全案，是廣告人經(jīng)常掛在嘴邊，聽(tīng)上去頗有份量、說(shuō)出來(lái)頗帶自豪感的一個(gè)詞。

“最近剛做完一個(gè)全案，通宵了半個(gè)月”

“我正在比一個(gè)全案，十個(gè)億的預(yù)算”

……

那么全案究竟是什么呢？

全案是廣告公司日常作業(yè)的核心部分。

廣告公司最重要的工作，就是幫服務(wù)的客戶做全案。因?yàn)槿戈P(guān)乎企業(yè)客戶對(duì)市場(chǎng)整體布局與規(guī)劃，對(duì)品牌的頂層設(shè)計(jì)與架構(gòu)，關(guān)乎企業(yè)全年要做什么的具體舉措與安排。

不是每個(gè)廣告公司都有能力做全案，一般能做全案的廣告公司被稱為綜合性品牌代理公司，這是業(yè)界通行的叫法，另外也有稱作整合營(yíng)銷(xiāo)傳播公司、整合營(yíng)銷(xiāo)策劃公司的。

下文再提及負(fù)責(zé)全案策劃的公司，我就通稱品牌代理公司，或代理公司了。

全案是品牌代理公司的主要獲客來(lái)源。

廣告業(yè)的主流獲客方式，就是參與比稿。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)發(fā)起比稿主要是比全案，找?guī)准覐V告公司分別做全案，誰(shuí)做得好就把預(yù)算給誰(shuí)。

除了比全案以外，企業(yè)比稿也有直接比價(jià)的、比campaign的，不過(guò)還是比全案的占據(jù)主流，因?yàn)槿缸钅芸闯鲆患掖砉镜木C合實(shí)力和業(yè)務(wù)水平。

除了品牌代理以外，企業(yè)也會(huì)比媒介代理，那是媒體代理公司的事。但是今天的媒介代理比稿，也不是比資源和價(jià)格就完事了，媒介策略必然涉及品牌策略，涉及到品牌全案中的內(nèi)容。

全案是廣告人能力評(píng)估的核心標(biāo)準(zhǔn)。

在廣告公司能不能升總監(jiān)，核心標(biāo)準(zhǔn)就是看你能不能獨(dú)立帶隊(duì)，搞定一個(gè)全案。如果做不了全案，那是沒(méi)有資格帶項(xiàng)目、管一個(gè)Team的。

因?yàn)橐粋€(gè)全案包含的內(nèi)容，覆蓋了廣告公司作業(yè)項(xiàng)目的方方面面。能不能做全案，是一個(gè)廣告人，尤其是策劃，包括甲方負(fù)責(zé)市場(chǎng)、品牌的同學(xué)，最核心的能力。

做全案，是對(duì)策劃綜合能力的全面考察，包括對(duì)企業(yè)所處市場(chǎng)的理解力，對(duì)消費(fèi)趨勢(shì)的判斷和消費(fèi)人群的洞察力，邏輯思考和解決問(wèn)題的能力，戰(zhàn)略思維，大局觀，創(chuàng)造力和執(zhí)行力。

既然全案如此重要，那么全案到底要做啥呢？

用一個(gè)公式簡(jiǎn)單來(lái)講——

全案=市場(chǎng)方案 品牌方案 傳播方案

1、

市場(chǎng)方案是前置的，它界定全案的主體和載體。

企業(yè)要做全案，首先要知道全案是做給誰(shuí)看的吧，即企業(yè)要進(jìn)入的是哪個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，目標(biāo)消費(fèi)者是誰(shuí)，從而確立市場(chǎng)主體。

為此，在做全案以前，需要做大量的數(shù)據(jù)分析和研究工作，諸如行業(yè)分析、市場(chǎng)分析、消費(fèi)分析、終端走訪、用戶調(diào)研、目標(biāo)用戶畫(huà)像、目標(biāo)用戶心理洞察等等。

在確定了細(xì)分市場(chǎng)和目標(biāo)用戶之后，接下來(lái)就要決定用什么產(chǎn)品去打開(kāi)這個(gè)市場(chǎng)，即產(chǎn)品定義。這部分涉及到產(chǎn)品的核心價(jià)值是什么，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么，產(chǎn)品怎么定價(jià)，通過(guò)什么渠道進(jìn)行分銷(xiāo)等。

