說(shuō)話不只是一種“感覺”，還是一門“技術(shù)”！就像烹飪有食譜一樣，說(shuō)話也有它的“秘方”。古往今來(lái)，但凡不通說(shuō)話之道者，都難成大事，而能成事者，一定在語(yǔ)言方面具有其獨(dú)特的能力。一句恰到好處的話，甚至可以改變一個(gè)人的命運(yùn)。人際溝通中怎樣措辭？怎樣把握說(shuō)話的場(chǎng)合和時(shí)機(jī)？如何領(lǐng)略說(shuō)話精髓，悟透說(shuō)話之道，很快在眾人中脫穎而出？

—— 所謂情商高，就是會(huì)說(shuō)話

作者通過(guò)自己多年來(lái)掌握的語(yǔ)言措辭技巧告訴大家該如何修煉說(shuō)話能力，如何提高自己的說(shuō)話水平。閱讀大量實(shí)踐故事，更好地掌握并運(yùn)用語(yǔ)言措辭的技巧，使自己成為說(shuō)話高手。

（湖南衛(wèi)視節(jié)目“天天向上”主持人：汪涵 ）

舉個(gè)生活中的例子。

比如打掃衛(wèi)生。想讓人幫忙時(shí)，很多人會(huì)這樣說(shuō)：“去把垃圾扔了?！?/span>

可結(jié)果呢？就得看對(duì)方當(dāng)時(shí)的心情了。

得到的答案很可能是“我現(xiàn)在很累”，或是“我正在看電視呢”。

在這個(gè)時(shí)候，不妨試試下面的說(shuō)法：“扔垃圾和打掃浴室，你選哪個(gè)？”

這樣說(shuō)，對(duì)方就會(huì)從中選擇一種，而一般人自然會(huì)選擇更輕松的扔垃圾。

措辭就像做菜，是有譜可循的。只要掌握了菜譜，任何人都可能做出美味佳肴。

1、投其所好

步驟一：不直接說(shuō)出自己的想法；

步驟二：揣摩對(duì)方的心理；

步驟三：考慮符合對(duì)方利益的措辭。

養(yǎng)成“投其所好”的習(xí)慣，能讓對(duì)方覺得你連性格都變好了。

2、儆其所惡

大家都會(huì)看見過(guò)這樣的警示語(yǔ)：

“請(qǐng)勿觸碰展品?！笨删退氵@樣寫，還是不免有人觸碰。如果像下面這樣寫呢？

“涂有藥品，請(qǐng)勿觸碰?！笨吹竭@句話，就沒人想碰了，以為一旦碰到，藥品就會(huì)沾在手上，可能對(duì)身體有害，所以不摸為好。

這個(gè)突破口威力強(qiáng)大，能說(shuō)動(dòng)難以說(shuō)服的人，但有時(shí)會(huì)顯得帶有強(qiáng)迫性。請(qǐng)注意選擇使用場(chǎng)合，并避免連續(xù)使用。

3、選擇的自由

關(guān)鍵在于，要給出兩個(gè)合適選項(xiàng)，無(wú)論對(duì)方選擇哪個(gè)，自己都能達(dá)到目的。

4、被認(rèn)可欲

對(duì)于生意和家人效果極大!人際關(guān)系也會(huì)改善。

“你把窗戶擦擦！我忙不過(guò)來(lái)?！边@么說(shuō)對(duì)方多半會(huì)說(shuō)“No”。但要是換個(gè)說(shuō)法呢，“你能夠到高的地方，能把窗戶擦得更亮。拜托了！”相信對(duì)方肯定躍躍欲試。

這種“被認(rèn)可欲”，也可以理解為心理學(xué)上的“尊重需求”，即“一個(gè)人能做出與他人的期待相對(duì)應(yīng)的成果”。

5、非你不可

聽到“只有你是特別的”，人就容易被說(shuō)動(dòng)。讓對(duì)方感到只有自己被選中的優(yōu)越感，從而樂(lè)于做出回應(yīng)。

6、團(tuán)隊(duì)化

“一起”這種說(shuō)法，本身就令人愉快。

“一起做怎么樣？”先不管做什么，光是這句話就會(huì)令人感到快樂(lè)。女性之間被問(wèn)到“一起去衛(wèi)生間不？”一般只要沒什么事，都會(huì)欣然同行。

喜歡和別人一起做事，本來(lái)就是人的本能。利用好這種本能，就算是麻煩的請(qǐng)求，也容易說(shuō)動(dòng)對(duì)方。

7、感謝

僅憑一句“謝謝”，就能拉近自己與對(duì)方的距離，使對(duì)方很難說(shuō)出“No”。

這種情況也可以用心理學(xué)上的“互惠式好感”來(lái)解釋，即“一個(gè)人接收到好意，就會(huì)產(chǎn)生向?qū)Ψ交貓?bào)以好意的心理”。

聽到對(duì)方說(shuō)“謝謝”的瞬間，就會(huì)覺得自己和對(duì)方變親近了。

說(shuō)話時(shí)明確表達(dá)自己的觀點(diǎn)，措辭有技巧。多說(shuō)能夠打動(dòng)人心的話，少說(shuō)大話、套話、空話。掌握了規(guī)則，你就能直擊人的內(nèi)心深處，事半功倍，起到意想不到的效果。

常言道：“病從口入、禍從口出”。說(shuō)話不只是一種“語(yǔ)言”，還是一門“技術(shù)”！說(shuō)話要有藝術(shù)的魅力。一句恰到好處的話，甚至可以改變一個(gè)人的命運(yùn)?！端^情商高就是會(huì)說(shuō)話》一書，其實(shí)最終告訴我們的就是一個(gè)簡(jiǎn)單道理，說(shuō)話是需要深思熟慮后才可以說(shuō)，不是每句話都可以隨便脫口而出的。此書的最大特點(diǎn)就是：簡(jiǎn)短、平實(shí)、快捷——內(nèi)容簡(jiǎn)單實(shí)用。

務(wù)實(shí)，重視落地，不講空話、大話、套話。此書教人實(shí)際說(shuō)話精髓，悟透說(shuō)話之道，很快我們也會(huì)在眾人中脫穎而出。