當(dāng)今社會市場競爭激烈，越來越多企業(yè)認(rèn)識到項目管理的重要性，能切實有效降低成本，規(guī)范開發(fā)流程，提高產(chǎn)品質(zhì)量。筆者企業(yè)的項目管理系統(tǒng)采用可視化業(yè)務(wù)流程技術(shù)，支持瀑布模型等傳統(tǒng)項目管理，同時也支持scrum敏捷開發(fā)流程等，涵蓋項目管理工作的整個生命周期。下面分享一篇研發(fā)項目管理相關(guān)的知識文章。

項目范圍管理，包括為成功完成項目所需要的一系列過程，以確保項目包含且僅僅只包含項目所必須完成的工作。范圍管理首先要定義和控制在項目內(nèi)包括什么、不包括什么。通常包括制定一個項目范圍管理計劃，以規(guī)定如何被定義、檢驗、控制范圍、創(chuàng)建與定義工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）；創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS），編制一個詳細(xì)的項目范圍說明書作為將來項目決策的基礎(chǔ)；將項目的主要可交付成果和項目工作細(xì)分為更小、更易于管理的部分；其次是進(jìn)行范圍確認(rèn)，正式接受意完成的項目范圍；最后還需要考慮的是控制項目范圍的變更。

項目范圍管理的主要內(nèi)容包括：

1、項目范圍計劃編制——制定一個項目范圍管理計劃,以規(guī)定如何被定義、檢驗、控制范圍、創(chuàng)建與定義工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)。 軟件項目管理

2、項目范圍定義——編制一個詳細(xì)的項目范圍說明書作為將來項目決策的基礎(chǔ)。

3、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）——將項目的主要可交互成果和項目工作分為更小、更易于管理的部分。 敏捷開發(fā)流程

4、范圍確認(rèn)——正式接受已完成的項目范圍。

5、范圍控制——控制范項目范圍變更。 研發(fā)項目管理

一、項目范圍規(guī)劃

在項目范圍計劃編制階段，需要輸出項目范圍說明書和項目范圍管理計劃。

如果企業(yè)有完整的項目管理流程，項目的范圍說明通常都會記錄在項目范圍說明書（Project Scope Statement）當(dāng)中。這個文檔定義了項目將要實現(xiàn)的全部的可交付成果，項目的邊界，項目團(tuán)隊為實現(xiàn)項目可交付成果所需要完成的工作。這個文檔是以項目需求、可行性研究、業(yè)務(wù)目標(biāo)、業(yè)務(wù)場景、業(yè)務(wù)邏輯和規(guī)則文檔為基礎(chǔ)的。

項目范圍是著手進(jìn)行項目計劃的主要入手點，并可作為未來項目全部決策的參考。定義項目邊界很重要的，這樣項目干系人就不會對在項目范圍之外的任何內(nèi)容做出錯誤的假設(shè)。一旦完成了需求討論會、需求收集、范圍定義，項目范圍說明書，項目范圍應(yīng)盡量避免變化。但那些被允許變更的項目范圍，都應(yīng)該遵循一個變更控制的流程，以便它們能被記錄、評審、然后被批準(zhǔn)。批準(zhǔn)的變更使得項目范圍文檔得以更新。

二、項目范圍的定義

項目范圍定義輸入的主要內(nèi)容：

1、項目章程

2、項目范圍管理計劃

3、組織過程資產(chǎn)

4、批準(zhǔn)的變更申請

經(jīng)核準(zhǔn)的需求變更引發(fā)項目質(zhì)量、范圍、成本或進(jìn)度的變更。變更申請常常在項目進(jìn)行過程中被確認(rèn)，變更申請有多種形式：口頭的或書面的，直接的或間接的，外在的或內(nèi)部的，法律、契約要求的或隨意的。

范圍定義的工具和技術(shù)：

1、產(chǎn)品分析

每個應(yīng)用領(lǐng)域都有一些通用的方法把項目目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榍袑嵉目山桓兜某晒?。常用的管理方法有“頭腦風(fēng)暴法”和“橫向思維法”。

2、可選方案識別

可選方案識別是一種用來產(chǎn)生各種不同的項目工作方案的技術(shù)。

3、專家判斷法

每個應(yīng)用領(lǐng)域都有一些專家定義項目范圍說明書。

項目范圍定義的輸出：

1、項目范圍說明書（詳細(xì)）

項目范圍說明書詳細(xì)描述了項目的可交付物和產(chǎn)生這些可交付物所必須做的項目工作。

2、項目和范圍的目標(biāo)