這就是市場(chǎng)方案中最核心的市場(chǎng)策略。詳細(xì)來(lái)講，就是科特勒老先生強(qiáng)調(diào)的STP 4P：

STP——市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)人群、產(chǎn)品定義

4P——產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、推廣

簡(jiǎn)單來(lái)講，就是消費(fèi)者 產(chǎn)品。

有了核心市場(chǎng)策略的指引，確定了核心用戶和產(chǎn)品，接下來(lái)就可以做品牌方案了。

2、

品牌方案是全案的核心。

（要不然為什么把做全案的廣告公司叫做品牌代理公司呢？）

品牌幫助企業(yè)把一次性的傳播推廣累積成為可持續(xù)的資產(chǎn)，把產(chǎn)品變成有粉絲、有內(nèi)容的IP，可以說(shuō)品牌就是企業(yè)最大的私域流量啦。

一般代理公司做品牌方案，有這么幾個(gè)核心組成部分要做：

品牌價(jià)值體系——品牌帶給用戶的核心價(jià)值是什么，品牌承諾是什么，產(chǎn)品的主要利益點(diǎn)是什么，以及由此衍生出的用于傳播的訴求主張是什么，即廣告語(yǔ)是什么。

品牌視覺(jué)體系——LOGO設(shè)計(jì)和VI設(shè)計(jì)的部分，如何設(shè)計(jì)鮮明、有個(gè)性的品牌形象，以及用于傳播的主視覺(jué)形象（視頻和平面）。

品牌組合體系——有些企業(yè)旗下可能不只一個(gè)品牌；或是企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌不一致、不叫一個(gè)名字；或者在產(chǎn)品品牌以外，企業(yè)又有技術(shù)品牌、服務(wù)品牌等。那么，這么多不同的品牌如何進(jìn)行區(qū)隔，又如何組成一個(gè)有機(jī)的整理。

不同的產(chǎn)品品牌之間是什么關(guān)系、產(chǎn)品品牌與企業(yè)品牌是什么關(guān)系、產(chǎn)品品牌與技術(shù)品牌、服務(wù)品牌、業(yè)務(wù)品牌又是什么關(guān)系，不同品牌之間的價(jià)值設(shè)計(jì)如何區(qū)隔與統(tǒng)一，視覺(jué)設(shè)計(jì)如何區(qū)別與融合。

這些都需要進(jìn)行界定，價(jià)值體系、視覺(jué)體系、關(guān)系體系，這就是核心的品牌策略。

有了對(duì)品牌的核心定義，接下來(lái)就是如何將品牌推廣出去，讓品牌與消費(fèi)者發(fā)生接觸和關(guān)系，讓消費(fèi)者知道品牌的問(wèn)題，這就是傳播方案。

3、

市場(chǎng)方案和品牌方案，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)更多是策略層面上的工作，通常是形而上的、比較虛的，屬于頂層設(shè)計(jì)的部分。

而到了傳播方案，這就需要有可落地、可執(zhí)行的實(shí)施舉措，還有分時(shí)分段的執(zhí)行指引了。

當(dāng)然，在列出傳播方案一項(xiàng)項(xiàng)的執(zhí)行安排以前，通常還要有一個(gè)傳播策略。

傳播策略又包括什么呢，咱們?cè)偬滓粋€(gè)公式：

傳播策略=信息策略 媒介策略

信息是“說(shuō)什么？”，向目標(biāo)消費(fèi)者傳播什么內(nèi)容、傳遞什么價(jià)值。

比如我做一瓶牛奶的傳播方案，那我跟消費(fèi)者溝通什么價(jià)值主張呢，是營(yíng)養(yǎng)好還是易吸收？是品質(zhì)健康還是先進(jìn)的無(wú)菌技術(shù)和保鮮技術(shù)?

這一部分工作，按道理講，是要在品牌方案中完成，屬于品牌價(jià)值體系的一部分。不過(guò)，對(duì)于一部分復(fù)雜的品牌來(lái)說(shuō)，在品牌核心價(jià)值、品牌主廣告語(yǔ)以外，可能還要提出一句年度傳播主題。

也就是說(shuō)，廣告語(yǔ)可以等于年度傳播主題。也可以有所區(qū)隔，廣告語(yǔ)是廣告語(yǔ)，是年度傳播主題。

聽(tīng)起來(lái)很復(fù)雜哈，不過(guò)可以理解。比如NIKE，廣告語(yǔ)是just do it，品牌核心價(jià)值主張就是一種想到做到的運(yùn)動(dòng)精神.

