現(xiàn)在開始了…”

在一個景色秀麗的小山村里，村民們在村子周邊栽種了很多香蕉樹，他們辛辛苦苦地耕作，終于盼到了果實(shí)累累的收獲季節(jié)，一天早上，就在村民們準(zhǔn)備采摘香蕉的時候，他們突然發(fā)現(xiàn)香蕉園里發(fā)生了一場空前的浩劫，樹上的果實(shí)被吃的吃．摘的摘、扔的扔，所剩無幾了。村民們發(fā)現(xiàn)，原來是遠(yuǎn)處山里來的一群猴子干的壞事．于是村民們決定要好好整治這群可惡的猴子，他們在村子里找了幾個槍法很好的獵手，(極其快速地說)‘一共三個’(說完后，檢查大家抓手指的情況，無論抓的怎樣都說大家的精神還不夠集中，所以故事還要繼續(xù))。于是，獵手們就守候在香蕉園里，等著猴子的出現(xiàn)，一夜過去了，沒有見到猴子的影子，就在天色開始蒙蒙發(fā)亮的時候，他們發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)處的山腳下有一些影子在晃動，果然是猴子出現(xiàn)了，他們開始數(shù)到底有多少猴子，一只、兩只，又一只(此時要首先做出準(zhǔn)備說‘3’的口形，然后迅速地改說‘又’，這時你會發(fā)現(xiàn)，許多有預(yù)盼的學(xué)員上當(dāng)了，笑聲響起，請大家再次恢復(fù)原來的姿勢，大大小小十幾只猴子連蹦帶跳地向香蕉園跑過來，竄到香蕉樹上，正準(zhǔn)備大嚼香蕉的時候，獵人們舉起了獵槍，(飛快地說：)‘呯、呯、呯’三槍。

再次檢查學(xué)員們抓住手指的數(shù)量，當(dāng)然，無論他們成績?nèi)绾?，都說比上一次好·然后對大家說：“大家的精神越來越集中了，那么好，我們就可以正式開始了?！?/p>

這兩個小活動的目的仍然是“破冰”．進(jìn)一步放松大家的緊張情緒，同時吸引大家的注意力，因為接下來要有一段略顯枯燥．有關(guān)拓晨訓(xùn)練起源和發(fā)展的介紹，還有需要大家主動參與的小活動，所以．為了讓大家集中精力聽講，并且丟掉戒心自愿地來參與活動，這兩個活動是必做的。做不做這兩個活動，從后面的效果看．反差很大，所以現(xiàn)在我每次熱身都要做類似這樣的小小活動，以保證整個熱身這個環(huán)節(jié)的流暢。這樣的小活動還有“下雨”、  “支援前線”、“歡樂節(jié)拍”等。

第三節(jié)     拓展訓(xùn)練及課程的介紹

好，剛才說到拓展訓(xùn)練，不知道在座的各位朋友，有哪一位參加過這種形式的培訓(xùn)?

(如果有，請他／她簡要發(fā)表對這種培訓(xùn)的理解，如果沒有，直接進(jìn)入下面的介紹。)

如果大家知道得不是很清楚的話，那么，現(xiàn)在用一點(diǎn)時間給大家介紹一下拓展訓(xùn)練的起源、發(fā)展，這種培訓(xùn)方式為什么是當(dāng)代最流行的培訓(xùn)方式，它與傳統(tǒng)的培訓(xùn)有什么不同。

 應(yīng)該說拓展訓(xùn)練，或是說戶外體驗式培訓(xùn)起源于第二次世界大戰(zhàn)，當(dāng)時德國的潛艇經(jīng)常在海上猛烈攻擊英國的大西洋商務(wù)船隊和一些兵船，造成很多艦只被擊沉，大批船員落水，由于海水冰冷，又遠(yuǎn)離大陸，絕大多數(shù)的船員不幸犧牲了，但仍有極少數(shù)人在經(jīng)歷了長時間的磨難后終于得以生還，大家能不能想象一下，究竟是什么樣的人可能在這種危險的境遇里生還，他們需要哪些相應(yīng)的素質(zhì)?

鼓勵大家回答問題，一般來說．大家會說到求生的欲望、意志，力、身強(qiáng)力壯、合作、經(jīng)驗等．也有搞笑的．比如．大胖子。但無論大家怎樣回答都沒有關(guān)系，這主要是為了增加與學(xué)員的互動。

無論是大家還是我，都沒有海上遇難的經(jīng)歷，我們只能猜想和推論，但是，要生還下來究竟需要些什么條件和素質(zhì)呢?連當(dāng)時的人都不知道，當(dāng)人們在了解了這些生還下來的人的情況后，發(fā)現(xiàn)了一個令人非常驚奇的事實(shí)，就是他們看到這些生還下來的人，并不是像人們想象的那樣，都是一些身強(qiáng)力壯的小伙子，而他們之中大多數(shù)是一些年老體弱的人，于是人們非常奇怪，為什么活下來的不是年輕人．而是這樣一些人?當(dāng)時在英國，很多人都想弄清楚這個問題的答案，其中包括英國軍方的一些專門從事救生的專家們，這個問題在當(dāng)時很重要，因為能夠把大批兵員從海上拯救出來，對戰(zhàn)爭也是一個積極的貢獻(xiàn)。后來，經(jīng)過專家們對這些幸存者一段時間的調(diào)查研究、認(rèn)真分析，最終他們找到了這個問題的答案，專家們認(rèn)為，之所以像他們這樣身體條件不是很好的人能夠活下來，關(guān)鍵在于他們有非常良好的心理素質(zhì)，也就是說，當(dāng)這些人遇到這種災(zāi)難的時候，他們首先想到的是：我一定要活下去，有一種強(qiáng)烈的求生欲望，而且堅信世界上沒有克服不了的困難，沒有過不去的難關(guān)，然后憑著自己在多年生活中積累的大量經(jīng)驗，想出和找到各種各樣求生的辦法，所以這些人能夠活下來。而那些年輕海員碰到這種災(zāi)難的時候，可能更多的想到的是：這下我可能就完了，海水這樣冷，離陸地又那么遠(yuǎn)，我這一次會死在這里了，再也回不了家了。也就是說，他們首先喪失了生還的希望。心理上的防線崩潰了，那么隨之而來的就是智力活動的終止和體能的迅速下降，很快也就葬身海底了。

弄清楚了這個問題的答案以后，當(dāng)時在英國有很多人就在想，既然這么多的年輕海員心理素質(zhì)不夠良好，那么我們能不能想一個什么辦法來解決這個問題，當(dāng)時在英國有一位教育學(xué)家，叫庫爾特·漢恩，在他的教育思想里，他堅持認(rèn)為，社會上所有的人．他們心中都有善良的一面，只要我們找到適宜的手段和方法就可以把人們心中的善良引導(dǎo)出來，并用它來服務(wù)社會。那么當(dāng)他面對這個問題的時候，他也是這樣一個觀點(diǎn)，他說，這么多的年輕海員們心理素質(zhì)不好的根本原因在于我們沒有培養(yǎng)他們良好心理素質(zhì)的手段和方法，如果要改變現(xiàn)狀．只能通過訓(xùn)練的方法。但是，由于漢恩本人是一個德國人，同時他自己又沒有什么財力，所以他的想法很長時間也沒有實(shí)現(xiàn)，但是漢恩鍥而不舍，后來終于說服了他的一個好朋友叫勞倫斯，勞倫斯聽了漢恩的想法以后，感到可行，于是他積極努力，多方奔走，終于在1942年的時候，在英國一個很小的港口城市——阿德伯威，成立了一所以年輕海員為訓(xùn)練對象的訓(xùn)練學(xué)校，叫做阿德伯威海上訓(xùn)練學(xué)校。這所學(xué)校利用自然環(huán)境和一些人工設(shè)施，特別設(shè)計了很多非常具有心理挑戰(zhàn)的訓(xùn)練科目，并讓一些年輕的海員做這些活動，用這樣的辦法來訓(xùn)練和提高他們的心理素質(zhì)，同時也教給他們一些海上求生、野外生存的技能和技巧。勞倫斯做了這所學(xué)校的第一任校長，應(yīng)當(dāng)說，這所學(xué)校就是戶外體驗式培訓(xùn)(拓展訓(xùn)練)的一個雛型，也就是說今天的戶外體驗式培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練來源于戰(zhàn)爭。

【庫爾特．漢恩是一位親英的德國人，在各種文獻(xiàn)中他都被認(rèn)為是戶外體驗式培訓(xùn)的開山鼻祖。但是，勞倫斯是阿德伯威海上訓(xùn)練學(xué)校的第一任校長?！?/p>

戰(zhàn)爭結(jié)束以后，當(dāng)時在英國，有一些研究管理和組織行為的專家們從阿德伯威海上訓(xùn)練學(xué)校的訓(xùn)練形式受  到啟游，因為他們發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)時工業(yè)  化的社會里，很多管理者、企業(yè)家也有著和那些年輕海員同樣的情況，經(jīng)常在很大壓力和挑戰(zhàn)的情況下表現(xiàn)出心理缺失，這種缺失造成他們不能坦然面對來自競爭、來自生活和工作的壓力，當(dāng)壓力較大時，就導(dǎo)致了他們工作行為的錯位和變異，給他們自己的工作、生活、事業(yè)造成了很大的損害，專家們想，假如能有一所類似于阿德伯威海上訓(xùn)練學(xué)校這樣的以管理者和企業(yè)家作為培訓(xùn)對象的訓(xùn)練學(xué)校就可以有效地解決這個問題了，于是在英國很快應(yīng)運(yùn)而生了一所叫做OUT WARD BOUND的管理培訓(xùn)學(xué)校，這所學(xué)校利用戶外活動的形式，模擬真實(shí)管理情境，對管理者和企業(yè)家進(jìn)行心理和管理兩方面的培訓(xùn)。OUT WARD BOUND這兩個英文詞本身從原意上講并沒有什么太多的意思，但它有一個深刻的寓意，是說“一艘孤獨(dú)的小船，在暴風(fēng)雨來臨之際，駛離平靜的港灣，駛向波濤洶涌的大海，去迎接一連串的考驗和挑戰(zhàn)?！边@個寓意實(shí)際上在告訴我們：作為一個現(xiàn)代人要勇于迎接挑戰(zhàn)，敢于面對現(xiàn)實(shí)，在戰(zhàn)勝困難和度過難關(guān)的過程中去創(chuàng)造生命中的一個又一個輝煌。

