樓世和1974年進入上海乒乓球廠，先后擔任上海乒乓球廠技術(shù)廠長、上海紅雙喜股份有限公司副總經(jīng)理，曾兼任紅雙喜研究所所長和紅雙喜銷售公司總經(jīng)理，2010年至今任上海紅雙喜股份有限公司總經(jīng)理。

紅雙喜是奧運會上第一個中國品牌器材供應(yīng)商，第一個被國際單項賽事的最高組織機構(gòu)確認為國際標準的中國器材。從2000年悉尼奧運會開始，到雅典、北京、倫敦，再到2016年里約熱內(nèi)盧和2020年東京奧運會，紅雙喜成為奧運會的另一個“蟬聯(lián)冠軍”。

樓世和一直說：“乒乓球器材市場容量有限，只有做成行業(yè)領(lǐng)先者才能真正生存下來?！睋碛?0年歷史的紅雙喜，在成為行業(yè)領(lǐng)跑者的道路上，一直在不懈追求著。尤其是改革開放40多年來，紅雙喜順應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展，始終走在改革前列，身為45年的紅雙喜人，樓世和要講述的故事，三天三夜都講不完。

陳德鳳廠長的知遇之恩

1974年，樓世和18歲，來到上海乒乓球廠報到。那一天，記憶猶新。

第一份工資，17.84元；第一份工作，膨球車間工人；第一天看到，陳德鳳廠長在辦公室里寫書法……那一天，他怎么也不會想到，之后他當了45年的紅雙喜人。

在紅雙喜大廈里，至今還保存著最初的膨球器械，樓世和拿了出來，嫻熟地在記者面前操作，這是一項很花力氣的活，樓世和只花了三天就學(xué)會了膨球。再后來，他被分配到機修車間，一干就是十多年。陳德鳳很快就注意到了這個聰明好學(xué)的機修工，白天在車間里干著最苦最累的活，每周花三個晚上時間到長寧區(qū)工人文化宮，參加機械制造交流班學(xué)習(xí)，陳德鳳升任總公司總經(jīng)理后，將他推薦給了自己的接班人黃勇武。

談及陳德鳳，樓世和充滿感激：“沒有他的關(guān)心和提攜，我可能早就離開紅雙喜，干別的行當去了?！?/p>

1984年，樓世和得到了一個很好的機會，經(jīng)上海市公安局偵保四處面試，他被錄取了。陳德鳳大手一擺：“你要是輕易走了，我這個廠長也不干了?！迸隽艘槐亲踊业臉鞘篮?，雖有無奈，但他此刻已經(jīng)體會到了陳廠長的惜才。

又過了一陣，樓世和萌生了去美國讀書的念頭，但因為種種原因，最后沒有成行。老廠長曾反復(fù)對樓世和說，“紅雙喜可以做到世界最好”“你能夠成為公司的中堅力量”，他非?？春脴鞘篮偷臐摿Α?/p>

20世紀80年代，樓世和決定報考工人業(yè)余大學(xué)?？荚嚱Y(jié)束后，他在走廊里碰到陳德鳳，陳德鳳關(guān)切地問：“考得怎么樣？”樓世和垂頭喪氣地搖搖頭：“估計沒考好?！标惖馒P安慰他：“沒關(guān)系，明年再考。”當時按照廠里的規(guī)定，如果今年沒考上，第二年報名也輪不上。無疑，陳廠長非常鼓勵樓世和外出讀書以提升素養(yǎng)。但最終樓世和還是一次考試就通過了，于是他開始了每周脫產(chǎn)三天學(xué)習(xí)的大學(xué)生涯。每學(xué)期末，當他拿著優(yōu)異的成績單，請陳廠長簽字以報銷學(xué)費時，陳廠長一看，“你成績那么好，有空多來廠里，多花點心思，搞搞工廠的技術(shù)革新吧?！?/p>

黃勇武總經(jīng)理的傳幫帶

大學(xué)讀書期間，當時任副廠長的黃勇武還不認識他。有一天，黃勇武下車間時，詢問手下人，怎么機器沒修好？對方匯報：“這要請‘樓師傅’來修?！保ㄉ虾Ｔ捓?，樓世和的發(fā)音和樓師傅很像）樓世和來了后，很快將機器修好了，黃勇武一看：“這個師傅怎么是個小年輕？”