但NIKE在2018年可以有“全憑我敢”“任我去跑”“一生只有一次耐高”等幾句傳播主題去匹配不同的campaign。

然后，還有就是用什么內(nèi)容形式來(lái)傳遞產(chǎn)品價(jià)值主張的問(wèn)題，是平面？還是視頻？是文章還是活動(dòng)？是公關(guān)還是互動(dòng)？其實(shí)，這里就要和媒介策劃一起來(lái)考慮了。

媒介是“在哪說(shuō)？”，因?yàn)樾畔⒑兔浇槭且惑w的。內(nèi)容決定了我們應(yīng)該選擇什么媒體，媒體也決定了它需要我們創(chuàng)作什么樣的內(nèi)容。

如今我們做傳播方案，可選擇的媒體包括電視、戶外、廣告、互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體、電商平臺(tái)、內(nèi)容平臺(tái)、信息流廣告、視頻網(wǎng)站、門(mén)戶網(wǎng)站、新聞媒體、垂直媒體、社群、線下活動(dòng)、事件營(yíng)銷(xiāo)、發(fā)布會(huì)、公關(guān)發(fā)稿、KOL、跨界營(yíng)銷(xiāo)等等等等，太多了。因而內(nèi)容創(chuàng)意的玩法也多到你眼花繚亂。

講完所有策略的部分，市場(chǎng)策略、品牌策略、傳播策略，接下來(lái)咱們終于要進(jìn)入可落地、可執(zhí)行的年度傳播方案了。

（在我的語(yǔ)境中，市場(chǎng)策略基本等同于營(yíng)銷(xiāo)策略，傳播策略與推廣策略大同小異，傳播策略更偏向媒體廣告，推廣策略更偏向渠道和BD）

通常來(lái)講，一個(gè)年度傳播方案，包含了數(shù)個(gè)campaign，具體數(shù)量不固定。

Campaign就是階段性的傳播方案，一次廣告運(yùn)動(dòng)或傳播戰(zhàn)役。

一個(gè)Campaign的生命周期一般不超過(guò)仨月，因?yàn)闀r(shí)間拖太久就不好操作執(zhí)行，消費(fèi)者也不愿意搭理你了。

Campaign的節(jié)點(diǎn)劃分，通常是按時(shí)間維度來(lái)劃分。

一是按產(chǎn)品的上市推廣周期來(lái)，上市期做什么，上量期做什么，產(chǎn)品成熟期、終端鞏固期又做什么。

一是按產(chǎn)品的淡旺季和自然季度來(lái)劃分，比如春季營(yíng)銷(xiāo)、夏日傳播、秋冬推廣等，以及各種節(jié)假日的傳播，春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)、中秋推廣、兒童節(jié)營(yíng)銷(xiāo)、情人節(jié)營(yíng)銷(xiāo)等等，再加上各種電商節(jié)如雙十一、雙十二、618、超品日等等。

也有按地點(diǎn)和不同媒體渠道來(lái)劃分的。

比如一二線城市推廣方案和三四線區(qū)域市場(chǎng)下沉方案，線上傳播方案和線下推廣方案，零售渠道傳播方案和KA大客戶推廣方案。

市場(chǎng)方案、品牌方案、傳播方案這幾樣加起來(lái)，就是全案了。

這就是企業(yè)找品牌代理公司能做的活，此外也有一些只做campaign，只做線上傳播和互聯(lián)網(wǎng)傳播方案的廣告公司，這就是我們說(shuō)的互動(dòng)廣告公司、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)公司和創(chuàng)意熱店。

特別要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，

雖然我說(shuō)全案=市場(chǎng)方案 品牌方案 傳播方案，但是不同的企業(yè)客戶，由于其所處的行業(yè)不同、其企業(yè)發(fā)展階段不同，他們對(duì)全案的需求和要求是不一樣的。再加上品牌代理公司受自身的能力范疇和行業(yè)屬性限制，能給出的答案也是不一樣的。

通常，對(duì)于成熟的大企業(yè)來(lái)說(shuō)，代理公司通常做出的全案=

25%的市場(chǎng)方案 50%的品牌方案 100%的傳播方案

因?yàn)槌墒斓钠髽I(yè)，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已經(jīng)有了清晰的市場(chǎng)策略，他知道自己的市場(chǎng)在哪里，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)，目標(biāo)消費(fèi)者是什么樣的一群人，也有成型的產(chǎn)品組合和既定的價(jià)格體系，有既定的銷(xiāo)售渠道。

所以它不需要代理公司幫他做一套新的市場(chǎng)策略，代理公司只要幫他做好市場(chǎng)洞察和消費(fèi)洞察就好了。

所以，這是25%的市場(chǎng)方案。

同理，成熟企業(yè)通常也有完善的品牌體系、清晰的品牌架構(gòu)，他不需要代理公司從無(wú)到有去幫他設(shè)計(jì)一個(gè)品牌，從命名、LOGO設(shè)計(jì)、VI設(shè)計(jì)開(kāi)始建立品牌。

但他可能需要代理公司幫他提煉更銳化、更具打動(dòng)力的品牌價(jià)值和主張，創(chuàng)造更鮮明、更具辨識(shí)度的品牌形象和個(gè)性。

所以，這是50%的品牌方案。

對(duì)于成熟企業(yè)來(lái)說(shuō)，他需要的不是市場(chǎng)和品牌的頂層設(shè)計(jì)，而是更具體、更直接的怎么獲客、怎么變現(xiàn)，所以他需要100%的傳播方案。