由于采用了戶外體驗這種非常新穎的培訓(xùn)形式和良好的培訓(xùn)效果，很快就風(fēng)靡了整個歐洲的教育培訓(xùn)領(lǐng)域并在后來漫漫的半個多世紀(jì)中傳播到整個世界，現(xiàn)在我們從網(wǎng)上查到，在全世界的28個國家和地區(qū)里一共成立了48個以O(shè)UTWARD BOUND統(tǒng)一命名的戶外體驗式培訓(xùn)學(xué)校。事實(shí)上這些學(xué)校已經(jīng)形成了一個國際性的組織，它的總部設(shè)在加拿大的渥太華，這個國際組織有一個共同的使命宣言，叫做：激發(fā)自尊、幫助他人、服務(wù)社會、放眼未來。當(dāng)

然，隨著社會的不斷發(fā)展和進(jìn)步，這個組織的主題也在發(fā)生著一些變化，比如今年來，像環(huán)境保護(hù)、熱愛大自然、關(guān)心少年兒童的成長環(huán)境，以及激發(fā)每個人積極向上的生活態(tài)度等等．逐漸向這樣一些領(lǐng)域輻射和擴(kuò)展。

第四節(jié)    拓展訓(xùn)練與傳統(tǒng)培訓(xùn)的區(qū)別

前面給大家簡單介紹了拓展訓(xùn)練的起源和發(fā)展，那么接下來我想特別強(qiáng)一下究竟什么是“戶外體驗式培訓(xùn)”，這種培訓(xùn)和大家熟悉的培訓(xùn)有什么不同？以及我們在這兩天的培訓(xùn)中究竟怎樣來做。

大家是否知道，我們?nèi)祟惿鐣侥壳盀橹?，一共?jīng)歷了幾種經(jīng)濟(jì)形態(tài)'

農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)一工業(yè)經(jīng)濟(jì)一服務(wù)經(jīng)濟(jì)一體驗經(jīng)濟(jì)

體驗經(jīng)濟(jì)的四大特征：娛樂(entertainment)、教育(education)、逃避(escape)和審美（estheticism）。

在體驗經(jīng)濟(jì)時代．學(xué)習(xí)也發(fā)生了巨大的變化，尤其是成人的學(xué)習(xí)，那么大家知道，知識的記憶與學(xué)習(xí)方式是息息相關(guān)的．如果是聽來的知識，大概只能記住總量的25％，如果是閱讀，大概能夠記住總量的50％，如果是做一遍，大概能夠記住總量的75％，如果是和別人一起做，就大概能夠記住90％了。

那么體驗式培訓(xùn)給大家提供的恰恰是一種在做中學(xué)(learning by doing)的方式以及與其他人在一起做事的方式，這種方式與大家曾經(jīng)經(jīng)歷過的傳統(tǒng)埋訓(xùn)有很大的區(qū)別：

首先，從培訓(xùn)的形式上講，傳統(tǒng)的培訓(xùn)更像我們今天這樣，大家坐在一間寬敞明亮的教室里，由培訓(xùn)老師給大家講課，但是戶外體驗式培訓(xùn)(拓展訓(xùn)練)要求大家都要到戶外去，利用一些自然條件和人工設(shè)施進(jìn)行培訓(xùn)．

第二，從內(nèi)容上講，傳統(tǒng)的培訓(xùn)主要是知識和技能的灌輸，但拓展訓(xùn)練更關(guān)注我們現(xiàn)代人的非智力因素這個領(lǐng)域，比如我們的觀念、態(tài)度、毅力、心理素質(zhì)以及合作精神等等。

第三，從培訓(xùn)的方法上講，傳統(tǒng)的培訓(xùn)是一種直線式、灌輸式的教學(xué)方法，教師是教學(xué)的主題，教學(xué)活動都是以教師為中心展開。而拓展訓(xùn)練是一種參與式、互動式的教學(xué)方法，學(xué)員變成了教學(xué)的主體。所有的教學(xué)活動都是以學(xué)員為中心展開，在培訓(xùn)的過程中，是學(xué)員完成了一個有一個項目，是學(xué)員在分享知識與觀念，并在這個過程中體悟和感受工作和生活中的道理，從而促使自身在現(xiàn)實(shí)生活中行為的改變。而培訓(xùn)老師的作用更多的是引導(dǎo)和催化。

當(dāng)然，這樣簡單的解釋和介紹，可能大家還是不能準(zhǔn)確的理解和把握，為了讓大家更容易理解，現(xiàn)在我們來做一個小活動，我需要12位自愿者，6位男士、6位女士，  （當(dāng)大家上來后，首先謝謝大家主動來參與，指揮大家面對面地站成兩排，伸出右手，平端食指，然后面向大家說）接下來我要請他們完成一個光榮而艱巨的任務(wù)，大家看到我手里的這根竹竿，我要把它放在這些參與者的手指上，然后從眼前這個高度整齊一致地下降到腰部的位置，(示意給大家看)大家看看這需要幾秒鐘?  (無論大家回答多長時間都沒有關(guān)系)實(shí)際上，只需要一兩秒的時間，但是他們?nèi)吮容^多，需要協(xié)調(diào)的時間，那我就給大家15秒的時間，但是，有兩個規(guī)則大家必須遵守，第一個是在下降的過程中，每個人的手指都不能離開竹竿，第二，每個人的手指都不能改變形狀，只能平端著竹竿。如果我發(fā)現(xiàn)有人沒有遵守規(guī)則，就將宣布任務(wù)失敗，下面的朋友給我?guī)蛡€忙，當(dāng)我宣布開始的時候，請大家齊聲高喊，15、14、13…3、2、1。一給他們倒計時讀秒。

第一遍做完后，再給大家一次機(jī)會做第二遍，做完后請大家回到座位上。

首先讓我們大家掌聲感謝主動來參與活動的朋友們，(熱烈的掌聲)接下來想問大家一個問題，剛才大家做的這個活動是一個絕對不可能完成的任務(wù)嗎?  (絕大多數(shù)情況下，大家的答案為“不是”)

既然可以完成，那我們大家想一想，沒有完成的原因是什么？大家會找到各種各樣的原因，但無論是怎樣的說法，我都要把它用管理培訓(xùn)的語言重新組織和整合，比如，有的學(xué)員會說  “大家有的快，有的慢，不一致”。我就回答說：“說的對，目前我們大家還不是一個團(tuán)隊，只是一些個體，而個體是存在差異的”，還有的學(xué)員會說：  “沒有人來組織大家”。我的回答是：。缺少一個領(lǐng)導(dǎo)，一個leader，無法形成統(tǒng)一意志”。等到大家的原因找得差不多了，迅速停止。

這個小活動是2000年我在香港外展訓(xùn)練學(xué)校接受培訓(xùn)時做過的一個小活動，當(dāng)時那個加拿大的殘疾人老師并沒有告訴我們這個活動的名字，但活動給我的印象深刻．以后我在培訓(xùn)的時候常常用到它。方便起見，我就給它起了一個名字，叫“動平衡”，后來發(fā)現(xiàn)．也有人把這個活動叫做“齊眉棍”，但是，我沒有從焱，因為我更喜歡前者的動感和形象。

做“動平衡”的目的是用體驗的方式讓學(xué)員對拓展訓(xùn)練有切身感受．這比以前光說不練的效果要好得多，學(xué)員們更容易理解，同時增加了互動．活躍了氣氛。

項目操作要點(diǎn)

1、事先準(zhǔn)備好一根長2.5米～3米，手指粗細(xì)且平滑的竹竿，或其它材質(zhì)的竿子，最好輕一點(diǎn)，直一點(diǎn)。

2、請一個助教幫你接住竹竿，否則活動沒有開始，學(xué)員就把它托上天了。

3、嚴(yán)格執(zhí)法，發(fā)現(xiàn)有學(xué)員的手指離開竹竿．哪怕一點(diǎn)點(diǎn)，也要指出來，警告或者宣布失敗，因為你的目的就是要大家不能完成任務(wù)。這樣在回顧的時候．大家才會認(rèn)真查找原因。

4、回顧的時候，一定要先問大家“這是一個絕對的不可能完成的任務(wù)嗎？”如果不問這問題并得到學(xué)員否定的回答，就有可能遭遇挑戰(zhàn)，曾經(jīng)有一個學(xué)員就認(rèn)定這就是一個不可能完成的任務(wù)，當(dāng)我對他說一定可以完成的時候．他一定要我證明給他看，否則他就不信。你看，有麻煩了吧！如果你證明的話，會耽誤大量的時間，如果你不證明給他看，下面的回顧就很難有令人信服的效果了。

剛才大家所說的，都是任務(wù)沒有完成的重要原因，非常地敏銳。那么這個小活動就是我們這兩天拓展訓(xùn)練的一個縮影，就是說，我們將遵循這樣一個培訓(xùn)的流程，在訓(xùn)練開始的時候，我們首先會給大家設(shè)計一些與我們現(xiàn)實(shí)的工作，生活相似的活動和項目，它們就像我們平時在工作和生活中遇到的困難和難題，或是領(lǐng)導(dǎo)交給我們的一個任務(wù)，“把信交給加西亞”一樣的任務(wù)，并請大家投入和參與，那么無論項目和活動大家能否完成，都會在我們培訓(xùn)師的帶領(lǐng)下對剛剛做過的項目和活動進(jìn)行回顧(review)并思考這樣一些問題，假如項目做成功了，我們有哪些優(yōu)勢?今后我們在工作中如何發(fā)揚(yáng)?如果項目沒有做成，大家也要認(rèn)真地反思一下，我們存在著哪些不足?有些什么缺陷?哪些環(huán)節(jié)沒有做到?究竟是什么原因造成的?接著大家和我們老師一起把它們上升到一個理論的高度(debriefing)，讓大家知其然，也要知其所以然。

一個項目做完后，稍事休息再去做下一個項目，直到做完所有的項目。

此外，通過拓展訓(xùn)練我們要達(dá)到的還有一個目的，就是培養(yǎng)大家良好的工作習(xí)慣，大家知道，如果一個人要想成功地做成一件事，他的知識、技能和態(tài)度必不可少t但最重要地是要井成一個良好的工作習(xí)慣，大家一定看過《成功人士的七個良好習(xí)慣》這本書，美國科學(xué)家曾發(fā)現(xiàn)，一個習(xí)慣的養(yǎng)成需要21天的時間，那么，從效率的角度分析，習(xí)慣應(yīng)該是投入產(chǎn)出比最高的了，因為你一旦養(yǎng)成了一種好的習(xí)慣就意味著你終生受益

上圖就是拓展訓(xùn)練的流程，借鑒了美國著名教育學(xué)家KLob的經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈理論，按照這個流程，首先請大家做活動，在做活動的過程中一定會激發(fā)大家很多的思考，培訓(xùn)師隨之給大家一個發(fā)表的機(jī)會，讓大家把想說的說出來，形成經(jīng)驗分享，接著引導(dǎo)大家認(rèn)真討論分析問題的關(guān)鍵，并上升到理論的高度，讓大家知其然，也只知其所以然，當(dāng)大家對觀點(diǎn)形成了一致的意見之后，就會影響行動，并在以后的事情上反映出來。