項目范圍目標(biāo)包括衡量項目成功的可量化標(biāo)準(zhǔn)。項目可能具有多種業(yè)務(wù)、成本、進(jìn)度、技術(shù)和質(zhì)量上的目標(biāo)。

3、產(chǎn)品范圍描述

產(chǎn)品范圍描述了項目承諾交互的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果的特征。

4、項目邊界

項目邊界嚴(yán)格的定義了項目內(nèi)包括什么和不包括什么。

5、項目的可交付物

可交付物包括項目的產(chǎn)品和附屬產(chǎn)出物。

6、產(chǎn)品可接受的標(biāo)準(zhǔn)

7、項目的約束條件

8、項目的假定

項目的假定描述并且列出了特定的與范圍相關(guān)的假設(shè)，和這些假設(shè)被證明為假時對項目的潛在影響。

9、初始的項目組織

10、初始被定義的風(fēng)險

11、進(jìn)度里程碑

12、量級成本估算

13、項目配置管理需求

14、已批準(zhǔn)的請求

通常項目范圍說明有五個組成部分

項目范圍描述。項目范圍是對可交付成果的描述，是指項目要創(chuàng)建的東西。項目范圍定義了需求范圍、期待的可交付成果和詳細(xì)設(shè)計文檔等等，這些組成了項目可交付成果清單。最終，這些可交付成果是要作為項目團(tuán)隊完成項目范圍的結(jié)果而被用戶接受的。

項目驗收準(zhǔn)則。項目驗收標(biāo)準(zhǔn)清楚地定義了項目必須創(chuàng)建什么、并且滿足什么樣的功能需求才能被用戶接受和認(rèn)可，才能被認(rèn)為已經(jīng)完成。項目驗收標(biāo)準(zhǔn)很重要，因為模糊的項目驗收標(biāo)準(zhǔn)使得項目持續(xù)時間不確定。項目經(jīng)理和用戶必須在項目開始時就項目驗收和結(jié)束的交付成果達(dá)成一致。隨著項目開發(fā)和測試的循序漸進(jìn)，項目驗收準(zhǔn)則需要階段性地進(jìn)行review來保證最終可交付成果的順利驗收和被用戶認(rèn)可。

項目可交付成果。項目實施將以完成項目范圍的形式創(chuàng)建客戶能接受的可交付成果（Deliverable）。包括但不限于：系統(tǒng)/產(chǎn)品、工具、詳細(xì)設(shè)計、產(chǎn)品/系統(tǒng)使用手冊、維護(hù)說明文檔以及其他的輔助的可交付成果。項目的可交付成果往往又被劃分為較小的、更易管理的不同組成功能模塊。

項目約束。約束（Constraint）是指任何限制項目經(jīng)理選擇的事物。預(yù)定的預(yù)算、截止期限、資源、供應(yīng)商和采用的技術(shù)等等都是約束的例子。項目管理通常有三個約束：時間、成本和范圍。這些有時被稱作項目管理的三重約束。項目經(jīng)理應(yīng)該識別并記錄所有已知的項目約束，才能對項目范圍做更好的管理，實現(xiàn)成功的項目交付。

項目假設(shè)。作為項目計劃的一部分，一些假設(shè)（Assumption）必須被提出以便更有效而及時地進(jìn)行計劃。關(guān)于硬件軟件兼容性、資源可用性、解決方案持久性、干系人對項目的配合和承諾等假設(shè)都是常見的假設(shè)。如果項目假設(shè)被證明是假的話，它們對項目的影響。所有的項目假設(shè)都應(yīng)該在稍后的計劃中被評估，以便確定如果假設(shè)證明為假時，它們對項目造成的風(fēng)險，從而項目管理計劃應(yīng)該做相應(yīng)的更新。

三、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是面向可交付物的項目元素的層次分解，它組織并定義了整個項目范圍。WBS是一個詳細(xì)的項目范圍說明的表示法，詳細(xì)描述了項目所要完成的工作。WBS的組成元素有助于項目干系人檢查項目的最終產(chǎn)品，WBS的最底層元素是能夠被評估的、安排進(jìn)度的和被跟蹤的。

