杭州四季青服裝市場,有人提著巨大的黑色塑料袋滿載而歸,有人正走在挑選新款的路上。 ? 進入“蘇杭女裝”大樓,雖然人流如梭,卻一點也不嘈雜。所有人都安靜而快速地看貨,交錢走人。沒有試穿,沒有討價還價。 晨曦的服裝檔口算是整一層樓里最熱鬧的地方了,這個年輕的老板娘是這一樓層中唯一的淘寶主播。 此刻,她正在直播。 一位熟客剛想上前招呼,看到晨曦一邊講解衣服,一邊熟練地脫換衣服,里面穿著美背和安全褲,這是四季青常見的現象。檔口小妹趕緊把熟客拉到一邊,順便給他展示新款服裝。 四季青沒有更衣室,在直播間爭分奪秒的晨曦早就把自己的檔口變成了自己的更衣室。 踩上風火輪的一天 10月2日,剛滿22歲的晨曦匆忙和許久不見的閨蜜們吃了一頓慶生宴,就打開手機,挑選十幾家廣東工廠發(fā)來的新款樣式圖,為兩天后的直播選擇新款。自從去年開了淘寶直播以后,她的生活像踩上了風火輪。 晨曦的一天從凌晨4點打開檔口開始,她會從各地工廠寄來的幾十件樣品中挑選出25件,作為當天直播間上新的新款。每拆開一件衣服,腦子里都要飛快地設想它的搭配款,沒有時間排練預演,沒有劇本,只能靠自己的多年的經驗現場發(fā)揮。 飛快地拆開一個快遞,晨曦拿到了一件百搭的毛衣,她的目光掃過衣架,一條休閑褲可以搭配出休閑的氣質,一條裙子可以搭配出“女人味”,晨曦默默把兩個方案記在腦子里,沒有筆記,然后繼續(xù)拆下一個快遞。 在縱深只有3、4米的小檔口里,晨曦為了展示全身,要站在檔口的邊緣直播,背景是來來往往的“打包客”。每花5分鐘介紹好一款衣服,晨曦要在眾目睽睽之下脫下來,換上新款。剛來四季青的新客可能會駐足觀望,而老客們則視而不見。在四季青,由于客人不能自己試衣服,每一個檔口小妹都是“活體模特”,要經?!按┌妗保缇途毦土水敱姄Q衣不怯場的技能。 “四季青沒有更衣室。習慣了以后,把這里直接當成海灘就行了?!?/p> 早上6點開播,雷打不動。 她每天直播6小時,介紹40個款,每一秒都彌足珍貴。晨曦的媽媽“紅姐”和檔口小妹“雪哥”是她的助播,三人身高迥異,正好給不同身材的粉絲展示穿搭效果。另一位坐在電腦背后的電商運營則現場拍照,直接上鏈接,一氣呵成。3個專門負責銷售的檔口小妹只好站在檔口外面招呼客人,以免影響直播。 中午12點準時下播,她會喝口水歇歇嗓子,然后根據配貨單補貨、理貨。一直忙到下午2點半,晨曦又要逛市場、挑選新款。5點半回到檔口,準備整理第二天直播的貨品。晚上8點半,她還要去倉庫和客服了解售后情況,一天工作結束,常常已經是9點多。 這樣的快節(jié)奏生活,她已經習慣了。隔三差五的周末,她甚至還要到廣東、海寧等地的工廠核賬,幾乎沒有時間安排自己的私人行程。 一個檔口小妹 每一個來到杭州四季青的淘金者,都有一個相同的目標:賺大錢。晨曦也不例外。 但這并不是父母為她設計的人生,在父母眼里,這個麗水姑娘在18歲時就應該去巴黎學習服裝設計,然后當一名設計師,功成名就。為此,在紹興開服裝超市的父母想盡辦法把她送進了杭州最好的初中。 但晨曦學習成績不好,最終只考上職高,還輟學去四季青當了一名檔口小妹。那時,她的一個堂姐在四季青開了檔口,生意紅火。 四季青的檔口小妹都要經歷一段專門打包的“實習期”,手腳麻利、聰明伶俐的可以留下來“帶客人”,木訥笨拙的則會直接被辭退。晨曦加入的時候,正好有一位老員工離職,手頭積累的十幾個客戶直接給了晨曦來帶。 成熟老練、大方開朗的晨曦與許多剛入行的羞答答的檔口小妹不同,很快和客戶們熟絡起來,甚至請客吃飯、暢聊八卦。一來二去,晨曦練成了自己的“生意經”:向客戶推薦一件新款T恤以后,再附帶著推薦一條搭配的褲子;推薦好了褲子,再附帶推薦一件搭配的外套。 讓客人吃好喝好還幫客人搭配好,客人“滿載而歸”的同時,晨曦自己也賺得盆滿缽滿,幾個月下來,晨曦已經賺到了一萬二的月薪。 晨曦是個有心的人,在和老板娘奔走拿貨的過程中,她開始關注四季青強大的供應鏈。 