當(dāng)我們完成了一個項目的過程之后，我們再去做下一個項目，知道完成所有的項目。

第五節(jié)   拓展訓(xùn)練的項目形式

再給大家介紹一下拓展訓(xùn)練的項目形式。

拓展訓(xùn)練從形式上來講，有以下幾種。

首先從參加的人數(shù)上來講，有三種，第一種是個人項目，也就是這個項目要求我們這一隊的每個人要一個一個來做，這類項目通常是挑戰(zhàn)自我的，因此也想問問在座的各位，有誰恐高？（如果有，告訴他們，你們來對地方了，因為認(rèn)定拓展訓(xùn)練專治恐高癥）第二個是雙人項目，也就是這個項目要求兩個人相互支持，相互協(xié)作來完成一個項目。第三個是團(tuán)隊的項目，也就是我們這一隊人，大家在一起集思廣義、群策群力地完成一個項目。

再有事從訓(xùn)練場所來劃分，第一種是場地訓(xùn)練，我們會用一些設(shè)備和設(shè)施在我們這個場地上進(jìn)行訓(xùn)練。第二種是水上項目，比如清晨跳水這個項目，是全世界的拓展訓(xùn)練學(xué)校都保留的一個項目，就是早晨起來，大家跑跑步，或做做操，等身體發(fā)熱后，大家來到一個高高的岸邊上，然后統(tǒng)統(tǒng)都跳下去，而且不管你會不會游泳，也不管天氣是否很冷，當(dāng)然還有其它一些項目會在水上完成。

第三種是野外的項目，也就是學(xué)員們離開這所學(xué)校，大家走到山里去，走到大自然中去，做一些野外定向、行軍野營、野外穿越等項目。

為了避免大家的誤會，也想告訴大家，拓展訓(xùn)練不是什么。

不是體育運(yùn)動、不是旅游休閑、不是魔鬼訓(xùn)練。

通過上面的介紹，大家可能已經(jīng)對戶外體驗式培訓(xùn)／拓展訓(xùn)練有了一個基本和大概的了解，但如果大家想要更多地了解這種培訓(xùn)，那么我想在大家做完兩天的培訓(xùn)以后，會對拓展訓(xùn)練這種培訓(xùn)方式和效果有更深刻的認(rèn)識。

第六節(jié)   團(tuán)隊建設(shè)與成果展示

接下來就是大家的時間了，我們?yōu)榱税堰@兩天拓展訓(xùn)練高質(zhì)量完成，我們首先要做一些組織的準(zhǔn)備，請大家配合一起來做幾件事，完成幾個任務(wù)，目標(biāo)就是建立我們的團(tuán)隊，首先要把大家分成不同的團(tuán)隊，因為我們的培訓(xùn)是以團(tuán)隊為單位的，好．現(xiàn)在請所有的男士l～4來報數(shù)，  (報完后)請大家務(wù)必記住自己報過的數(shù)。接下來，請所有的女士從4～l(即：4、3、2、1)來報數(shù)，  (報完后)凡是報到“1”的朋友，你們就是第一隊了，凡是報到“2”的朋友．你們就是第二隊了，依此類推。

 分隊是一個簡單但不可馬虎的事．一定要注意以下幾點(diǎn)

1、事先要清楚地知道此次參訓(xùn)學(xué)員的總?cè)藬?shù)，這樣你才能知道分成幾個隊比較合適，這可不是多此一舉，因為預(yù)到的學(xué)員人數(shù)經(jīng)常與實(shí)到的學(xué)員人數(shù)不符，如果在熱身前你不溝通清楚的話，就會有問題了，記得最恐怖的一次是2001年在上海，中歐商學(xué)院的200多名EMBA來做培訓(xùn)．于是．我們從全國調(diào)集了20多位培訓(xùn)師在訓(xùn)練場地嚴(yán)陣以待，可是，最終我們迎接到的學(xué)員只有20幾個，幾乎可以一對一的輔導(dǎo)了。

2、男女一定要分開報數(shù)，這樣可以保證各隊的男女比例平均，實(shí)力相當(dāng)，并且，女士要按照4、3、2、1的順序來報，這樣各隊的人數(shù)就可以保證基本相等，如果都是從1開始報，那么第一隊的人數(shù)就有可能比第四隊多兩個。

3、學(xué)員經(jīng)常有因注意力不集中而報錯的時候，因此，你要在報數(shù)的時候，走到他們中間，確認(rèn)他們沒有報錯。

4、學(xué)員之間經(jīng)常有關(guān)系不錯的伙伴，希望能在一個隊里，所以分開后，他們不管報的是幾，都跑到一個隊里去了，因此你一定要到各隊去再次確認(rèn)學(xué)員的人數(shù)，發(fā)現(xiàn)后立即更正，如果晚了，就沒有人愿意離開了。

好，現(xiàn)在我們已經(jīng)有四個團(tuán)隊了，接下來，我們將通過一些活動把我們的團(tuán)隊建設(shè)好，這些活動簡單但非常重要，只有把這些事情做好了，我們才可能有戰(zhàn)斗力，才可能克服困難和挑戰(zhàn)，才可能成為戰(zhàn)無不勝的高效團(tuán)隊。

如果沒有PPT展示，要把任務(wù)清楚地寫在白板上。

第一個任務(wù)——自我介紹。當(dāng)我們這一隊人坐在一起之后，第一件事就是大家要互相認(rèn)識、了解和熟悉，因此，每個人都要把自己介紹給自己的隊友，告訴大家，我姓什么？叫什么？來自什么地方，在什么行業(yè)工作？然后再告訴大家自己最喜歡的一句人生格言。

拓展訓(xùn)練最初在做自我介紹的時候，通常是要求學(xué)員把自己最鮮為人知的一個性格特征介紹出來，但是，一般鮮為人知的個性特征通常有點(diǎn)與大眾格格不入，真有這種特征的人才不愿意在這種公眾場合“坦白”，而有優(yōu)秀特征的人又不好意思表揚(yáng)自己，因此，大家說出來的這些性格特征就變成了各種形式的搞笑版了，結(jié)果是大家沒有了解到他的性格特征，而是了解了他搞笑的功夫，以后改用“我最喜歡的一個人生格言”之后，發(fā)現(xiàn)效果奇好，因為，你可以從他/她的這句格言里揣摩到他們的人生追求和處事原則，也可以看出他們的學(xué)識和境界，也就是基本對他/她有一個判斷了，同時，大家也可以從這些格言警句中受到教益。

第二個任務(wù)——選出本隊隊長。我們的第二個任務(wù)就是在剛才大家互相認(rèn)識、了解的基礎(chǔ)上推舉出我們這個隊的隊長，大家都知道一頭綿羊帶領(lǐng)一群獅子一定沒有一頭獅子率領(lǐng)一群綿羊的戰(zhàn)斗力強(qiáng)這個道理，因此領(lǐng)導(dǎo)的作用太重要了，關(guān)系到我們這個隊的訓(xùn)練成果，因此大家一定選好這個隊長，標(biāo)準(zhǔn)就是一個，就是大家都相信他的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)才能，能夠帶領(lǐng)我們這個隊把這兩天所有的項目高質(zhì)量地完成，當(dāng)然這個人最好還有點(diǎn)體能和犧牲精神。

隊長一旦被選出，立刻就要承擔(dān)責(zé)任了，你要帶領(lǐng)全體隊員完成下面的5項任務(wù)。

第三個任務(wù)——起隊名。第三個任務(wù)是請大家為自己的隊起一個響亮的隊名，可以體現(xiàn)我們的精神風(fēng)貌，展示我們的群體特征，而且好記，但不要有攻擊性，比如，別人起了個隊名，叫雄鷹，你就起個名叫“鳥槍”，或是人家叫“猛虎”，你就來個武松。

第四個任務(wù)——共同目標(biāo)。團(tuán)隊不同于散亂的群體，大家聚集在一起一定有一個理由，因此要找到我們這一次拓展訓(xùn)練的大家的愿望井形成我們的共同目標(biāo)，當(dāng)然這個目標(biāo)是在拓展訓(xùn)練過程中我們大家通過艱苦努力一定可以達(dá)到的目標(biāo)。大家可能會有很多愿望，但是我們這個團(tuán)隊只設(shè)定一個共同目標(biāo)。

第五個任務(wù)——畫隊徽。第五個任務(wù)是為自己的隊設(shè)計下一個隊徽，也就是你們隊的一個標(biāo)志，LOGO，大家充分發(fā)揮你們的想象力、創(chuàng)造力，無論畫成抽象還是具象都可以，但是一定要有意義，在后面的團(tuán)隊展示的時候，要告訴大家，我們?yōu)槭裁串嬤@樣一個東西，它代表的是什么。

第六個任務(wù)——創(chuàng)作隊訓(xùn)。第六個任務(wù)是創(chuàng)作一個隊訓(xùn)，這個隊訓(xùn)類似一句口號，最好是兩句話，8個字。因為可以朗朗上口，曾經(jīng)有個隊，隊名是“海盜隊”，他們的隊訓(xùn)是：“我的是我的，你的還是我的”，盡管風(fēng)趣幽默，有創(chuàng)意，但不好使。喊起來有點(diǎn)兒費(fèi)勁，很難喊得整齊響亮。

第七個任務(wù)——創(chuàng)作隊歌。因為時間關(guān)系，請大家現(xiàn)譜曲已經(jīng)來不及了，請大家找一個其同熟悉的曲調(diào)或旋律，最好是雄壯有力的，千萬不要選那些過于纏綿的曲調(diào)，然后重新填詞，歌詞也不要太長，兩三句就可以。隊歌的創(chuàng)作很重要，關(guān)系到大家能否及時用餐。

給大家準(zhǔn)備了兩張大白紙和筆，請大家用中文正楷把所有隊員的名字以及性格特征或格言寫在第一張大白紙上，第二張大白紙上首先寫上隊名、然后是隊長．隊訓(xùn)，剩下的空間請大家大大地畫出隊徽。

（有一些培訓(xùn)公司喜歡使用隊旗，不同的材科．同一個作用，但是，如果使用隊旗，最好各隊再選出一個旗手。）

給大家30分鐘的時間來完成這些任務(wù)，完成以后，大家還要回到這間教室里，我們每個隊都要把自己的創(chuàng)作成果向其他隊做一個展示，隊長帶領(lǐng)所有的隊員上來站成一個橫排，首先每個隊員要做一個簡單的自我介紹，姓氏名誰，來自何方，自己最喜歡的人生格言是什么？結(jié)束后，隊長把本隊的隊名和隊徽給大家解釋一下，為什么要起這樣一個隊名？為什么要畫成這樣一個隊徽？接下來，隊長帶領(lǐng)大家把自己的隊訓(xùn)高喊一遍，隊歌高唱一遍。