不過(guò)呢，當(dāng)成熟型企業(yè)需要推廣新產(chǎn)品時(shí)，或者增長(zhǎng)乏力，需要轉(zhuǎn)型、進(jìn)入新市場(chǎng)時(shí)，這個(gè)時(shí)他就需要頂層設(shè)計(jì)，做新的市場(chǎng)策略和品牌策略了。

這其實(shí)屬于另一種類(lèi)型的企業(yè)，成長(zhǎng)型企業(yè)。

成長(zhǎng)型企業(yè)最大的特點(diǎn)，就是一切都處于不確定性。雖然產(chǎn)品在銷(xiāo)售，但是沒(méi)有明確的市場(chǎng)界定；沒(méi)有明確去定義目標(biāo)用戶是誰(shuí)，反正逮到一個(gè)是一個(gè)；沒(méi)有找到一條屬于自己的發(fā)展路徑和增長(zhǎng)范式；也沒(méi)有品牌。

對(duì)于這一類(lèi)成長(zhǎng)型企業(yè)，代理公司通常做出來(lái)的全案=

50%的市場(chǎng)方案 100%的品牌方案 30%的傳播方案

成長(zhǎng)型企業(yè)需要的，肯定是100%的市場(chǎng)方案，但為什么品牌代理公司只能給出50%呢？因?yàn)槠放拼砉?、廣告公司，通常都不精通渠道和定價(jià)，缺乏這方面的數(shù)據(jù)和人才。

代理公司只能幫企業(yè)界定目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)用戶、核心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，做好產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品線組合，剩下的定價(jià)與渠道問(wèn)題，企業(yè)必須由自己的市場(chǎng)部來(lái)完成，或者尋找一些專業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)公司來(lái)解決。

100%的品牌方案，就是一套從無(wú)到有的系統(tǒng)化品牌設(shè)計(jì)了，從最基礎(chǔ)的LOGO、VI到視覺(jué)設(shè)計(jì)、品牌形象設(shè)計(jì)，從價(jià)值體系梳理到廣告語(yǔ)、傳播主張?zhí)釤?，從單品牌到多品牌的架?gòu)設(shè)計(jì)。

至于傳播的部分，成長(zhǎng)型企業(yè)通常就有一個(gè)bug，或者說(shuō)困境存在了——就是成長(zhǎng)型企業(yè)通常沒(méi)有錢(qián)。沒(méi)有那么多營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、媒體預(yù)算，用來(lái)砸廣告、做推廣。

所以他們不需一套系統(tǒng)的、火力全開(kāi)的、從空中到地面的立體化傳播方案，只需要聚焦在特定節(jié)點(diǎn)上、特定渠道上做一波傳播推廣就行了。

這就是30%的傳播方案。

雖然不同企業(yè)需求不同，做出來(lái)的全案也長(zhǎng)得不一樣。但是對(duì)于一名從事廣告業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)的策劃來(lái)說(shuō)，還是應(yīng)當(dāng)掌握全面的全案策劃知識(shí)，市場(chǎng)、品牌、傳播都要懂。

理解市場(chǎng)和品牌策略，這樣做出來(lái)的傳播方案才更加精準(zhǔn)、更加犀利，不至于叫好不叫座，廣告雖好銷(xiāo)量不好。

懂得傳播和推廣的規(guī)律，這樣做出的市場(chǎng)策略和品牌策略才能更好落地執(zhí)行，不至于假大空，不切實(shí)際，看起來(lái)很高深，但完全無(wú)法打動(dòng)市場(chǎng)和消費(fèi)者。

只不過(guò)中國(guó)市場(chǎng)太大，

很多專注做傳播和campaign的公司和個(gè)體，滿眼只看到熱點(diǎn)、刷屏、大創(chuàng)意、飛機(jī)稿，將前期的市場(chǎng)策略和品牌策略視為可有可無(wú)、為了賣(mài)創(chuàng)意而不得不往PPT上去寫(xiě)的廢話。

而更多只做營(yíng)銷(xiāo)咨詢和戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的公司，則高呼什么創(chuàng)意無(wú)用論，創(chuàng)意只是廣告人的意淫，是浪費(fèi)客戶的錢(qián)。而他們自己操刀傳播，出街的設(shè)計(jì)和文案，則丑陋粗暴，被消費(fèi)者所厭惡，只能靠砸錢(qián)和巨額廣告費(fèi)取得有限的洗腦效果。

沒(méi)什么解決辦法，各憑態(tài)度乘風(fēng)浪吧。