跟陳德鳳一樣識才，黃勇武發(fā)現(xiàn)了樓世和更多的優(yōu)點，工作悟性強，而且很有責任心，就把原來自己“跑北京”的活兒也交給了他。20世紀80年代末期，樓世和經(jīng)常將新產(chǎn)品拿到國家隊試用，聽取運動員的意見。

正如陳德鳳數(shù)年前預(yù)料的，樓世和在技術(shù)創(chuàng)新方面走在了前頭。20世紀90年代初，以樓世和為主的技術(shù)團隊研制成了“分檔”新工藝——根據(jù)不同重量將乒乓球分成五檔，然后按各檔重量批次打磨，這樣一來，紅雙喜三星球的重量合格率從78%增加到了98%，整體三星球合格率從30%提高到了50%左右。黃勇武評價，這是紅雙喜的一個里程碑。

20世紀90年代初，樓世和被提拔到了副廠長的位置。1995年6月，紅雙喜四廠合并，成立了上海紅雙喜體育用品總廠，隨后引進外資，改制為滬港合作有限責任公司，1996年初，上海紅雙喜冠都體育用品有限公司成立。

員工一下增至上千名，上百個商標保留不到十個，幾千種產(chǎn)品只剩幾十種，紅雙喜進入一個困難時期，黃勇武承受了巨大的壓力?！澳憧科古仪蚰莛B(yǎng)活大家嗎？”當絕大多數(shù)人都在質(zhì)疑黃勇武的時候，樓世和非常堅定地站在了他的身邊。

1996年，公司決定大幅度調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，處置了市中心的一棟廠房，利用處置經(jīng)費，樓世和帶領(lǐng)團隊花了半年多時間調(diào)研，引進了荷蘭和意大利的設(shè)備形成乒乓球臺生產(chǎn)的現(xiàn)代化流水線。

新的里程碑再一次誕生，紅雙喜球臺正式邁入自動化生產(chǎn)時代。在此之前，紅雙喜一年銷售球臺只有約6000臺，而新設(shè)備的生產(chǎn)能力是一年8萬臺左右。

中國乒乓球隊在1995年世乒賽包攬7項冠軍之后，帶著獎杯來到紅雙喜乒乓球廠，感謝紅雙喜長期以來的支持

銷售團隊的全新思路

20世紀90年代后期，合并后的紅雙喜還在調(diào)整期，處于計劃經(jīng)濟和市場經(jīng)濟并軌過渡期，公司缺乏創(chuàng)新產(chǎn)品和自己的銷售渠道，1999年，紅雙喜處于虧損邊緣。紅雙喜意識到，要去市場找自己的訂單。

新一輪改革在黃勇武的帶領(lǐng)下又掀起來了，他做出了一個極為重要的決策：將分管技術(shù)和生產(chǎn)的樓世和調(diào)任去國內(nèi)和國際銷售領(lǐng)導(dǎo)崗位。不負眾望的樓世和打了一場翻身仗，對銷售隊伍全盤調(diào)整，在國內(nèi)和國際市場成功鋪開了一條由紅雙喜自己掌握的銷售網(wǎng)絡(luò)。

對樓世和來說，這是一個全新的角色，他全力以赴?！颁N售是公司的龍頭，龍頭抬了，公司就順了?！被貞浧饋?，樓世和如是說：“這三年是很痛苦的。我們跟原來的合作方上海文化用品一級站，歷經(jīng)一年多的談判，使紅雙喜銷售渠道從原來的計劃調(diào)撥形式，轉(zhuǎn)到我們自己建立的營銷模式，拿回了市場銷售權(quán)，建立自己的銷售渠道，制定全新的銷售考核激勵機制。”談判是艱難的，一度瀕臨破裂，但他最終還是力挽狂瀾。

在談判桌上堅持原則

紅雙喜從計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟的重大變革中，黃勇武又發(fā)現(xiàn)了樓世和的一個優(yōu)點：優(yōu)秀的談判專家。

