第一條 貫徹落實(shí)黨和國(guó)家關(guān)于“三社聯(lián)動(dòng)”的各項(xiàng)方針、政策，宣傳、執(zhí)行黨和政府的社區(qū)福利政策、法規(guī)。

第二條 協(xié)同社區(qū)居委會(huì)研究制定本社區(qū)社會(huì)工作計(jì)劃和目標(biāo)，指導(dǎo)本社區(qū)工作人員開(kāi)展社會(huì)工作，并負(fù)責(zé)其業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高實(shí)務(wù)操作能力。

第三條 幫助弱勢(shì)群體和其他需要幫助的人士，動(dòng)員、開(kāi)發(fā)和有效利用盡可能多的社會(huì)資源來(lái)協(xié)助服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。

第四條 了解社區(qū)群眾的困難和需要解決的問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)部門反饋，改進(jìn)社區(qū)福利狀況，促進(jìn)社區(qū)福利水平的整體提高。

第五條 對(duì)服務(wù)對(duì)象負(fù)責(zé)，遵循平等原則，尊重服務(wù)對(duì)象隱私，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)、尊重每一個(gè)人的獨(dú)特價(jià)值。

第六條 培育和發(fā)展社區(qū)民間組織、志愿者隊(duì)伍，積極開(kāi)展各類社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，發(fā)展社區(qū)公益事業(yè) 。

第七條 整合社區(qū)資源，開(kāi)發(fā)功能完善的服務(wù)項(xiàng)目，依靠社會(huì)力量，開(kāi)展無(wú)償、低償?shù)谋忝窭穹?wù)活動(dòng)。

第八條 社工應(yīng)在《工作實(shí)錄》中詳細(xì)記錄自己的行蹤和工作開(kāi)展情況；每月將《工作實(shí)錄》進(jìn)行整理，交站長(zhǎng)進(jìn)行分析和評(píng)估；每半年形成一份工作總結(jié)，交民政局進(jìn)行評(píng)估。 第九條 及時(shí)向政府和有關(guān)部門反映居民對(duì)社會(huì)福利工作意見(jiàn)和要求。 第十條 以機(jī)構(gòu)為主題獨(dú)立開(kāi)展的社會(huì)服務(wù)，其中包括公益性服務(wù)項(xiàng)目的承接和推廣以及有償性專業(yè)服務(wù)；負(fù)責(zé)對(duì)外服務(wù)熱線的接聽(tīng)和問(wèn)答、服務(wù)案例的轉(zhuǎn)介等。