OK，剛才各個隊都進(jìn)行了一次精彩的展示，大家看看，哪個隊的展示最棒？

（學(xué)員：）

各個隊都表演得很精彩，很有創(chuàng)意，對我們即將開始的拓展訓(xùn)練是一個很好的開端，同時我們也看到了大家想完成好這次拓展訓(xùn)練，有決心和士氣，希望大家保持住這種激情，用到明天的訓(xùn)練中去。

第七節(jié)    訓(xùn)練要求與實(shí)踐安排

最后我講一講我們學(xué)校對學(xué)員的一些要求和時間安排，首先，我們要告訴大家五大訓(xùn)練要求，請大家務(wù)必遵守！

1、安全。在世典經(jīng)緯，我們歷來高度重視安全問題，視安全為我們的生命線，我們所有的硬件，也就是訓(xùn)練的設(shè)施器械都是符合安全標(biāo)準(zhǔn)的，但是，事實(shí)上，最容易發(fā)生問題的是人的安全意識，拓展訓(xùn)練畢竟是以戶外訓(xùn)練為主的，既然是在戶外，就會有很多不確定的因素，風(fēng)險就會避災(zāi)教室里大得多，因此這就要求我們學(xué)員的配合了，希望大家配合我們各自帶隊老師的指導(dǎo)，老師怎樣指示我們，我們就怎么做，這樣就可以保證我們的安全。第二，在非訓(xùn)練時間，請大家一定不要擅自去攀爬場地上一些可以攀爬的訓(xùn)練設(shè)施，比如攀巖墻、天梯等等，就拿攀巖來說，現(xiàn)在是很流行的運(yùn)動和健身的方式，但是，我們很多人沒有機(jī)會嘗試，來到這里后，發(fā)現(xiàn)有攀巖墻就想試試自己的功夫，在你開始攀巖的時候，你很興奮，也有力氣，你一下子就可以爬得很高，但是，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)力竭的時候，再想爬下來，為時已晚，你只能自由落體了，所以大家千萬不要擅自攀爬訓(xùn)練設(shè)施。第三，在訓(xùn)練的過程中，如果你發(fā)現(xiàn)自己的身體狀況不適合做某個項目，你一定要和你的帶隊老師說明，千萬不要好意思，畢竟安全第一，我們不想大家在訓(xùn)練過程中有任何的意外。

2、全身心的投入。希望大家在訓(xùn)練的過程中更多地參與和投入．成人的學(xué)習(xí)有兩大特征，請大家來回答我，它們是什么?第一是“頓悟”，就是你在經(jīng)歷了某件事情之后，你突然明白了，或是領(lǐng)悟到了這件事的道理，你會有一種“啊哈，原來如此，‘地雷的秘密是這樣的’”感覺。因此如果你不“經(jīng)歷”，不投入在項目上，也就得不到感悟。第二，給大家講一個小故事就明白了。

大家知道阿凡提嗎?(學(xué)員：知道)他是一種什么樣的人?  (無論學(xué)員回答什么)他是我們民族文化里面一個智者的形象，但是，最近大家有沒有聽說過阿凡提大叔?  (學(xué)員：沒有)我聽說過：他出國留學(xué)去了，前不久剛剛回來，于是學(xué)習(xí)型組織的人就想，阿大叔本來就智慧過人，現(xiàn)在又留洋了幾年，一定更有學(xué)問了，我們得要請他來講課，消息發(fā)布后，很多人都興致勃勃地跑來聽阿大叔講課，這一天早上，阿大叔走進(jìn)了大教室，在講臺前坐下，面對著臺下黑壓壓的聽課者，他首先問了大家一個問題，各位朋友們，大家是否知道我今天要講什么嗎?大家面面相覷，于是實(shí)話實(shí)說，“不知道”。阿大叔聽了之后，馬上站起身，對大家說：“連我要講什么都不知道，那我還講什么，我今天就不講了，明天再說”，說完，轉(zhuǎn)身走了。大家紛紛議論，可能是我們回答“不知道”，讓阿大叔生氣了，明天我們一定要說“知道”。第二天，阿凡提進(jìn)到教室后，果然又問了同樣的問題，“大家知道我今天要講什么嗎?”鑒于昨天的教訓(xùn)，所有來聽課的人都大聲地回答說：“知道”?？墒谴蠹覜]有想到的是阿凡提又站起來了，他對大家說：“既然大家已經(jīng)知道我要講什么了，那我就沒必要再講了”。他又走了。大家想，我們說“不知道”不行，說知道”也不行，那怎么辦才行呢?這時有人提出建議，明天如果他再問這個問題，那我們左邊的一半人說“知道”，右邊一半的人說“不知道”，看他怎么辦?大家聽了都說好。到了第三天，阿凡提來到教室后的第一句話還是這個問題，“大家知道我今天要講什么嗎?”大家早都做好了準(zhǔn)備，于是一半人高喊“知道”，另一半人高喊“不知道”。大家以為這一下阿大叔會為難了，可大家沒想到，阿凡提又站起來微微一笑，對大家說：“很好，既然有的知道，有的不知道，那就請你們這一邊把知道的告訴那一邊不知道的，OK．我今天又可以休息了”。說完他又走了。

這是一個小笑話，但是，它恰恰揭示了我們成人培訓(xùn)的另一個特征，就是交流和分享。我們每個人因為各自都有各自不同的生活經(jīng)歷，所以我們看問題的角度不同，當(dāng)面對問題時，大家會有不同的見解，有了這些從不同角度對同一問題的分析判斷，就會對這一問題的看法和理解更加全面、更加客觀，而且，在這一觀點(diǎn)的碰撞過程中，相信我們每個人都可以從他人那里借鑒長處，修正自己的不足。

那么，基于成人學(xué)習(xí)的兩個特征都建筑在大家的投入上才可能實(shí)現(xiàn)，因此希望大家全身心地投入，不但在做項目的過程中積極投入，在項目回顧和分析的時候更要敞開心扉，大作家蕭伯納說：“你有一個蘋果，我有一個蘋果，我們交換一下，我們每人仍然只有一個蘋果了，但假如我有一個思想，你也有一個思想，交換一下買我們每個人就是兩個了”。所以要與大家有更多的交流互動，我自己就有這樣的機(jī)會，就是在訓(xùn)練的過程中你投入的越多，最終你的收獲也會也大。

3、禁煙、禁酒。出于安全考慮，請大家在訓(xùn)練過程中一定不要抽煙，尤其是在高空訓(xùn)練場地上，因為我們使用的高空項目保護(hù)裝備大多是化纖產(chǎn)品，它們雖然結(jié)實(shí)，抗拉抗拽，能承受很大的沖墜力，但是，它們有一個弱點(diǎn)，就是怕火，如果我們在訓(xùn)練場地上抽煙，一不小心火星兒吹到保護(hù)繩上，就可能導(dǎo)致繩子被燒受損，就很難保證安全，另外，我們在回顧的時候可能是在小房間里面，我們這個隊還有不抽煙的朋友，為了尊重它們，在回顧的時候也不要抽煙，不過，我們在項目的間隔會有休息時間，在休息的時候，抽煙的朋友可以在允許抽煙的地方抽煙。

在這兩天的時間里，我們不會給大家提供任何含酒精的飲料，這是因為乙醇可以導(dǎo)致人思維遲鈍，判斷失常，假如你飲酒后去做高空項目，哪怕只是一點(diǎn)醉酒狀態(tài)，也很難判斷出你腳下斷橋斷開的距離，說不定就會一腳踏空。

4、守時。這兩天的培訓(xùn)課程安排的非常緊湊，如果我們需要大家整體集合的時候，請大家一個不少地準(zhǔn)時到達(dá)集合地點(diǎn)，如果有一兩人沒有到達(dá)，就會影響整個培訓(xùn)的進(jìn)程，所以請大家務(wù)必守時。

來，請大家回答我一個問題，假如在集合的時候真的有人遲到了怎么辦？（學(xué)員會有各種各樣的回答，比如不給吃飯、拉出去打、罰他回去接著睡覺，但是，無論學(xué)員怎么回答，最終一定要學(xué)員做出一個承諾）按照我們慣常的做法，如果有人遲到了，“沒有任何借口”，一人遲到，全隊受罰，每遲到1分鐘，男士做兩個俯臥撐，女士做兩個生蹲起，隊長和遲到的人加倍，大家同意不同意？（多數(shù)學(xué)員：同意）當(dāng)然，我們這樣做的主要目的是活躍我們訓(xùn)練的氣氛，而不是真的和大家過不去，我相信我們公司的朋友們都是非常遵守時間的人，沒有人會遲到。

遲到這種事情一旦發(fā)生是一個很麻煩的事情，因為團(tuán)隊訓(xùn)練不能有人缺席，所以幾十號人．甚至上百人都不得不傻站在集合地點(diǎn)等他，好不容易把他等來了．還是麻煩．你拿他怎么辦，嚴(yán)厲批評嗎？不行，因為他是客戶，不是你的下屬，即便現(xiàn)在他是學(xué)員的身份，也不好不留情面地當(dāng)眾斥責(zé)，這樣會把“師生”關(guān)系搞僵，影響培訓(xùn)效果，這是培訓(xùn)師的大忌．可是如果你要是對這種行為沒有任何表示，那么對其它遵守時間的學(xué)員來說就不公平了．下次全體集合的時候就會有更多的人遲到，后來大家逐漸想到了一些防止學(xué)員遲到的方法，經(jīng)過不斷的試驗修改．慢慢形成了上面提到的方法．它的好處在于，既不會影響師生關(guān)系，也極大地降低了學(xué)員遲到的可能，因為．這個方法巧妙地把本來是培訓(xùn)師與遲到者的矛盾轉(zhuǎn)變成遲到者與本隊所有隊員的矛盾，遲到者之所以會遲到，是因為他們根本不擔(dān)心培訓(xùn)師會對他們做出何種懲罰，但他們一定會顧忌“本隊的隊友不能得罪”這一點(diǎn)的，因此效果顯著。

當(dāng)然，使用這個方法的時候措辭也可以再講究一點(diǎn)．比如，很多培訓(xùn)師把“懲罰”改成“獎勵”，他說：“如果有人遲到了，我們就獎勵他，獎他什么呢？我們獎給他一個在我們大家面前展示體能的機(jī)會，就是做俯臥撐?！毙Ч埠芎?。在鷹罰的形式上也可以更快樂一些，比如“卡通跳”。