事實證明，樓世和此后經(jīng)歷了一場場唇槍舌劍，在一次次談判中帶領(lǐng)紅雙喜開拓了國內(nèi)外市場。2001年，樓世和率隊去德國跟一家經(jīng)銷商談判。談判桌上，德國人特別強勢，對紅雙喜提了各種各樣的非分要求，并且必須在三個月里全部解決，在談判中，一直在說中國制造怎么怎么不行。樓世和并沒有一味迎合對方，他告訴對方：“我今天來談，不是來聽你們教訓(xùn)的，我公司對在歐洲的業(yè)務(wù)開展也非常不滿意?！彼ㄗh，談判休會15分鐘。恢復(fù)談判后，他堅持紅雙喜的訴求：“我們的要求，你們答應(yīng)嗎？不答應(yīng)的話，這生意寧可不做?！钡聡祟D時傻眼了。

樓世和的霸氣，令德國人折服，今年布達佩斯世乒賽上，該公司代表還特地來紅雙喜展位拜訪樓世和。

在談判中，樓世和始終秉持一個理念：談判要堅持自己的原則，要為公司目標去籌劃，不能只注重眼前利益，要看到未來的發(fā)展方向，有一個長期的合作概念。

同沙拉拉無數(shù)次“爭吵”

國際乒聯(lián)前主席沙拉拉被業(yè)內(nèi)稱作“霸道總裁”，不過樓世和也是個談判高手。無論沙拉拉推出多少個器材改革方案，紅雙喜都能率先拿出解決方案，并在“爭論”中得到國際乒聯(lián)的認可。樓世和說：“我們紅雙喜制造器材的產(chǎn)品標準，要不斷去同國際乒聯(lián)溝通，去引領(lǐng)國際標準，讓人家跟著我們走！”

2008年，上海紅雙喜大廈落成，揭幕儀式上，沙拉拉應(yīng)邀出席。面對記者，他語出驚人：“在你們看來，紅雙喜在國際大賽得到了很多機會，但其實你們不知道，私底下我和樓總吵了無數(shù)次架?！?/p>

每次世乒賽期間，樓世和都要去參加國際乒聯(lián)會議，討論、制定乒乓器材新標準，經(jīng)典案例非常多，他數(shù)次在會議上力排眾議，將紅雙喜的產(chǎn)品標準推薦為國際標準，同時為紅雙喜爭得一屆屆國際大賽的器材贊助權(quán)。

當國際乒聯(lián)提出不合理的改革方案時，樓世和也會據(jù)理力爭。國際乒聯(lián)一度將膠皮的VOC（揮發(fā)性有機化合物）的檢測標準定為0 PPM，認為膠皮揮發(fā)出的氣味有百萬分之一都不行。紅雙喜技術(shù)人員檢測后發(fā)現(xiàn)，這個標準對乒乓球這項運動是致命的，最后一次談判在北京，樓世和有備而來，他打開電腦，展示充分準備的數(shù)據(jù)資料，“VOC百萬分之一的概念是什么？意味著所有乒乓球比賽都要停了。乒乓球、乒乓球臺、地膠、球鞋、球衣中，都不同程度含有微量揮發(fā)物，乒乓膠皮PPM為零是不可能的”。最終，國際乒聯(lián)答應(yīng)，將膠皮的VOC從原先的0 PPM調(diào)整到了3 PPM以內(nèi)。經(jīng)過研發(fā)，紅雙喜最終將膠皮的VOC控制在2 PPM以下，又一次高于國際標準。

作為器材贊助商和東道主，2005年世乒賽是樓世和最忙碌也最開心的一次世界大賽，他除了為中國隊再次包攬冠軍高興，還因為王勵勤使用狂飚王底板獲得世界冠軍而興奮。王勵勤的奪冠帶動了紅雙喜底板在中國國家隊的大量使用，打破了從上世紀80年代開始國外底板在中國乒乓球隊的壟斷