她發(fā)現,四季青檔口背后的供貨商遍布江浙、廣州一帶成千上萬的服裝工廠。每個檔口都有幾條觸手,接觸到幾家工廠,源源不斷地幫助他們銷售貨品。 四季青有一幢大樓是的“工廠檔口”集中地,每個檔口背后都有一家或幾家工廠,提供“一手貨源”。許多檔口都會來這里拿貨,他們喜歡“以量壓價”。晨曦和這些工廠檔口接觸時很少議價,久而久之,這些檔口都喜歡上了這個爽朗的小姑娘。 2015年10月,剛滿18歲的晨曦帶著工作攢下的10萬元和家里資助的30萬元,在四季青租下了自己的檔口。檔口8平方米,位于轉角處,兩面開門,客流量大,租金38萬。 老板娘做直播 一干就是三年。 在檔口成堆的衣服間擺上一個臺子,站在臺子上左右吆喝,晨曦開始了自己的檔口老板娘生涯。 晨曦回憶,那三年是一生里最舒服的三年。四季青客流來往不絕,以她的銷售能力,常常半天就能賣出7、8萬的衣服。 她把銷售業(yè)務交給了檔口小妹打理,開始過上了同齡人眼中羨慕的“白富美”的生活,每天上午對一下賬,下午就去做SPA,喝茶,練拳擊。 而此時,比晨曦嗅覺更敏銳的檔口老板娘們開始讓檔口小妹接觸淘寶直播,但這并沒有引起晨曦的重視,直到2018年3月年關剛過,看到自己檔口的春裝銷售大不如前,但其他檔口在直播上的份額快速上漲時,晨曦才意識到問題的嚴重性。 不少原來從她的檔口拿幾十件衣服的客人,現在只會拿個十幾件。他們坦然說,許多人都去看淘寶直播買衣服。 那時,四季青已經出現了第一批做直播的檔口,主播都是檔口小妹。一個在直播機構做運營的老同學建議她,也讓檔口小妹加入直播的行列。 2018年10月27日,晨曦第一次面對直播鏡頭,她選擇以老板娘的身份,自己做直播。 但是,即使平時能說會道,但面對鏡頭時還是幾度語塞。電腦后面的運營人員一直幫她“帶節(jié)奏”,問她衣服材質的特性、適合的人群等,這樣一唱一和,晨曦才勉強說了四個小時。 此后的大半個月,晨曦的嘴雖然沒有停過,但每天銷售額一直保持在幾百塊的水平,而檔口生意平均一天能有7、8萬的銷售額。 連一向支持自己的父母也開始質疑了,他們說,好好的檔口生意不做,忙著直播卻要把老客戶也丟掉了。 想成為一個全職主播 就在她猶豫不定甚至想放棄的時候,大爆發(fā)來臨了。 2018年“雙11”后的第一天,她的銷售額突然從幾百塊漲到了一千多塊,還沒反應過來時,到了第二天,銷售額陡增到了八千,第三天,漲到兩萬,到第四天,甚至突破了八萬。 后來她才弄清楚,淘寶直播對每一個主播都會有一個扶持階段,平臺會給新主播導流,時間不長,如果把握得住,就能短時間逆襲。 她恰恰把握住了。從那幾天開始,她把所有精力放在了直播上,奠定了延續(xù)至今的生活節(jié)奏,雖然來不及寫劇本,但卻在車輪般轉動的工作中為每一場直播打好腹稿。 晨曦說,直播有一套組合拳:新品展示、上鏈接、優(yōu)惠券、秒殺倒計時,都要拿捏一定的“出拳節(jié)奏”。直播到11月15號這天,她才算“出師”了。 “平臺導進來的流量,恰好被我幸運地留住了?!?/p> 此后,晨曦的每場直播都有幾萬的銷量,雖然偶有下跌,但基本上呈現漲勢。就連本來不支持自己直播的母親也來直播間幫忙了。如今,晨曦的直播間平均每個月能有500萬的銷售額。 她甚至還幫助其他檔口老板娘帶貨,這樣既幫助生意低迷的隔壁老板娘們清空了庫存,自己也能補充新款,“博眾家之長”。 2019年春節(jié),晨曦的嗓子被檢查出了魚腹狀的息肉,手術以后,醫(yī)生告訴她,嗓子再也不能恢復到原來的樣子了。由于不方便說話,晨曦停播了2個月,4萬的粉絲也掉了5千,但深思熟慮以后,晨曦又開起了直播間,熟悉她的粉絲都能聽得出,她的嗓音變得沙啞了。 前不久,晨曦在直播中增加了床單這個品類,這不是四季青固有的東西。晨曦說,自己固然是一個檔口老板娘,但更是一名淘寶主播。“也許有一天,我會離開檔口成為一名全職主播,但直播間還是要裝修成檔口的樣子?!?/p> |
|