4、愛護(hù)環(huán)境。如果在訓(xùn)練的過程中，大家有一些需要丟棄的垃圾，比如：空的水瓶、餐巾紙、口香糖等，不要隨地亂扔，在我們訓(xùn)練場地的周圍會有垃圾桶，大家把這些垃圾扔在垃圾桶里。

 如果發(fā)現(xiàn)學(xué)員有意要玩一玩的想法時，要特別強(qiáng)調(diào)“嚴(yán)禁賭博”。

 (看屏幕)這是我們兩天培訓(xùn)的時間安排，今天晚上的熱身這個環(huán)節(jié)結(jié)束后，大家就可以回去休息了，請大家千萬不要睡得太晚，拓展訓(xùn)練雖然不是體能的訓(xùn)練，但也需要大家有飽滿的精神投入訓(xùn)練，明天早上，請大家6：45在大門口集合，我們要做晨練，再次提醒大家，不要遲到，各隊隊長現(xiàn)在就要負(fù)起責(zé)任了，要保證你的隊沒有人遲到．晨練的內(nèi)容明天早上會告訴大家，時間在半個小時左右，7：30的時候吃早餐，早餐之后有一段時間的休息，培訓(xùn)在8：30開始，上午各隊做兩個項目，結(jié)束的時間在11:30～12：00之間。12：00—14：00是午餐和休息的時間，下午的培訓(xùn)從14：00開始，每個隊依然要做兩個項目，結(jié)束的時間在17：30～18：00，晚餐的時間是18：00，在19：30的時候，我們大家在教室集合，做一個溝通的小游戲，時間在1.5～2個小時，結(jié)束后，大家就可以回去休息了，后天的時間安排與明天的大致相同，只是在下午的時候有一個培訓(xùn)的總結(jié)和結(jié)業(yè)儀式，如何做總結(jié)?到時候會告訴大家，這個環(huán)節(jié)完成后，所有的培訓(xùn)科目都完成了，結(jié)束的時間在17:00。大家就可以打道回府了。

第八節(jié)    熱身的過程控制

熱身是現(xiàn)代培訓(xùn)的第一個環(huán)節(jié)，對于后面即將展開的培訓(xùn)有至關(guān)重要的作用，負(fù)責(zé)熱身的主帶培訓(xùn)師肩負(fù)重任，無論他／她用什么樣語言、什么樣的風(fēng)格，什么樣的活動都可以，但必須要達(dá)到熱身的目的。  

在這10年里，也記不清做過多少次熱身了，但回想起最初做熱身的情景，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)與現(xiàn)在有了顯著的變化，而這種變化是一點(diǎn)點(diǎn)、一步步地發(fā)生的。是一個不斷修正、“去粗取精，去偽存真”的過程，有些話，或是有些活動的安排看似不經(jīng)意，但都是與后面的培訓(xùn)環(huán)節(jié)相關(guān)、或是用深刻教訓(xùn)換來的，必不可少，比如，在最開始帶領(lǐng)學(xué)員做小游戲的時候，我說了一句話“我們做體驗式培訓(xùn)的老師最喜歡用活動和游戲與大家溝通”。這句話沒有什么特別之處，看起來講不講都沒有什么關(guān)系，但是，我是一定要講的，因為到了培訓(xùn)結(jié)束的大總結(jié)時，我還要用到這句話，而給學(xué)員的感覺是首尾相連渾然一體。還有在講到安全的時候，我會特別強(qiáng)調(diào)“嚴(yán)禁攀爬訓(xùn)練設(shè)施”，這是因為真的曾經(jīng)有一個男學(xué)員乘大家午休的時候，一個人去攀巖，并失手摔了下來，摔成腳踝部粉碎性骨折，事故發(fā)生后，在客戶的壓力下，校方立刻全面調(diào)查給學(xué)員做熱身的老師是否在熱身的時候提到過禁止攀爬訓(xùn)練設(shè)施，幸好很多人，包括學(xué)員都證明他在熱身的時候的確提到了這一點(diǎn)，客戶才放棄索賠。所以我覺得，如何措辭？講多講少？安排什么樣的活動？都是小問題，但是，熱身的步驟一步也不能少。

如果我們認(rèn)真分析的話，就會發(fā)現(xiàn)熱身這個環(huán)節(jié)也是一堂課，也需要靜心的設(shè)計和安排，也適用現(xiàn)代培訓(xùn)的各項技術(shù)。這些年來，我把自己做熱身的經(jīng)驗總結(jié)歸納出了一個“五步流程”，我會根據(jù)學(xué)員的特點(diǎn)、時間等因素刪減或增加熱身的內(nèi)容，但是這五個步驟，哪怕是簡單地提一下，也一定要走一遍，

熱身步驟如下：

 熱身示意圖

同時，在整個熱身的過程中也需要很好地控制過程，否則就會出現(xiàn)問題熱身的控制要點(diǎn)：

    1．環(huán)境——如果熱身是在教室或會議室進(jìn)行的，條件允許，桌椅的擺放最好遵循以下原則．有幾個隊就把椅子擺成幾個弧形橫排，不要桌子，如果人數(shù)很多，中間要留出人行道。只在最前面保留一張桌子，用來擺放投影儀。提前掛好歡迎橫幅。

    2．教具準(zhǔn)備——大白紙、白板筆、彩筆、隊旗、彩色不干膠貼紙．剪子、旗桿，每隊一份．提前放在各隊團(tuán)隊建設(shè)的地點(diǎn)；做“動平衡”的竹竿一根；投影儀一部；熱身PPT；如果有其它特別設(shè)計．比如，團(tuán)隊造型展示、吉祥物等，也要準(zhǔn)備好相應(yīng)物品。

    3培訓(xùn)師——服裝整齊、容光煥發(fā)，聲音洪亮，充滿激情；熟悉熱身的流程；已做好熱身的教案、PPT，并反復(fù)演練直到胸有成竹；其他帶隊培訓(xùn)師應(yīng)當(dāng)?shù)綀觯貏e是在學(xué)員進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)成果展示的時候，可以提前觀察到學(xué)員的表現(xiàn)，對于接下來的培訓(xùn)會有幫助。

    4．共同目標(biāo)。共同目標(biāo)是世典經(jīng)緯的獨(dú)創(chuàng)，基于這兩年定義拓展訓(xùn)練為團(tuán)隊訓(xùn)練的結(jié)果。大家知道，團(tuán)隊與人群最根本的區(qū)別是團(tuán)隊有共同目標(biāo)。以往的團(tuán)隊建設(shè)的過程有一個巨大的缺陷，就是團(tuán)隊建立了，組織形式有了．但是，這個團(tuán)隊在拓展訓(xùn)練中究竟要干成什么樣?通過訓(xùn)練達(dá)到什么目的?卻沒有，于是大家不知道朝哪個方向去使，因此在訓(xùn)練過程中常常不知道怎樣做?更不知道為什么要這樣做?當(dāng)我們增加了這個任務(wù)之后，一個團(tuán)隊也就有了自己的奮斗目標(biāo)，就像一個人有了靈魂。增加了這個任務(wù)之后效果很好，第一，符合社會現(xiàn)實(shí)。因為，任何一個企業(yè)都在用組織化的手段去戰(zhàn)勝困難．達(dá)到目標(biāo)，我們的訓(xùn)練也正是這個目的，用團(tuán)隊的力量做成項目，充分模擬現(xiàn)實(shí)。第二，調(diào)動了學(xué)員參訓(xùn)的士氣，任何事情一旦引人競爭機(jī)制，是人最有干勁的時候。第三，有助于得到良好的培訓(xùn)效果，如果學(xué)員團(tuán)隊的共同目標(biāo)是“爭第一”，或是“做到最好”，但在訓(xùn)練過程中，他們沒有做到，這個時候他們就會認(rèn)真反思、查找問題、改正錯誤，在游戲心態(tài)和培訓(xùn)心態(tài)的天平上，大大地向培訓(xùn)一邊傾斜。

 4. 時間控制——一般來說，4--6個隊的熱身，時間應(yīng)控制在2小時之內(nèi)，6--8個隊，時間應(yīng)控制在2.5個小時之內(nèi)。熱身時的時間控制在兩個關(guān)鍵點(diǎn)，一個是主帶培訓(xùn)師說話拖泥帶水，這需要培訓(xùn)師的自我控制。另一個是學(xué)員在組建團(tuán)隊時超時?？刂频霓k法有三個，一個是給學(xué)員的時間不要太長，最多給他們30分鐘的時間，第二個是與學(xué)員約定超時受罰的辦法。第三個是在組建團(tuán)隊的過程中不斷的提醒他們時間，并教給學(xué)員一些提高效率的方法，比如，選出隊長之后，讓隊長發(fā)揮作用，給大家分工，隊員們分別負(fù)責(zé)隊名、隊徽、隊訓(xùn)和隊歌的創(chuàng)作，這樣就會快很多。

     5. 過程控制——這主要是防止意外事件的發(fā)生，如果有突發(fā)事件的時候，主帶培訓(xùn)師的主要職責(zé)就是靈活處理，萬萬不可拖延熱身的時間。另外i，最好能安排一名帶隊培訓(xùn)師專門負(fù)責(zé)收集各隊學(xué)員的創(chuàng)作成果，并在班前會的時候，發(fā)到每個帶隊培訓(xùn)師的手上。這一點(diǎn)很重要，因為培訓(xùn)師在會后不但要調(diào)整自己的教案，還要記住本隊每個學(xué)員的名字，填寫參訓(xùn)證書，這張寫著全體隊員名字的打白紙是最準(zhǔn)確的本隊學(xué)員名單。

    本章小結(jié):

    上面是一次熱身的完整過程，里面有很多的內(nèi)容，看起來比較復(fù)雜，但是，所有這些內(nèi)容都是精心安排、環(huán)環(huán)相扣的并可以導(dǎo)致一個良好效果的設(shè)計，那么，什么才是良好的效果？應(yīng)當(dāng)說，只要是達(dá)到了熱身階段教學(xué)目的的過程，就是良好的效果。

    熱身的目的有三個:

1. 結(jié)束學(xué)員與培訓(xùn)師之間“冰凍”的狀態(tài)，喚起學(xué)員參與的熱情。

2. 清晰表達(dá)培訓(xùn)的方法和時間的安排。

3. 強(qiáng)調(diào)對學(xué)員的要求，特別是關(guān)于安全的要求，以避免責(zé)任事故的發(fā)生。

因此，只要達(dá)到了這三個目的，說多說少，采取什么樣的游戲和活動，培訓(xùn)師都可以根據(jù)學(xué)員的特殊性和時間的限制靈活的調(diào)整熱身的活動。