紅雙喜專門為國家隊設(shè)立的研發(fā)團隊和技術(shù)保障團隊，長期跟隨國乒南征北戰(zhàn)，及時調(diào)整運動員的使用器材，為國家隊鋪設(shè)地膠，安裝擋板，加班加點，從無怨言。

有一次，樓世和在公司干部會議上如是說：“如果沒有中國乒乓球隊的成績和中國乒協(xié)對紅雙喜的支持，就沒有紅雙喜的今天?！辈陶袢A聽說后，轉(zhuǎn)頭就在隊內(nèi)會議上說：“沒有紅雙喜的支持，就沒有我們乒乓球隊今天驕傲的成績。”

拼搏變革從不停止

進入21世紀，長期處于領(lǐng)先地位的紅雙喜并沒有固步自封，而是順應(yīng)市場潮流的營銷手段，推陳出新，取得了市場不俗的反響。

在網(wǎng)絡(luò)搜索訪問量遠遠高于實體購買人流量的今天，紅雙喜于2015年開通了天貓旗艦店，打開了與用戶溝通的大門，能對用戶的需求和痛點有更快的響應(yīng)。

在營銷上，紅雙喜開始挖掘冠軍IP資源的價值，馬龍、丁寧的同款裝備在線上線下熱賣。2016年底，紅雙喜在上海體育場對面開了首家旗艦體驗店，在全國建立了紅雙喜商品試打體驗店。在設(shè)計上注重時尚、有視覺感的元素，采用開放式布局及陳列，加上各類專業(yè)器材的設(shè)置，給顧客帶來更多的體驗時間和空間。

在器材研發(fā)上，紅雙喜的腳步?jīng)]有停止，更不會停止。樓世和每天都在思考如何進行新的產(chǎn)品及產(chǎn)品線的革新。比如，自從2000年揚州世界杯推出令世人驚嘆的彩虹球臺之后，每一次大賽上新球臺的推出，總有創(chuàng)新元素。今年布達佩斯世乒賽上的金彩虹球臺，就引來眾人圍觀，德國乒壇一哥奧恰洛夫當場下單購置了兩臺。本屆國際乒聯(lián)大會上，樓世和從國際乒聯(lián)主席維克特手中接過了兩張榮譽證書：贊助商獎和最高等級合作伙伴獎。維克特對紅雙喜寄予期望：“希望你們生產(chǎn)的新材料球，能在明年東京奧運會上服務(wù)好運動員。”

紅雙喜助力中國乒乓球隊，引領(lǐng)世界乒乓器材發(fā)展，支持群眾乒乓運動的故事，還有很多，真的能像樓世和說的那樣，可以寫好幾本書了。

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼1956年出生的樓世和在紅雙喜走過了45個年頭，紅雙喜在時代的浪潮下，揚名世界，甚至可以作為老品牌歷經(jīng)起伏、突破瓶頸、重新騰飛的范本。他再三強調(diào)：紅雙喜的發(fā)展，得益于前輩們栽培和打好堅實基礎(chǔ)，得益于中國改革開放40多年，得益于中國乒乓球的輝煌成績，得益于社會各界支持幫助，得益于董事會信任，得益于公司內(nèi)部的精誠團結(jié)和員工的奉獻。他的個人成長，更要感激他所有相識的朋友，其中有國家體育總局歷屆領(lǐng)導(dǎo)，中國乒協(xié)歷屆主席，乒羽中心歷屆主任，各任期廣大教練員，各年齡段優(yōu)秀運動員；有國際乒聯(lián)歷屆主席，器材委員會，亞乒聯(lián)盟的支持信任；有紅雙喜國內(nèi)外朋友和經(jīng)銷商，是他們經(jīng)銷商努力工作，使紅雙喜的業(yè)務(wù)迅速增長；有社會各界人士對紅雙喜的鐘愛，特別是新聞媒體及時宣傳報道；有公司內(nèi)部新老同事的鼓勵支持，盡心盡責的工作，特別是老廠長陳德鳳和黃勇武的傳幫帶。

2012年倫敦奧運會，黃勇武(左一)、李寧(左二)、樓世和(左三)、張向都(右一)一起為中國乒乓球隊加油

本文選自《小球大乾坤》