工作分解結(jié)構(gòu)是組織管理工作的主要依據(jù)，是項目管理工作的基礎(chǔ)。工作結(jié)構(gòu)分解的過程就是為項目搭建管理骨架的過程，這些管理工作主要包括：

1、定義工作范圍

2、定義項目組織

3、設(shè)定項目產(chǎn)品的質(zhì)量和規(guī)格

4、估算和控制費(fèi)用

5、估算時間周期和安排進(jìn)度

工作分解結(jié)構(gòu)一般用圖表形式表達(dá)，其形式是工作分解結(jié)構(gòu)的具體表現(xiàn)，是實施項目、實現(xiàn)最終產(chǎn)品或服務(wù)所必須進(jìn)行的全部活動的一張清單，也是經(jīng)度計劃、人員分配、預(yù)算計劃的基礎(chǔ)。較為常用的工作分解結(jié)構(gòu)表示形式主要有：層次樹結(jié)構(gòu)與足結(jié)構(gòu)圖相似，表形式類似于層次化的圖書目錄。。

創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的主要工具有工作分解結(jié)構(gòu)模板和分解技術(shù)。當(dāng)項目的工作分解時通常遵循的主要步驟：

1、識別和確認(rèn)項目的主要組織部分

2、分解并確認(rèn)每一組成部分時候分解得足夠詳細(xì)

3、確認(rèn)項目主要交付成果的組成要素

4、核實分解的正確性

把握工作分解結(jié)構(gòu)的原則：

1、在各層次上保持項目的完整性，避免遺漏必要的組成部分

2、一個工作單元智能從屬于某個上層單元，避免交叉從屬

3、相同層次的工作單元應(yīng)用相同薪資

4、工作單元應(yīng)能分開不同責(zé)任者和不同工作內(nèi)容

5、便于項目管理計劃、控制的管理需求

6、最底層工作應(yīng)該具有可比性，是可管理的，可定量檢查的

7、應(yīng)包括項目管理工作，包括分包出去的工作

為了簡化WBS的信息交換過程，經(jīng)常使用編碼技術(shù)來交換WBS上的信息。編碼設(shè)計引腳是WBS作為項目控制系統(tǒng)應(yīng)用的一個關(guān)鍵。在編碼設(shè)計時，必須仔細(xì)考慮所收到的信息和收集信息的方式，以便通過WBS編碼將信息自然地輸入到應(yīng)用記錄系統(tǒng)中。

工作范圍分解的結(jié)果是形成工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）。同時，更新項目范圍管理計劃，創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的最終輸出、WBS和WBS字典、項目管理計劃。

四、項目范圍確認(rèn)

項目范圍確認(rèn)是項目關(guān)系人正式接受已完成的項目范圍的過程。范圍確認(rèn)需要審查可交付物和工作成果，以保證項目中所有工作都能準(zhǔn)確、滿意地的完成。

項目范圍確認(rèn)的輸入包括項目范圍管理計劃、交付、項目范圍說明、WBS和WBS字典。

項目范圍確認(rèn)的輸出包括：確認(rèn)范圍、可接受項目交付和工作、更新的應(yīng)用程序、更新的WBS和WBS字典。

五、范圍控制

范圍控制是監(jiān)控項目狀態(tài)的過程，例如項目范圍的狀態(tài)和產(chǎn)品范圍的狀態(tài)，以及項目控制的過程。經(jīng)常不受控制的變化稱為項目范圍蔓延。

在外部環(huán)境變化的項目，項目計劃的范圍不具體，有一些錯誤或遺漏，或?qū)κ袌龀霈F(xiàn)的設(shè)計人員提出了新技術(shù)、新方法或新的解決方案，為項目的實施改變了，客戶對項目、項目產(chǎn)品或服務(wù)需求的變化將導(dǎo)致范圍的變化。

范圍控制的工具和技術(shù)：

1、偏差分析

2、改訂計劃

3、變更控制系統(tǒng)和變更控制委員會

4、配置管理系統(tǒng)

范圍控制還包括一些必要的輸入和輸出，主要內(nèi)容如下：

輸入：項目管理計劃（范圍限制、變更管理計劃和配置管理計劃）、工作績效數(shù)據(jù)、性能報告和批準(zhǔn)的變更請求。

輸出：變更請求、工作績效、組織流程資產(chǎn)更新和更新項目基礎(chǔ)管理計劃（范圍基準(zhǔn)、其他基準(zhǔn)）。