第五章    班前會

第一節(jié)     班前會的由來    

    我們在開始做拓展訓(xùn)練的時候，基本上沒有管理的規(guī)章制度，因為這是一個新生事物，怎樣管理此類訓(xùn)練的過程，大家都沒有經(jīng)驗。當(dāng)時我們的培訓(xùn)部只有一個培訓(xùn)總監(jiān)，所有的培訓(xùn)師都是兼職，沒有一個專職的培訓(xùn)師。自然也不需要管理，我們這些兼職的培訓(xùn)師有了培訓(xùn)任務(wù)之后．就到了龍門訓(xùn)練場，明確了自己的任務(wù)之后，就沒有其他的事干了。

    但是當(dāng)我正式加入了培訓(xùn)部，并且開始承擔(dān)了管理培訓(xùn)部重任的時候，感覺無形中有了很大的壓力，因為培訓(xùn)量慢慢增多了，培訓(xùn)部也招進(jìn)了兩三個專職的培訓(xùn)師，于是，各種問題和矛盾、沖突紛至沓來，對管理提出了要求。當(dāng)時內(nèi)部管理有種種問題，培訓(xùn)質(zhì)量也有比較沖突的問題。大家做拓展訓(xùn)練的確沒有經(jīng)驗，因此，每一次訓(xùn)練完成之后，大家都喜歡聊一聊帶班過程中發(fā)生的情況，比如大家遇到的難題和一些有趣的事兒，特別是當(dāng)大家感覺到某個項目有安全隱患的時候，就說出來供大家商討，當(dāng)大家對某個人提出來的話題感興趣的時候， 幾乎每個人都會從自己帶隊的經(jīng)驗出發(fā)，概括出自己對這個問題的看法，有時候也會因為看問題的角度不一樣而產(chǎn)生爭論，但因為都是為了拓展訓(xùn)練這個事業(yè)，因此沒有人會往心里去。

    因為是培訓(xùn)部的負(fù)責(zé)人，我參與這種討論比較多，聽到大家有很多對培訓(xùn)管理和培訓(xùn)質(zhì)量的真誠而又中肯的意見，這些談話一般都是在非正式的場合，比如，乘車、聚餐及各種場合的聚會時候，因而，沒有形成知識的積累，有心人聽過了就記在心里。我就在想，既然大家提出的意見和建議對培訓(xùn)部的管理有促進(jìn)、對培訓(xùn)師的培訓(xùn)有幫助、對拓展事業(yè)的健康發(fā)展有利，我們?yōu)槭裁床徊扇∫环N方式經(jīng)常和有效地得到這些好的意見和建議呢？

    我想到了用開會總結(jié)的方式，就說每做完一次培訓(xùn)的時候，并不是像以前一樣立刻收拾行李回家，而是開一個這個班的總結(jié)會，每一個帶隊的培訓(xùn)師都把自己此次培訓(xùn)過程中做得好和不好的問題，做一個總結(jié)，對整個培訓(xùn)有什么意見和看法，在培訓(xùn)過程中觀察到其他培訓(xùn)師的一些不合理的做法，談出來，然后大家一起討論，如果某一個問題大家能夠形成共識，我們就可以把它定為制度，以后培訓(xùn)到時候大家共同遵守。

    這個總結(jié)會開過幾次以后，感覺的確效果顯著，開過幾次這樣的會之后，我就記錄了幾十條非常有價值的意見和建議。當(dāng)然，這個會在實(shí)施的過程中也有一些不足， 比如，一些剛剛加入到這個行業(yè)做培訓(xùn)師的年輕人，很有成就感，更喜歡報喜不報憂；還有的時候大家對某一個問題觀點(diǎn)相悖，很長時間不能形成決議， 在爭吵中浪費(fèi)了大量的時間，等等，這些問題影響了會議的效果，我和大家商量之后做了一些調(diào)整，把這個會正式定名為“班后會”，會議的主要內(nèi)容是總結(jié)此次培訓(xùn)的問題和教訓(xùn)，特別是安全問題和影響培訓(xùn)效果的重大問題，如果大家能夠在會上短時間形成決議，就定為制度，以后大家遵照執(zhí)行，如果議而不決，就記錄下來，向管理層匯報，然后盡快給大家一個滿意的答復(fù)。

    針對班后會上有時會出現(xiàn)的表現(xiàn)和自我表現(xiàn)的情況，我們還制定了一個會議原則，就是“只察問題，不說成績”因為把事情做好就是我們的義務(wù)，找到問題和解決問題才可能發(fā)展和進(jìn)步，另外，也節(jié)約時間，培訓(xùn)結(jié)束后，已經(jīng)很晚，從房山的訓(xùn)練場地到城里，正常情況下也要一個多小時，因此培訓(xùn)師們也都想早點(diǎn)回家。

    又一次劉力也來參加了我們的一次班后會，在會議即將結(jié)束的時候，請他講話，劉力給我們這個“班后會”很高的評價，并鼓勵我們再接再厲，做的更好，當(dāng)時他說的原話我記不清了，可他那交織著滿意、欣慰、得意、輕松、還有在他開玩笑時才有的幾許狡黠的音容笑貌至今還清晰的記錄在腦海里，清楚極了，就像昨天。

    在成功地實(shí)施了班后會的基礎(chǔ)上，我們又制定出了“班前會”和“班中會”的制度，這兩個會的目的也是為了增進(jìn)培訓(xùn)效果。

    班前會的作用更多的是做好此次培訓(xùn)的準(zhǔn)備。第一是要把參訓(xùn)單位的基本情況，他們的培訓(xùn)需求是什么，以及結(jié)合培訓(xùn)需求所設(shè)計和安排的項目是什么等內(nèi)容與做，后來改成由項目經(jīng)理來做了，有的時候項目經(jīng)理來不了，就由項目經(jīng)理寫成此次培訓(xùn)的溝通表，發(fā)給各培訓(xùn)師。第二是培訓(xùn)的安排，培訓(xùn)部事先根據(jù)參訓(xùn)學(xué)員的基本情況，做出課表，這個課表上會把所有的工作任務(wù)清楚地分配到每一個培訓(xùn)師的頭上，然后大家提出問題，如果沒有問題，說明這個安排基本臺理，大家就分頭去實(shí)施了。第三是培訓(xùn)部的負(fù)責(zé)人提出工作要求，一般是在兩個方面，一個是敬業(yè)精神，一個是強(qiáng)調(diào)安全。敬業(yè)是那個時候大家的自覺行為，簡單提一提而已，但是安全，需要反復(fù)講，強(qiáng)調(diào)了一遍又一遍，這個會有多少領(lǐng)導(dǎo)參加，就有多少次安全的強(qiáng)調(diào)。

    班前會還有一個重要的作用，就是當(dāng)大團(tuán)隊外訓(xùn)時，比如百人以上的參訓(xùn)學(xué)員，由于大家是離開了一個熟悉的基地培訓(xùn)環(huán)境，來到一個陌生的野外環(huán)境，這個培訓(xùn)前的溝通就格外重要了。

    班中會是在培訓(xùn)期間召開的，它的作用是及時發(fā)現(xiàn)問題、及時調(diào)整。在拓展訓(xùn)練初期的時候，一般的參訓(xùn)單位要在兩天以上，記得最多的是貴州的一個制藥企業(yè)，用5天的時間來培訓(xùn)，最后，項目都不知道怎么來排了，只好交給帶隊的那個培訓(xùn)師自己來看著辦，因此，在培訓(xùn)的中間要開這樣一個會，事實(shí)上這個會也很重要，因為，可以及時了解客戶對我們的評價，根據(jù)他們的意見及時調(diào)整課程內(nèi)容和講授內(nèi)容。因此．在第一天做完培訓(xùn)后，我們都要與客戶方面溝通一下，問問他們有什么意見，對我們的培訓(xùn)有什么新的要求，然后我們把從客戶那里了解來的信息與每位帶隊培訓(xùn)師及時溝通．在第二天的時候迅速改進(jìn)。同時，也從各個帶隊培訓(xùn)師的角度了解培訓(xùn)的進(jìn)展情況，如果有問題，及時調(diào)整和解決。

    這三個會在培訓(xùn)的過程中實(shí)施了一段時間后．感覺效果突出，經(jīng)過討論．我們就正式地把這三個會納入培訓(xùn)流程，并形成了培訓(xùn)部的《會議制度》。

第二節(jié)   召開班前會

      我在主持班前會的時候，主要有三個方面的內(nèi)容，第一是請客戶經(jīng)理把此次參訓(xùn)公司的人員情況和培訓(xùn)需求給所有的培訓(xùn)師一遍 （如果客戶經(jīng)理沒有到場．主帶培訓(xùn)師負(fù)責(zé)這一內(nèi)容），第二個內(nèi)容是分工．確定帶晨練、掛器械、帶活動操的培訓(xùn)師；第三個是強(qiáng)調(diào)安全，提請各位培訓(xùn)師保持高度警惕，不能有絲毫的懈怠和僥幸心理。 

幾個帶隊的培訓(xùn)師溝通清楚，這個工作最開始是培訓(xùn)部的負(fù)責(zé)人來對整個會議的把控上，我的建議書是，班前會要開的簡單明確，責(zé)任到人，該說的說完后即刻散會，因為，熱身之后，時間已經(jīng)比較晚了，要保證培訓(xùn)師有充足的睡眠，這樣他們才會以最好的精神狀態(tài)投入培訓(xùn)，也才能高度關(guān)注學(xué)員的安全。我看到有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)師們非常喜歡熬夜，有事到了夜里兩三點(diǎn)才睡覺，這其實(shí)是一種對學(xué)員不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，因為這是自然規(guī)律，你休息不好，第二天培訓(xùn)的時候就精神不好，精神狀態(tài)不好就不可能在培訓(xùn)的時候有最好的表現(xiàn)甚至可能會出事故。

記得當(dāng)時我們培訓(xùn)部有一個很科學(xué)的安全規(guī)定，就是不允許培訓(xùn)師連續(xù)帶班三天以上，因為如果連續(xù)帶了三天班后培訓(xùn)師會感覺佷疲憊，在疲憊的狀態(tài)下人的熱情和反應(yīng)都會降低，這是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。培訓(xùn)師必須要在連續(xù)帶班三天之后至少要休息一天，用來恢復(fù)體力和精神。這個制度在最初的一二年執(zhí)行的比較堅決，后來，因為無法預(yù)料的培訓(xùn)量成倍的增長，培訓(xùn)師隊伍沒有建立起來，這個安全制度就形同虛設(shè)了，我們幾個專職的培訓(xùn)師，在1999年到2000年這兩年里，都有過連續(xù)帶班5~6天的記錄。

兩年后，在山東的某一個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)生了一起嚴(yán)重的安全事故，就是因為疲勞這個原因。一個培訓(xùn)師連續(xù)帶班幾天后，身體過度疲勞，他在帶的學(xué)員做斷橋這個項目的時候，神志不清，導(dǎo)致誤操作而發(fā)生了一起嚴(yán)重的事故。斷橋是個高空訓(xùn)練項目，培訓(xùn)目標(biāo)是挑戰(zhàn)自我和突破心理障礙，因此學(xué)員要在穿好安全裝具之后爬上七八米的高空完成跨越斷橋的項目，學(xué)員在攀爬的時候，為了他們的安全，必須使用上升器，這樣他們在上下訓(xùn)練架的時候也不會因為腳踩滑或手沒有抓住把手而從鐵柱上摔下，當(dāng)學(xué)員從下面爬上斷橋時，培訓(xùn)師第一件要做的事是給學(xué)員換保護(hù)繩，因為學(xué)員掛著上升器是不能跳斷橋的，必須換一根從上方鋼索上垂下的保護(hù)繩，才能跨越斷橋。換繩的安全規(guī)定是先把上方保護(hù)繩掛在學(xué)員身上，然后再摘去上升器的繩子，做完項目下去時，培訓(xùn)師也要給學(xué)員換繩，先掛上升器的繩子，再摘掉上方保護(hù)繩，這個秩序是不能顛倒的，否則學(xué)員在高空中有一瞬間是沒有保護(hù)的，非常危險。這位培訓(xùn)師因為勞累和氣候炎熱，腦子亂了，一個學(xué)員上來后，他把學(xué)員的保護(hù)繩掛在了自己的安全帶上，然后摘去了學(xué)員安全帶上連接上升器的繩后就讓學(xué)員去跨斷橋，學(xué)員心里很緊張，兩手緊緊抓住上方保護(hù)繩子，他指示學(xué)員松開繩子向前走，學(xué)員聽從了他的指示，松開繩子先前走去，這個時候培訓(xùn)師都沒有意識到學(xué)員沒有保護(hù)繩，還在不停的催學(xué)員不要猶豫，迅速跨過斷橋，學(xué)員緊張地也沒有想到自己是在沒有任何保護(hù)的高空，他跳了出去，頭撞在對面的木板上，然后直直摔向地面。因此在培訓(xùn)中必須有嚴(yán)格規(guī)定和措施防止這種疲勞帶班的情況發(fā)生。

第三節(jié)  記住學(xué)員的名字

     班前會后，我通常要做一件重要的準(zhǔn)備工作，就是記住本隊所有隊員的名字，這樣做的好處在于，當(dāng)你帶領(lǐng)、催化學(xué)員們項目回顧和問題討論的時候，你可以親切地稱呼學(xué)員的名字，而不是很生硬地用“這位朋友，該你發(fā)言了”等一些讓大家不知道你在叫誰的稱呼，特別是面對一些年紀(jì)較大，層次較高的學(xué)員時，會顯得不夠禮貌，相反，如果你能夠流暢叫出學(xué)員們的名字，大家會更加欽佩你，對培訓(xùn)效果有顯著增強(qiáng)的作用。

    有很多培訓(xùn)師感覺記住學(xué)員的名字是一件很難的事．其實(shí)只要你稍稍懂得一些“形象記憶法”，就可以很容易地記住了。用這個方法，我通常只要20分鐘左右的時間就可以記住十幾個學(xué)員的名字了，特別是在睡前做這個事，效果最好。因為，有一項科學(xué)研究的結(jié)果證明，如果你第二天要做一個演講，最好在睡前多看幾遍稿子，因為大多數(shù)記憶強(qiáng)化過程會發(fā)生在睡眠中，因此，在睡前讀的任何東西都更可能被編碼成長期記憶。所以說，記住十幾個學(xué)員的名字并不是一件困難的事，關(guān)鍵是你有沒有“獲得最佳培訓(xùn)效果”的決心，如果你有．你就一定會記得住。我知道一家戶外體驗式培訓(xùn)公司，他們有硬性的規(guī)定，要求所有的培訓(xùn)師都要記住本隊學(xué)員的名字，并把這一條當(dāng)作最后學(xué)員對培訓(xùn)師評價的一個內(nèi)容寫進(jìn)了評估表，開始大家對這條規(guī)定也有抵觸。時間長了，大家也都能記得住了，關(guān)鍵在于制度的要求和有沒有壓力。

第6章   晨練

第一節(jié)   晨練不是可有可無

    剛開始做拓展訓(xùn)練的時候就知道有晨練，知道晨練是一個很挑戰(zhàn)的事兒，那個時候，他們幾個創(chuàng)辦拓展訓(xùn)練的人給我們灌輸?shù)睦砟罹褪峭卣褂?xùn)練是硬漢干的事，所以拓展訓(xùn)練的教練必須有強(qiáng)健的體魄和無畏的勇氣，能不能干拓展教練關(guān)鍵要看你是不是硬漢。一個夏天的早上，天剛蒙蒙亮，我們所有的培訓(xùn)師就在總監(jiān)的帶領(lǐng)下進(jìn)行了十幾公里的山地越野訓(xùn)練，一路上幾乎是跑步前進(jìn)的，到達(dá)終點(diǎn)的時候，累的我從來不喝可樂的人，把別人遞過來的可樂一口氣喝干，突然發(fā)現(xiàn)怎么這個世界上還有如此好喝的可樂，從此對可口可樂另眼相看。另有一次，我們所有的人被拉到房山區(qū)十度旅游風(fēng)景區(qū)的蹦極場所，要求我們所有的人都要從上面跳下去，坦率地說，站在50米高的山頭上，看著下面深綠色的湖光碧波，不怕那才叫怪呢。但是，生怕讓人感覺不是“硬漢”，于是，沖在前面，校長第一個跳下，我緊隨其后，剛跳下時，因為血液在向上涌，頭腦基本上是沒有知覺的，下降了30米的時候，感覺到腳上被什么東西拉住了，下降的速度在減慢 ，意識也逐漸清醒，剛剛睜升眼晴 ，“媽呀”，腦袋差一點(diǎn)扎進(jìn)水里，緊接著，在彈力繩的作用下，又被拉回了高空，幾乎回到了剛才站立的高度，然后又落下，再拉上來，這幾上幾下，讓五臟六腑都錯了位，翻江倒海一樣，說不出來的難受。這次蹦極讓我后來對“什么是人的良好心理素質(zhì)有了真實(shí)的體驗”，那一次，還真有一個培訓(xùn)師被嚇跑了，據(jù)說這個人在大學(xué)里還當(dāng)過體育部長。

過去我們一直以為，晨練的作用只是簡單地身體活動，早點(diǎn)越床，到山林里呼吸一下新鮮空氣，體驗一下久違的早起的感覺，因此可有可無。但是，這十幾年來做晨練的經(jīng)驗告訴我，晨練是拓展訓(xùn)練不可分割的一部分，特別是近些年，我們世典經(jīng)緯推出的“引爆團(tuán)隊合力、釋放超級能量”的課程問世以來，對于有強(qiáng)烈培訓(xùn)需求的培訓(xùn)來說，是錦上添花，有明顯的增效作用，有沒有晨練的安排，培訓(xùn)效果一定不一樣。因為在熱身的時候，學(xué)員們只是把團(tuán)隊組建完成，團(tuán)隊成員還缺少歸屬感和榮譽(yù)感，隊員之間也缺少溝通和磨合，更沒有形成默契和戰(zhàn)斗力，按照經(jīng)典的團(tuán)隊建設(shè)理論，如果要成為一個成熟、高效的團(tuán)隊，它必須要經(jīng)歷 ：Forming  (形成一)  Storming  (沖突)  --Norming(--規(guī)范) Perfonrming  (績效) 等四個發(fā)展階段，如果把“形成期”和“沖突期”放在正式培訓(xùn)的過程中完成，那么多多少少有些“浪費(fèi)項目”的感覺，尤其是一天的培訓(xùn)，團(tuán)隊還沒有來得及產(chǎn)生績效，Performing一下，培訓(xùn)就已經(jīng)結(jié)束了，大家感受不到一個優(yōu)秀團(tuán)隊可以帶來的高績效的事實(shí)，更沒有因為團(tuán)隊可以把不可能的事變成可能而震撼，所以說，培訓(xùn)的效果就會打折扣了。因此，我覺得晨練是一個強(qiáng)化團(tuán)隊意識、增進(jìn)團(tuán)隊磨合的好時機(jī)。精心設(shè)計晨練，有效利用晨練可以加快團(tuán)隊熔煉的進(jìn)程。

第二節(jié)   最初的晨練

    在剛剛開始的拓展訓(xùn)練中，晨練幾乎成了一個鍛煉學(xué)員意志力的項目。記得在1997年～1999年這三年里，只要是夏天，每天早上．學(xué)員都要在5：30起床去晨練，集合好了以后，學(xué)員在教練的帶領(lǐng)下，先是圍著足球場的道路上跑四圈，這一圈的距離足有1500米，最后一圈還要帶著學(xué)員沖刺，能跑多快跑多快，把很多學(xué)員累得腰都直不起來了，有很多女性根本跑不下來，又不知道會發(fā)生什么，干脆就乘教練不注意，躲進(jìn)路邊兒的樓房后面，直到跑步結(jié)束才戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地出來，悄悄混進(jìn)隊伍里，等到大家跑得渾身發(fā)熱了，就去做“清晨跳水”這個項目。在訓(xùn)練場里有一個標(biāo)準(zhǔn)的游泳池，夏天的時候，如果有培訓(xùn)，早上多半就會安排這個項目，一開始，我還以為這個項目是拓展訓(xùn)練的創(chuàng)造，沒有想到2000年我在香港OUTWARD BOUND參加培訓(xùn)的時候，每天早上都是這個項目，而且是在12月份，從5米多高的棧橋上跳進(jìn)冰涼刺骨的海水里，面對著這樣的挑戰(zhàn)，真的不是每個人都能坦然面對的，和我一同去的女孩兒，是個銷售總監(jiān)．平時最擅長“與人奮斗”，可當(dāng)她面對大海時，真的嚇壞了，躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，當(dāng)有人去拉她去項目時，她一屁股坐下，賴在地上說什么都不起來。

    如果不是夏天，晨練就改為爬山。我們就會帶領(lǐng)學(xué)員從后門出去，沿著水庫邊一直跑到遼代古塔，然后休息幾分鐘，再次整隊集合，當(dāng)時我們的培訓(xùn)總監(jiān)指著殘破的古塔、水庫對面的石牌坊、遠(yuǎn)處蔥綠的大山開始給大家講故事，后來大家把這叫做“指點(diǎn)江山”，這是培訓(xùn)總監(jiān)的創(chuàng)造，因為他是學(xué)歷史的。恰巧我們所在的地方屬于中國古代戰(zhàn)國時期的燕趙大地，古跡很多，故事也很多。以后新來的培訓(xùn)師也學(xué)著“指指點(diǎn)點(diǎn)”的，但丟三拉四的，怎么也學(xué)不像。

    故事講完了，各個隊的學(xué)員面對著山野淘壑把隊歌高唱一遍，然后返回，回去的路上要翻過一座小山，高度有50多米，不知是他們誰想出來的鬼主意，居然要學(xué)員們向山頂發(fā)起沖鋒，于是大家就滿山遍野、連吼帶叫地往山頂上跑，可多數(shù)人沒跑幾步只能停下來喘氣了，真的能夠一步也不停沖上山頂?shù)膶W(xué)員，幾十個里面也就一二個。

    后來，晨練的強(qiáng)度就漸漸減弱了，5：30起床晨練的事再也沒有發(fā)生過，不過晨練依舊是一個苦活兒，你不用5：30起床，可6：30之前你一定要起了，然后無論是刮風(fēng)下雨，還是寒風(fēng)刺骨都要帶領(lǐng)學(xué)員去跑步或做一些其它的身體活動。

    10年來，給我印象最深的一次晨練是在臺風(fēng)中撲向大海。那次培訓(xùn)是在8月份，早上起來后，發(fā)現(xiàn)天空烏云翻滾，陰風(fēng)怒嚎，好在雨下得不是很大，我和另一個培訓(xùn)師商量了一下，決定按原計劃實(shí)施晨練，到海邊去跳海，我們集合好了學(xué)員們，要求他們穿好救生衣，冒著風(fēng)雨向海邊跑去，整個北戴河的街道上空無一人，只有我們30幾個跳動的紅色身影。到了海邊，看到狂風(fēng)掀起了兩米多高的巨浪，大風(fēng)把細(xì)細(xì)的雨滴吹打在皮膚上，感覺針刺般的疼痛，我們做了一會兒準(zhǔn)備活動，要求會游泳的學(xué)員下海，我走在最前面，鄭經(jīng)理緊隨其后，我們義無反顧地?fù)湎蛄瞬龥坝康拇蠛?，我用盡全力向前游，大浪撲來的時候我就潛到水下，大浪過去后我再乘機(jī)換口氣，我想憑著我的水性，完全可以游出幾十米?？墒牵?dāng)我感覺沒有力氣時，我從水中探出頭，想看看我游了多遠(yuǎn)了，卻突然發(fā)現(xiàn)，我根本沒有在水中央，而是依然在沙灘邊上，但浪頭正在把我卷到另一邊，我看到前面幾米遠(yuǎn)的地方就是攔鯊網(wǎng)粗大的纜繩，翻騰的海浪猶如巨人粗壯的臂膀正把我向纜繩上擲去，我突然意識到，一旦撞在這根粗糙的繩子上后果將不堪設(shè)想，我立刻想轉(zhuǎn)身游開，但只嘗試了一下就放棄了。因為根本沒有可能，在狂嘯的大海面前，我們只不過像一片樹葉、一只螞蟻一樣微不足道，只能任憑大浪推搡，讓它把你送到它想要你去的地方，卻沒有絲毫的抵抗能力，這個時候才感覺到什么叫驚濤駭浪，什么叫大自然的力量，于是只好把雙手張開，伸在頭的前面，希望下一個浪頭把我扔過去的時候手能抓住纜繩，別讓頭和身體撞在纜繩上，很幸運(yùn)，我的雙手最先觸到了纜繩，緊緊地抓住不放，然后順著纜繩爬上了岸，但是，在我身后的鄭經(jīng)理就沒有這樣幸運(yùn)了，他的臉撞在了纜繩上，我們上岸的時候，他用手捂著眼，我問他是不是受傷了，他說，撞到眼睛，但沒有關(guān)系，我看了一下好像還不是太嚴(yán)重，到了上午訓(xùn)練的時候，我看到他的左眼眼球全部充血了，鮮紅鮮紅的，像白兔，我讓他回去休息，但是他不顧我們的勸告，一定要堅持訓(xùn)練，后面兩天的訓(xùn)練中他的眼睛一直就這樣鮮紅著。

第三節(jié)    晨練的實(shí)施

以團(tuán)隊訓(xùn)練為主旨的拓展訓(xùn)練，晨練已經(jīng)被賦與了重要的意義和目標(biāo)。晨練是與整個培訓(xùn)內(nèi)容息息相關(guān)的，因為在這兩天的培訓(xùn)中，每時每刻都要傳遞給學(xué)員們一個信息，要在任何時候為自己的團(tuán)隊貢獻(xiàn)力量。因此，在晨練的設(shè)計上，我們保留了最初晨練的積極意義，又增加了團(tuán)隊建設(shè)的內(nèi)容。

第二早上，我通常會早一些起床，然后在6：45的時候，在宿舍樓前等著學(xué)員，這一次給學(xué)員安排的晨練有兩個內(nèi)容，第一個是慢跑，第二個是團(tuán)隊競賽項目，叫做“盲人接力”，我一般帶晨練的時候很喜歡做這個項目，因為可以調(diào)動學(xué)員充分參與，同時，時間也合適。

晨練應(yīng)當(dāng)有兩個階段，第一個是充分活動身體，第二個是游戲或競賽活動。在跑步之前，我會帶領(lǐng)大家先做幾節(jié)關(guān)節(jié)活動操，身體充分活動之后，再去跑步，跑步的時候遵循“一慢一快一慢”的原則。

在做游戲的時候，要注意選擇，就是要選一些學(xué)員能夠充分參與的游戲或項目，不能有的人在動，有的人在看。跑步結(jié)束之后，讓大家自由活動3～5分鐘，把氣喘均勻，然后把所有的隊長，叫到你跟前，布置項目的競賽規(guī)則，這是因為你給幾個人講，比給幾十，甚至上百人講要省時省力得多。如果擔(dān)心他們聽不懂、記不住，沒關(guān)系，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了規(guī)則，每個隊發(fā)一張卡片，即是規(guī)則，也是執(zhí)法的依據(jù)。

接下來我們要做一個團(tuán)隊間的競賽項目，叫做“盲人接力”，請大家認(rèn)真來聽任務(wù)和競賽規(guī)則：

    任務(wù)：每個隊有12名隊員參與，第一名隊員戴上眼罩，在蒙目的狀態(tài)下，在其他隊員的指揮下從出發(fā)線開始向前走，在他前方20米～25米的地方有一個扮作標(biāo)志物的學(xué)員，他要繞過該標(biāo)志物返回，回來后，與本隊第二名學(xué)員手與手接觸之后，第二名學(xué)員開始向前走，就這樣一個一個地走下去，直到第12名學(xué)員順利返回，以用時最少的隊為冠軍隊。

        規(guī)則：

        1)嚴(yán)禁跑步前進(jìn)；

        2)嚴(yán)禁偷看；

        3)必須繞過標(biāo)志物才可以返回；

        4)回到出發(fā)點(diǎn)之后，必須要與下一個即將出發(fā)的隊員手與手接觸后，下一個隊員才可以出發(fā)；

        5)行進(jìn)中的隊員，在聽到培訓(xùn)師的哨聲之后，立刻原地停下，等待指示；

        6)沒有蒙目的隊員不允許進(jìn)入比賽場地；

控制：

        1)參與競賽的培訓(xùn)師是學(xué)員隊數(shù)的1／2；

        2)培訓(xùn)師分工協(xié)作，有主裁判，有的負(fù)責(zé)保護(hù)學(xué)員，有的檢查出發(fā)點(diǎn)是否有違規(guī)；

        3)每隊出一名隊員為標(biāo)志物，但不能做自己隊的標(biāo)志物，必須是其它隊的；

        4)標(biāo)志物不允許說話，任務(wù)是清點(diǎn)繞過自己的人數(shù)；

        5)標(biāo)志物的位置是固定的，但可以用手接觸參賽學(xué)員并指示方向；

        6)場地要寬闊，平整，沒有導(dǎo)致學(xué)員受到傷害的障礙物；

        器械準(zhǔn)備：每個隊兩個眼罩；每個培訓(xùn)師一個哨子。

第四節(jié)    晨練的控制

    在晨練的控制上，應(yīng)該注意以下幾個方面：

    1．在身體活動充分的情況下，做一些有助于團(tuán)隊建設(shè)的游戲和活動，最好帶有競賽的性質(zhì)，這樣可以調(diào)動學(xué)員的參與熱情和喚起學(xué)員的集體榮譽(yù)感。哪怕是組織大家唱隊歌、喊隊訓(xùn)都可以起到這個作用。

    2．在做游戲的時候，要注意選擇一些學(xué)員能夠充分參與的游戲或項目，不能有的人在動、有的人在看。

    3．晨練的強(qiáng)度不宜過大（除非有鍛煉意志的培訓(xùn)需求），不能把它變成體能訓(xùn)練、魔鬼訓(xùn)練。這有兩個好處，第一個是避免晨練過于疲勞影響正常訓(xùn)練，第二是避免發(fā)生安全問題。1999年，當(dāng)時在山東的一家拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)，就是在帶領(lǐng)學(xué)員晨練的時候，發(fā)生了一起一個學(xué)員在跑步之后心臟病突發(fā)而猝死的事故。

4．如果是在野外或是不熟悉的地方做晨練，最好多一些培訓(xùn)師參與。

5．因為晨練要早早起床，學(xué)員們并不情愿，但是，他們沒有辦法，因此就避免不了發(fā)生遲到的現(xiàn)象，在這個時候，往往是考驗培訓(xùn)師的時候，面對著遲到學(xué)員，你能不能堅持原則．按照約定懲罰遲到的學(xué)員，常常會影響更多學(xué)員對你的看法，對你這個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的看法，因此在這個時候，你一定要堅持原則，務(wù)必要罰，可能個別受罰的學(xué)員會不高興，但是，在以后，他們會因為你和你的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的原則性而產(chǎn)生敬意。當(dāng)然，為了避免這個情況，在熱身時特別強(qiáng)調(diào)遲到后的懲罰措施，在這個時候就凸顯它的作用了，因為擔(dān)心雙倍的俯臥撐，隊長們會挨門挨戶地把自己的隊員叫起來，就不太會有遲到的學(xué)員了。

6．時間控制在30~35分鐘比較合適，如果是7：30吃早餐的話，就在6:50集合。